Propulsez vos affaires (Vincent Fournier)

Qu'est-ce qui nous distingue et nous permet de se démarquer?

Vous vous demandez comment avoir plus d'impact auprès de votre clientèle? En réponse à cette question, je répète souvent qu'on vient tous au monde avec un « kit » de base et des outils qui nous sont propres. Que mettez-vous donc en lumière?

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Vous allez bientôt connaître la démarche STORE en 5 étapes qui vous propose d'ouvrir votre STORE afin de regarder plus loin et s'intéresser davantage à votre client.

Que signifie, selon vous, le '' R '' du STORE?

Bon épisode! 

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Cette semaine, nous rencontrons une femme résiliente et persévérante qui consacre sa carrière à aider les autres à se mettre en valeur et à se démarquer!

Son moteur d’action : Mettre en place des stratégies simples et efficaces pour propulser une marque, développer des liens de confiance et multiplier les occasions d’affaires. C'est une femme déterminée au parcours impressionnant tout autant qu’inspirant.

Kim Auclair est blogueuse, conférencière, formatrice, auteur du livre « Dans la tête d’une entrepreneure », présidente du conseil d’administration de MAC Québec et consultante en communication.

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Notre sujet cette semaine : Savoir propulser nos affaires?

Pour en discuter avec nous, une femme aux multiples talents et compétences qui a autant œuvré dans la grande entreprise qu’à titre de travailleur autonome. Anne-Marie St-Pierre est l'ex-Directrice du Fonds d’Emprunt de la Montérégie et maintenant Présidente de Decide4Action et Logiciels SoftDeliriums Inc.

Bon épisode!

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Le consommateur d’autrefois consommait par utilité́. Aujourd’hui, ce consommateur n’existe presque plus. Le consommateur d'aujourd'hui veut davantage être compris  et désire occuper le rôle principal dans le théâtre des affaires. 

L’ère des nouvelles technologies lui permet d’avoir accès à de nombreux outils lui fournissant déjà̀ plusieurs informations et conseils. De plus, l’environnement des affaires a considérablement évolué́ amenant une concurrence de plus en plus intense tant au niveau du prix que de la gamme des produits. Cela a bouleversé les habitudes de communication entre les entreprises et les clients. Ceux-ci jugeant maintenant la qualité́ de leurs interactions sur la capacité́ à être compris, connu et reconnu. 

Dans ce contexte, l’expérience client devient LE critère de choix pour l’acquisition mais surtout la fidélisation de la clientèle où le côté́ humain représente votre seul outil de différenciation! 

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Cette semaine, j'ai le grand plaisir de m'entretenir avec un femme de tête, créative, dynamique et persévérante.

Jacinthe Guénette a un parcours atypique, rempli de défis, de transformations, d’opportunités et de magnifiques succès.

Elle est la Co-Propriétaire et Directrice Générale de MK Illumination Canada et notre sujet de discussion sera : Service ou expérience client?

Bon épisode!

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Ferez-vous cet exercice simple mais ô combien puissant?

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Cette semaine, nous rencontrons un entrepreneur d’expérience, avant-gardiste et audacieux qui est passionné par tout ce que l’être humain peut accomplir !

Son moteur d’action : Sachez changer vos habitudes et vous pourrez créer votre propre succès !

C’est un homme au parcours surprenant et inspirant qui a la conviction que nos épreuves et nos peurs ont le pouvoir de changer nos vies tant et aussi longtemps que nous sommes prêts à relever les défis.

D’ailleurs, c’est exactement ce qu’il a su faire… Il est auteur, conférencier et coach de haute performance. Veuillez accueillir, mon ami et collègue, Jean-Pierre Beaudoin.

Bonne écoute et bonne semaine!

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Cette semaine, nous rencontrons un homme aux multiples dimensions : un aventurier, un entrepreneur, un professionnel et un communicateur hors-pair. Son moteur d’action : Apprendre et innover. 

Nous rencontrons un homme généreux, humble et curieux pour qui les habiletés communicationnelles et médiatiques représentent sont terrain d’expertise. 

Jean-Michel L’Homme est animateur, producteur et le fondateur du podcast « Fais-tu frette ».

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Tout le monde répète sans cesse que pour vendre, il est nécessaire de connaître les besoins de vos clients! C'est faux! Pour vendre, vous devez plutôt connaître les réelles motivations de vos clients. Vous découvrirez dans cette capsule comment identifier ces motivations et surtout mieux y répondre afin de favoriser votre taux de réussite et multiplier vos ventes!

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Cette semaine, j’ai le grand bonheur de vous présenter un homme dynamique, créatif mais surtout très humble. Vous découvrirez le parcours d’un passionné devenu entrepreneur aguerri.

Nous rencontrons un homme qui est constante recherche d’amélioration et de toujours vouloir faire mieux pour ses employés et aussi pour sa vaste clientèle.

Il est le fondateur de l’un des plus importants salons de coiffure dans la région de Québec, en activité depuis bientôt 30 ans avec une équipe de 15 coiffeuses et coiffeurs, pour le grand bonheur de la clientèle. Je vous présente le propriétaire du Salon de coiffure Jumbo-Jumbo, Dany Fortier.

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En cette période trouble ou la pandémie continue de faire des ravages, il est important de ne pas baisser les bras et de tenter de faire de cette épreuve, un levier de croissance. Dans cette capsule vous découvrirez 2 clés afin de vous aider à rebondir sur l'incertitude et de favoriser la croissance de vos affaires.

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Cette semaine, nous rencontrons une femme authentique, bienveillante et passionnée. Sa mission est d’aider aider les individus et les organisations à traverser et à s’adapter au changement, et ce, peu importe la forme qu'il prend. 

Elle est convaincue que, dans le monde instable et incertain d'aujourd'hui, chacun de nous doit adopter un état d'esprit de réinvention.

Elle est conférencière, formatrice, coach certifiée et co-fondatrice de Réinvention Canada, partenaire officiel de la Réinvention Academy. C’est pour moi un grand privilège de vous présenter, Danielle Silverman

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Cette semaine, nous rencontrons un homme simple, fonceur et authentique ! 

Son moteur d’action : Embrasser l’inconfort et grandir  au lieu de résister et de souffrir ! 

C’est un audacieux, un courageux qui sait nous stimuler par son parcours original jalonné de succès tout autant que par son message inspirant.

