Inside comm' (Inside comm')
Explorez tous les épisodes de Inside comm'
| Date | Titre | Durée | |
|---|---|---|---|
| 11 Jan 2022 | Inside Comm' #25 - La vidéo pour votre recrutement... pourquoi? | 00:03:49 | |
Vous souhaitez attirer les meilleurs talents et surtout sortir du lot des candidatures qu'on trouve sur internet 🚀 Vous voulez avoir une longueur d'avance et surtout avoir l'air d'un employeur cool? Alors passez à la video pour vous mettre en avant et sortir la job description qui déchire! Pas la peine de vous faire un dessin, vous le savez, la video est l'outil le plus impactant sur internet de nos jours. Avec une attractivité et un dynamisme indéniable... l'utiliser c'est être surs d'être bien plus vusl! Bon, si vous avez encore des doutes, voici nos 5 raisons de vous y mettre!
Alors en sachant tout ca et quand on sait qu'en 2025 les millenials représenteront 75% de la population active, on s'y met? Bon à partir de la, je vais pas vous le cacher, un travail commence... de reflexion et de stratégie. Qu'est ce qu'on va raconter dans ces videos, quel sera le bon format, qui va jouer le jeu devant la caméra, quel sera le call to action ou encore ou va-t-on diffuser ces videos? C'est autant de bonnes questions qu'il faudra se poser pour créer une stratégie RH gagnante. Et ca fera l'objet d'un nouvel épisode bientôt🙂 merci pour votre écoute! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 18 Jan 2021 | Inside Comm' #16 - avec Aurélie Meurs de Elia | 00:23:10 | |
Aujourd'hui, je vous propose un épisode dans lequel j'ai eu la chance de discuter avec Aurélie Meurs qui travaille à la communication interne de ce grand groupe qu'est Elia. J'avais remarqué Aurélie sur Linkedin il y a quelques mois dans une video que je trouvais très dynamique où elle allait caméra au poing à la rencontre de ses collègues aux 4 coins de la belgique et j'ai donc eu envie de mieux comprendre ce format qu'on appelle Vlog et la manière de le créer! J'espère que cet épisode vous plaira et qu'il vous mettra le pied à l'étrier si vous souhaitez réaliser des videos comme celle-la aussi! Voici le lien de la video dont je parle dans l'épisode avec Aurélie si ca peut vous être utile. Je n'en dis pas plus et laisse place à notre conversation... Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Nov 2020 | Inside Comm' #5 - 5 idées de teambuilding à faire à distance | 00:04:53 | |
2020 comme on le sait tous est une période pendant laquelle l’innovation et la créativité aura été un véritable atout! Et ce tant dans la vie professionnelle que personnelle… On se souvient tous pour la petite anecdote de la fabuleuse compétence que beaucoup ont développé pour le fameux pain à la cocotte de mars/avril dernier ;-)
Vous connaissez le Pictionary par exemple… Le concept est simple: une personne reçoit un mot à faire deviner et elle tente de le dessiner au moyen de sa souris sur un tableau blanc virtuel. Les autres participants voient en temps réel le dessin et peuvent écrire des propositions dans un chat. Dès qu'une personne tape le mot recherché, elle gagne la manche ! Dans un autre style, vous pouvez également jouer en équipe au fameux jeu de role Loup-Garou… Vous savez le jeu où vous êtes plongés la nuit dans un village infecté par des loups garous… à vous de défendre votre camp! Rendez vous sur wolfy.fr si vous voulez essayer!
Chaque collègue se connecte à une plateforme en ligne comme massivemusicquiz.com, et à vous les blind test endiablés!!
L’idée est simple… choisissez une recette qui fait l’unanimité et testez la tous ensemble en visio et puis ensuite dégustez!Si vous souhaitez simplement déguster en équipe un petit plat commun, je vous conseille de faire votre commande sur le site Foodiz Delivery (foodiz.be). Cela vous permettra d’être livrés en meme temps d’un meme lunch ou petit déjeuner et de pouvoir ensuite échanger sur vos gouts et vos préférences. Vous pourrez retrouver ce nouveau concept sur Foodiz.be.
De la même manière que la cuisine, l’atelier Yoga peut également être une activité d’équipe rassembleuse et apaisante après une journée de boulot bien remplie! Il vous suffira alors de vous connecter à la meme chaine YouTube pour profiter d’un programme commun! La motivation en groupe est toujours meilleure que seul! meme a distance!
