Les digital doers - Le podcast des leaders du retail et du e-commerce (Cyril ARTUR du PLESSIS)

Corinne Hochart dirige Oney Bank en France. Avec elle nous parlons d’une solution de paiement en ligne bien singulière, il s’agit du paiement fractionnés, c’est à dire le paiement en plusieurs fois. Nous entrons dans le fonctionnement d’une mécanique financière bien particulière où se mélange algorithmes, base de données et connaissance client.  

Une approche nourrie par l’international

Le parcours de Corinne Hochart est singulier en ce sens qu’elle commence une première expatriation au Portugal. Corinne y est envoyée pour structurer la filiale d’Oney. Elle ne parle pas portugais et doit organiser les opérations. Challenge réussit !

Oney lui propose la direction générale de la Hongrie et de la Roumanie. L’objectif ? Rétablir le business et reprendre des parts de marché. Challenge réussit !

C’est ensuite la Chine que la banque lui propose de diriger. Nouveaux challenges dans un monde en pleine effervescence. L’arrivée des grands acteurs chinois comme Alibaba ou Wechat transforme l’industrie e-commerce.

C’est fort de toutes ces expériences riches qu’en décembre 2017, Corinne prend la tête de la France.

Un témoignage passionnant au coeur des solutions de paiement de l’industrie bancaire riche de références internationales.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !

Retrouvez un nouvel épisode chaque mardi sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

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#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview de Grégoire Frémiot, Chief Revenue Officer chez Mediarithmics, plateforme de data marketing permettant d’orchestrer les campagnes d’acquisition et de fidélisation. En matière de recrutement clients, les enjeux des retailers en sortie de crise seront énormes et leur contraintes budgétaires tout autant. Grégoire nous explique pourquoi le marché va s’orienter vers une optimisation accrue des campagnes d'acquisition. Plus que jamais les maîtres mots seront ROI et performance.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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Annabel Chaussat, Directrice Marketing et E-commerce de FNAC / DARTY, nous a reçu pour parler de l’évolution du retail depuis les 20 dernières années. Arrivée rapidement après la fusion des 2 enseignes nationales, Annabel nous livre sa vision au centre de laquelle elle place le consommateur. 

Un parcours retail qui débute au Printemps

Si Annabel Chaussat présente une analyse fine des raisons qui ont transformé le retail de façon aussi structurelle, c’est grâce à son parcours. Elle commence au Printemps (à l’époque propriété de PPR) puis continue dans le groupe chez KADEOS où elle met en oeuvre un premier projet digital. Son aventure se poursuit chez Lapeyre. Son challenge est conséquent puisqu’il s’agit de la mise opérationnelle de la transformation digital. Elle poursuit ensuite sa carrière dans le groupe Beaumanoir au sein de la marque Morgan.

Bref, Annabel a une vrai expérience pour échanger sur les enjeux du retail en 2020 !

Bonne écoute à vous, toujours sans coupure ;-)

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

🔍Nous sommes le 14 février et après le résumé de l’actualité, chères Valentine, chers Valentin, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1️⃣ E-commerce : la vente de produits se refait (enfin) une beauté en 2024 (JDN)

2️⃣ "La consommation, c'est le prestige": pourquoi les Français sont toujours les plus pessimistes sur leur pouvoir d'achat (BFMTV)

3️⃣ Ce qu'il faut retenir du Sommet pour l'action sur l'IA (Maddyness)

4️⃣ Amazon : croissance solide mais perspectives prudentes (EcommerceMag)

5️⃣ Kiabi vise haut : habiller une famille francophone sur deux d’ici fin 2025 (FashionUnited)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

🔊 Cette semaine le commerce spécialisé face aux défis de 2025 ! Dans l’épisode 209, André Tordjman (président de PROCOS et CEO de “Du Bruit dans la Cuisine”) décrypte les mutations du retail : omnicanalité, digitalisation et avenir des magasins physiques. Un échange riche en insights pour comprendre les enjeux à venir. 

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview de Sonia Mamin, Directrice du One to One Retail E-commerce Monaco. Après 32 interviews enregistrées, la spécial COVID19 touche à sa fin. C’est l’heure du bilan. Sonia reprend les grands points qui nous ont été partagés durant la période de confinement. Nous parlons consommation locale, commerce de proximité, Commerce Unifié, RSE et business à impact. Un résumé non exhaustif mais bien dense des témoignages de l’écosystème.

Un big up à mes invités : Edouard Margain, Karine Schrenzel, Olivier Lefebvre, Jean-Marc Bellaiche, Paul Choppin de Janvry, David Le Douarin, Justin Ziegler, Nicolas Rohr, Gregory Nicolaidis, Hervé Fauvin, Rémi Aubert, Thierry Petit, Alison Boutoille, Jerémy Dallois, Pierre Guigard, Grégoire Frémiot, Pierre Dunoyer de Segonzac, Jean-René Boidron, Antoine Carteyron, Maud sarda, Jerôme Laurent, Cyril Bourgois, Ismaël Ould, Mikael Soleau, Martin Genot, Yariv Abehsera, Gregoire Bourdin, Laure Cucuron, Redouane Bellani, Fabien Van Herreweghe, Jean-Marc Nourel.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview d’Olivier Lefebvre, fondateur et CEO de Stores Discount, n°1 de la vente de stores sur Internet. Le jour où Amazon annonce qu’il va concentrer ses ventes sur les produits de première nécessité, Store Discount perd 60% de CA ! Côté production, les 3 usines en Pologne tournent à seulement 25% de leur capacité, plus aucun livreur en capacité de livrer le hors gabarit...quelle communication faire aux clients ? Comment prendre en compte leur situation ? Questions qui se posent à Olivier.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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Les habitudes de consommation changent et les changements s'accélèrent ! Aujourd'hui nous nous arrêtons sur les sujets du paiement où l’innovation se développe à très grande vitesse et qui à eux seuls sont un révélateur de tendances.

J’ai le grand plaisir de recevoir 2 invités pour en parler, Julien Cailleau Depuy Group CEO d’Oney et Antoine Grimaud Co-fondateur et CEO de Payplug. Avec eux nous évoquons beaucoup de sujets dont celui du partenariat entre Oney, Payplug et Prestashop et qui va simplifier bien des choses pour les e-commerçants.

Pour aller plus loin dans les détails, une rapide présentation d’Oney et Payplug.

Avec ses 7,8 millions de clients, Oney, est une banque internationale, filiale de BPCE et Auchan Holding, créée il y a 38 ans et qui se structure autour de 4 métiers, le paiement, dont le paiement fractionné, le financement, l’assurance et la lutte contre la fraude.

Quant à Payplug, c’est une solution omnicanale de paiement par carte bancaire pour les PME. Depuis 2012, elle offre une alternative innovante aux acteurs traditionnels du marché et simplifie le paiement pour ses 15 000 clients, retailers et e-commerçants en France et en Italie. PayPlug a rejoint le groupe BPCE en avril 2017.

Avec Julien et Antoine, nous prenons d’abord de la hauteur et parler du marché, c'est-à-dire des besoins des consommateurs et de celui des marchands en matière de services de paiements.

Nous poursuivons en revenant sur la proposition de valeur de nos invités pour bien saisir la façon innovante avec laquelle ils adressent leur marché.

Enfin, nous nous attardons sur le partenariat avec Prestashop, car l’offre de service conjointe est un vrai game changer pour les commerçants de la célèbre plateforme de commerce dirigée par Alexandre Eruimy. D’ailleurs, j’en profite pour vous inviter à écouter l’épisode 108 dans lequel il est mon invité.

Bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

Nous sommes le 2 février, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Quel impact de l’IA générative conversationnelle dans l’e-commerce ? (Republik-Retail)

2) Le voyage et le tourisme sont les principaux secteurs e-commerce en nombre de clients

 (EcommerceMag)

3) Chez Amazon, la croissance est partout… mais surtout dans la pub (JDN)

4) Comment L’Oréal Luxe se prépare à l’avènement de la GenZ (Republik-Retail)

5) Sandro développe sa présence retail aux États-Unis (FashionUnited)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 3 mars, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) 46 % des consommateurs Français recherchent des produits en promotion (EcommerceMag)

2) Alors qu’Alibaba bat les prédictions des analystes, Ant Group plonge (SiecleDigital.fr)

3) La grande distribution plus que jamais engagée dans la réparation (Actu-Retail.fr)

4) LDLC va ouvrir une marketplace pour les vendeurs de produits durables au deuxième trimestre 2023 (JDN)

5) Poiscaille, le poissonnier dans les filets d'internet (EcommerceMag)

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Avant de commencer, pour vous inviter à écouter l’épisode #160 dans lequel je reçois Anne Pruvot, la DG de la SNCF Connect, la célèbre plateforme par laquelle nous passons tous pour réserver nos trains. Plus de 6 milliards d’euros de CA, plus ancien e-commerçant de France, Anne et moi discutons de la façon avec laquelle la SNCF se réinvente en commercialisant un large éventail de solutions de mobilité.

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 22 décembre, donc à 2 jours de Noël, l’occasion pour moi de vous souhaiter d’excellentes fêtes de fin d’année. La revue de presse prend quelques jours de vacances pour revenir le vendredi 5 janvier.

Pour cette semaine, nous avons au sommaire 5 articles :

1) Et si les écosystèmes tech de Paris et Londres se rapprochaient au lieu de s’éloigner malgré le Brexit ? (Maddyness)

2) ShowroomPrivé «Nous avons encore une large marge d'expansion à l'international» (EcommerceMag)

3) En six mois, Temu a éclipsé Shein en Europe (JDN)

4) 125 ans d'histoire: Casino, la doyenne des marques de la distribution française, est sur le point de disparaître (BFM Business)

5) LDLC : « Nous nous lançons en propre sur le marché du reconditionné en 2024 » (Republik-Retail)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Je vous souhaite un beau Noël et une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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En partenariat avec One to One Retail E-commerce Monaco, nous vous proposons le témoignage de Julien Callede. Co-fondateur de Made.com, Julien concentre aujourd’hui ses activités dans le conseil stratégique auprès des grands noms du retail et également en tant qu’investisseur.

Nous échangeons avec lui, bien sûr sur son parcours dans la célèbre DNVB de l’ameublement et de la décoration mais surtout nous discutons des enjeux et des perspectives du marché du retail en France. Un point de vue passionnant d'une personnalité dont l'expertise est issue d'un pure player qui réalise aujourd'hui plus de 200 M€ de CA. 

Nous abordons 3 grands thèmes :

1- en quoi le comportement des consommateurs a-t-il évolué post Covid, 

2- comment les retailers s’adaptent et continuent de s'adapter 

3- et enfin comment les annonceurs peuvent-ils prendre la parole dans le contexte actuel.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !  

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L’économie de l’usage contre celle de la possession, c’est un mode de consommation de plus en plus répandu. Aujourd’hui il semble naturel pour beaucoup d’entre nous d’utiliser un Vélib plutôt que d’acheter un vélo ou de louer une voiture plutôt que d’en faire l’acquisition. Cette tendance à la location a même débarqué dans l'électroménager, les meubles ou encore les œuvres d’art.

Alors que nous achetons des vêtements en masse et que nous ne les portons pas toujours beaucoup, alors que l’industrie de la mode génère une importante pollution, pourquoi ne louerait-on pas une garde robe ?

Depuis 2014, c’est exactement ce que propose Le Closet aux femmes. Le concept est assez simple. Les consommatrices souscrivent à un abonnement mensuel pour accéder à un dressing de plus de 60 marques.

Je ne vais pas dévoiler plus en avant le concept car j’ai le plaisir de recevoir son co-fondateur, Ralph Mansour !

Nous l’interrogeons sur le marché de la mode, des tendances de consommation, sur les changements en cours et donc sur les usages !

Ralph nous explique en détail le concept de la proposition de valeur de Le Closet, comment l’entreprise adresse-t-elle son marché, comment s’est-elle développée et quels sont les projets futurs ?

Bref, notre invité répond à la question que nous nous posons tous : Est-il simple de convaincre une femme de louer ses vêtements plutôt que de les acheter ?

Nous finirons bien sûr par le thème de la relation client qui inclut les sujets data, CRM, réseaux sociaux, acquisition et fidélisation !

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !
 

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On ne peut pas sérieusement prétendre travailler dans le digital et ne pas connaître l'emblématique Hervé Bloch.  Evènement e-commerce les BigBoss vus de l'intérieur, c'est que nous vous proposons de découvrir dans cette interview. Durant près d'une heure nous échangeons avec un entrepreneur qui place le relationnel au coeur de son business. 

C'est après un premier parcours professionnel classique dans le digital que commence l'histoire. Nous sommes en 2009 et Hervé par travailler en Suisse pour EmailVision. Sa mission est de développé le pays. Ne connaissant personne sur place, il utilise son réseau français pour nouer de premières relations. Quelques boîtes de chocolat offertes plus tard, son réseau se constitue. Notre français expatrié passe à l'étape supérieure. Il anime cette communauté de professionnels helvètes autour d'afterworks. C'est le début de ce que sera sa première structure, Digilinx. Une entreprise de mise en relation.

De retour en France après 18 mois en Suisse, Hervé continue donc à mettre les professionnels du e-commerce en relation, dans la vie réelle. C'est finalement à l'occasion d'un événement organisé place Vendôme, avec Jacques-Antoine Granjon en guest star, que naît le concept des BigBoss.