Il est coach, conférencier International et auteur de 3 Best-Sellers. C’est pour moi un privilège et un grand bonheur de vous présenter Daniel Blouin.

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Cette semaine, nous rencontrons une femme déterminée, simple et authentique

Son moteur d’action : Avoir un impact positif sur la vie des gens afin qu’à leur tour, ils puissent avoir un impact positif sur la vie des gens à leur façon

C’est une créative passionnée qui sait réunir nos comportements, notre mindset au domaine des affaires pour de meilleure performance.

Elle est Stratège d’affaires et coach en mindset. Récipiendaire du prix « Femme la plus innovante en matière de stratégie de développement d’affaires » et « Meilleure consultante en affaires internationales au Canada » lors du

« Influencal Businesswoman Awards ». 

C’est pour moi un privilège de vous présenter Sara Gilbert.

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Soyez en mesure de poser des actions concrètes pour vous mettre en marche vers notre destination choisie!

Comment? C'est ce que vous découvrirez dans cet épisode grâce à la méthode IDO! C'est une méthode bien simple, composée de 3 ingrédients, qui donne difficilement une recette manquable!

Bonne écoute!

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Le consommateur d'aujourd'hui achète pour 2 simples raisons fondamentales : les connaissez-vous? 

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Le saviez-vous que la vente demeure de nos jours un des sujets les plus prisés dans le monde des affaires? Pourtant, parler de vente et de résultat dans certaines organisations, ça fait peur!

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Cette semaine, j'ai le bonheur de recevoir Alain Bouthillier où il est question de marché ou client cible.

Bonne écoute!

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Avez-vous l’impression que vos clients sont maintenant plus exigeants, plus critiques voire difficiles ? En conséquence, vous ne savez plus où donner de la tête afin de faire de votre service à la clientèle une priorité ?

Le consommateur a changé ! L’ère des nouvelles technologies lui permet d’avoir accès à de nombreux outils lui fournissant plusieurs informations et conseils. Ce « nouveau » client est davantage formé et informé, ce qui le rend effectivement plus critique et exigeant envers les services octroyés. La récente pandémie a d’ailleurs amplifié le tout.

Cela a bouleversé les habitudes de communication entre les entreprises et les clients. Ceux-ci jugent maintenant la qualité de leurs interactions sur la capacité à être entendu, reconnu et surtout compris. Bref, les rôles sont désormais inversés car le client détient maintenant davantage de pouvoir. Dans ce contexte, l’écoute, la compréhension et la gestion des émotions deviennent des leviers de satisfaction favorisant rétention et la fidélisation de la clientèle.

Vous découvrirez dans cette capsule 9 clés afin de mieux gérer vos clients difficiles!

Bonne écoute et bon visionnement

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Cette semaine, nous rencontrons une femme pétillante, débordante d’énergie au parcours riche et inspirant. Son leitmotiv : Pour changer et évoluer, il faut comprendre et Pour communiquer efficacement, il faut connecter avec l’autre.

Elle est humble, généreuse et surtout dotée d’une grande écoute et d’un charisme incomparable. Son expertise nous aide à redéfinir adéquatement nos approches relationnelles.

Elle est conférencière, formatrice et autrice de 2 livres dont un Best-Seller en plus d’être nouvellement l’experte invité à l’émission « Ma mère, Ton père » sur les ondes de TVA au Québec.

Veuillez rencontrer, mon amie et collègue, Sylvie Thiffault.

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Les 4 piliers de l’apprentissage et de la réussite

Etes-vous prêt à transformer vos efforts en succès durable ?

Découvrez dans notre podcast d’aujourd’hui les 4 piliers essentiels qui vous aideront à atteindre vos objectifs grâce au pouvoir de la neuroplasticité. 🚀  

Pourquoi la neuroplasticité est clé ?  

Votre cerveau répète souvent les mêmes chemins, mais il est possible de les reprogrammer pour créer de nouveaux circuits neuronaux et favoriser la croissance. C’est là que tout commence !  

Les 4 piliers pour évoluer et réussir :  

1️⃣ Attention

Ayez une vision claire et des objectifs précis

2️⃣ Engagement actif

Transformez vos intentions en objectifs concrets.  

3️⃣ Retour sur information

Prenez du recul et analysez vos actions.  

4️⃣ Consolidation

Intégrez vos nouvelles compétences par la répétition.  

𝐒𝐚𝐯𝐢𝐞𝐳-𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐪𝐮𝐞 𝐥’𝐚𝐩𝐩𝐫𝐞𝐧𝐭𝐢𝐬𝐬𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐮𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐧𝐞́𝐜𝐞𝐬𝐬𝐢𝐭𝐞 𝐞𝐧𝐯𝐢𝐫𝐨𝐧 𝟔𝟔 𝐣𝐨𝐮𝐫𝐬 (𝐬𝐞𝐥𝐨𝐧 𝐮𝐧𝐞 𝐞́𝐭𝐮𝐝𝐞 𝐝𝐞 𝟐𝟎𝟎𝟗) 𝐞𝐭 𝐧𝐨𝐧 𝟐𝟏 ?

Envie d’en savoir plus ?  

Ne ratez pas notre podcast pour approfondir ces concepts et transformer votre approche de l’apprentissage et de la réussite ! 🚀  

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Maintenant que vous avez ouvert votre STORE (méthode présentée précédemment), c'est l'heure de passer à la prochaine étape! 

Durant cet épisode, nous aborderons ensemble comment mieux comprendre vos clients. Pour une telle réussite, il faut faire de la segmentation!

Il existe 4 critères principaux de la segmentation et nous verrons ceux-ci dès maintenant.

Bonne écoute!

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On m'a souvent demandé : « Pourquoi avec certains clients c'est si simple alors qu'avec d'autres c'est plus complexe? ». Hé bien, la réponse se trouve dans cet épisode!

Vous serez probablement surpris d'apprendre qu'il n'y a que 4 types de clients que l'on peut rencontrer dans nos business en tant qu'entrepreneur, travailleur autonome et professionnel. Bonne écoute!

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Ça y’est! 

On voit enfin la lumière au bout du tunnel et ça ne semble pas être un train! 😀

La pandémie semble ralentir et les mesures sanitaires disparaissent pratiquement. Ceci coïncidera assurément avec une relance des affaires.