L'escape game est une activité prisée par les entreprises pour un bon team building. Elle est appréciée car elle permet de renforcer l'esprit d'équipe entre les collègues. Malheureusement, avec le confinement il est difficile d'en organiser dans la vie réelle. Mais il y a une alternative virtuelle sur Happykits.fr. | |||
| 26 Nov 2020 | Inside Comm' #8 - Comment faire de vos collaborateurs des ambassadeurs pour votre entreprise? | 00:04:50 | |
En tant qu’entreprise ou que marque, vous investissez beaucoup dans la communication ou le marketing. Mais avez-vous deja réalisé le potentiel que vous pourriez atteindre si vos collaborateurs étaient eux-même le porte-voix de cette communication? Tout dépend du nombre d’employés évidemment, mais je vous laisse imaginer l’effet boule de neige que pourrait avoir l’évangélisation de vos collègues au sein même de leurs différents cercles. Je pense par exemple au cercle familial, au cercle amical, associatif ou encore sportif… Ca semble intéressant non? Alors aujourd’hui, je vous donne 5 pistes pour commencer à mettre en place une employee advocacy ou comment faire en sorte que vos collaborateurs deviennent les ambassadeurs de votre marque. Alors mon premier conseil semble évident, mais pourtant il est rédhibitoire… mettez à disposition du contenu sur les réseaux sociaux que vos collègues auront envie de partager… Fini de communiquer uniquement sur les produits de manière terre à terre… intégrez dans vos plans de communication du contenu qui met en valeur l’entreprise, les actions menées par les équipes, les victoires, les moments de partage… bref du contenu qui soit valorisant pour les employés et qui donnent envie d’être partagé au plus grand nombre sans avoir l’air d’un homme sandwich … Mon 2eme conseil concerne les entreprises en BtoC… Si vous voulez vraiment faire parler de vos produits et que vos collaborateurs puissent en faire bénéficier leur cercle proche, alors misez sur les codes de réductions… Vous verrez que la fierté de faire profiter son entourage est contagieux et vous aurez vite de nouveaux clients sans trop d'effort! 3e idée que je met en avant aujourd’hui c’est de trouver dans votre entreprise des influenceurs. De la même manière que ceux que vous les voyez aujourd’hui sur les réseaux sociaux, commencer le travail d’employee advocacy d’une entreprise par quelques personnes choisies pour leur réseau ou leur force de frappe peut être intéressant… N’hésitez pas à aller vers eux dans un premier temps pour les mettre au courant des actions que vous souhaitez mener et n’hésitez pas à recueillir leurs feedbacks ou leurs avis. Ca peut toujours être intéressant d’avoir l’avis d’un expert pour réorienter la stratégie si il le faut. Une fois que les influenceurs sont dans la barque et qu’un plan semble équilibré, ne négligez pas l’accompagnement des autres collaborateurs. Ce sera mon 4e conseil… Il faudra donc alors mettre en place un plan d’action et une stratégie pour que cela se passe le mieux du monde… Cette stratégie vise à informer les collaborateurs/ambassadeurs des clés et des codes des réseaux. Prenez le temps de leur expliquer l’ensemble de l’action. Ils n’en seront que plus engagés. Et enfin mon dernier conseil est de gamifier cette stratégie si vous souhaitez la maintenir sur le long terme… C’est à dire d’en faire des challenges entre les équipes ou collègues avec des récompenses à la clés... Comme chez AB Tasty par exemple. Cette start-up a mis en place un système de crédits virtuels qui permet que dès qu’un collaborateur like ou partage une actualité, il reçoit des briqs, qu’il pourra par la suite convertir en récompense collective ou individuelle… comme par exemple: un apéro entre collègue, des plantes pour le bureau etc... Voici donc pour mes 5 conseils pour bien débuter… nous reviendrons dans un épisode suivant sur la manière de vous professionnaliser dans le domaine en mettant en place des plateformes dédiées ou des outils spécifiques et en mesurant l’impact de vos stratégies pour mieux les adapter. Mais n’oubliez pas avant de commencer une telle campagne de communication interne qu’un collaborateur épanoui dans son travail et heureux de travailler pour son entreprise sera dans de meilleures dispositions pour parler positivement de son entreprise… Ne négligez donc pas l’enquête interne de satisfaction avant de commencer quoique ce soit!
| |||
| 16 Oct 2024 | #29 - Comment faire vivre une culture d’entreprise grâce à la comm’ interne ? Avec Alexandra Giroux de Partenamut | 00:32:23 | |
Je suis ravie de vous partager mon enregistrement du jour avec Alexandra Giroux, manager communication manager interne & Culture chez Partenamut. Avec elle, on a abordé un sujet super intéressant pour vous qui êtes dans une petite ou une grande structure, qui est de pouvoir faire vivre sa culture d'entreprise au travers de sa communication interne. Alors, comment s'y est-elle pris chez Partenamut, quels ont été les débuts de ce trajet hautement stratégique pour l'entreprise et quels sont les résultats quelques mois après le démarrage ? C'est ce que vous allez pouvoir écouter dans cet épisode! je vous souhaite une bonne écoute 🤩 Ce podcast est produit avec ❤️ par Absolute agency Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 26 Aug 2021 | Inside Comm' #20 - 6 astuces pour animer un réseau social d'entreprise | 00:04:51 | |
Pour commencer en beauté cette 2e saison, je vous livre 6 astuces pour animer un réseau social d'entreprise afin qu'il ait un véritable intérêt et une plus value pour l'ensemble des collaborateurs. Mais tout d'abord, voyons rapidement en quoi ce média d'entreprise est pertinent... et je commencerai par rappeler tout simplement pourquoi il est important de communiquer en entreprise surtout depuis début 2020 où toutes les cartes ont été rebattues. Un RSE (ou Réseau Social d'Entreprise) et plus généralement les outils de comm' interne sont donc la pour:
Ceci étant dit, je ne vous apprendrai rien en vous disant que la communication interne au même titre que l'externe est donc le fruit d'un bon mix média entre les différents outils qui sont à votre disposition. Le RSE est l'un d'entre eux. Il existe différentes propositions en terme de marque aujourd'hui sur le marché. Nous pouvons citer entre autre Yammer (qui fait partie de la suite Microsoft) ou Workplace (qui appartient à Facebook). Un RSE est un outil numérique collaboratif qui bien animé peut se révéler très impactant en terme de cohésion d'équipe. Voici donc mes 6 astuces pour bien l'animer: Mon premier conseil est de bien réfléchir avant de l'ouvrir à tous les collaborateurs et de travailler l'image et le ton que vous souhaitez que votre réseau social d'entreprise ait. N'hésitez pas à lui trouver un nom, ainsi qu'à le mettre au couleur de votre entreprise pour une meilleure imprégnation globale. En terme de ton, et nous le verrons après, il est nécessaire de tenir des réunions de comité éditoriaux. Pendant le 1er comité, discutez donc du ton of voice que vous souhaitez donner à ce RSE pour définir ensuite le type de posts et leur style Mon 2e conseil est de réunir dès le départ un groupe d'animateurs ou d'ambassadeurs qui vont se charger de réfléchir à la stratégie de contenu et à la bonne gestion de cet outil. Comme pour tout réseau social, il est important de créer des contenus engageants, de répondre, orienter, développer la communauté en rassemblant le plus grand nombre de collaborateurs autour de sujets qui vont toucher plusieurs aspects de l’entreprise. Ce groupe d'animateurs peut être un panel des différents métiers ou BU pour être le plus représentatifs possible de l'entreprise. Mon 3e conseil est en lien avec le précédent. Il s'agit de la modération... La modération sera normalement légère du au fait que l'anonymat n'est pas de mise, mais il faudra peut etre de temps en temps recadrer certaines discussions. Par contre, il sera surement nécessaire de relancer ou de dynamiser certains sujets pour ne pas qu'ils s'arretent! En y rajoutant de l'informations ou des nouveaux documents par exemple. Mon 4e conseil est de créer des groupes qui suscite le partage d'information et les retours d'expérience. En plus des groupes en lien avec l'activité et l'entreprise en elle-même tels que "RH", ou "nouveaux clients" ou Projet X ou Y, n'hésitez pas à créer des groupes plus informels sur les passions communes ou les hobby! 5e conseil, servez vous de votre réseau social pour organiser des evenements et les entretenir avant et après le momentum. et enfin mon 6e conseil est de ne pas oublier d'intégrer la présentation de votre réseau social dès l'onboarding d'un nouveau venu. Dans la document de bienvenu, expliquez le concept, le ton, les habitudes afin qu'il soit plus facile de s'y retrouver et de le prendre en main. N'hésitez pas non plus à créer une section "Bienvenue" sur votre réseau social pour que les petits nouveaux puissent se présenter! Voila, je suis arrivée au bout de mon condensé de conseils pour bien démarrer son réseau social d'entreprise! J'espère que cela vous aura été utile! | |||
| 12 Nov 2020 | Inside Comm' #4 - Les outils de communication interne en 2020 | 00:04:03 | |
il n’existe pas de formule magique pour réussir sa communication interne… c’est plutôt une combinaison de faits à garder à l'esprit lorsque vous planifiez la façon de transmettre des informations à vos équipes. Les différents notions à respecter selon moi sont - la régularité, - la flexibilité, - la pédagogie et l’adaptation au fur et à mesure de votre progression des points qui peuvent être améliorés. Ceci vous permettra d’atteindre l’objectif que vous vous étiez donné : Rapprocher vos employés, même lorsqu'ils sont physiquement séparés. Une fois que ce virus aura été éradiqué, il n’en restera pas moins une nouvelle façon de travailler. On le sait, le télétravail fera parti de cette nouvelle histoire du travail. Je vais donc faire un point dans cet épisode sur les différents canaux qui permettent de faciliter la communication interne. Mais avant tout, Il faut distinguer deux types de communication pour ces différents canaux: la communication formelle et la communication informelle. Vous l’aurez compris la communication formelle est celle que j’ai appelé dans le premier épisode la communication top/down … donc celle qui vient du management. La communication informelle est celle qui désigne les échanges entre les collaborateurs. Elle est donc par définition plus libre et est moins corporate. Ces deux types de communication sont importantes si elles sont pondérées et maitrisées. Tout dépend aussi de la taille de l’entreprise dans laquelle vous travaillez ou que vous gérez. Un cas n’est pas l’autre 🙂 Voici donc une liste non exhaustive d’outils. Dans la catégorie des canaux de communication de la communication informelle, on pourra retrouver un outil de chat ou de messagerie interne. Chez Absolute Agency nous utilisons le très connu Slack. Nous l’utilisions depuis quelques années et je dois bien dire que cela nous a fait faire de belles économies en terme d’envoi d’emails en interne. Cet outil est très bien fait car il permet de créer des channels par job ou par sujet et d’avoir des conversion par petits groupes ou en direct messages avec les différents membres de notre équipe. Beaucoup ont également crée ou utilisé de manière plus intensive les messageries comme WhatsApp ou encore les réseaux sociaux d’entreprise comme Yammer ou d'autres… Certains collaborateurs ont également créé des groupes FB Cette période de confinement a été l’avènement des outils de visio… Teams, skype et autre webex ont pris une place très importante (voir trop importante tant il est fatiguant de passer de journées entières à discuter par écran interposés)… mais on aurait pas pu s’en passer! Ils ont aussi servis à des moments plus conviviaux qu’étaient les e-pero du 1er confinement!! Pour le partage d’information corporate les intranets ont également été sollicités… de même que les newsletter et les journaux d’entreprise qui sont eux plus majoritairement la transcription de la voie managériale. Ces outils ont permis d’aborder des sujets plus précis comme: - la santé financière de l’organisation - les actualités business - les informations RH ou juridiques Enfin, des avancées plus pointues ont été observées comme la création de chatbot RH pour prendre le relai de l’équipe RH pour certaines questions récurrentes. Plus l’équipe de communication est créative plus cette liste peut s’allonger, mais voici donc un petit recap des outils à votre disposition pour égayer la communication de votre entreprise! Je vous propose de revenir sur chacun de ces outils de manière plus précise dans les prochains épisodes!! Je vous remercie pour votre écoute et à bientôt! 🙂 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 04 Dec 2020 | Inside Comm' #10 - Rendre les managers plus communicants | 00:04:30 | |