L'influence du Club Méditerranée

2013, année du premier opus, les BigBoss font du ski. Plus de 150 personnes passent 2 jours à la montagne. C'est l'enthousiasme général qui pousse Hervé à organiser l'opus de l'été. Le concept est lancé. Heureusement que notre G.O est régulièrement parti au club Méditerranée durant son enfance. Six ans plus tard, les 2 opus ponctuent toujours l'année entre l'hiver et l'été. Il y a maintenant plus de 600 personnes présentent. Affréter 3 avions et organiser des milliers de speed dating entre sponsors et annonceurs, implique une organisation professionnelle.

Enfin, Hervé est aux avant-postes pour témoigner des évolutions de l'écosystème e-commerce en France. Dans cette interview Hervé Bloch nous livre ses constats sur un secteur qui a su atteindre une certaine maturité assez rapidement.

Merci Hervé pour la générosité de ton témoignage et bonne écoute à vous tous !

Un podcast ne vit que s'il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c'est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c'est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI ! 

 Le programme des épisodes futurs est disponible ici. 

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SOMMAIRE :

1) Le commerce français de détail progresse en juin (EcommerceMag)

2) 85% des Français sont prêts à partager leurs données pour aider les commerces à rebondir (Emarketing.fr)

3) SEB va vendre des produits reconditionnés sur Backmarket (BFMTV)

4) La Fnac s'allie à une startup pour vous aider à revendre vos livres d'occasion (Business Insider)

5) Les recettes de Monoprix pour se démarquer de ses concurrents (Capital)

6) Click&Boat s’appuie sur Permira et Boats Group pour prendre le large en Amérique du Nord (FrenchWeb)

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio ! du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Vous le savez sûrement déjà, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

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De cette revue de presse, je vous propose de lire, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Réseau social et commerce, comment cela fonctionne-t-il ? Quelles sont les opportunités pour les vendeurs ?

Pour en parler j’ai le plaisir de recevoir Guillaume Cavaroc, Business Directeur Retail Ecommerce de META en France.

Pour commencer nous redéfinissons le concept de social commerce avant d’entrer dans la proposition de valeur de Meta pour les retailers, les marques et les e-commerçants.

Bref comment Facebook, Insta ou WhatsApp sont-ils devenus des outils au service du commerce.

Vous le savez, la distribution change de visage, le live shopping entre de plus en plus comme une solution de vente. Alors quel rôle les réseaux sociaux jouent-ils dans ce changement ?

Nous poursuivons avec un sujet de prospective : Comment les réseaux sociaux vont-ils évoluer ? La collaboration entre réseaux et commerce suivra-t-elle les exemples chinois comme WeChat ? Ou encore comment le metaverse va transformer le commerce ?

Enfin nous découvrons un business case pour illustrer concrètement la proposition de valeur de Meta.

Bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Nous sommes début janvier, cet épisode est le premier de 2024 à être enregistré, il m'apparaît donc de circonstance de vous souhaiter la meilleure année à venir ! L’occasion pour moi aussi, de vous remercier pour votre fidélité !

Pour la reprise, nous allons parler du marché de la mode. Selon la FEVAD, en 2022, il pèse plus de plus 4 milliards d’€ en ligne en France, soit plus de 15% du marché vestimentaire national.

L’impact environnemental de la mode et de sa consommation de vêtements est un sujet de préoccupation, non seulement de la part des consommateurs, mais également de la part de tous les acteurs du secteur.

Pour en parler, entre autre, j’ai le grand plaisir de recevoir Laura Toledano, DG de Zalando France, UK et Irlande.

Avec elle nous échangeons sur le marché de la mode vestimentaire. Laura se trouve à un poste d’observation unique pour nous partager sa vision. Pour le dire autrement, comment l’offre et la demande se rencontrent-elles aujourd’hui ? Comment les marques répondent-elles aux attentes des consommateurs ?

Nous poursuivons sur la proposition de valeur de Zalando. Tout le monde connaît la plateforme d'origine allemande. En 2022 elle réalise prêt de 15 milliards d’€ de volume d'affaires en Europe. Il est donc intéressant de faire un focus sur ses singularités. Nous nous intéressons également aux projets de développements internes. J’ai évoqué les sujets RSE, nous pourrons ajouter ceux technologiques, évidemment l’IA mais pas seulement !

Enfin, nous abordons le sujet central, celui qui préoccupe tout vendeur, celui de la relation client. Comment Zalando traite les aspects CRM, DATA, acquisition, fidélisation ou encore réseaux sociaux.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Neige, sports d’hiver, après une saison blanche, les professionnels de la montagne ouvrent celle de 2021-2022 avec beaucoup d’espoirs.

Dans ce business de la glisse, le matériel, ski, snowboard, chaussures, vêtements, représente une part très significative de chiffre d'affaires, vous pouvez aisément l’imaginer !

Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir un entrepreneur, pure player mais ouvrant des points de ventes physiques et qui depuis plus de 12 ans déjà, propose un combo ski / reblochon (vous comprendrez en écoutant), j’ai nommé Thomas Rouault, le CEO et fondateur de Snowleader !

Avec Thomas nous revenons sur la situation du marché de la montagne, il est vaste et comme beaucoup d’autres secteurs, le Covid a apporté son lot de perturbations, c’est un euphémisme ! Nous voyons comment le secteur s’en remet et quelles sont les tendances qui se dessinent.

Nous poursuivons avec la proposition de valeur de Snowleader. Comment l’entreprise adresse-t-elle son marché ? Quels sont les nouveaux besoins en matière de matériel ? Pourquoi un acteur 100% online ouvre-t-il des magasins ?

Enfin et comme d’habitude, nous nous intéressons à la relation client, c’est à dire CRM, acquisition, fidélisation, données clients ou encore réseaux sociaux.

Bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 10 décembre 2021 et au sommaire cette semaine, 5 articles :

1)  Commerce : la vertigineuse ascension de la Chine, vingt ans après son entrée à l'OMC (Les Echos)

2) Les grandes tendances de la Relation Client 2022 (emarketing.fr)

3) Transport maritime : Amazon affrète des cargos privés et fabrique ses propres conteneurs (siecledigital.fr)

4) Ce que le luxe exploite de l'e-commerce (JDN)

5) Les données des consommateurs, nouvelle mine d’or de la grande distribution depuis l’avènement de l’e-commerce (Frenchweb)

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Avant de commencer, un dernier message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

Nous sommes le 14 juin, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Soldes d'été : quel est le portrait-robot du consommateur français en ligne ? (EcommerceMag) 

2) Vêtements, chaussures... pour s'habiller les français privilégient les prix très bas (BFM Business)

3) Vinted saisit l'occasion de se positionner sur le secteur du luxe (FashionUnited)

4) Comment Smala a réussi à atteindre la rentabilité sur le marché de la seconde main pour les enfants (Usine Digitale)

5) Shein a augmenté ses prix pour accroître ses marges avant son IPO (FashionNetwork)

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Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Spéciale E-commerce Connect - Oct 2019 - ITW des speakers de la keynote

Julien Sylvain est le fondateur de Tediber. Tediber a réinventé le matelas et sa distribution. Le modèle ? Un seul matelas mais pensé pour correspondre au plus grand nombre. Des coûts d’opération maîtrisés permettent de garantir des prix 2 à 3 fois moins cher que les fabricants historiques. En ajoute une expérience d’achat hyper performante et on a 15M€, 3 ans après le lancement ! Bonne écoute !

Son interview s’inscrit dans le cadre d’un hors série spécial E-commerce Connect, événement dont l’édition du 16 octobre 2019 est dédié aux DNVB (Digital Native Vertical Brand). Autrement dit un event pour les nouvelles marques, pureplayer du e-commerce qui maîtrisent la chaîne de valeur de A à Z, de la création, en passant par la production, la vente et jusqu’à la livraison chez le client.

A cette occasion j’ai enregistré une courte interview (15 minutes environ) de chacun des principaux speakers de la keynote. 

Découvrez ici Tediber au travers du témoignage de son fondateur, Julien Sylvain. Toujours sans coupure !

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Aujourd’hui je vous emmène dans l’incroyable histoire de Beebs, l’app qui compte 1,5 million d’utilisateurs en moins de 3 ans ! Si vous êtes parents de jeunes enfants, vous connaissez certainement !

Lancée en 2020, Beebs est l'application pour acheter et revendre des produits autour de l'enfance. Vêtements, puériculture, mobilier, jouets, livres, consommables bébé, plus de 400 catégories sont représentées.

Dans cet épisode, nous abordons le monde de la vente entre particuliers, le CtoC (Customer to Customer) bien sûr, mais aussi celui de la marque.

En effet, tout le monde connaît les généralistes que sont Vinted, LeBonCoin et consors. Alors pourquoi et comment une plateforme comme Beebs réussit sur une verticale ?

Comme à notre habitude, nous parlons “marché” dans un premier temps pour cerner les attentes des consommateurs des univers de la puériculture et de l’enfance et qui commercent entre eux.

Ensuite nous nous attardons sur la proposition de valeur de Beebs. Comment la start-up a-t-elle réussi à se faire un nom, une place aussi rapidement ?

Enfin et comme toujours, nous faisons un focus sur la relation client, la data, le CRM et la fidélisation. Vous verrez l’importance que prennent ces sujets dans la stratégie de Beebs.

Bonne écoute, toujours sans coupure ! 

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#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview de Cyril Bourgois, Directeur Stratégie, Transformation digitale et Innovation du Groupe Casino. La grande distribution a joué un rôle central dans la période de confinement. Le digital a été un élément clé de l’expérience client. Drive, livraison à domicile, click & collect, Cdiscount, Cyril nous partage la réalité business et opérationnelle de ce que le groupe Casino a vécu. Que va t-il rester tout cela dans le futur ? Eléments de réponse : maturité des consommateurs pour le e-commerce & renforcement du rôle des petites surfaces de proximité.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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Qui s’est déjà rendu à la montagne, sait combien l’équipement est clé ! Qui n’a pas en tête des souvenirs de froid intense à cause d’une mauvaise veste ou de mouvements difficiles à cause de vêtements mal adaptés ?

Dans cet épisode nous abordons beaucoup de sujets passionnants : les sports de montagne, vous l’avez compris mais aussi, l’innovation, le branding, l’entreprenariat et l’internationalisation.

J’ai en effet le grand plaisir de recevoir Lionel Marsanne, le CEO de Cimalp fabricant et équipementier outdoor pour les sports de montagne. Fondée en 1964 la marque a un historique et une histoire unique !

Nous commençons par nous intéresser au marché de l’équipement outdoor en France et en Europe. Les sommets de nos massifs sont de plus en plus populaires. Les sports de montagnes et ses compétitions sportives sont de plus en plus nombreux. L’ultra trail du Mont-Blanc bat tous les records de participation et d’audience !!

Nous poursuivons avec la proposition de valeur de Cimalp. Nous revenons en détail sur les fondamentaux de la marque pour comprendre comment elle s’est redéployée depuis 15 ans.

Enfin, Lionel nous explique les stratégies data, CRM, acquisition, fidélisation et réseaux sociaux.

Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !!
 

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Pendant les différents confinements, tout le monde ou presque, s’est rendu compte de l’importance de la vie en extérieur !

Ceux qui avaient un jardin à leur disposition ont pu l’apprécier ou le redécouvrir. Et pour une expérience idéale, un extérieur ça s’entretient, ça s’aménage, ça se rend confortable. 

C’est de cela dont nous parlons avec notre invité avec la promesse de nous faire sentir en vacances chez nous grâce à ses produits !

J’ai le plaisir de recevoir Christophe dos Santos, le CEO d’Alice’s Garden. 

Alice’s Garden est un distributeur en ligne français, basé dans le Nord, de mobiliers et d’accessoires de jardin. C’est un peu réducteur car le nombre de catégories produits est bien plus large, mais c'est son ADN de naissance et c’est par là que la marque s’est faite connaître.

Avec Christophe nous nous arrêtons sur le marché. Celui-ci a subi tellement de transformations ces dernières années que nous prendrons le temps de bien redéfinir l’offre et la demande et les grandes tendances qui se dessinent. 

Ensuite nous allons en détail sur la proposition de valeur d’Alice’s Garden. Comment le pure-player adresse-t-il son marché ? Comment s’est-il développé, en France et à l’international ? Quels sont ses enjeux métier ? Sans oublier ses projets de développement.

Enfin et comme d’habitude, nous nous attardons sur les sujets de la relation clients, c'est-à-dire, data, CRM, acquisition, fidélisation ou encore réseaux sociaux !

Bonne écoute, toujours sans coupure !!