Mais justement, comment faire pour bien préparer et planifier efficacement votre relance ? Sur quoi devez-vous vous appuyer afin de propulsez vos affaires et profiter de cette reprise des activités ?

C’est exactement ce dont je vous parle dans cet épisode ! 

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Possiblement que vous pensez que vos clients achètent vos produits et services? Détrompez-vous! À la limites, vos clients se foutent de vos produits et services! 

Découvrez dans cette capsules ce qu'ils achètent véritablement!

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Cette semaine, je m'entretiens avec un homme d’expérience au fort bagage qui a travaillé toute sa carrière auprès de la clientèle d’affaires.

Nous discutons du profil du consommateur d'aujourd'hui. Qui est-il et comment s'y adapter?

J'ai le privilège d'échanger sur le sujet avec André Lavigne qui est Orchestrateur de résultats, co-fondateur de l’événement eComMTL et principal conseiller chez KM&T Inc.

Bonne écoute!

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Cette semaine, nous rencontrons un homme engagé et inspirant. 

Son moteur d’action : Faire une différence avec ceux qui veulent faire une différence afin de faire une différence.

C’est un leader charismatique, coloré mais surtout intègre qui consacre maintenant son temps et son expertise à aider les autres à communiquer avec plus d’impact et à exercer un leadership mobilisateur. Raymond Brisebois est coach, conférencier, formateur et il a atteint 6 fois la plus haute distinction éducative au sein de l’organisation internationale Toastmasters.

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Aujourd'hui, je vous invite à ouvrir votre STORE afin de regarder plus loin et s'intéresser davantage à votre client. Je vous présenterai donc une démarche en 5 étapes où nous verrons ce que signifie chaque lettre de votre STORE.

Selon vous, que signifie le '' T ''?  Bon épisode! 

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Dans ce épisode, nous rencontrons Kim Auclair qui est une femme déterminée au parcours impressionnant et inspirant. Elle est l’autrice du livre « Dans la tête d’une entrepreneure » et consultante en notoriété Web et relations de presse.

Le moteur d’action de Kim : Mettre en place des stratégies simples et efficaces pour propulser une marque, développer des liens de confiance et multiplier les occasions d’affaires.

Elle nous parle de → Comment être enfin sur la map !

Alors, désirez-vous : 

🌟 Augmenter la visibilité de votre histoire, expertise ou projet ? Voulez-vous accroître la visibilité de votre histoire, votre expertise, votre livre ou un projet ou une cause qui vous tient à cœur ?

🌟 Être reconnu pour une expertise précise ? Voulez-vous être reconnu auprès d’une clientèle cible pour une expertise spécifique ?

🌟 Collaborer avec journalistes et influenceurs ? Souhaitez-vous apprendre comment travailler efficacement avec les journalistes et les influenceurs ?

Cet épisode est spécialement conçu pour vous. Les conseils et les réflexions partagés vous aideront à développer votre notoriété, à établir des relations de confiance et à maximiser vos opportunités d'affaires.

Bonne écoute et bonne semaine!

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Cette semaine, nous parlons de vente!

Pour en discuter avec nous, un homme d’une vaste expérience, une expertise notoire et avec un bagage débordant de ressources et d’acquis. Il est le Président et fondateur de VentAction, coach professionnel certifié, conférencier et formateur. J'ai le grand bonheur de m'entretenir avec Martin Gingras.

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Cette semaine, nous rencontrons une femme engagée, déterminée et passionnée. 

Sa mission est d’aider les hommes et les femmes à faire la paix avec leur corps pour atteindre leur poids bonheur et transformer leur vie. 

Son propre parcours personnel tout autant que professionnel sait nous inspirer et stimuler notre épanouissement.

Nathalie Tremblay est LA Coach Motivatrice ! En fait elle est coach professionnelle certifiée et enseignante en coaching en Programmation Neuro-Linguistique, communément appelé la PNL. 

Vous pouvez la rejoindre:

Site Web: https://lacoachmotivatrice.com 

Facebook page professionnelle: https://www.facebook.com/MonPoidsBonheur 

Facebook: Défi Détox sans sucre: https://www.facebook.com/groups/215821516013688 

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC_t9B8jUAmJ4t4UXgB7hsjQ 

Instagram: https://www.instagram.com/coach_poids_bonheur/?hl=en 

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La première saison de 42 épisodes se conclue cette semaine avec la l'entrevue et d’un cas d’exemple de l’un de mes clients : Le Groupe Bernard Gagnon.

Lors de cet entretien, vous découvrirez les 3 clés incontournables de l’approche client et comment elles furent déployées avec succès au sein de leur entreprise.

Bonne écoute et on se retrouve très bientôt!

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Cette semaine, nous rencontrons pour une 2e fois, un homme amical et enjoué qui consacre sa vie à nous raconter des histoires !

Son moteur d’action : Vous aider à créer des liens humains et de confiance entre vous, vos clients et vos partenaires.

C’est un homme généreux, dynamique et captivant pour qui se faire des histoires est devenu son véritable métier.

Il est conférencier, formateur et coach en storytelling et en prise de parole.

Rencontrez mon ami et collègue, André Hamilton

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Vous avez la capacité de réussir... accordez-vous cette permission ! ✨

~ Vous travaillez sans compter et avez du mal à vous expliquer vos insatisfactions et cette folle impression de tourner en rond ?

~ Vous avez essayé de nombreuses stratégies sans grand succès, mais au plus profond de vous, vous savez que vous avez un potentiel incroyable, même si vous êtes déçu de vos résultats.

~ Ou peut-être êtes-vous déjà satisfait de vos résultats, mais vous souhaitez simplement vous améliorer et ne savez pas par où commencer ?

→  Et si, au lieu de vous épuiser et de vous décourager, je vous proposais de prendre un temps de réflexion afin d’identifier vos propres leviers pour faire croitre votre chiffre d’affaires ?

→  Et si je vous disais de cesser de travailler trop… mais de travailler mieux et intelligemment ?

→  Et si, aujourd’hui, vous vous investissiez dans ce qui vous permettrait de vous donner suffisamment de recul et de hauteur pour propulser véritablement vos affaires et passer au niveau supérieur ?

→  Et si vous aviez besoin de mettre « du » sens dans vos affaires afin de développer « votre » sens des affaires ?