Bonjour à toutes et à tous, je suis Hélène Renaud la co-fondatrice d’Absolute Agency et vous écoutez inside Comm'. Au travers de ce podcast, nous allons parcourir les différents enjeux et les différentes facettes de la communication interne en 2020! 🙂 Si vous trouvez ce podcast intéressant et enrichissant, n’hésitez pas à me mettre une note 5 étoiles sur les plateformes d’écoute ou à le partager avec des personnes que ca pourrait intéresser… C’est super important pour moi et ça va nous aider à le développer! merci d’avance! Alors aujourd’hui nous abordons un sujet que je trouve stratégique et important : l’accompagnement des managers à être de meilleurs communicants en interne. Le constat est simple: les managers des entreprises ne sont pas tous conscients de l’importance de la communication interne… et cela tout simplement car ce n’est pas une priorité pour eux. Leurs objectifs sont bien souvent tout autre que de relayer les communications que vous pouvez mettre en place au travers des différents outils... Par contre ce qui incombe à leurs fonctions c’est notamment de gérer une équipe, de la garder motivée et engagée sur le long terme. A vous donc de leur prouver que la communication interne est un levier puissant pour eux. Il est évident que pour donner du sens au travail de quelqu’un et que pour le valoriser, il faut aller plus loin que simplement l’accompagnement dans son travail au jour le jour. Aller plus loin veut dire, communiquer aux collaborateurs pour leur expliquer en quoi leur travail s’inscrit dans un effort commun et en quoi les résultats de l’entreprise sont dépendant du travail de chacun. Les collaborateurs auront donc plus envie de s’investir et de partager leurs idées et cela fédèrera les équipes autour d’objectifs communs. Un vrai cercle vertueux quoi ;-) Alors pour arriver à cet idéal voici nos 3 conseils: Le premier conseil pourrait tout d’abord être de ne pas négliger la formation des managers à la communication interne et à ses objectifs! Si vous leur expliquez les différents enjeux de manière claire et transparente, l’adhésion n’en sera que meilleure! La formation peut également porter sur la transmission de vos messages et sur ce que vous attendez d’eux. Soyez très clairs! Notre deuxième conseil est de mettre les bons outils à leur disposition pour leur faciliter la vie. N’hésitez pas à construire une boite à outils avec un manuel utilisateur et de l’héberger à un endroit précis sur l'intranet. Vous recenserez alors les différents outils et leur fréquence de parution mais vous pourrez également créer des guides pratiques à suivre dans des cas concrets comme par exemple dans le cadre d’un entretien individuel. Contexte, rappel des objectifs et conseils précis permettront d’en faire un rendez-vous RH et de communication efficace. Notre dernier conseil sera de favoriser la communication bi-directionnelle … c’est à dire donc entre vous et les managers dans les deux sens. Il est idéal de pouvoir écouter le terrain mais également toutes les lignes intermédiaires afin d’être le plus précis dans vos communications et le plus en adéquation avec la réalité possible. N’hésitez donc pas à en faire des alliés et à créer des rendez-vous où vous faites le point avec eux. Les tensions seront repérées plus rapidement, les conflits mieux appréhendés. Le changement plus efficacement conduit. Un outil intéressant dans notre nouveau monde du travail asynchrone et à distance les uns des autres est la nouvelle app lancée par la start-up française TeamBakery. Il s’agit d’une application nommée "le journal », permettant une meilleure communication entre équipe tout n’étant pas dans l’urgence des notifications des autres applications d’une entreprise. ... la suite dans l'épisode | |||
| 18 Nov 2020 | Inside Comm' #6 - avec Anne-Sophie Noël - responsable communication interne Partena Professional | 00:27:57 | |
Aujourd'hui, je reçois Anne-Sophie Noel de l'entreprise Partena Professional. Avec elle, je parcours quelques uns des challenges de 2020 quand on est responsable de la communication interne de 1.600 personnes. Elle me parle également d'un projet qu'elle a mis sur pied entre les 2 confinements pour palier au manque de contact humain que les équipes rencontrent au fur et à mesure des mois à distance. Bonne écoute :-) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 15 Sep 2021 | Inside Comm' #22 - les bienfaits du mentorat en entreprise | 00:04:36 | |
Le mentorat, vous connaissez? On a l'impression que ce mot est réservé au monde de l'entrepreneuriat, mais détrompez vous, il existe aussi dans le monde de l'entreprise et il y a toute sa place! Un programme de mentorat dans le cadre d'une entreprise aide les nouveaux employés ou ceux qui commencent leur carrière à trouver des mentors expérimentés. Ces mentors ont pour mission de les guider dans leur cheminement professionnel. Je parle ici de jeunes recrues qui s'adressent à des profils un peu plus senior mais ne soyons pas sectaires car il existe aussi le mentoring inversé dans lequel des personnes plus senior prennent des conseils et échangent avec les nouvelles générations! Vous voyez, c'est assez ouvert! 🙂 Le mentorat apporte beaucoup à l’entreprise car il accroît performance et bien-être en valorisant le mentoré comme le mentor Alors qu'est ce qu'un employé peut attendre de son mentor? Tout d'abord, je dirais des conseils avisés Pouvoir bénéficier des conseils d'un professionnel expérimenté qui est déjà passé par de multiples épreuves est une chance. Il est certain qu'un mentor qui a déjà relevé de nombreux défis dans sa vie professionnelle et qui a assisté aux diverses transformations du marché possède des connaissances hors normes. Ensuite, une vision globale de l'entreprise ou du monde du travail en général. Il est facile de se retrouver bloqué dans une situation inconnue au travail. Avec l'aide d'une personne expérimentée qui connaît les difficultés qu'il est possible de rencontrer, vous pouvez améliorer votre prise de décision et faire des choix plus raisonnables. Contrairement à un ami ou un parent, le mentor comprend et analyse de façon objective la situation. Il est à même d'apporter des conseils pertinents