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 13 mai 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Un an après, comment les retailers ont tiré profit des confinements (JDN)

2) L’expérience du consommateur, objectif premier de l’omnicanal (Actu-Retail.fr)

3) Le product content : un levier de confiance et de croissance (EcommerceMag)

4) Il faut compter entre quatre et six mois pour rentabiliser une opération de live shopping (JDN)

5) Fnac Darty lance un service de visio dédié à la maintenance et l'entretien des produits (EcommerceMag)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Par ailleurs, je vous invite à découvrir le nouvel épisode de la semaine, le numéro 138, dans lequel Gilles Raison, CEO de Mon-Marché.fr, nous raconte le fonctionnement de la livraison de produits alimentaires frais. Teasing, rien qu’à Paris intra-muros, le marché représente 3 milliards d’€ !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 10 mars, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) L’Autorité de la concurrence fait de l’économie numérique sa priorité (SiecleDigital.fr)

2) Les consommateurs croient-ils vraiment à l'engagement écologique des marques ? (emarketing.fr)

3) Près de 80 % des directions marketing et expérience client se disent dépendantes des cookies tiers (EcommerceMag)

4) L’économie de l’abonnement, ou comment remettre l’expérience client au cœur des stratégies pour fidéliser (Maddyness.com)

5) Location : comment Decathlon, Kiabi et Petit Bateau mènent leur révolution (JDN)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à  une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, je vous invite à écouter l’épisode #161 dans lequel je reçois Manoël Roy, CEO et co-fondateur d’Ector, leader du service de voiturier de parking en gares et en aéroports !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 9 juin, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Méthode de paiement : l'omnicanalité est de mise (EcommerceMag.fr)

2) Économie de l'occasion : les marketplaces entre particuliers se multiplient (EcommerceMag.fr)

3) Ce qu’il faut retenir des ambitions de Carrefour avec ChatGPT (republik-retail.fr)

4) Asphalte poursuit son incursion dans le retail (Pointsdevente.fr)

5) Inditex : bénéfice net en forte hausse (+54 %) au premier trimestre (Fashionunited.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse accessible sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 24 juin 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Pouvoir d'achat, stocks, date... Une période de soldes à nouveau incertaine  (FashionUnited.fr)

2) La supply chain est au coeur de la promesse client (EcommerceMag)

3) Les secrets de Micromania pour une expérience de live shopping réussie (JDN)

4) Veepee reste une entreprise créative, innovante et solide  (EcommerceMag)

5) Paiement en magasin : Comment Yavin veut supprimer les commissions bancaires (Emarketing.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Par ailleurs, je vous invite à découvrir le nouvel épisode de la semaine, le numéro 143, dans lequel je reçois 2 invitées, Anouk Le Terrier et Lisa Souloy, les 2 confondatrices de Dijo, une jeune DNVB qui fabrique et commercialise des probiotiques. Le sujet peut sembler énigmatique, pourtant ces 2 jeunes femmes ont réussi à faire 1M€ de CA dès la seconde année !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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L'histoire de Jean-Luc Vallejo n’est vraiment pas commune. Rien ne destinait cet ingénieur en électronique du CEA de Grenoble (Commissariat à l’Energie Atomique) à devenir entrepreneur en co-fondant ISKN. Et pourtant le voilà parti dans une incroyable aventure qui va l’amener à la création de la Slate, le device au 22 brevets. 

Uniquement vendue sur Internet, la Slate a la taille d’un iPad. A la place de l’écran se trouve une ardoise (slate en anglais) truffée de capteurs. L’utilisateur pose une feuille de papier dessus, puis glisse une bague électromagnétique sur le crayon ou le stylo de son choix. La production graphique réalisée sur la feuille est automatiquement digitalisée. Son équivalent numérique apparaît sur l’écran de contrôle (son smartphone par exemple). Le film du dessin est enregistré.

Dans cette interview Jean-Luc nous explique comment le CEA a incubé le projet jusqu’en 2011. Nous découvrons comment ISKN a trouvé son premier financement via Kickstarter aux USA (350K$ levés contre 30K$ attendus !).

Du prototype à l’offre de rachat !

Vient ensuite le challenge du passage du prototype à la phase d’industrialisation des 2.000 pré-commandes. Jean-Luc et ses équipes doivent trouver un partenaire industriel de confiance qui respectera le secret des brevets (vive le made in France !).

La société trouve ses clients mais outre Atlantique. Les US sont le vrai marché domestique d’ISKN. Ce n’est pas sans poser de problèmes en matière logistique, transport et service clients (décalage horaire oblige).

L’entreprise intéresse de grands équipementiers électroniques et l’un d’entre eux propose plusieurs des dizaines de millions pour racheter ISKN. Jean-Luc et ses associés disent NON !

Les 12,5 millions d’euros levés en 2018 permettent de structurer l’entreprise, d’investir en R&D et d’ouvrir de nouveaux pays en Asie. Toujours via le canal e-commerce ! Une DNVB extraordinaire.

En 2019, ISKN annonce un partenariat industriel avec Bandai Europe dans le développement de jouets innovants à interaction augmentée.

Ce n’est que le début d’une histoire qui sera encore longue ! Merci Jean-Luc de partager avec nous cette aventure. Bonne écoute à vous tous !

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcast c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI ! 

Retrouvez un nouvel épisode chaque semaine sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

🔍Nous sommes le 31 janvier et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1️⃣ "Des effets très forts de contrecoup": la fin des JO a été douloureuse pour l'économie française (BFMTV)

2️⃣ L'UE dévoile une initiative pour rendre le bloc plus compétitif face aux USA et la Chine (FashionNetwork)

3️⃣ La durabilité, un bon aiguillon pour infléchir son business model (EcommerceMag)

4️⃣ Lacoste vise le marché américain pour atteindre un chiffre d'affaires de quatre milliards d'euros (FashionUnited)

5️⃣ Weldom : une stratégie hybride entre local et global (Republik Retail)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Spéciale E-commerce Connect - Oct 2019 - ITW des speakers de la keynote

Ganaël Bascoul est le fondateur de Monsieur Barbier. Il est fascinant ! Cet homme est un pionnier du développement durable (il a même écrit un boutin sur le sujet en 2006). Il a réussi à lancer son business de cosmétiques pour hommes (soin du visage et de la barbe) en proposant des produits bio et en tentant de diminuer l’impact environnemental de tous les process de son entreprise ! Captivant !

Son interview s’inscrit dans le cadre d’un hors série spécial E-commerce Connect, événement dont l’édition du 16 octobre 2019 est dédié aux DNVB (Digital Native Vertical Brand). Autrement dit un event pour les nouvelles marques, pureplayer du e-commerce qui maîtrisent la chaîne de valeur de A à Z, de la création, en passant par la production, la vente et jusqu’à la livraison chez le client.

A cette occasion j’ai enregistré une courte interview (15 minutes environ) de chacun des principaux speakers de la keynote. 

Découvrez ici Monsieur Barbier au travers du témoignage de son fondateur, Ganaël Bascoul. Toujours sans coupure !

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Aujourd’hui est un jour un peu exceptionnel puisque j’enregistre le 100e numéro des Digital Doers ! Entre juillet 2019 et Octobre 2020 c’est donc une centaine d’interviews de personnalités de l’écosystème Retail/E-commerce qui a été réalisée. 

Je me souviens qu’au lancement je m'étais dit : “Je vais essayer et je verrai bien si ça marche ou pas. Au pire je n’ai rien à perdre”. Je n’imaginais évidemment pas que le podcast allait arriver là où il est aujourd’hui.

Alors bien sûr, il est impossible de citer tous les invités pour les remercier un par un d’être venus nous expliquer comment ils exécutent leur business, qu’ils soient prestataires ou vendeurs, entrepreneurs ou cadres dirigeants.

Cependant je voudrais quand même adresser un big up aux tous premiers, les copains, ceux qui ont permis le lancement. Edouard Margain de Lavinia, Franck Carasso de SplashR, Jean-Luc Vallejo de iskn, Thibaut Lemay d’Ysance, ou encore Alix de Sagazan d’AB Tasty.

Il y en a encore beaucoup donc merci, merci à vous tous. 

Mais tout cela n’aurait jamais été possible sans les auditeurs, oui vous qui écoutez toutes les semaines un nouvel épisode. Vous qui êtes des acteurs de nos écosystèmes digitaux en France, je vous adresse un immense Merci. Il n’y a pas une semaine sans que je ne reçoive des messages d’encouragement. Très sincèrement vos témoignages me vont droit au coeur.

Alors pour célébrer ce passage, cette centième interview, j’ai l’honneur et le plaisir de recevoir, une figure emblématique du podcast natif, un exemple de l’interview marathon, une personne qui m’a inspiré très fortement avant de lancer Les Digital Doers, j’ai nommé Matthieu Stéfani, le fondateur du célèbre podcast Génération Do It Yourself !

Pour cette occasion, nous allons nous échapper de la structure d’interview habituelle et laisser libre cours à notre conversation. 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 1er avril 2022, au sommaire cette semaine, 4 articles :

La reine d'Angleterre se lance dans la vente de mangas sur TikTok ! (A lire dans Voici)

Oui c’est un beau poisson mais comment ne pas en faire un jour pareil ! Plus sérieusement :

1) L'UE veut démoder la fast fashion et faire durer les smartphones (Fashionunited.fr)

2) Sécurité et data client : des enjeux au coeur du business (Emarketing.fr)

3) Adoré ou détesté, Amazon reste le pure player préféré des Français (Usine-digitale.fr)

4) Nous avons mis en place six marchés au total chez Zalando, la France étant un marché à part entière (JDN)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Enfin, je vous invite à écouter l’épisode 136 avec Guillaume Cavaroc de chez Meta avec qui nous parlons évidemment Social Commerce !

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Pour devenir pure player et fabricant de stores sur mesure, leader sur son marché en France, Stores Discount a vu son histoire commencer il y a 30 ans. Son fondateur, Olivier Lefebvre commence dans un garage. Depuis Suresnes, il fabrique et vend des protections pour les serres horticoles puis les vérandas. 

Olivier est un “doer” discret. Autodidacte il se lance dans le commerce. Pendant des années il développe un business de stores pour véranda. Il faut dire que nous sommes dans les années 90 et les propriétaires de pavillon trouvent dans les vérandas un moyen simple et économique de s’agrandir.

Notre jeune entrepreneur développe une force commerciale (des VRP) qui sillonnent la France. Le business se porte bien.

Avec le changement de millénaire, Internet vient redistribuer les cartes. Olivier prend la décision de faire un pivot et de changer de modèle économique. En 2003 il arrête l’activité terrain. Il se coupe de 80% de son chiffre d’affaire et devient pure player !

Tout miser sur l’informatique et la production

L’idée est de développer un système IT adapté. Le configurateur permet aux consommateurs d’entrer les mesures de leur fenêtre sur le site de Stores Discount. L’acheteur choisit le style de store et il passe commande.

Le succès de réside dans la fabrication. Dès le départ Olivier investit dans l’outil industriel. Au début en France, puis assez rapidement il achète une usine en Pologne.

Olivier nous raconte ses échecs et les difficultés de financement pour finir par réussir une sortie incroyable. Store Discount vient d’être racheté par le leader mondial des stores, le néerlandais Hunter Douglas qui réalise 3,6 milliards de $ de CA.

Bravo Olivier et un immense merci pour la simplicité et la sincérité de tes propos ! Bonne écoute à vous !

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcast c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI ! 

Retrouvez un nouvel épisode chaque semaine sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 6 janvier, première revue de presse de 2023, l’occasion pour moi de vous souhaiter une excellente année !! au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Quelles seront les tendances de consommation pour 2023? (Fashionunited.fr)

2) Le retail face aux nouvelles opportunités du web (Actu-Retail.fr)

3) La réparation devient un vrai business pour la distribution (EcommerceMag.fr)

4) La grande distribution confrontée à l’évolution des pratiques de consommation (Actu-Retail.fr)

5) Lidl, Aldi : « Ça a été la révélation. Les premières fois, j'étais comme en transe.» (Ladn.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message : avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Enfin, je vous invite à découvrir l’épisode #154 “Un Oeil sur les US”, premier numéro de la nouvelle émission mensuelle, “Un oeil sur un pays” qui vous ouvre sur les écosystèmes retail et ecommerce en dehors de nos frontières.

En duplex de New York, trois invitées de choix, Caroline Thélier de PayPal, Alix de Sagazan d’AB Tasty et Fleur Touchard de Christofle USA avec qui nous parlons des spécificités du marché américain.

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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🔍Nous sommes le 4 avril et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1️⃣ Le gouvernement veut stimuler l’innovation dans la logistique via un programme de soutien (FashionNetwork)

2️⃣ Le mythe de l'économie circulaire de la mode : une erreur de calcul de 450 milliards de dollars ? (FashionUnited)

3️⃣ Satisfaction Client : Prédire plutôt que subir ! (MC Factory)

4️⃣ Le commerce de l’expérience : du magasin au pixel, l’émotion comme monnaie d’échange (Republik Retail)

5️⃣ Le live shopping en plein boom en Europe et notamment en France (EcommerceMag)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

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Par ailleurs, cette semaine je vous invite à plonger dans l’antre de Rungis, le plus grand marché de frais au monde avec un invité exceptionnel, Stéphane Layani, son Président. Vous découvrirez les coulisses de cet endroit mythique, véritable élément du patrimoine français. L’occasion aussi de parler de souveraineté alimentaire bien sûr !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Nous l’avons déjà évoqué à différentes reprises ici même, l’économie de la seconde main est en plein essor. Elle répond à un vrai besoin des consommateurs qui se situe entre “consommation durable” et “sensibilité au prix”.

C’est de ce sujet dont nous parlons aujourd’hui en associant à la notion de seconde main, celle de luxe.

J’ai le plaisir de recevoir Maximilien Urso, le CEO de Cresus. Cresus, pour ceux qui ne connaissent pas encore, est un précurseur. Depuis presque 30 ans, l’entreprise propose à la vente des montres de luxe et de la joaillerie d’occasion. Vous allez le découvrir, Cresus est un horloger agréé, dont les produits sont authentifiés, révisés, certifiés et garantis.

Les montres, le luxe, nous voici entrés dans un monde très codifié où se mêlent raffinement et émotions.

Pour rappel, les maisons de luxe ne se sont jamais aussi bien portées, LVMH est même devenu la première capitalisation boursière d’Europe.

Sur le volet de l’économie circulaire, il n’existe pas une semaine sans qu’une marque annonce le lancement de son service de seconde main.

La combinaison des deux forme-t-elle le Pactole, du nom de cette rivière dont il est dit que le Roi Grec Crésus tirait ses richesses ?

Pour y répondre, avec Maximilien, nous commençons par définir ce marché de la seconde main dans le secteur du luxe. Qui sont ces consommateurs ? Comment leur comportements d’achats ont-ils évolué dernièrement  ? Quelles sont les  tendances observées ?