Dans cet épisode, je vous partage les 5 étapes simples et infaillibles qui vous permettront de mettre de la clarté dans vos affaires, d’améliorer vos performances, d’attirer de nouveaux clients, d’assurer votre prospérité et de vous bâtir une pratique ou une entreprise à votre propre couleur.

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Nous ne sommes plus dans une ère de généralisation... Nous sommes dans une ère de spécialisation! Adaptez votre message en fonction de votre clientèle cible afin de devenir une ressource importante auprès de ceux-ci.

Dans l'épisode d'aujourd'hui, on voit les piliers de votre organisation par l'entremise de votre marché cible.

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Connaissez-vous quelle est la différence entre influence et manipulation? C'est ce que vous découvrirez dans ce premier épisode! Rappelez-vous : le consommateur d’autrefois consommait par utilité. Aujourd’hui, ce consommateur n’est plus, car il est devenu un « consomm-acteur ». C’est-à dire qu’il veut vivre une expérience et faire partie du processus d’achat. Il veut occuper le rôle principal dans le théâtre de la vente. Celui du vendeur en est maintenant un de copilote, d’accompagnateur, d’éclaireur et de conseiller afin d'aider son client à atteindre SES objectifs.

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Rencontre avec une Femme de Talents ! 🌟

Myriam Bérubé, une femme créative, audacieuse et authentique qui redéfinit l’art de la communication ! 🎙️

En tant que copywriter, formatrice, et accompagnatrice, elle est déterminée à élever vos communications à un tout autre niveau, en transformant votre vision, votre mission, et votre voix uniques… comme si c’était vous qui l’aviez écrit !

✨ Le moteur de Myriam ?

Permettre à ses clients d’attirer et fidéliser leur clientèle idéale en créant des messages percutants, pleins de sens et d’émotion. Avec sa plume persuasive et son empathie sans pareil, elle guide les entrepreneurs à trouver leur voix authentique, à marquer les esprits, et à se connecter profondément avec leur audience.

Au programme de cet épisode :

→ La puissance de la communication authentique  

Myriam nous partage comment une communication sincère et bien pensée peut transformer l’impact de votre entreprise et toucher votre clientèle idéale.

→ Trouver sa voix : le secret de la fidélisation  

Découvrez les conseils de Myriam pour capter l’attention de votre audience et établir une connexion qui perdure.

→ L'art de la persuasion bienveillante  

Elle explique comment une approche empathique et persuasive peut faire toute la différence dans la fidélisation de clients.

Ne manquez pas cet échange captivant avec Myriam Bérubé et découvrez comment une communication authentique peut changer la donne pour votre entreprise ! 🚀

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Cette semaine, j’ai le privilège de discuter avec un entrepreneur d’expérience doté de qualités créatives et d’un grand sens des responsabilités.

Un homme qui au quotidien prend soin de la santé financière et du bien-être de ses clients. C’est un homme simple, bienveillant et jovial qui est animé par le désir de faire une différence auprès des familles en difficultés financières.

Pierre Leblanc est comptable professionnel agréé et le Président fondateur du Groupe Leblanc syndic et de Dettes.ca.

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Pour plusieurs, le marketing se résume à faire de la publicité et de la promotion.

C’est en partie vrai mais le marketing c’est beaucoup plus que ça !

Le marketing c’est davantage l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action que nous pouvons utiliser afin d’influencer leurs comportements. 

Le marketing c'est bonifier la valeur perçue par les clients et adapter notre offre commerciale en fonction des désirs et des enjeux de notre clientèle cible.

Le marketing, c’est un processus de transformation qui permet à notre client d’envisager que nous pouvons l’aider à régler ses problèmes ou à réaliser ses rêves.

Dans cette capsule, je partage avec vous les 4 clés fondamentales d’un marketing efficace qui vous permettront d’attirer davantage de prospects afin d’améliorer vos résultats et de propulsez vos affaires.

Bonne écoute !

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C’est le rêve de tout professionnel, travailleur autonome ou entrepreneur de s’attirer une clientèle qualifiée en continu.

Certains vous parleront de prospection, d’appel à froid ou de promotion. Quoique que ces techniques fonctionnent pour certains, elles ne sont pas gage de succès pour tout le monde.

Mais alors, comment fait-on pour avoir plus de clients ? Pour ne pas perdre son temps avec des clients qui n’ont rien à cirer de nos produits ou services ? Comment fait-on pour s’assurer que ce nouveau prospect est vraiment le type de client que je recherche ?

Eh bien, dans cette capsule, je vous partage les 5 étapes pour vous attirer plus facilement une clientèle qualifiée qui recherche vos produits et services.

Bonne écoute !

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Je vous propose d'ouvrir votre STORE afin de regarder plus loin et s'intéresser davantage à votre client. Cette démarche en 5 étapes vous présente la signification du STORE.

Que signifie, selon vous, le '' O '' du STORE?

Bon épisode! 

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Cette semaine, nous rencontrons un homme inspirant, engagé et d’une grande générosité.

Son parcours personnel tout autant que professionnel rempli de projets, de transparence et d’humilité lui ont permis de développer une véritable passion pour l’humain.

Sa raison d’être : Aider les gens à vivre leur plein potentiel et à passer à l’action afin de réaliser leurs rêves.

Il est Conférencier international, coach, mentor, auteur, entrepreneur à succès et Fondateur de l’Académie Zérolimite. C’est pour moi un immense privilège et un grand honneur d’accueillir mon ami et mentor, Martin Latulippe.

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Souffrez-vous du Syndrome du Titanic?

~ Vous sentez-vous paralysé à l'idée de changer de cap, même lorsque vous savez que vous allez droit vers l'iceberg ? Beaucoup d'entre nous s'accrochent à des routines et des méthodes obsolètes, par peur de l'inconnu, tout en sachant que le statu quo nous conduit à l'échec.

~ Avez-vous du mal à abandonner des projets ou des idées, même lorsque les signes montrent qu'ils ne fonctionnent plus ? Cette incapacité à lâcher prise peut nous coûter cher, tant sur le plan personnel que professionnel.

~ Redoutez-vous le changement au point de préférer couler avec le navire plutôt que de chercher des solutions innovantes ? La résistance au changement est une barrière majeure qui empêche de nombreuses personnes et entreprises de prospérer.

→ Et si vous adoptiez enfin le changement ?

~ Que serait notre vie si nos ancêtres avaient refusé le changement ?