adaptés à des cas précis et éviter certaines erreurs. Et puis, je dirais la sincérité Il est souvent difficile d'évoquer avec des collègues ou des proches les problèmes liés à son travail, soit parce que le sujet est trop sensible ou confidentiel, soit parce que le professionnel estime que ces derniers ne comprendront pas ce qu'il vit. Les mentors ont pour qualités principales l'écoute et le conseil. Fondamentalement sincères, ils se rendent disponibles pour les mentorés. Ils les accompagnent dans la concrétisation de leurs idées et les aident à anticiper et/ou solutionner leurs problèmes. Un autre point qui n'est pas négligeable non plus, c'est l'accès à un plus vaste réseau. Avoir le soutien d'un mentor permet aussi d'accéder à un plus vaste réseau. Si le mentor n'a pas de solution pour faire face à une difficulté, il existe probablement dans son réseau quelqu'un qui pourra en trouver une. Les réseaux tels que LinkedIn sont une excellente façon d'entrer en contact avec des professionnels compétents, tout en étant recommandé. Et enfin, on peut parler aussi d'une possibilité d'accroitre son développement personnel. Facteur inconditionnel à la réussite de toute entreprise, le développement personnel du dirigeant et de son équipe est la clé de voûte du succès. Dans ce cas aussi, le mentor tient une place décisive. Il partage ses expériences et guide l'autre professionnel. Il est en effet difficile d'accorder le temps nécessaire pour se perfectionner et se recentrer sur son développement personnel. Et pour terminer, je voulais revenir sur le mentorat inversé qui fait aujourd'hui pas mal d'émule en entreprise! C'est bien sur, une chance de pouvoir croiser toutes les générations, mais attention à ne pas bruler certaines étapes... Un mentoring inversé réussi nécessite une volonté de part et d’autre, une bonne dose de pédagogie côté mentor et une tout aussi importante bonne volonté côté mentoré. Voila! c'est tout pour aujourd'hui! si cet épisode vous a plu, vous le savez maintenant ce qui m'aide le plus à continuer ce travail c'est de me le dire sur apple podcast par une note 5 étoiles ou un gentil commentaire! merci! | |||
| 06 Sep 2021 | Inside Comm' #21 - l'intelligence émotionnelle au travail. Pourquoi ne pas lutter! | 00:03:51 | |
Pendant de nombreuses années, il n'était pas question de laisser nos émotions rentrer avec nous au bureau... 🏢 Mais si on y pense bien, ca n'a aucun sens... Les émotions sont une caractéristique fondamentale de l'être humain et on ne peut pas couper le robinet de notre vanne à émotions 🚰 On ne peut pas non plus les controler.... tout au plus les mettre de côté et leur demander de patienter mais on le sait, ca n'est pas un bon investissement personnel. Aujourd'hui, laisser parler ses émotions peut au contraire être un levier impactant. Les négatives sans oublier les positives ... car on a toujours plus tendance à penser au négatif dans ce cas la! Elles sont un levier essentiel pour la motivation, l'engagement, l'énergie et l'efficacité. L'intelligence émotionnelle est d'ailleurs devenue une soft skills (ou compétence douce) recherchée et reconnue. Les entreprises cherchent de plus en plus à cultiver les émotions positives et à limiter les émotions négatives parmi leurs salariés. En entreprise, nous devons donc apprendre à décoder nos émotions pour qu'elles nous servent de baromètre et que cela nous empêche de laisser s'enliser certaines situations. Elles ne sont pas comme on l'a longtemps cru un obstacle à la prise de décision ou au jugement. Il apparait que cela abouti finalement à quelque chose d'assez équilibré puisque cela nous encourage vers ce qui nous fait du bien et évite ce qui est désagréable. Certains spécialistes assurent même que le leadership repose sur 70% d’intelligence émotionnelle ! Ce qui facilite la prise d’initiatives ou de décisions, la gestion des conflits, l’empathie, une communication fluide… Et contrairement au QI, le quotien émotionnel peut progresser ! Il ne s'agit pas de s’autoriser à piquer des colères à la moindre contrariété ou de rire à gorge déployée à tout bout de champ, mais d'accepter que notre personne professionnelle est, elle aussi, autorisée à avoir peur, à être frustrée, en colère, ou à déborder d’enthousiasme. Il s’agit d’apprendre à reconnaître ses émotions, à les comprendre, et à les exprimer de façon appropriée afin qu’elles contribuent à améliorer notre satisfaction, notre plaisir et notre engagement au travail. Et pour finir, je voulais juste faire un dernier point sur les émotions dans le travail d'équipe car je suis sure qu'elles enrichissent considérablement les relations sociales. Elles sont déterminantes pour favoriser l’authenticité, l’harmonie, l’échange et un environnement de travail sain. Ceux qui possèdent une bonne intelligence émotionnelle parviennent à décoder avec justesse les émotions de leurs interlocuteurs - exprimées à travers le langage verbal et non verbal - et à faire preuve d’empathie. Ils peuvent ainsi adapter leur discours, choisir le bon moment pour demander un service ou faire une objection… Un avantage de taille pour travailler efficacement en équipe, non? Merci pour votre écoute! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 05 Jan 2021 | Inside Comm' #14 - avec Sybille Van Steenberghe - bpost | 00:23:13 | |
Aujourd’hui, je vous livre ma conversation avec Sybille Van Steenberghe. Sybille est la directrice de la communication interne et de la conduite du changement dans une des plus grandes entreprises de belgique, bpost. Ce fut un immense plaisir de discuter avec elle et de mieux comprendre les enjeux de la comm' interne d'une entreprise de plus de 27.000 collaborateurs et de ses challenges quotidiens pour relier et fédérer tout un chacun en interne! Mais je n'en dis pas plus et laisse place à notre conversation. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 22 Nov 2021 | Inside Comm' #24 - avec Angélique de Taddeo de AB Tasty | 00:34:19 | |
Aujourd'hui plus que jamais, une entreprise peut se démarquer de sa concurrence par sa culture d'entreprise... C'est ce qui fait que chaque entreprise est unique et que deux entreprises peuvent suivre la même stratégie, avoir les mêmes structures, recourir aux mêmes techniques de gestion, elles se différencieront toujours par leur culture d'entreprise... et seront donc plus ou moins attractives.