Nous nous intéressons ensuite à la proposition de valeur de Crésus et à la façon dont il l’exécute. Dans l’horlogerie particulièrement, les opérations sont sensibles, d’ailleurs notre invité nous explique comment fonctionne son atelier et quels investissements il a consenti pour le rendre plus efficace et performant.

Enfin nous faisons notre habituel focus sur la prise de parole de l’entreprise. Comment communique-t-elle avec ses clients ? Quelle est sa stratégie d’acquisition ? Quid des data clients, du CRM et de la fidélisation ?

Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

🔍Nous sommes le 28 février et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1️⃣ DSA/DMA : Les Etats-Unis font pression sur l'UE pour le compte des GAFAM (Usine Digitale)

2️⃣ Une première dans les commerces de proximité: le paiement par carte dépasse les espèces (BFMTV)

3️⃣ Zoom sur les actions des grands magasins à travers le monde pour mieux fidéliser leurs clients (FashionNetwork)

4️⃣ Intersport : du digital au magasin, une stratégie gagnante (EcommerceMag)

5️⃣ Alibaba annonce des résultats trimestriels solides (EcommerceMag)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 210 avec Pascal Métivier. Entrepreneur dans l’âme, Pascal vient de lever 2,4 millions d’euros, aidé par son passage dans l’émission de M6 Qui Veut Etre Mon Associé. Un échange passionnant et une belle leçon de vie et d'entrepreneuriat !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Spéciale E-commerce Connect - Oct 2019 - ITW des speakers de la keynote

Geoffrey Bruyère est le co-fondateur de BonneGueule. Fan de mode, cet étudiant qui arrive de son Alsace natale à Paris, découvre beaucoup de chose. Il partage sa passion via un blog, créé une communauté et avec son associé, il finit par lancer sa propre marque. Succès immédiat !

Son interview s’inscrit dans le cadre d’un hors série spécial E-commerce Connect, événement dont l’édition du 16 octobre 2019 est dédié aux DNVB (Digital Native Vertical Brand). Autrement dit un event pour les nouvelles marques, pureplayer du e-commerce qui maîtrisent la chaîne de valeur de A à Z, de la création, en passant par la production, la vente et jusqu’à la livraison chez le client.

A cette occasion j’ai enregistré une courte interview (15 minutes environ) de chacun des principaux speakers de la keynote. 

Découvrez ici BonneGueule au travers du témoignage de son co-fondateur, Geoffrey Bruyère. Toujours sans coupure !

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L’idée de "grands magasins" est connue de tous en France, il n’est même plus nécessaire de citer leur noms pour savoir de qui et de quoi nous parlons.

Dans cet épisode, je vous propose de franchir les rives du Lac Léman pour découvrir un concept de magasins très apprécié de nos amis suisses, Manor ! Manor, c’est 59 Grands Magasins qui proposent à la vente plus d’un million d’articles. 

Cette enseigne qui vient de fêter ses 120 ans, appartient au groupe Maus Frères qui est également propriétaire des marques comme Lacoste, Aigle ou The Kooples.

Pour en parler, j’ai le grand plaisir de recevoir Thibault Delhoume Directeur Digital Platform & Marketplace de la célèbre chaîne de magasins helvète.

Occasion unique pour aborder le marché du e-commerce en Suisse. Ce petit pays en dehors de l’Union Européenne, coincé entre la France, l’Allemagne et l’Italie, où 3 langues sont parlées (même 4 avec le Romanche) et où la monnaie est le Franc doit forcément avoir quelques particularités de fonctionnement à nous faire découvrir.

Nous poursuivons en nous focalisant sur Manor. Même si nous connaissons le concept de Grands Magasins, nous allons sur sa déclinaison suisse. 

Bref nous revenons sur sa proposition de valeur pour comprendre pourquoi cette enseigne est un pilier de la consommation. 

Bien sûr le digital est devenu un élément clé de ce business. Thibault nous raconte le chemin qu’il a fallu parcourir pour intégrer le e-commerce et ensuite la marketplace.

Enfin, comme à notre habitude, nous faisons un focus sur la relation client. Ici cette notion prend un sens particulièrement aigu. En effet, 17% de la population suisse possède une carte de fidélité chez Manor…

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Une fois n’est pas coutume ! Dans cet épisode spécial, je passe de l’autre côté du micro pour vous raconter mon défi vélo ! Oui, en quelque sorte je m’invite chez moi.

Pour réaliser cet exercice, c’est une amie qui pose les questions, Flore Fauconnier. Vous devez déjà connaître son nom car elle est intervenue 2 fois ici même (pour faire le bilan des années 2019 et 2020 dans les épisodes #38 et #105) et son passé de journaliste la rend parfaitement légitime à jouer ce rôle.

Dans cet échange, vous découvrirez les motivations qui m’ont poussé à partir sur les routes de France pour rejoindre Biarritz, 900 kilomètres plus loin. Je reviens aussi sur la préparation physique, sur mes objectifs, sur le One to One Expérience Client et bien sûr sur le bilan que j’en tire !

J’en profite également pour vous parler de mes activités professionnelles, Média, Producteur de chaîne de podcast  et conseil en marketing B2B.

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

🔍Nous sommes le 11 avril et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1️⃣ L’e-commerce, un mode d’achat pratique devenu désenchanté ? (FashionNetwork)

2️⃣ Empêchés aux Etats-Unis, les petits colis de Shein et Temu déferlent toujours sur l'Europe (FashionUnited)

3️⃣ Ventes en direct : ce que révèle l’essor du live shopping en Europe (Republik Retail)

4️⃣ E-commerce : le secret des survivants de la seconde main de mode (JDN)

5️⃣ Cdiscount et l’IA générative : chatbot, search, service client… une transformation à grande échelle (Republik Retail)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn [ 👉 lien d’accès direct ] et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

📩 Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Cette semaine vous pouvez découvrir l’émission spéciale : Sécurisation des paiements sur les marketplaces avec le CEO d’Xpollens, Jacques-Olivier Schatz et la directrice des paiements de Rakuten, Terez Duhameau. L’occasion de confronter la vision tech avec la réalité opérationnelle côté métier. Une conversation exigeante et très riche en insights !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Alix de Sagazan CEO et co-fondatrice d’AB Tasty, est une entrepreneuse débordante d’énergie. En moins de 6 ans, avec son associé Rémi Aubert, ils ont créé un leader de l’AB testing. Dans cette interview, nous découvrons comment leur solution SaaS vient aider les e-commerçants à augmenter leur taux de conversion. 

Au départ, il y a une envie d'entreprendre et ensuite un constat. En 2013, les sites marchands engageaient des sommes importantes dans des campagnes acquisition. Cela permettait évidemment de générer du trafic. Mais ensuite, comment se trafic est-il mesuré et analysé. Est-ce que le taux de conversion s'améliorait ? Et question sous-jacente, est-ce que l'UX du site était performante ? La solution ? Mettre entre les mains des équipes marketing un outil qui leur permet de modifier le site (UX) sans passer par l'IT. 

 Une vision globale dès le départ & 22M€ levés

Très vite AB Tasty tient un position de leader sur son marché. Présent en France, en Espagne, au  UK, en Allemagne quelques années après son lancement, c'est grâce à la vision. L'entreprise doit être globale. Il faut donc aller vite et donc faire de l'hyper croissance. Alix et Rémi mettent en oeuvre ce qu'il faut pour lever de l'argent car la croissance, ça se finance ! Deux levées (Série A et B) plus tard pour un total de 22M€, AB Tasty a ouvert les USA. Un bureau à New York et un second à San Francisco. Avec plus de 250 collaborateurs à date, les projets 2020 ne manquent pas. Notamment en Asie avec une accélération prévue l'année prochaine. Bonne écoute ! 

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !

Retrouvez un nouvel épisode chaque semaine sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

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Martin Genot – Les entrepreneurs Réunis, c’est l’histoire de l’économie digitale en France à lui tout seul ! Dans cette interview vous allez découvrir une personnalité qui vit 1.000 vies en même temps. Entrepreneur né, Martin devient créateur d’entreprises au début des années 2000. Avec Michel de Guilhermier il fonde ce qui va devenir Photobox. Il est passionnant de voir comment cette aventure a concrètement commencé avec les premières machines à tirer les photos numériques. Business dont l’essor fut rendu possible avec l’arrivée de l’ADSL. 

La suite est une success story incroyable entre levée de fonds et déploiement international. Nous apprenons également comment Photobox a mutualisé ses coûts et développé son outil industriel. 

Un parcours entrepreneurial et d’investisseur

Depuis 2006, c’est le mélange entre entrepreneuriat et investisseur qui est le véritable moteur de Martin Genot. Il passe son temps à restructurer des entreprises et à investir dans des start-up e-commerce. C’est avec des associés partageant sa vision qu’il lance Les Entrepreneurs Réunis. Il accompagne des entreprises en difficulté ou en hyper croissance. Régalez vous à écouter cet épisode qui donne une vision très concrète de l’entreprise et du monde de l’investissement. Toujours sans coupure ni montage !

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !

Retrouvez un nouvel épisode chaque mardi sur Les digital doers.

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Bienvenue dans les coulisses du plus grand marché de produits frais au monde !

Avec 234 hectares, plus de 1 200 entreprises, 12 000 emplois directs et un chiffre d’affaires annuel de plus de 12 milliards d’euros, Rungis est bien plus qu’un simple marché de gros. C’est un véritable poumon de l’alimentation française, une plateforme logistique clé qui alimente chaque jour restaurants, commerces et grandes surfaces.

Dans cet épisode, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Stéphane Layani, président du Marché International de Rungis depuis 2012. Visionnaire et passionné, il a su moderniser cette institution tout en préservant son ancrage historique. Ensemble, nous avons exploré les multiples facettes de Rungis, de son fonctionnement quotidien à ses enjeux stratégiques.

Nous commençons par revenir sur le rôle central de Rungis dans la chaîne d’approvisionnement alimentaire française, son organisation et la diversité de ses produits, avant d’aborder les grands défis du marché :

🔹 Digitalisation et innovation : comment Rungis intègre les nouvelles technologies pour optimiser la logistique et renforcer ses services ?

🔹 Transition écologique et circuits courts : quels engagements pour une alimentation plus durable et responsable ?

🔹 Souveraineté alimentaire : dans un contexte géopolitique incertain, comment garantir l’indépendance et la sécurité alimentaire de la France ?

🔹 Ambitions et développement international : quels sont les projets d’expansion et d’évolution du modèle Rungis dans les années à venir ?

Un échange riche et inspirant avec un acteur clé de l’alimentation en France, qui nous aide à mieux comprendre les coulisses de notre assiette et les transformations du secteur agroalimentaire.

Bonne écoute !

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Un épisode exceptionnel, avec 2 invités de choc pour un regard croisé sur un thème passionnant. 

RSE, BCorp, entreprise à mission, comment les choses changent-elle dans le retail et le e-commerce ?

Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Nicolas Rohr de Faguo et Bertrand Gacon d’Impaakt.

Marque de vêtements et accessoires pour hommes, Faguo est à l'origine une DNVB qui travaille avec un réseau de distributeurs. Bilan carbone à zéro, récemment labellisé BCorp, cette PME française est en avance sur son temps.

Impaakt propose, quant à elle, une nouvelle analyse des Corporates, pas financière comme depuis toujours, mais sous l'angle RSE. 

L'idée est d'apporter un regard croisé sur les enjeux de durabilité entre une jeune marque très engagée et un acteur nouveau qui apporte une analyse nouvelle des Corporates, axée durabilité.

Nous abordons bien sûr le sujet de la demande des consommateurs, celui des enjeux que les acteurs du commerce doivent relever et enfin nous posons la question : concrètement comment les entreprises exécutent-elles leur stratégie RSE ?

Un échange d’une très grande valeur qui apporte une mise en perspective unique des enjeux de durabilité et de responsabilité dans le commerce.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Dans un contexte où le digital transforme profondément le secteur du luxe, les acteurs de cette industrie se retrouvent face à de nouveaux défis : répondre aux attentes de clients de plus en plus connectés et exigeants, offrir une expérience d’achat personnalisée et exclusive en ligne, et préserver l’essence même de leur marque, fondée sur l’excellence et la rareté. 

Les évolutions technologiques permanentes, l’usage des réseaux sociaux, et de l’intelligence artificielle ne fait qu’intensifier ces enjeux, rendant la frontière entre luxe traditionnel et expérience digitale plus perméable que jamais.

Aujourd’hui, j’ai le plaisir de recevoir une figure emblématique de cette transformation : Diaa Elyaacoubi - Bouriez.

Forte d’une carrière marquée par son audace et sa vision stratégique, Diaa a repris il y a quatre ans la marque Monnier Paris, reconnue comme la destination numéro 1 pour les accessoires de mode et de luxe pour le génération Z, avec des marques de prestige telles que Burberry, Jacquemus, et Balenciaga, et une promesse de livraison rapide dans le monde entier.

Entrepreneuse engagée et stratège avisée, Diaa a su insuffler une dynamique nouvelle à Monnier Paris, repositionnant la marque dans un univers où exigence, personnalisation et service premium sont au cœur de l’expérience client. Son parcours révèle une capacité à anticiper les évolutions du marché et à saisir les opportunités pour propulser les marques qu’elle dirige.

Durant cet épisode, nous explorerons d’abord ce parcours inspirant pour mieux comprendre le profil de cette entrepreneuse visionnaire. 

Ensuite, nous plongerons dans sa vision du marché du luxe, abordant les dynamiques actuelles de l’offre et de la demande ainsi que les enjeux auxquels sont confrontés les acteurs du secteur. 

Nous examinerons ensuite la proposition de valeur de Monnier Paris : comment cette marque adresse-t-elle son marché et se distingue-t-elle dans un environnement très concurrentiel ? 