~ Souhaitez-vous mieux composer avec le changement et affronter vos peurs ?

~ Désirez-vous apprivoiser le changement et en faire enfin votre allié ?

~ Depuis des années, on nous enseigne comment gérer le changement.

Pourtant, ne devrions-nous pas plutôt savoir comment s’adapter au changement ?

Parce qu’à la vitesse ou tout change, tout évolue ou tout se transforme, il est maintenant nécessaire de savoir se réinventer et adopter le changement.

Bonne écoute !

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Cette semaine, nous rencontrons un homme au grand cœur pour qui l’humain est une véritable passion.

Son moteur d’action : briser l’isolement et les tabous pour changer les perceptions face à la santé mentale.

Nous rencontrons un homme attentionné, authentique, empathique et débordant d'humilité qui consacre maintenant son temps, son expertise et sa grande présence à se dévouer auprès de ceux qui ont vécu une forme d’atterrissage forcé dans leur vie amenant des turbulences passagères.  

Jean-François Lacasse est conférencier, auteur et Fondateur de la communauté d’entraide Mayday ! M’aider !

Bonne écoute!

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Cette semaine, nous rencontrons un homme de cœur qui nous invite à mieux se connaître, à être plus conscient de nos comportements et à repousser nos limites.

Son moteur d’action : aider les autres à être à leur meilleur. Nous rencontrons un homme généreux, dédié et énergique pour qui les habiletés relationnelles représentent son terrain d’expertise.

Il est conférencier, adjoint au Vice-doyen à l’international, chargé de cours et gestionnaire à l’École des sciences de la gestion de l’UQAM et aussi auteur du livre Best-Seller « Être à son meilleur ».

Bonne écoute!

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Vous êtes-vous déjà sentis agressé par un vendeur ?

À chaque fois que je pose cette question, j’ai toujours une réponse affirmative et unanime ! Si vous êtes comme moi, vous êtes fort probablement fatigués des anciennes techniques de prospection et de ventes agressantes et repoussantes.

Sachez que le consommateur d’aujourd’hui désire plutôt être compris et guidé afin de faire un choix éclairé! Et pour ce faire, il faut savoir aller au-delà des traditionnels besoins et découvrir les motivations profondes de votre client.

Alors, vous rêvez de multiplier vos ventes ? D’avoir plus de résultats et plus de succès !

Dépêchez-vous à écouter cette capsule ! 

Bonne écoute et bonne semaine! 

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Cette semaine, nous rencontrons un homme d’exception, inspirant et passionné par l’être humain et son formidable potentiel.

Son moteur d’action : Contribuer à ce que chacun ose être pleinement lui-même et jouer sa note unique.

C’est un homme fondamentalement positif au parcours atypique qui a la croyance que chacun d’entre nous à des dons et talents qui ne demandent qu’à être exploités pour son bénéfice individuel et celui de la collectivité.

Il est coach, conférencier, auteur et pacificateur de notre relation à l’argent.

Je vous invite à découvrir Christian Junod

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Cette semaine, j'ai le grand privilège de m'entretenir avec un homme d'exception. Un homme qui a su transformer sa vie et qui accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, les gestionnaires et les dirigeants à devenir de meilleurs leaders.

Sa croyance la plus profonde : en devenant un meilleur être humain, on devient un meilleur leader! Vous découvrirez le parcours d’un passionné de l’humain qui souhaite réinventer l’expérience des organisations.

Découvrez ou redécouvrez le formateur, l'auteur, le conférencier international et le fondateur de la Maison des leaders, Rémi Tremblay.

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« Ce qui est important est rarement urgent et ce qui est urgent, rarement important ! »

- Dwight David Eisenhower

→ Vous sentez-vous dépassé par les urgences du quotidien ?

→ Avez-vous du mal à vous concentrer sur ce qui est vraiment important ?

→ Redoutez-vous de ne pas avoir le temps de réaliser vos objectifs les plus cruciaux ?

→ Désirez-vous maximiser votre efficacité en apprenant à prioriser vos tâches de manière stratégique ?

Dans cet épisode, je partage avec vous une approche simple mais puissante pour mieux gérer votre temps et vos priorités.

Dans un monde où les sollicitations sont constantes et les délais serrés, c’est important de savoir distinguer l'urgent de l'important. La célèbre matrice d’Eisenhower nous offre un guide pour hiérarchiser nos tâches et optimiser notre productivité.

🚀 Prioriser ses tâches, c'est gagner en productivité.

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Nathan Fortin est un homme autodidacte, unique et généreux avec un parcours original, résilient, et surtout inspirant. Coach, conférencier, formateur, animateur de podcast, entrepreneur social et expert LinkedIn, il est une véritable source de surprises et d'ouverture d'esprit.

Ce qui le motive ?

→ Accélérer les relations humaines et créer des connexions de qualité.

Depuis 2016, Nathan Fortin accompagne des solopreneurs, travailleurs autonomes, et entreprises à optimiser leur présence sur LinkedIn et à générer des résultats concrets grâce à cette plateforme.

→ Son expertise permet d'augmenter l'impact en ligne et de croître en influence de manière stratégique.

Au programme dans cet épisode :

→ LinkedIn et une entrevue où Nathan Fortin se livre sans filtre !

Nathan Fortin nous dévoile les meilleures pratiques pour être vu et reconnu sur LinkedIn. Découvrez ses astuces pour rendre votre profil attractif et créer des connexions significatives.

De plus, je vous encourage fortement à écouter jusqu'à la fin car Nathan vous réserve une magnifique surprise !

→ Solopreneurs et Travailleurs Autonomes

Apprenez comment exploiter pleinement LinkedIn pour générer des résultats concrets, attirer des opportunités et propulser votre business.

→ Accélérer les relations et créer des connexions de qualité  

Nathan partage son approche pour accélérer le processus de création de relations authentiques et de qualité, essentielles pour réussir sur LinkedIn.

→ Stratégies d'impact et d'influence  

Découvrez comment optimiser votre influence et devenir un leader dans votre domaine grâce aux conseils pratiques et à l'expertise de Nathan.

Cet épisode est un véritable guide pour tous ceux qui souhaitent réussir sur LinkedIn.

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Cette semaine, nous rencontrons un homme au parcours fascinant tout autant qu’inspirant. Quand on dit que la vie ou l’entreprenariat n’est pas un long fleuve tranquille, vous en aurez encore la démonstration au cours de cet entretien.