Angélique a aussi la mission au sein de l'entreprise de faire en sorte que l'experience de l'employé tout au long de sa vie dans l'entreprise soit la plus réussie possible!
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 31 May 2022 | Inside Comm' #27 - avec Laura Limberopoulos de CHU UCL Namur | 00:44:50 | |
Dans cet épisode, j'ai eu le plaisir de discuter avec Laura Limberopoulos qui est Cheffe de service Recrutement & Sélection/Image de marque Employeur pour les hopitaux du CHU UCL Namur. Avec elle, nous avons abordé une problématique majeure dans le monde des RH (et d'autant plus avec la pandémie) qu'est la guerre des talents...
l'année dernière en créant une version spéciale du jeu télévisé belge le 71. Si vous êtes curieux de voir le résultat, l'émission dans son entièreté est disponible sur Youtube et à visionner ici (https://www.youtube.com/watch?v=_QRDQwB4RfE&t=290s). Alors je n'en dis pas plus et laisse place à notre conversation 😉 Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 08 Feb 2021 | Inside Comm' #19 - comm' interne & employer branding | 00:03:18 | |
A l'heure où le mot Employer branding prend pas mal d'ampleur et il me semblait important de faire un arrêt sur image pour essayer de faire bouger un peu les lignes. Je m'explique… :-) Nous sommes souvent confrontés en tant qu'agence de communication, à la demande de nos clients qui souhaitent pouvoir améliorer ou tout simplement commencer une stratégie de marque employeur à destination de leurs futurs talents ... Notre conseil à ces clients ou prospects est avant toute chose de sommes toutes, de voir midi à sa porte si je puis dire et de mettre un grand point d'attention sur les collaborateurs en place dans l'entreprise... en tout premier lieu... Car tout le monde le sait, la satisfaction des employés et leur engagement dans l'entreprise a un grand pouvoir de rayonnement sur le monde extérieur. De plus, et je ne vous fais pas de dessin, avec les nouvelles générations qui notent tout ce qui bouge et ou les sites comme Glassdoor permettent à tout un chacun de pouvoir connaitre la satisfaction interne des employés en place, le réveil de certaines entreprises risque d'être difficile... Nous, chez Absolute, nous conseillons donc d'abord de mettre un grand point d'attention sur l'expérience salarié. Et qu'est-ce que l'expérience salarié? C'est en somme, tous les points de contact entre l'entreprise et l'employé en terme de RH, communication interne et d'actions managériales. Et ce en amont du premier jour de travail jusqu'à la fin du contrat. Une entreprise qui se soucie du bien-être de ses employés pourrait donc commencer par réaliser une enquête interne pour mieux comprendre ce qui se vit à l'intérieur de l'entreprise. Toutes populations et tous métiers confondus. Bien sûr, les résultats de cette enquête permettront alors de mettre en place une stratégie de communication interne qui bénéficiera aussi à l'externe sur le moyen terme. Le maître mot pour cette communication est la cohérence. C'est seulement à ce prix que votre entreprise pourra capitaliser sur sa communication interne pour se transformer en un employer branding réussi! Car comment donner une image positive et engageante de votre entreprise si vos collaborateurs en interne ne sont pas épanouis et que la motivation est tuée dans l'œuf. Une fois que votre employee experience est satisfaisant, vous pourrez alors vous intéresser à votre employer branding et vous verrez alors que vous en serez d'autant plus attirants! Je terminerai cette épisode sur 2 chiffres qui date de 2020 sachez que 83% des embauches commencent par une recherche en ligne sur l'entreprise et que les entreprises avec une marque employeur forte diminuent de 43% leur cout d'embauche. Alors, à vos enquêtes de satisfaction 😉 et à bientôt pour un nouvel épisode! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 21 Dec 2020 | Inside Comm' #13 - avec Johanne Grandsire (Rami), Responsable Communication Interne chez PartenaMut | 00:29:09 | |
Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’échanger avec Johanne Grandsire (Rami) qui travaille à la communication interne de cette institution belge qu’est PartenaMut. Pour ses quelques 1.200.000 membres, cette mutualité a pour mission de simplifier la santé et pour ses 1300 collaborateurs, Johanne et son équipe ont comme objectifs de maintenir le lien et d’animer une communauté interne proactive et bienveillante. Mais je laisse maintenant place à cette conversation pleine de partage. Bonne écoute! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Nov 2020 | Inside Comm' #1 - Introduction du concept | 00:02:12 | |