Enfin, nous conclurons sur les aspects de relation client – data, CRM, acquisition et fidélisation – pour découvrir comment Monnier Paris cultive une relation durable et privilégiée avec sa clientèle.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Bienvenue dans cet épisode spécial qui aborde le sujet de la publicité digitale et du trade marketing. 

Ce marché draine une part toujours plus importante des investissements publicitaires globaux. Cette part  est estimée à 9 milliards d’euros en 2023 en France, en hausse de près de 8% sur un an. Cette évolution s'explique en partie par l'augmentation de l'utilisation des plateformes numériques et la transformation des habitudes de consommation des médias.

Cependant, ce secteur dynamique doit faire face à de nombreux défis. Les coûts d’acquisition augmentent, les réglementations, telles que le RGPD, imposent des contraintes strictes sur l'utilisation des données personnelles, obligeant les entreprises à repenser leurs stratégies de ciblage et de diffusion. 

Par ailleurs, les attentes des consommateurs en matière de publicité ont également évolué. Ils recherchent des expériences personnalisées et pertinentes, tout en étant de plus en plus sensibles à la protection de leur vie privée.

Pour explorer ces enjeux et comprendre comment les entreprises peuvent naviguer dans cet environnement complexe, j’ai le plaisir d'accueillir Grégory Blay-Desforges, Directeur d’Uber Advertising France. 

Uber Advertising, régie publicitaire d’Uber Eats et Uber VTC, commercialise l’espace publicitaire sur les 2 applications. Grégory nous présentera l'état du marché de la publicité digitale, ses évolutions récentes, les réglementations en vigueur et les perspectives futures.

J’ai également le privilège d'accueillir Pascal Vegh, Directeur Trade Marketing de Coca-Cola Euro Pacific France. Pascal partage avec nous les objectifs de Coca-Cola en matière de trade marketing et notamment de e-commerce et explique comment la solution d'Uber Advertising aide la célèbre marque de soda à développer ses objectifs de vente.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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L'interview de Karine Schrenzel, PDG des 3Suisses, c’est avant tout une rencontre avec une femme dont l’énergie et la bonne humeur vous emportent. L’histoire de Karine s’écrit en réalité à deux. C’est avec son mari, Olivier Gensburger, qu’ils créent ShopInvest en 2007. Ce qui était au départ une aventure e-commerce de produits cosmétiques pour hommes, va devenir la plateforme permettant de propulser différentes verticales autour du lifestyle, de la maison et du bien-être. 

Différentes expériences salariées ponctuent le début de la vie professionnelle de Karine Schrenzel entre autre en cabinet de conseils et fonds d’investissements. C’est l’envie de passer du côté exécution des opérations qui la pousse vers l’entrepreneuriat. En l’écoutant parler on comprend qu’il ne pouvait en être autrement. Véritable “doer”, Karine décrit les étapes par lesquelles elle est passée. Création d’une première société, entreposage des premiers stocks chez elle, livraison des premiers clients, etc… 

Aujourd’hui, encore plus que jamais, elle joue un rôle opérationnel. Avec le rachat des 3Suisses, dont elle devient PDG, elle réorganise et repense la vieille endormie qu’est le célèbre VPCiste du Nord.

Dans cette interview, Karine Schrenzel apprend comment les 3Suisses s’intègrent à l’organisation ShopInvest et nous livre ses ambitions très “user centric” de la nouvelle offre produits. Start-up, build-up, scale-up, telle est la chanson ! 

Une interview passionnante à écouter toujours sans coupure ni montage !

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !

Retrouvez un nouvel épisode chaque mardi sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

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Dans cette interview, je vous emmène dans une institution du voyage made in France, bien connue pour ses villages et ses destinations de rêve et oui nous partons au club ! 

J’ai le plaisir de recevoir Anne Browaeys, Chief Marketing, Digital & Technology Officer du célébre ClubMed. 

Peut être plus que jamais le secteur du tourisme et du voyage vit une période pour le moins singulière. Le Covid a chamboulé le marché, l’offre a dû réagir et tente de s'adapter face des clients qui révisent leurs plans. 

Le sujet est vaste et par sa situation professionnelle, Anne est probablement l’une des personnes les mieux placées pour venir converser autour de nos 3 grands thèmes de prédilection, à savoir :

- A l’ère du Covid, qui est le consommateur, quels sont ses comportements d’achat, bref comment le marché du voyage se comporte-t-il ? 

- Le e-commerce s’adapte, quels sont les enjeux et les perspectives marché ?

- et enfin nous discuterons de la façon avec laquelle les annonceurs peuvent prendre la parole, quelles types de relations les marques peuvent (doivent ?) entretenir avec leurs clients.

Bonne écoute à vous, toujours sans coupure ;-)

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 19 mai, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Focus sur les dernières tendances e-commerce dans le monde (republik-retail.fr)

2) Walmart versus Amazon : le trilemme de l’omnicanal au cœur de la lutte entre les géants du e-commerce (Vuiz.com)

3) H&M va passer d'une entreprise de mode à une entreprise de données (Fashionuntided.fr)

4) Avec ChatGPT, les chatbots connaissent une nouvelle jeunesse (JDN)

5) Les changements d’habitudes de consommation, un gros risque pour les industriels ? (Actu-retail.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse disponible sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Enfin avant de commencer, je vous invite à découvrir l’épisode #167 avec Marc Menasé, entre autres, fondateur du fonds d’investissement Founders Future. Nous y parlons investissement, entrepreneuriat et e-commerce !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 21 janvier 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Commerce : l'impact de la crise sanitaire sur le marché de l'emploi (JDN)

2) Miser sur l'expérience client en sortie de crise, c'est économiquement très rentable (EcommerceMag.fr)

3) Quelles sont les tendances de l'expérience client omnicanale ? (emarketing.fr)

4) Le Groupe Casino lance un service de commande via WhatsApp (EcommerceMag)

5) Vidéos consommateurs : retour sur la collaboration entre Teester et Decathlon (JDN)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un dernier message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Cet épisode s’inscrit dans le cadre du One to One le Live, la journée 100% digitale, en collaboration avec BFM Business et qui remplace d’édition 2020 de l’événement One to One Retail ecommerce Monaco. Événement qui n’a malheureusement pas pu se tenir cette année pour cause de Covid.

A cette occasion j’ai le plaisir de recevoir Guillaume Djourabtchi, CMO de Natixis Payments et key speaker du Live.

Le paiement se trouve au centre l’expérience d’achat et donc des enjeux du commerce unifié. En tant qu’acteur majeur du paiement Natixis Payments joue un rôle clé dans l’écoystème. Guillaume porte donc un regard pertinent sur le sujet. Avec lui nous évoquons 3 thèmes :

1. Côté marché, dans le contexte actuel, quels sont les besoins des consommateurs ? Comment leurs habitudes d'achat évoluent-elles ? En termes de paiements de quoi ont-ils besoin ?
2. Comment peut-on / doit-on adresser le marché ? Quelles sont les solutions qui se mettent en place ?
3. Le paiement est un secteur réglementé. Où en est-on sur la DSP2 ? Comment un acteur comme Natixis aborde le sujet ? Quelles sont les conséquences pour les marchands ? Quelles sont les conséquences pour les consommateurs ? Quid des mobile wallets et autres solutions Apple Pay, Google Pay,... ?

Bonne écoute à vous, toujours sans coupure !

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#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview de Jérémy Dallois, CEO & Fondateur de Reachfive. Comme pour tout le monde la crise actuelle rend le contact client difficile du fait de la faible disponibilité des individus. Mais pour Reachfive, solution de gestion de l’identité dans le parcours client omnicanal, la proposition de valeur est plus que jamais d’actualité. Les enjeux de “privacy” apparaissent clairement comme point de crispation fort dans cette digitalisation accélérée des process.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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Nous sommes le 23 juin, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) L'IA et le RGPD : le cas de ChatGPT (EcommerceMag.fr)

2) Comment utiliser ChatGPT en marketing ? (Emarketing.fr)

3) Environnement : quelles sont les enseignes les plus engagées dans l’e-commerce ? (Republik-retail.fr)

4) Livraison express : Getir annonce quitter le marché français, 1800 salariés dans l’incertitude (FrenchWeb)

5) Comment Leroy Merlin veut vraiment devenir un acteur d’ultra-proximité (Republik-retail.fr)

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Je vous souhaite donc une bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 7 janvier 2022, je vous souhaite donc une excellente année et je vous propose de tordre le cou aux cassandres en vous souhaitant beaucoup de bonheur et de positivisme pour les 12 prochains mois !

En attendant, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Commerce de détail : quelles tendances pour 2022 ? (Forbes.fr)

2) Le marché du commerce social atteindra 1 200 milliard de dollars d'ici 2025  (Fashionunited)

3) Cajoo, Gorillas... le Quick commerce grignote déjà des parts de marché aux supérettes des villes (BFMTV.com)

4) PrestaShop : "Nous voulons devenir la plateforme e-commerce de référence dans le monde" (EcommerceMag)

5) C'est quoi le Web3, cette nouvelle version d'Internet qui fait parler d'elle ? (Les Echos)

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Nous sommes le 23 février, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) Soldes d'hiver : un bilan 2024 positif pour l'e-commerce français (JDN)

2) Fidéliser ses clients en période inflationniste, le défi des e-commerçants (EcommerceMag)

3) Les DNVB en 2023 : quelques chiffres clés (FashionUnited)

4) Sézane, un succès pleines voiles dans un marché qui prend l'eau (JDN)

5) Temu continue de grignoter des parts aux discounters en France (Les Clés du Digital)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Les grandes mutations du e-commerce en 2025 avec Fabien Versavau, CEO de Rakuten France

Dans cet épisode, nous explorons les transformations majeures qui redéfinissent le e-commerce, aux côtés d’un invité de marque : Fabien Versavau, figure emblématique de l’écosystème digital français. Dans son ex rôle, en tant que CEO de Rakuten France (jusqu'à l'été 2024), Fabien a joué un rôle clé dans la transition de l’ex-Priceminister vers un acteur incontournable du commerce en ligne.

Au fil de notre conversation, nous analysons les grandes tendances qui façonneront le marché en 2025 :

• L’évolution des attentes des consommateurs et l'essor du commerce circulaire, devenu un pilier incontournable.

• Le rôle croissant des marques dans la relation client, à l’heure où l’expérience d’achat devient un facteur différenciant.

• L’impact de l’innovation et de l’intelligence artificielle, qui redéfinissent la gestion des données et l’expérience utilisateur.

  
  

Nous discutons également des dynamiques géopolitiques et économiques, avec une Europe cherchant à se positionner face aux mastodontes américains et asiatiques. Fabien partage sa vision de l’avenir :

• Comment les retailers et marketplaces peuvent anticiper les mutations du secteur.

• Les défis à relever face à des acteurs comme Amazon, Shein ou Temu.

• Les opportunités à saisir pour rester compétitif dans un environnement en constante évolution.

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Une discussion riche pour comprendre les enjeux du e-commerce de demain et les clés pour y faire face.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Bienvenue dans cette nouvelle émission dédiée à un sujet d’actualité : le Drive to Store à l’ère du digital.

Avec la fin programmée des prospectus papier, une véritable révolution s’opère dans les stratégies de communication des promotions orchestrées par les retailers.

Pour en parler j’ai le plaisir de recevoir 2 personnalités de premier plan :

Frédéric Preslot, Directeur Marketing Opérationnel de Carrefour France, 

nous explique les conséquences pour le distributeur d’abandonner ses catalogues papier d’ici 2026. Abandon qui vient en réponse aux nouvelles contraintes légales et aux évolutions des habitudes de consommation. 

Pour Frédéric, le digital devient un levier clé pour maximiser la portée des offres, attirer les consommateurs en magasin, et renforcer leur fidélité.

Pour comprendre ces enjeux, nous avons également le plaisir d’accueillir Henri-Noël Bouvet Directeur France et Espagne de Shopfully.

Shopfully est un éditeur de solutions technologiques qui accompagne les retailers dans cette transition. Avec ses outils innovants, Shopfully propose d’optimiser les stratégies de communication promotionnelle et de maintenir une contactabilité performante.

L’expertise d’Henri-Noël veint légitimement compléter l’analyse de Frédéric.

Au cours de cette émission, nous structurons nos échanges en trois parties :

1. Nous posons d'abord le contexte global, en explorant les évolutions réglementaires et sociétales.

2. Ensuite, nous nous penchons sur les défis et opportunités du côté des retailers, avec un focus sur Carrefour.

3. Enfin, nous découvrons les solutions technologiques disponibles sur le marché pour accompagner cette mutation.

Une conversation passionnante et instructive !

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Dans cet épisode, je vous emmène dans un monde de plus de 300.000 sites marchands, celui d’une plateforme e-commerce, j’ai nommé Prestashop !

Acteur bien connu de la FrenchTech, Prestashop est leader sur le marché des solutions e-commerce pour développer un site marchand, l’entreprise a créé tout un écosystème autour de ses fonctionnalités natives.

Et pour en parler, qui de mieux que son CEO, Alexandre Eruimy.

Trentenaire reconnu par ses pairs, listé dans le classement Choiseul 2021 comme leader économique de demain, avec lui nous revenons sur cette célèbre solution Front.

Mais avant cela, nous profitons de l’occasion d’avoir Alexandre avec nous pour prendre un peu de hauteur.

L'ordre du jour habituel est maintenu :

Nous vivons une époque des plus singulières, beaucoup de paradigmes changent, les attentes des consommateurs se modifient. Bref, qu’en est-il du marché, quels sont les besoins nouveaux et les tendances qui se dessinent  ? C’est par ces questions que nous ouvrons notre conversation.