Homme de cœur, passionné, déterminé et résilient, Jason Gagnon est le co-fondateur du Groupe Ellipse, coach et conférencier.

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🔑 Les 5 leviers de la fidélisation client

~ Avez-vous déjà investi du temps et des ressources pour acquérir de nouveaux clients, mais vous sentez que la fidélité de ceux-ci vous échappe ?  

~ Rencontrez-vous des défis pour maintenir l'engagement de vos clients sur le long terme ?  

~ Ou, peut-être avez-vous une clientèle fidèle, mais vous êtes persuadé qu’il existe des moyens encore plus efficaces pour les conserver et les ravir ?

→ Et si vous pouviez enfin découvrir les clés pour transformer vos clients en ambassadeurs de votre marque ?  

→ Et si vous aviez accès à des stratégies pour renforcer les liens avec vos clients et augmenter leur fidélité ?  

→ Et si vous pouviez convertir chaque interaction en une occasion de créer une relation durable ?

Ne manquez pas cet épisode inspirant pour renforcer votre stratégie de fidélisation et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets ! 🚀

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Le saviez-vous que la vente demeure de nos jours un des sujets les plus prisés dans le monde des affaires? Pourtant, parler de vente et de résultat dans certaines organisations, ça fait peur!

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Vous le savez, je vous parle souvent du consomm-acteur! Il veut vivre une expérience et il a le rôle principal dans le théâtre de la vente.

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Êtes-vous prêt pour la relance des activités ?

Avez-vous tracé la route à prendre pour atteindre vos objectifs ?

Bref, avez-vous préparer votre plan d’action qui saura vous guider sur la voie de votre réussite ?

Je l’espère car celui-ci est un gage de succès.

Selon moi, 80% de votre réussite passe par une bonne planification.

Dans cet épisode, je vous présente les 5 piliers fondamentaux pour vous aider à bâtir un plan d’action efficace. Ce plan vous permettra d’avoir un ligne directrice claire afin d’être bien en contrôle de vos affaires et surtout pour vous permettre de progresser et de passer au niveau supérieur

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Dans notre société d’aujourd’hui, lorsque nous souhaitons nous améliorer, tout le monde nous incite à travailler sur nos faiblesses.

Cependant, si vous voulez exceller en affaire, vous démarquer et avoir davantage d'impact, il est nécessaire d'abord de connaître vos atouts principaux et les mettre en lumière pour vous distinguer de vos concurrents.

En conséquence, je vous suggère de vous désintéresser de vos faiblesses et d’arrêter d’y mettre autant d’efforts. Mettez davantage l’accent sur vos forces, développez vos talents et vous verrez que vos faiblesses vont s’atténuer d’elles-mêmes.

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Persévérance ou Acharnement : Quelle est la Différence ? 🎯

Vous êtes un entrepreneur déterminé, prêt à surmonter chaque obstacle.

Mais comment savoir si vous êtes sur le chemin de la persévérance ou si vous basculez dans l’acharnement ? 🤔

~ La persévérance est cette capacité admirable de rester focalisé malgré les défis. Elle est la clé de la réussite.

Robert Half l’a bien dit : « La persévérance, c’est ce qui rend l’impossible possible. »

~ L'acharnement, en revanche, c'est continuer sans progression ni perspective de succès. Vous investissez énormément d’efforts, mais les résultats ne sont pas au rendez-vous.

Comment faire la distinction ?

  1. Évaluez

Arrêtez-vous un moment, faites le bilan de vos actions. Votre projet progresse-t-il ?

Voyez-vous des améliorations concrètes ?

  2. Prenez du recul

Parfois, il faut freiner pour mieux voir.

Imaginez-vous en train de regarder à travers le trou d'une serrure.

Reculez, ouvrez la porte et obtenez une vision plus large pour mieux comprendre vos objectifs.

  3. Équilibrez action et réflexion

L’impulsivité sans réflexion conduit souvent à l'acharnement.

À l’inverse, la réflexion sans action peut entraîner de l'inaction.

Trouvez le juste milieu pour maximiser votre impact.

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~ Avez-vous déjà ressenti le désir ardent de vous élever au-dessus de la norme et d'atteindre de nouveaux sommets dans tous les aspects de votre vie ?

~ Vous sentez-vous parfois freiné par des obstacles qui semblent insurmontables, vous empêchant d'atteindre votre plein potentiel ?

~ Ou peut-être avez-vous déjà accompli des succès remarquables, mais vous savez qu'il existe encore un niveau supérieur d'excellence que vous aspirez à atteindre ?

→ Et si, vous aviez accès aux 5 clés essentielles pour libérer votre potentiel et vous hisser vers des niveaux d'excellence que vous n'auriez jamais crus possibles ?

→ Et si vous aviez les réponses pour surmonter les défis qui se dressent sur votre chemin et transformer les obstacles en opportunités de croissance personnelle et professionnelle ?

→ Et si, vous aviez en main les outils nécessaires pour progresser de manière significative dans tous les aspects de votre vie ?

Dans cet épisode, je partage avec vous ces 5 clés indispensables qui vous permettront de déverrouiller votre plein potentiel et de vous propulser vers le succès dans toutes les sphères de votre vie.

Bonne écoute !

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Vous le savez, les affaires c'est une question de relation. Lorsqu'on est en mesure de très bien connaître notre client, on arrive à bâtir des relations d'affaires efficaces.

Aujourd'hui, je vous invite à ouvrir votre STORE afin de regarder plus loin et s'intéresser davantage à votre client. Je vous présenterai donc une démarche en 5 étapes où nous verrons ce que signifie chaque lettre de votre STORE.

Selon vous, que signifie le '' S ''?  Bon épisode! 

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🎯 Découvrez LA compétence négligée en affaires

~ Vous avez l’impression que malgré vos efforts, il vous manque un élément clé pour vraiment propulser votre business ?  

~ Vous rencontrez des obstacles pour créer des relations solides et durables avec vos clients ou partenaires ?  

~ Vous avez du succès, mais vous avez ce sentiment que vous pourriez aller encore plus loin en affinant une compétence souvent ignorée ?

→ Et si vous découvriez la compétence essentielle qui fait toute la différence dans les affaires aujourd’hui ?  