Bonjour à toutes et à toute et bienvenue sur ce nouveau concept de Podcast qui va traiter de la communication interne des entreprises. Je suis Hélène Renaud et j’ai créé il y a 15 ans avec Arnaud Buffet une agence de communication appelée Absolute Agency. Absolute Agency, c'est une petite équipe d’une dizaine de personnes et nous avons toujours eu une affection particulière pour la communication interne. Je pense qu’on peut expliquer cet attrait par l’intérêt particulier que nous portons en tant que manager à nos collaborateurs. Chez Absolute Agency, tout est fait pour le bien-être de nos petits collègues… et quitte à passer pour des bisounours… plus que les finances, c’est l’humain qui compte. Je vous avais prévenu que ca faisait très bisounours! 🙂 Mais bref, du fait de ce penchant très particulier pour l’humain, nous sommes évidemment ravis quand un client nous confie sa communication interne. Car pour nous quand une entreprise a à coeur de soigner sa communication interne c’est qu’il porte une attention particulière à ses employés. Nous sommes à l’heure ou nous enregistrons en novembre 2020 et pour ceux qui écouteront cet épisode dans le futur, tout le monde sait à quel point cette année 2020 fut une épreuve pour les entreprises… Pour les entreprises, mais aussi pour les managers, les collaborateurs et l’être humain en général. 2020 restera à jamais synonyme d’évolution, de changements et d’adaptations plus ou moins bien perçu tant les changements sont un bouleversement pour beaucoup… néanmoins 2020 a également eu aussi des côtés positifs. Tant d’un point de vue écologique, que d’un point de vue humain avec toutes les avancées que nous avons faites dans le monde du travail et normalement par capillarité dans la communication de l’entreprise envers son collaborateur. Dans ce nouveau concept de podcast, nous allons donc nous intéresser à cette communication interne aux entreprises pendant cette période de mutation. Voila, maintenant que cette petite intro est faite, je vous dis à très vite pour un nouvel épisode! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Jan 2021 | Inside Comm' #15 - 6 conseils pour créer son magazine d'entreprise | 00:04:33 | |
En ce début d'année 2021 ou le confinement est toujours généralisé dans le domaine professionnel et où tous les collaborateurs sont dans la grande majorité toujours isolés, je vous reviens pour vous parler d'un outil intéressant à utiliser en communication interne pour favoriser les échanges et créer des liens. J'ai nommé le magazine d'entreprise ou le magazine interne imprimé! Mais je vous entends arriver ;-) ... dans une ère du tout digital, est-ce vraiment nécessaire de l'imprimer? Ma réponse est claire... je dirais oui. Pour moi, et ceux qui me connaissent bien le savent déjà, c'est un outil de prédilection à avoir dans votre mix média interne et ce pour plusieurs raisons. Tout d'abord, je crois au pouvoir du papier dans son aspect apaisant et synonyme d'un temps long et agréable... Il permet une rupture avec la digitalisation croissante et l'émergence de tous les messages que nous recevons à longueur de journée sur nos différents écrans. Le magazine qu'il soit externe ou interne est donc un canal privilégié qui nous permet de nous échapper de cette jungle digitale et de marquer la pause. et ce n'est pas un hasard, si après une petite traversée du désert il y a quelques années, nous constatons chez Absolute depuis un peu moins de 5 ans, son retour en force en entreprise. Ensuite, nous pensons que le magazine interne est un outil fédérateur et qu'il permet de casser les silos si présents dans les entreprises moyennes ou grosses. Mettre en avant les challenges, les projets, les équipes et les produits par ce biais permet une meilleure connaissance de tous sur un panel de sujets large et augmente la fédération autour du projet global d'entreprise. Faire le sommaire des magazines de l'année, permet de prendre du recul sur les différents départements et leurs réalisations et permet de créer l'équilibre pour que tous soient représentés de manière équitable sur les différentes éditions de l'année. La 3e raison de créer un magazine interne pour votre entreprise est la mise en valeur des collaborateurs par des portraits ou en leur donnant la parole. Profitez-en pour présenter les équipes, l'envers du décor ou bien à aller sur des sujets plus légers et moins professionnel pour en apprendre plus sur les collègues. En parlant du contenu... un autre avantage que nous trouvons aux magazines internes c'est la possibilité qu'ils offrent de rentrer dans des contenus de fond à l'inverse des actus chaudes et courtes que l'on peut retrouver sur l'intranet. Un magazine interne est donc le bon endroit pour créer des dossiers et avoir l'occasion de traiter d'un sujet en profondeur et avec différentes entrées de lecture (par exemple des encadrés, infographie, chiffres clés ou citations en plus des textes courants.) Toujours sur le contenu, c'est aussi la vocation première du magazine interne de permettre la didactification du jargon l'entreprise pour être compris de tous... Alors comment faire pour démarrer votre projet de magazine d'entreprise dans les grandes lignes? Il faut tout d'abord se mettre au clair sur la définition des objectifs qui doivent être validés par le management et ensuite composer une équipe de collaborateurs motivés dans les différents départements de l'entreprise (le mieux étant bien sûr d'avoir une bonne représentation de l'ensemble métiers). Cet organe de rédaction peut être complètement indépendant de la direction pour être le plus neutre possible. Une fois ce noyau dur constitué, n'hésitez pas à vous entourer d'une agence pour la rédaction ou le rewriting des textes, la mise en page, l'impression et la distribution. Et un dernier conseil pour la route! Aujourd'hui et d'autant plus avec le Covid, nous vous conseillons d'envoyer vos magazines directement au domicile des collaborateurs par la poste... Cette communication directe est très appréciée et augmente la fédération autour du projet de l'entreprise au sein de toute la famille! | |||