Nous poursuivons par un focus sur Presta. Carrefour vient d’annoncer le lancement d’un site dédié au jardin avec la solution Prestashop. En 2021, quelle est la proposition de valeur de l’éditeur ? Comment l’entreprise accompagne-t-elle ses clients dans les changements ? Et ils sont nombreux ! Par exemple, la DSP2 ou encore la nouvelle réglementation autour de la TVA sont des enjeux pas toujours faciles à appréhender pour un e-commerçant.

Enfin nous terminerons notre échange par un exercice de projections. En effet, je demande à notre invité d’imaginer le visage du e-commerce dans les prochaines années.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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SOMMAIRE :

1) E-commerce : laissons la chance aux outsiders du e-commerce (JDN)

2) Porté par le cloud et l’e-commerce, Amazon dégage 7,8 milliards de dollars de bénéfice mais déçoit le marché (FrenchWeb)

3) Carrefour va investir dans Cajoo, spécialiste de la livraison express (LSA)

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio ! du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Vous le savez sûrement déjà, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous propose de lire, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Dans cet épisode,nous entrons dans le business de proximité, aussi appelé  “near me” avec Victor Landau, VP Product chez Uberall.

La crise sanitaire l’aura révélé avec force, les français favorisent de plus en plus les commerces de proximité dans l’évolution de leur mode de consommation. En même temps, leurs usages digitaux, smartphone en tête, explosent.

Alors, comment l’expérience d’achat de proximité s'imbrique-t-elle dans l’utilisation des outils digitaux qui sont à notre disposition ? C’est à cette question, et bien d'autres que nous tentons de répondre avec notre invité.

Pour ceux qui ne connaissent pas, Uberall aide les entreprises à offrir une ‘Near Me’ Brand Experience, bref une expérience de marque de proximité, aux clients locaux en les engageant à chaque étape de leur  parcours d’achat. 

La plateforme permet de maîtriser tous les points de contact entre établissements physiques et consommateurs locaux.

Avec Victor nous revenons sur le marché et plus précisément sur ces fameux besoins de proximité des consommateurs.

Nous poursuivons en entrant en détail dans la proposition de valeur d’Uberall et nous concluons par un exercice d'anticipation en demandant à notre invité d’imaginer le commerce de demain.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

Nous sommes le 30 août et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) Une étude révèle l’importance croissante des influenceurs et des réseaux sociaux pour les commerçants en 2024 (Siècle Digital) 

2) Le groupe Schwarz, propriétaire de Lidl, fait une percée dans le cloud façon AWS (Usine Digitale)

3) Shein et Temu continuent de s'affronter devant les tribunaux (Usine Digitale)

4) Comment Boulanger compte donner plus d’ampleur à ses services d’économie circulaire (Republik Retail)

5) Ikea déploie sa propre marketplace de seconde main (EcommerceMag)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. 

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Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

🔍Nous sommes le 24 janvier et après le résumé de l’actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1️⃣ Abattre Shein et Temu à coup de réglementations, vont-ils y arriver ? (JDN)

2️⃣ "Le Digital Fairness Act sera un tsunami réglementaire pour l'e-commerce" (JDN)

3️⃣ Le groupe Rocher entame un processus de cession de Petit Bateau (EcommerceMag)

4️⃣ Polène : l’ascension discrète d’une marque devenue incontournable (MCFactory)

5️⃣ Maisons du Monde taille dans ses effectifs : 91 emplois supprimés (Capital)

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Cette semaine vous pouvez découvrir l’univers des cuisinistes dans l’épisode Socoo'C avec son directeur Arnaud Allantaz. Une occasion unique de découvrir un univers bien souvent méconnu et une commercialisation articulée entre la franchise et la succursale. 

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Nous l’avons déjà abordé à plusieurs reprises ici même, le secteur de la mode et de l’habillement subit une conjoncture pour le moins difficile. 

Entre la pression inflationniste et la perte du pouvoir d’achat, les consommateurs font des arbitrages dans leurs dépenses. Et ce n’est très clairement pas au bénéfice de l’industrie de la mode.

Alors que l’actualité économique nous rappelle régulièrement que de grandes marques historiques mettent la clef sous la porte, d’autres, plus jeunes, tirent leur épingle du jeu.

C’est ce que nous découvrons dans cet épisode avec Jean-Baptiste Richard, cofondateur et Président de Maison Labiche, que j’ai le grand plaisir de recevoir.

Depuis 12 ans, Maison Labiche propose des lignes de vêtements pour les femmes, les hommes et les enfants. L’une de ses spécialités repose sur la personnalisation des pièces. 

Distribuée en wholesale, en magasins en propre et bien sûr en ligne, la marque se développe de manière indépendante et sur fonds propres !

Comme à notre habitude, nous respectons la structure établie de nos conversations, en commençant par prendre de la hauteur pour parler du marché et revenir sur les questions d’offre et de demande ainsi que sur celle de l’environnement concurrentiel.

Nous poursuivons sur la proposition de valeur de Maison Labiche afin de bien en cerner ses singularités. Nous revenons sur sa genèse et sur le détaille des plans de développement.

Nous terminons par notre focus sur le sujet de la relation client ou pour le dire autrement, comment Maison Labiche prend-elle soin de ses clients ?

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Nous sommes le 11 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) 2024 sera la meilleure année pour l'e-commerce en Europe depuis 2021, la France se distingue (JDN)

2) Top 100 des marketplaces transfrontalières : l'essor des stratégies multicanales (EcommerceMag)

3) Enseignes de l’habillement : hausse du chiffre d’affaires en magasin de 24,5% (FashionUnited)

4) La fulgurante percée de Shein qui dépasse déjà H&M, Primark et Kiabi en France dans le vêtement (BFMTV)

5) Le succès de la seconde main chez JouéClub (EcommerceMag)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Par ailleurs, cette semaine correspond à la publication du 200e épisode du podcast ! L’occasion de vous remercier, chers auditeurs. Vous êtes toujours plus nombreux à suivre cette aventure audio et les messages d’encouragement que vous me faîtes parvenir quotidiennement me vont droit au coeur ! 

Qui dit numéro spécial, dit invité spécial ! Je vous invite donc à découvrir la conversation avec Enrique Martinez, le CEO de Fnac Darty. Enrique nous livre sa vision du marché avec une analyse macro très fine et il nous présente le plan de développement du groupe dans lequel les services trouvent une place toute particulière.

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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#COVID19 Série spéciale avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview d’Antoine Carteyron, DG France de Stuart, spécialiste de la livraison du dernier kilomètre. Après une baisse de l’activité en début de confinement, les livraisons ont repris au point que l’entreprise se trouve à nouveau en croissance. Les secteurs “restauration” et “retail” ont laissé la place à l’alimentaire et la santé. Une certaine agilité dans l’organisation des courses, une formation des livreurs aux gestes barrières ont été nécessaire. Selon Stuart, le confinement aura favorisé la prise de conscience de l’importance du commerce local. Ce changement sera-t-il transformé dans le temps ? C’est en tout cas le souhait d’Antoine.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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Nous sommes le 7 avril, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Pivoter vers l'industrie circulaire est un investissement et non un coût (EcommerceMag.fr)

2) Marques « green » : 5 tactiques pour réduire l’empreinte carbone (Viuz.com)

3) Les DNVB s'adaptent au contexte économique (emarketing.fr)

4) Meta prévoit d’utiliser l’IA générative pour créer des publicités (Siecledigital.fr)

5) Vinted apporte une réponse écologique à la controverse avec Emmaüs (Fashionunited.fr)

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Dernier message pour vous inviter à écouter le témoignage passionnant de Jérôme Cauchard, DG de Making Science France. Nous abordons les transformations en cours dans la pub TV pour parler TV non-linéaire, c'est-à-dire comment faire de la pub segmentée sur les plateformes de streaming, replay et VOD ? Je suis certain que vous allez découvrir un monde nouveau !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 22 avril 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) L'Union Européenne proche d'un accord pour sécuriser internet (BFMTV.com)

2) Que retenir de Shoptalk 2022 à Las Vegas ?(FrenchWeb)

3) Qui possède vraiment les licornes françaises du retail ? (JDN)

4) Carrefour solidifie sa position dans les courses en ligne avant d'accélérer dans le non-alimentaire (usine-digitale.fr)

5) Amazon Style : Amazon présente sa première boutique physique dédiée à la mode (Fashionunited.fr)

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Avant de commencer, un petit message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 2 décembre 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) La consommation des ménages enregistre sa plus forte chute depuis avril 2021 (BFMTV.com)

2) CRM : les NFT déjà incontournables ? (JDN)

3) Étude : quand les pièces de mode à bas prix font de l'ombre à l'économie circulaire (FashionUnited.fr)

4) Les ventes de bio s'écroulent et ce n'est pas seulement à cause du prix (BFMTV.com)

5) [Interview] "J'ai cofondé Aquarelle par goût de la liberté et par passion pour les fleurs", François de Maublanc (EcommerceMag)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message : avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

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Enfin, je vous invite à écouter l’épisode 152 avec Olivier Buffon, Directeur du Développement international de FAIRE. FAIRE est une marketplace B2B qui met en relation les retailers indépendants et les marques indépendantes. En 2021 la plateforme a multiplié par 3 son volume d'affaires pour atteindre le milliard de dollars !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Eric La Bonnardière est le CEO d’Evaneos. Cette plateforme propose, depuis 10 ans, des parcours de voyage personnalisés à ses clients avec une approche intéressante : Evaneos met en relation les voyageurs avec l’une des 2.000 agences partenaires locales. 

De la passion du voyage au lancement d’un business

Evaneos est le fruit de la rencontre entre Yvan Wibaux et Eric La Bonnardière. Deux passionnés de voyages qui ont développé une idée pleine de sens, mettre en relation directe les agences locales qui organisent les circuits touristiques et leur clients.

Un premier test réel est fait à Madagascar suivit de près par le Vietnam. Le concept fonctionne, il est donc validé. C’est le début d’une aventure qui rime avec hyper croissance. Aujourd’hui Evaneos est le leader européen sur le secteur des voyages sur mesure et l’entreprise parisienne se lance aux US !

Je vous invite à découvrir cette formidable aventure entrepreneuriale qui est passée par toutes les étapes de croissance, traction, croissance et maturité.

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !

Retrouvez un nouvel épisode chaque mardi sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici. 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 18 février 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Le groupe Kering de François-Henri Pinault ne connaît pas la crise (Ouest-France.fr)

2) Ventes en forte hausse: Action, Gifi, les déstockeurs en grande forme en 2021 (BFMTV.com)

3) Alltricks accélère sur l'international et l'économie circulaire (EcommerceMag.fr)

4) Premiers pas dans le métavers pour le groupe Casino (actu-retail.fr)

5) Magimix part en live shopping omnicanal (Emarketing.fr)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Enfin un tout dernier message, je vous invite à écouter l’épisode 131 avec Thomas Hervet, le fondateur de Wopilo, la DNVB qui révolutionne l’oreiller ! Une histoire d’entrepreneur qui va vous faire rêver !

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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L’été approche à très grand pas, il est synonyme de beau temps, de fêtes, de célébrations et de vacances. Et qu’est-ce qui accompagne tous ces événements joyeux ? Le champagne et ses bulles bien sûr !

Cette boisson iconique, mondialement connue, unique, prestigieuse, riche de saveurs est au panthéon de l’identité française.

Notre invité du jour propose une approche nouvelle du champagne ou rime traçabilité, authenticité et, comment dire, une certaine jouvence ? Bref vous allez le découvrir, une marque de champagne qui pétille dans tous les sens du terme !

J’ai le grand plaisir de recevoir Edouard Roy, le cofondateur et CEO des champagnes EPC. 3 lettres pour rappeler le mot Épicurien.

En 3 ans d’existence, EPC a vendu plus de 300.000 bouteilles dans 28 pays ! Une performance qui force le respect.

Une fois encore, nous respectons le plan de notre conversation, à savoir que nous allons commencer par prendre de la hauteur en nous intéressant au marché.

Celui du champagne est bien singulier. Déjà parce que l’on parle d’alcool et qu’à ce titre le marché est plus réglementé qu’un autre, ensuite parce que dans l’imaginaire collectif, le champagne est un grand vecteur d’émotions. Qui n’a jamais dit ou entendu “Allez, Champagne !” à l’occasion d’une belle annonce ou d’un événement ?

Avec Edouard, nous parlons de la demande, c’est à dire des consommateurs, pour comprendre ce qu’ils attendent et recherchent. Nous allons aussi parler de l’offre car il est très important de comprendre le fonctionnement de la production de ce vin de champagne.

Nous poursuivons ensuite sur la proposition de valeur d’EPC. L’idée est de comprendre comment fait cette nouvelle marque pour trouver ses clients. Comment le vin est-il produit ? Comment les bouteilles sont-elles commercialisées ?

Enfin, nous nous attardons sur la relation client. Peut être plus encore qu’une autre marque, les champagnes EPC nouent une relation privilégiée avec ses consommateurs. Réseaux sociaux, acquisition, fidélisation, quel est le programme ?

Bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Dans ce nouvel épisode, nous plongeons dans l’univers de l’audio interactif et de l’éducation des enfants avec une entreprise française pionnière en la matière : Lunii.

Mon invitée du jour est Maëlle Chassard, co-fondatrice et co-CEO. Depuis 2014, Maëlle et son équipe imaginent des expériences audio immersives pour éveiller l’imaginaire des enfants et les éloigner des écrans. 

Avec des produits emblématiques comme Ma Fabrique à Histoires, Lunii est devenu un acteur incontournable du marché du jouet éducatif. Plus récemment, l’entreprise a franchi une nouvelle étape avec l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses récits, notamment avec Les Farfadets de Fondujardin, une aventure audio personnalisable grâce à la synthèse vocale.