→ Et si cette compétence pouvait transformer la façon dont vous connectez avec vos clients et partenaires ?  

→ Et si vous pouviez non seulement améliorer vos résultats, mais aussi bâtir des relations d'affaires plus authentiques et durables ?

🎙️ Alors, ne manquez pas notre podcast exclusif afin de découvrir LA compétence négligée en affaires !

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Cette semaine, j'ai le bonheur de recevoir Martin Beaupré. Il est un des rares artistes peintres québécois à vivre exclusivement de son art où ses toiles se retrouvent aujourd’hui partout au quatre coins de la planète.  

Bonne écoute!

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Est-ce que vous savez comment vous y prendre pour obtenir les informations souhaitées auprès de vos clients?

Attention, ici je ne parle pas de questions d'usage plus naturel... Je parle de la matière nécessaire qui vous permet d'aider vos clients encore mieux et, ainsi, mieux les accompagner.

Afin de poser les bonnes questions pour obtenir l'information pertinente en lien avec les besoins de vos clients, je vous donne rendez-vous dans cet épisode.

Bonne écoute!

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Cette semaine, nous rencontrons une femme authentique, humble et dotée d’une grande détermination. 

Sa mission : Nous aider à croire en nos rêves et à faire de ceux-ci une réalité même si la vie est parfois jonchée d’épreuves. Elle est convaincue qu’il est nécessaire de se faire confiance, de faire confiance en la vie, d’abandonner nos peurs et de foncer !

Elle est Entrepreneur, conférencière, et co-fondatrice de la populaire chaine de restauration ThaiZone. C’est pour moi un grand privilège et un honneur d’accueillir – Marie-Christine Martel

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Voulez-vous éliminer vos blocages et accélérer votre réussite ?

~ Mettre en place de bonnes habitudes et les maintenir sur le long terme.

~ Remplacer vos mauvaises habitudes.

~ Remplacer vos croyances limitantes par des croyances ressources.

~ Augmenter votre confiance et votre estime.

~ Surmonter vos peurs et passer à l’action.

~ Maximiser vos moments heureux.

→ 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐫𝐞𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐭𝐚𝐧𝐭 𝐯𝐞𝐫𝐬 𝐥’𝐚𝐭𝐭𝐞𝐢𝐧𝐭𝐞 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐬 𝐨𝐛𝐣𝐞𝐜𝐭𝐢𝐟𝐬 ! C’est le thème du podcast.

Dans cet épisode, je vous présente Étienne Chartrand, alias Tony Cee, qui est un homme engagé, déterminé et convaincu qu’une suite de petits gestes et d’habitudes est la seule recette de résultats triomphants !

Il est le Fondateur de Micro-Omega, conférencier, formateur et coach certifié par l'Institut des Neurosciences Appliquées.

Son moteur d’action : Accumuler les micro-actions pour transformer positivement votre vie de façon durable.

Cet épisode est spécialement conçu pour vous. Les conseils et les réflexions partagés vous aideront à atteindre vos objectifs et à surmonter les obstacles qui se dressent sur votre chemin.

Ce podcast est en collaboration avec Isarta : https://isarta.com

Bonne écoute et bonne semaine!

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Quelle est la différence entre vendre et acheter? La perception! Mais qu'en est-il de votre approche client? Aujourd'hui, je vous propose une stratégie infaillible afin d'attirer davantage de clients.

Bonne écoute!

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Créons le nouveau monde des affaires

Après avoir traversé des défis marquants, Maryse comprend intimement les épreuves et les transformations que vivent les gestionnaires aujourd’hui. Elle a développé des méthodes uniques pour guider les leaders dans leur parcours vers un nouveau modèle de leadership, axé sur l’authenticité et le lâcher-prise, des qualités indispensables pour relever les défis contemporains.

Au programme dans cet épisode :

→ Créons le nouveau monde en affaires  

Maryse partage sa vision sur l’évolution profonde du monde du travail et comment les entreprises peuvent tirer parti des changements actuels pour se réinventer.

→ Déconstruction des Illusions  

Pourquoi nos anciennes croyances et fausses identités en affaires sont remises en question, et comment les leaders peuvent déconstruire ces illusions pour avancer vers un modèle plus durable et sincère.

→ Leadership et Lâcher-prise  

Apprenez comment le lâcher-prise n’est pas qu’un simple concept, mais le résultat d’un processus de transformation personnelle permettant aux dirigeants de surmonter le chaos avec résilience et clarté.

→ Oser le Changement avec Acceptation  

Maryse nous invite à réfléchir sur notre propre posture : allons-nous accueillir cette évolution avec réticence ou avec acceptation pour guider nos organisations vers de nouveaux horizons ?

→ Surcharge mental et harcèlement en milieu de travail

La surcharge mentale peut venir de changements majeurs, de relations toxiques ou encore de conflits au travail. Tous ces éléments affectent notre niveau de stress, et par conséquent notre bonheur comme notre efficacité au travail et dans les différentes sphères de notre vie.

Maryse Audet est bachelière en administration des affaires et diplômée de l’Institut des Neurosciences Appliquées. Coach, formatrice, conférencière et auteure de trois ouvrages majeurs

~ Créons le nouveau monde des affaires,

~ Les relations toxiques en amour et en affaires, et

~ Transformez vos épreuves en forces

Elle accompagne depuis plus de 10 ans les leaders dans la transformation de leurs entreprises et de leurs vies.

Cet épisode est une opportunité de comprendre comment, malgré les crises et les défis, il est possible d’élever son leadership et de bâtir un futur solide et inspirant pour son organisation.

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~ Avez-vous déjà emprunté plusieurs chemins et fait plusieurs tentatives infructueuses et vous ne savez plus comment vous y prendre pour passer au niveau supérieur et faire croître votre business ?

~ Est-ce que vous vivez certains problèmes et vous ne savez pas précisément quelle voie choisir, quelle décision prendre ou comment vous y rendre ?

~ Ou, encore, avez-vous déjà un certain succès, mais vous vous dites que vous avez la capacité d’aller plus loin parce que dans votre for intérieur, vous êtes persuadé d’avoir le potentiel de vous dépasser ?

→  Et si, vous pouviez enfin découvrir la clé pour débloquer votre plein potentiel entrepreneuriale ?

→  Et si vous aviez accès aux réponses pour surmonter les obstacles qui entravent votre réussite professionnelle ?