Avec Maëlle, nous allons explorer les trois grands axes habituels :

1️⃣ D’abord Le marché. L’audio interactif pour enfants se situe entre le jouet, le divertissement et l’éducation : Comment Lunii a-t-il su s’imposer et innover face à une industrie dominée par le numérique et les écrans ?

2️⃣ Nous poursuivons par La proposition de valeur de Lunii : Quels sont les piliers qui font le succès de Ma Fabrique à Histoires et de la maison d’édition intégrée ? L’occasion aussi de revenir sur l’avenir du secteur et l’impact de l’IA (En effet, comment Lunii intègre-t-il l’intelligence artificielle dans ses produits, et quels enjeux cela soulève-t-il pour l’expérience utilisateur et les professionnels de la voix ?)

3️⃣ Enfin nous parlons de la relation consommateur : ici elle est assez singulière dans la mesure où les utilisateurs (les enfants) ne sont pas les acheteurs (les parents).

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Probiotiques, phytothérapie, micronutrition, tout le monde comprend que ces 3 mots renvoient aux notions de santé et de bien-être. La santé, peut être plus que jamais, est un sujet de préoccupation majeur pour beaucoup d’entre nous.

Aujourd’hui je vous invite à découvrir l’aventure entrepreneuriale passionnante autour d’une solution probiotique menée par 2 jeunes femmes.

J’ai le plaisir de recevoir 2 invitées, Anouk Le Terrier et Lisa Souloy les cofondatrices de Dijo, une DNVB lancée en 2019, autonome et  autofinancée. Dijo vend des probiotiques 100% made in France, pour apporter des éléments régulateurs aux problèmes digestifs. En 2 ans, Anouk et Lisa ont dépassé le million d’euros de CA !

Plus que jamais, nous prenons le temps de comprendre ce marché, je vous l’avoue qui m’était parfaitement inconnu jusqu’ici. Si vous êtes comme moi, vous vous en apercevrez très vite, c’est probablement tout un monde nouveau qui va se présenter à vous !

Nous prenons le temps avec nos invitées de bien définir ce qu’est un probiotique, quels problèmes il solutionne avant de nous pencher sur le marché. Nous parlons évidemment de la demande, mais également de l’offre, ou autrement dit : comment fabrique-t-on un probiotique ?

Une fois le marché défini, nous nous attardons sur la proposition de valeur de Dijo et à son histoire. Comment fait-on pour se lancer seules dans ce business ? Quelles sont les étapes à passer ? Comment crée-t-on une marque nouvelle ?

Enfin et comme d’habitude, nous parlons réseaux sociaux, acquisition, fidélisation, CRM, data, bref relation client. Quel est le programme chez Dijo ?

Bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 8 décembre et au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Les 18-25 ans, optimistes et engagés (Emarketing.fr)

2) Achats de Noël : Des Français soucieux de l'environnement mais aussi de leur porte-monnaie... (EcommerceMag)

3) 6 transactions par carte sur 10: les français toujours plus attachés au paiement "sans contact" (BFM Business)

4) Commerce spécialisé : une activité en légère hausse mais des volumes de ventes en baisse (FashionUnited)

5) Face au succès de Shein, Amazon baisse ses commissions sur les vêtements (Usine Digitale)

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Nous sommes le 23 décembre 2022, l’occasion de vous souhaiter de très bonnes fêtes de Noël, au sommaire cette semaine, 4 articles :

1) La pollution plastique générée par Amazon n’a jamais été aussi élevée (SiecleDigital.fr)

2) Ces nouveaux profils consommateurs que la grande distribution doit convaincre (Actu-Retail.fr)

3) Amazon : ces robots qui font la loi (JDN)

4) Le numérique peut représenter jusqu’à 30 % du bilan carbone d’un e-commerçant (Actu-Retail.fr)

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Interview très éclairante de Renaud Montin, qui, au sein du groupe ERAM, est directeur Marketing, Digital, Data et Innovation de GEMO la célèbre marque de vêtements et chaussures pour toute la famille. Ensemble nous revenons sur son parcours et plus particulièrement les 9 dernières années au sein du groupe ERAM. Renaud y a joué un rôle clé dans la transformation digitale de l’entreprise. 

Nous le savons tous, l’un des défis majeurs du retail est la convergence des canaux de distribution vers une approche plus omnicanale. Acteur et contributeur du changement, nous vous proposons d’entrer dans une conversation passionnante avec notre invité.

Vous connaissez la structuration de l’interview mais je vous en rappelle tout de même les 3 grands thèmes :

- à l’été 2020, qui est le consommateur, quels sont ses comportements d’achat, bref comment le marché se comporte-t-il ? 

- Le retail et le e-commerce s’adaptent, quels sont les enjeux et les perspectives marché pour eux ?

- et enfin nous discuterons de la façon avec laquelle les annonceurs peuvent prendre la parole, quels types de relations les marques peuvent (doivent ?) entretenir avec leurs clients.

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure ! 

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Nous sommes le 9 décembre 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Malgré l'inflation, l'économie française "continue à résister" (BFMTV.com)

2) Recyclage et seconde main, dernier recours pour la mode ? (FashionUnited.fr)

3) Carte cadeau et chèque cadeau, un marché silencieux qui se numérise (SiecleDigital.fr)

4) Decathlon : l'enseigne reine de l'expérience client (FashionUnited.fr)

5) Post-pandémie : Comment l’industrie du luxe a su se réinventer pour rester attractive ? (FashionUnited.fr)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

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Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Enfin, je vous invite à écouter l’épisode 153 avec Christophe dos Santos, CEO d’Alice’s Garden, le pure player du Nord qui vend du mobilier et accessoires de jardin. Une conversation passionnante où l’on aborde, entre autres, les sujets de sourcing et d'exécution des opérations.

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Dans cet épisode, nous partons en voyage et plutôt en France qu’ailleurs ! Nous sommes au printemps 2021, le déconfinement numéro 3 se termine, les terrasses des restaurants sont à nouveau remplies, il est donc plus que temps de repenser à nos prochaines destinations détentes, plaisir et famille.

Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Sébastien Venturini, PDG de Weekendesk, agence de voyages en ligne, leader sur la vente de weekends et de séjours thématiques.

Weekendesk est présent en France, au Benelux, en Italie et en Espagne et réalise un Chiffre d’Affaire de plus de 80M€.

Avec notre invité, nous revenons bien sûr sur l’année noire qui vient de s'écouler pour le secteur du travel, afin de bien comprendre l’état du marché. Le consommateur de voyages et de vacances en 2021, qui est-il ? Quelles sont ses aspirations, ses attentes et ses besoins ?

Comme d’habitude, nous poursuivons notre conversation autour de la proposition de valeur de Weekendesk et nous concluons notre échange sur la stratégie de la relation clients de l’entreprise, comment utilise-t-elle les réseaux sociaux, quelle stratégie d’acquisition met-elle en place, quel est le rôle du CRM ?

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Nous sommes le 17 mars, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Perspectives 2023 Fevad : Les e-commerçants restent optimistes (MCFactory.fr)

2) L’inflation a-t-elle modifié les habitudes de cyberachat des Français ? (Fashionunited.fr)

3) Le retail media, vecteur de mutations publicitaires (Siecledigital.fr)

4) Le développement de la RSE au coeur des préoccupations des e-marchands (EcommerceMag)

5) Ce que les Français pensent de la grande distribution (Actu-retail.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, je vous invite à écouter l’épisode #162 enregistré en public à l’occasion du One to One retail Ecommerce de Monaco. Il s’agit d’une émission avec Emilie Arnaud, Directrice Acquisition chez FNAC/DARTY et Matthieu Coilliot, CMO de La Redoute. Ensemble nous apportons des éléments de réponse à la question : Retail et Ecommerce à l’heure du cookieless, quelles solutions ?

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

Nous sommes le 20 septembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :

1) La Banque de France plus optimiste pour la croissance française et l'inflation (BFMTV)

2) Singapour, le hub asiatique du retail innovant (EcommerceMag)

3) Fraude en ligne et paiements : les 8 faits marquants en 2024 (Republik retail)

4) Comment Shein, Temu et AliExpress bouleversent la mode en ligne (Republik Retail)

5) Pour ses 10 ans, Backmarket passe à la vitesse supérieure (EcommerceMag)

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Par ailleurs, cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 197 avec Charlotte de Fayet, la CEO de la marque de vêtements Molli. Vous découvrirez l’incroyable aventure entrepreneuriale de celle par qui la marque a ressuscité !

Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Nous sommes le 3 mai, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) JO Paris 2024 : comment les acteurs de la livraison se préparent aux contraintes (JDN)

2) Decathlon rejoint Zalando, H&M et Zara parmi les leaders de l’e-commerce transfrontalier en Europe (FashionNetwork)

3) Alinéa : « 2024 est une énorme année d’investissements avec les 19 nouveaux magasins  » (Republik Retail)

4) Quick commerce : Getir quitte l'Europe et les États-Unis, 6000 emplois concernés

 (Usine Digitale)

5) Vinted devient bénéficiaire pour la première fois en 2023 (Forbes)

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Cette semaine découvrez également l’épisode 192 dans lequel je reçois Jean-Baptiste Richard, cofondateur et Président de Maison Labiche. Vous découvrirez comment cette marque de vêtements s’est développée pour finir par être vendue dans le monde entier après 10 ans d’existence. 

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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SOMMAIRE :

1) [Tribune] Quels essentiels pour le commerce de demain ? (emarketing.fr)

2) E-commerce : découvrez les grandes tendances du secteur en 2021 (Presse Citron) 

3) [Étude] Les consommateurs français paient de moins en moins les frais de port (emarketing.fr)

4) Fabien Versavau (Rakuten): "Nous lançons une offre inédite sur le marché avec le reconditionné certifié" (ecommercemag.fr)

5) Conforama se lance dans le live shopping (ecommercemag.fr)

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

C’est la reprise de l’exercice après la trêve estivale, j’espère que vous avez tous bien profité de l’été et que la rentrée s’est bien passée !

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Avant de commencer, je vous fais la promo de l’interview de la semaine, celle de Mathilde Lefrançois, CEO et co-fondatrice de Farmitoo. Farmitoo est la marketplace des agriculteurs en Europe. C’est un sujet passionnant et un échange qui vous apprendra beaucoup de choses sur un secteur qu’on croit connaître, mais en fait pas si bien que ça.

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Aujourd’hui, je vous invite à poursuivre notre connaissance du paiement en ligne, secteur en pleine mutation, avec la découverte d’un nouvel acteur sur le marché français mais qui est déjà le leader mondial du paiement fractionné.

J’ai nommé Clearpay dont la maison mère Afterpay et ses plus de 16 millions de clients actifs, est depuis l’été dernier sous le coup d’une acquisition par Square pour 29 milliards de $.

Clearpay est une plate-forme conçue pour faciliter les paiements de la nouvelle génération d'acheteurs, je veux parler ici des Millenials et de la Génération Z, en proposant le paiement en 4 fois, sans frais et omnicanal.

Le parti pris de Clearpay est de proposer une expérience de shopping globale qui commence dans l’application de shopping et se termine par un paiement simplifié.

Pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Aida Faivre, la directrice France de Clearpay. Avec elle, nous revenons sur les nouvelles habitudes d’achats et de paiement de ces jeunes consommateurs. Quelles sont les conséquences pour les marchands, les marques et les distributeurs ?

Nous faisons ensuite un focus sur la proposition de valeur de Clearpay et vous comprendrez rapidement pourquoi cette approche du paiement diffère de ce que vous connaissez déjà, que vous soyez consommateur ou marchand.

Nous terminons notre échange avec quelques business cases pour illustrer nos propos.

Bonne écoute, toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 20 mai 2022, au sommaire cette semaine, 4 articles :

1) L'e-commerce français ne faiblit pas et atteint 32,5 milliards d'euros au T1 2022 (EcommerceMag)

2) L'avenir du parcours d'achat : le meilleur de l'e-commerce en magasin, et réciproquement ! (EcommerceMag)

3) Comment la RFID façonne la stratégie omnicanale de Decathlon (JDN)

4) Étude retail : deux tiers des commerçants français anticipent une croissance pour 2022 (FashionUnited.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, un petit message, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Par ailleurs, je vous invite à découvrir le nouvel épisode de la semaine, le numéro 139, dans lequel Laure Favre, Cofondatrice de SRPING, nous raconte la création de cette DNVB qui fabrique et vend des produits d’entretien secs et sains. Jamais je n’aurai cru possible d’avoir une conversation passionnante sur un thème comme celui-ci !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bienvenue dans cette émission spéciale consacrée à un sujet aussi essentiel que complexe : la sécurité des paiements en ligne et la lutte contre la fraude.

Avec l’omniprésence du e-commerce dans nos habitudes de consommation et l’évolution rapide des technologies, les enjeux liés aux paiements restent plus que jamais cruciaux. 

💡Pour rappel, en France, les paiements en ligne continuent de croître à un rythme soutenu. En 2023, selon la FEVAD, ils représentent plus de 2,35 milliards de transactions pour 160 milliards d’euros échangés.

Cependant, cette croissance s’accompagne d’une sophistication accrue des fraudes, qui coûtent chaque année plusieurs centaines de millions d’euros aux commerçants. 

💳Alors que près de 8 Français sur 10 déclarent préférer les paiements en ligne sécurisés et rapides, il devient indispensable de répondre à ces attentes tout en limitant les risques.

D’un côté, il faut garantir des transactions simples et fluides pour ne pas pénaliser le parcours client. 