→  Et si, vous pouviez transformer vos défis actuels en opportunités de croissance et d'épanouissement professionnel ?

Dans cet épisode, je partage avec vous Les 10 questions stratégiques à se poser pour bâtir votre succès qui vous permettront d’identifier les leviers et les opportunités pour faire progresser votre entreprise.

Ne manquez pas cet épisode passionnant pour enrichir vos connaissances et stimuler votre succès ! 🚀

Le podcast est en collaboration avec Isarta.

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On me demande souvent quelle est la différence entre une vision et un objectif! Et vous savez quoi? Je réponds toujours cette même analogie : l'escalier!

Chacune des marches de l'escalier représente un objectif qui vous mènera au seuil supérieur représentant votre vision. Afin de définir votre vision, il faut prendre le temps de se projeter dans le temps et c'est ce que je vous explique dans cet épisode de Propulsez vos affaires!

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Puisqu'aujourd'hui nous ne sommes plus dans une ère de généralisation, on parlera donc de la hiérarchisation!

Positionnez-vous vos clients par ordre d'importance? Qui sont vos piliers dans votre organisation?

Ensemble, nous découvrirons qui sont vos meilleurs clients grâce à cette étape incontournable que j'ai nommé : la hiérarchisation.

Bonne écoute!

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Durant cette période trouble où nos vies ont été bousculées par la récente pandémie, il devient important de revoir sa relation avec le changement. 

Depuis des années, on nous enseigne comment gérer le changement mais pourtant ne devrions-nous pas plutôt savoir comment s'adapter au changement ? En affaire, selon moi, notre seule stabilité est le changement. 

En conséquence, il est maintenant nécessaire de savoir se réinventer et adopter le changement.

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C'est aujourd'hui que vous connaîtrez enfin la dernière étape pour la démarche STORE!

J'espère que vous aurez apprécié de regarder plus loin et vous intéresser davantage à votre client grâce à cette démarche.

Selon vous, que signifie le '' E ''?  Bon épisode! 

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Connaître ses clients représente un pouvoir énorme. Plus vous les connaîtrez, mieux vous les comprendrez. Mieux vous les comprendrez, plus vous pourrez adapter votre discours en conséquence et parler le même langage qu’eux. En conséquence, vous pourrez plus aisément renforcer vos relations d'affaire, soulever des opportunités, et surtout répondre à leurs besoins spécifiques.

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Dans cet épisode, nous rencontrons une femme femme inspirante au parcours riche en valeurs et en expériences, qui a su tirer profit de chacune de ses transitions pour le bénéfice de ses nombreux clients.

Conférencière, formatrice et coach certifiée, elle incarne l'entrepreneure d’expérience, dynamique et inspirante qui a su traverser le temps et s’adapter à notre nouvelle réalité.

Je vous invite à rencontrer Louise Arcand

~ Vous souhaitez mieux cibler vos objectifs pour donner à vos actions une direction claire et définie.

~ Vous cherchez à mieux vous connaître afin de découvrir vos forces, vos faiblesses, vos motivations profondes et vos aspirations véritables.

~ Vous aspirez à accroître votre confiance et à prendre des décisions en harmonie avec vos valeurs pour avancer avec assurance dans votre parcours professionnel.

Pour faire prospérer votre entreprise, il est important de prendre des décisions qui reflètent votre essence fondamentale. Cela englobe tous les aspects de votre activité, des choix relatifs aux clients que vous ciblez, aux produits et services que vous offrez, en passant par les activités que vous entreprenez au quotidien. En étant aligné avec votre nature profonde, vous créez une base solide pour le développement de votre entreprise, car vos actions sont en harmonie avec vos valeurs et votre vision à long terme.

→ 𝐋’𝐢𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐬 𝐯𝐚𝐥𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐞𝐧 𝐚𝐟𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 : voilà le thème central de ce podcast, où nous explorons ensemble comment tirer parti de vos valeurs pour propulser votre succès.

Le moteur d'action de Louise : aider les gens à construire une vie professionnelle harmonieuse, équilibrée et riche de sens.

Cet épisode est spécialement conçu pour vous. Les conseils et les réflexions partagés vous aideront à concevoir votre plan d’action et à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.

Ce podcast est en collaboration avec Isarta

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Depuis sa création, Internet a chamboulé notre façon d’entrer en communication avec les individus et les organisations. Initialement créé comme outil de recherche, Internet a rapidement évolué. Conséquemment, la croissance des usagers d’Internet a été fulgurante et a en moyenne doublé chaque année depuis son apparition. Internet et les réseaux sociaux sont maintenant bien ancrés dans les habitudes de vie et de consommation de la population en général.

Pendant ce temps, plusieurs hésitent encore à investir dans les médias sociaux et certains doutent toujours de leur efficacité et de leur potentiel respectif. 

Pourtant, on ne peut plus ignorer ce phénomène pour le développement, la croissance, voire la pérennité de nos pratiques ou entreprises. Alors, si vous n’y êtes pas, vous passez à côté d’un potentiel de développement incroyable.

Je vous présente dans cette capsule quelques conseils afin de mieux vous attirer de la clientèle par le biais des réseaux sociaux

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Cette semaine, nous rencontrons un homme dédié et attentionné qui consacre sa vie pour le bien-être des autres ! 

Son moteur d’action : Partager son expertise afin de pouvoir offrir des services de grandes qualités par des gens hautement qualifiés. Tout ça dans l’ultime but de contribuer à la crédibilité et au rayonnement de sa profession.

Nous rencontrons un homme humble, impliqué et avant-gardiste pour qui le toucher est devenu un art !

Michel Van Waeyenberge est le Directeur-Fondateur du Centre de massothérapie L’Attitude.

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Cette semaine, nous rencontrons un homme amical et enjoué qui consacre sa vie à nous raconter des histoires!

Son moteur d’action est de créer des liens humains et des liens de confiance entre vous et vos clients ou partenaires. Nous rencontrons un homme généreux, dynamique et captivant pour qui se faire des histoires est devenu son véritable métier.

Il est consultant en Storytelling & en marketing, coach en prise de parole et concepteur télé. Sans plus tarder, je vous présente André Hamilton.

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Cette semaine, j'ai le bonheur de recevoir Louise Arcand : coach en transition, conférencière et formatrice.

Bonne écoute!

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