🚨De l’autre, il est impératif de protéger les commerçants et les consommateurs contre une fraude toujours plus sophistiquée. C’est un véritable exercice d’équilibre, où la technologie, les données et la réglementation jouent un rôle clé.

Pour explorer ces défis, j’ai le plaisir d’accueillir trois invités exceptionnels :

• Thomas Roth, directeur de la lutte contre la fraude chez BPCE Payment Services, qui nous apportera son expertise sur les solutions technologiques de sécurisation des paiements.

• Matthieu Vermot, Managing Director Global Merchants chez Payplug, avec qui nous parlerons d’innovation et d’accompagnement des commerçants.

• Et enfin Sara Laamarti, Directrice Paiement et Fraude chez FNAC/DARTY, qui partagera avec nous la perspective d’un grand retailer face à ces enjeux.

  
  

👉Ensemble, nous allons parler des technologies de sécurisation des paiements, de l’équilibre entre lutte contre la fraude et parcours client, et des nouveaux défis autour de la sécurisation des paiements.

Bonne écoute, toujours sans coupure !

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 8 septembre, et au sommaire de cette semaine, 5 articles :

1) Plus une marque est forte, plus elle a un devoir moral (Emarketing.fr)

2) L’ultra proximité, nouveau marqueur fort de l’enseigne Monop' (Fashionunited.fr)

3) NAF NAF est tombée "à cause de la machine de guerre Shein" (JDN)

4) La start-up de livraison Frichti pourrait être reprise par sa concurrente La Belle Vie (Republik-Retail.fr)

5) Encaisser ses produits avec son smartphone pour réduire le temps d’attente en magasin (Usine-digitale.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse accessible sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

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De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Enfin, je profite de cette tribune pour vous annoncer officiellement le départ de mon Défi Vélo !

Comme vous le savez, Comexposium, organisateur des événements One to One Retail Ecommerce à Monaco et Expérience Client à Biarritz, soutient Les Digital Doers depuis 3 ans et demi.

A l’occasion du One to One qui se tient donc à Biarritz du 3 au 5 octobre prochains, je vais réaliser un défi sportif ! Relier Paris à la ville basque à vélo !

Le thème de cette édition 2023 est : L’éthique, c’est chic. Quoi de plus cohérent que d’aller à cet événement à la force des mollets !

Départ le samedi 16 septembre de la fontaine de la porte d’Auteuil pour 2 grosses semaines sur les routes et chemins de France. 16 étapes et près de 900 kms plus loin, arrivée dans le Sud Ouest pour l’ouverture du One to One Expérience client.

L’opération aura pour objectif de promouvoir Team For The Planet.

Comment ? En vous proposant de devenir actionnaire de TFTP !

Team For The Planet est un tout nouveau modèle d’entreprise au service de l’urgence climatique. L’objectif est de rassembler 1 milliard d’euros pour créer 100 entreprises paramétrées de A à Z pour lutter contre le dérèglement climatique.

Vous pouvez retrouver toutes les informations et les détails du défi vélo sur le site sur defivelo.lesdigitaldoers.com
 

Tous les jours du trajet, je partagerai mes avancées et du contenu exclusif autour du marketing digital. Pour me suivre, les réseaux sociaux (LinkedIn, Insta, Facebook, X et Tiktok). Tous les liens sont sur le site. Pour ceux qui souhaitent encore plus de contenus exclusifs, une communauté WhatsAppvient d’être créée. Le lien se trouve aussi sur le site !

Bref c’est avec beaucoup d'excitation que j’attends le départ ! Pour ceux qui le souhaitent, vous pouvez venir le jour J, samedi 16 septembre à 10h30 pour souffler les bougies de mon anniversaire avant de donner les premiers coups de pédales ! Car oui, c’est le jour de mon anniversaire !

Si d’aventure, certains veulent m’accompagner à vélo sur la première étape (Direction Ablis à 60kms) ou sur une autre, vous êtes les bienvenus !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 24 mars, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Réglementation, data et harmonisation : Comment la mode s’attaque au greenwashing (Fashionunited.fr)

2) Leroy Merlin lance un indicateur pour évaluer l'impact social et environnemental de ses produits (BFMTV.com)

3) Emmaüs infiltre Vinted (Fashionunited.fr)

4) Licenciements, fermeture, pertes… Que se passe-t-il chez Amazon ?(JDN)

5) La grande distribution recrute massivement en 2023 (Actu-retail.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.

Nous sommes le 23 septembre 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Les mutations du commerce face à un monde en crises (EcommerceMag.fr)

2) Pour faire face à l'inflation, deux tiers des Français modifient leurs habitudes d'achat (EcommerceMag.fr)

3) Retail media, vidéos courtes, streaming… Les tendances qui bouleversent le marché de la pub en ligne (Usine-digital.fr)

4) La vision de L'Oréal pour le futur de la beauté mêle monde physique, digital et virtuel (JDN)

5) H&M et Decathlon vont devoir ajuster leurs communications sur le développement durable (FashionUnited.fr)

Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à  une revue de presse qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème.

Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l’actualité dans votre boîte email.

De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m’ont semblé pertinents à partager.

Avant de commencer, deux petits messages : Le premier, avec Les Digital Doers, je produis et anime des chaînes de podcast pour compte de tiers, c'est-à-dire pour vous, vous qui écoutez cette revue de presse, acteurs de notre écosystème.

Si vous souhaitez animer la prise de parole sur votre marché, c’est l’occasion d’inviter des clients et des prospects à venir converser avec vous et moi autour de votre proposition de valeur. Vous êtes intéressés ? Contactez moi !

Second message, il porte sur l’interview de la semaine, celle de Marina Lemaire, la fondatrice d’Archie. Cette jeune DNVB a réussi la prouesse de commercialiser du vinaigre de cidre comme “alicament”. Distribuée on line et dans 400 points de ventes, Archie a réalisé son premier million d’euros de CA en à peine 2 ans ! Une conversation passionnante !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute avec la revue de presse, évidemment toujours sans coupure !
 

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Jérôme Cailley est le co-fondateur, avec sa femme Dorothée, d’HappyBulle. L’idée est géniale, garder une trace des dessins de ses enfants en les gravant sur des bijoux. Découvrez l’histoire passionnante de l’aventure de ce couple. Démarrée en 2013, l’entreprise s’est développée uniquement sur fonds propres. 3 millions d’€ de CA en 2019, 100.000 expéditions et 4 millions attendus en 2020 avec l’ouverture de l’international et un premier pays, le UK.  

Une énorme leçon entrepreneuriale !

HappyBulle est une entreprise e-commerce où se mêlent pragmatisme, audace et prise de risque. C’est Dorothée, l’épouse de Jérôme, qui trouve l’idée. Elle souhaite conserver les dessins de ses enfants et elle est amatrice de bijoux…Nos entrepreneurs ne lâchent pas leur travail salarié immédiatement. C’est une fois la traction prouvée qu’ils se lancent à 200%.

Une stratégie d’investissement raisonnée dans l’outil de production et le développement de leur base clients leur permet financer une croissance forte !

Découvrez comment l’aventure HappyBulle, Prix Espoir Bronze 2020 de la FEVAD, réussit dans son business. Bonne écoute, toujours sans coupure !

Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcasts c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !

Retrouvez un nouvel épisode chaque mardi sur Les digital doers.

Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

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Nous sommes le 8 avril 2022, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Une levée de fonds valorise le poids-lourd de la fast-fashion Shein 100 milliards de dollars (Usine-digitale.fr)

2) La SEC enquête sur l'utilisation par Amazon des données des vendeurs tiers (Usine-digitale.fr)

3) Quel bilan pour les DNVB françaises aux Etats-Unis ? (JDN)

4) Les résultats 2021 de Decathlon dépassent leur niveau d'avant la pandémie (Fashionunited.fr)

5) Le marché français du bricolage a encore affiché une solide croissance l'an passé (BFMTV.com)

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Enfin, je vous invite à écouter l’épisode 136 avec Romain Roy CEO et fondateur de Greenweez avec qui nous parlons produits éco-responsables, bio et marketplace.

Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 31 mars, au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Le digital et l’adaptation multiculturelle à l’heure de l’intelligence artificielle (Viuz.com)

2) Les nouveaux paradigmes 2023 du retail de luxe (Forbes.fr)

3) Avec Apple Pay Later, le paiement fractionné devient une fonction à part entière de l'iPhone (Usine-Digitale.fr)

4) Comment le live shopping révolutionne l'e-commerce en Europe ?(EcommerceMag.fr)

5) Ce que cherche le groupe Casino avec ses premières opérations dans The Sandbox (Usine-Digitale.fr)

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Nous sommes le 26 novembre 2021, jour de Black Friday, et au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) E-commerce : les ventes en ligne progressent de 15% au 3e trimestre grâce aux services (JDN)

2) Retail 2022 : vers une expérience omnicanale et totale (LSA)

3) Logistique urbaine: les défis du dernier kilomètre (EcommerceMag)

4) Black Friday : le développement durable au coeur des intentions d'achat des Français (EcommerceMag)

5) Le fondateur de RINGANA appelle à prendre le contre-pied du Black Friday (Emarketing.fr)

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Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Nous poursuivons notre compréhension des changements majeurs qui sont à l'œuvre dans la distribution alimentaire. 

Nous l’avons déjà constaté ici même, le COVID a accéléré des tendances de fonds. Les notions de consommation locale, de produits sains et bio, de durabilité viennent rencontrer celles de livraison express, voire ultra express.

Les acteurs traditionnels de la distribution alimentaire sont challengés par de nouveaux entrants qui proposent de redéfinir la relation consommateur x courses.

Dans cet épisode, pour en parler, j’ai le plaisir de recevoir Paul Lê, le CEO et cofondateur de labellevie.com

Lancé en 2015, La Belle Vie est champion de la livraison express. La promesse est forte puisqu'elle consiste à se faire livrer son plein de courses en 1h00 seulement.

Le nerf de la guerre, dans cette histoire, c’est la logistique. Avec 15.000 références disponibles, c’est plus de 15.000 commandes livrées chaque semaine.

Avec Paul, nous revenons sur le marché et les besoins consommateurs, pour info, en 2020 son chiffre d'affaires a cru de 400% !

Nous nous attardons ensuite sur l'exécution des opérations. Nous parlerons du sourcing, du stockage, de la préparation de commandes ou encore de la livraison.

Bien sûr nous abordons les questions de la relation client, de la stratégie d’acquisition et donc du plan de déploiement territorial de labellevie.com

Un épisode passionnant ! Bonne écoute, toujours sans coupure ;-)

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Nous sommes le 17 février, au sommaire cette semaine, 6 articles :

1) Pour Bpifrance, l'écosystème tech français pèche dans l’industrialisation et l’export (L’Usine Digitale)

2) Baromètre de l'e-commerce en Europe 2022 : la France s'illustre par ses différences (JDN)

3) LeBonCoin, Vinted, Ankorstore rejoignent l’Alliance française des places de marché pour faire face aux pressions réglementaires (FrenchWeb)

4) Les principaux axes de développement des enseignes en 2023 (Actu-Retail.fr)

5) Amazon ne va plus collaborer avec certains grossistes en Europe (SiecleDigital.fr)

6) La licorne française Mirakl annonce une nouvelle année «record» en 2022 (Le Figaro)

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Avant de commencer, pour vous inviter à écouter l’épisode #158 dans lequel je reçois Olivier Binet, CEO de Bridge. Nous y parlons open banking, paiement et plus particulièrement du paiement par virement ou Instant payment. Une solution simple et efficace pour laquelle les frais de traitement sont significativement bas. Elle permet en outre d’améliorer le taux de conversion des gros paniers !

D’ici là, je vous souhaite une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !
 

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Nous sommes le 31 mai, au sommaire cette semaine 5 articles :

1) La croissance de l'e-commerce reste tirée par les services au 1er trimestre 2024 (EcommerceMag)

2) Lidl, Primark, Action... les français sont fous des enseignes discount, même les plus aisés (BFM Business)

3) Retail média : comment les retailers peuvent gagner la "bataille de l'attention" (EcommerceMag)

4) Les frais de paiement chez les commerçants, enjeu économique de premier ordre (Siècle Digital)

5) En France, le Buy Now Pay Later arrive à maturité… avant de chuter ? (JDN)

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Cette semaine, je vous invite à découvrir l’épisode 193 Spécial Stratégie de Paiement avec Lucas Quinio de BUT/Coforama et Matthieu Vermot de Payplug pour décrypter les enjeux des flux de paiement dans le retail et le e-commerce.

D’ici là, je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !

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Nous sommes le 1er décembre et au sommaire cette semaine, 5 articles :

1) Quelles seront les attentes des consommateurs en 2024 ? (FashionUnited)

2) Diversification, omnicanalité, international, les grandes orientations de Jacadi (Republik Retail)

3) Sézane en 2023 : de Paris au reste du monde, l'expansion continue (FashionUnited)

4) De Gorillas à La Belle Vie : les coulisses de la reprise rocambolesque de Frichti (Maddyness)

5) La Redoute développe une stratégie de marque orientée sur la maison (EcommerceMag)

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#COVID19 Série spéciale en partenariat exclusif avec One to One Retail E-commerce Monaco.

Interview de Thierry Petit, Co-CEO & Co-fondateur de Showroomprivé. Dans cette interview, Thierry nous témoigne des impacts du Covid19 sur l’activité de son entreprise et de la façon dont Showroomprivé adapte sa relation clients. Véritable personnalité du e-commerce, notre entrepreneur partage ses observations et analyses sur l’écosystème en période de confinement avant d’élargir ses propos sur les changements attendus post-crise.  

Bonne écoute à vous tous, toujours sans coupure !

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