| 01 Feb 2021 | Inside Comm' #18 - le podcast, le nouveau chouchou de la comm' interne | 00:03:54 | |
Si vous me suivez un petit peu sur LI, vous connaissez ma grande passion pour les podcasts... :-) Ca ne va pas donc pas vous étonner que j'en parle dans cet épisode... mais vous vous poserez peut-être la question de son impact en comm' interne... Je vais donc vous donner mon avis sur la question ;-) Les podcasts si ils sont bien faits, répondent à 3 grandes attentes des collaborateurs en 2021:
Alors maintenant que nous avons vu pourquoi il était intéressant de créer un tel rendez-vous, je vous en dis plus sur les différentes applications possibles. Que ce soit pour présenter un métier, pour donner des nouvelles de l’avancement d’un projet, pour partager des conseils de développement professionnel, pour former ou simplement pour faire rayonner sa culture d’entreprise, le podcast interne apparaît comme le média idéal pour toucher tous les collaborateurs d’une même organisation. Bien sur cette liste n'est pas exhaustive car tout dépend de votre entreprise et de son organisation! A vous de faire votre propre plan de communication en définissant une ligne éditoriale claire. Dans un premier temps, visez des formats courts (je dirai moins de 5 minutes) et didactiques comme des '3 conseils pour'... '5 minutes pour faire la connaissance de monsieur x"... cela vous permettra de vous faire la main! Une fois que votre concept et votre plan de communication sont définis, n'hésitez pas à répartir la parole sur les différents métiers, en diversifiant le plus possible les intervenants si votre concept le permet! N'hésitez pas non plus à varier les formats en faisant des interviews de collègues ou des épisodes où une seule personne prend la parole pour donner conseils et astuces. Et voici maintenant l'étape de la production des contenus! Bien sûr, un partenaire externe peut vous aider à monter ce beau projet et à les produire pour vous... mais vous pouvez également les produire vous-même en faisant l'achat de micros et d'un enregistreur numérique. Ce média est assez frugal et vous permet donc un test & learn sur un pilote de quelques épisodes de manière à corriger si il le faut après un trimestre ou deux! Enfin, en ce qui concerne sa diffusion, et comme il s'agit d'un média encore discret dans le panorama de la communication, n'hésitez pas à communiquez largement dessus, pour le faire connaître et en expliquer l’utilisation. Ce qui peut-être intéressant aussi en terme de feedback c'est de se constituer une petite communauté d’auditeurs-testeurs, dont les retours seront précieux. A vos micros, n'hésitez pas à me faire des retours si vous en avez ou à me contacter si vous avez besoin d'aide pour vous lancer! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Nov 2020 | Inside Comm' #2 - l'importance de la communication interne | 00:03:05 | |
Aujourd’hui pour ce 2e épisode, nous allons faire un point sur l’importance en 2020 de consacrer du temps, de l’énergie et bien sûr du budget à la communication interne… Souvent négligée dans les entreprises, la communication interne n’en reste pas moins un élément charnière dans le fonctionnement des organisations, qu’elles soient petites ou grandes, surtout aujourd’hui avec le télétravail qui devient une norme.
La communication interne est donc un véritable vecteur d’implication. L’instaurer au plus tôt dans votre entreprise renforcera la motivation ; chaque collaborateur se sentira plus investi. Il n’est pas inutile de rappeler pour conclure cet épisode que les collaborateurs d’une entreprise sont les premiers ambassadeurs mais ce sont eux aussi qui favorise l’expérience client au final! Tout le monde est gagnant! A tres vite pour un nouvel épisode! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 07 Dec 2020 | Inside Comm' #11 - avec Mélodie Rollin, responsable de la communication interne & externe de BPC | 00:16:13 | |
Aujourd’hui, j’ai le plaisir d’échanger avec Mélodie Rollin. Mélodie est chargée de communication interne et externe chez BPC. BPC, c’est une grande entreprise générale de construction qui a signé de beaux chantiers comme le Dock Brussel, l’hôpital CHIREC Delta à Bruxelles et bien d’autres… Avec Melodie, je reviens sur l’importance de la communication interne au sein d’une entreprise car quand elle est arrivée à ce poste il y a un an, elle n’avait pas de prédécesseur dont s’était la fonction à part entière. Depuis son arrivée, elle a mis en route de nombreux chantiers mais sans plus attendre je laisse place à notre conversation :-) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Nov 2020 | Inside Comm' #3 - la communication interne face au Coronavirus | 00:02:42 | |
A l’heure ou j’enregistre, début novembre 2020, la Belgique et le monde subit une 2e vague du Coronavirus. Apres un semblant d’éclaircie pendant l’été, ou de nombreux travailleurs ont pu revoir leur collègue, retrouver le chemin du travail physique, voici revenu le temps du télétravail et du management à distance… Nous allons donc devoir une nouvelle fois redoubler d’efficacité dans la communication de proximité… Pour Gary Grates, expert reconnu mondialement de la communication d'entreprise, le Covid-19 va contraindre les dirigeants d'entreprise à repenser leur communication interne. Je le cite: "La pandémie fait prendre conscience aux dirigeants que les entreprises ne peuvent pas croître, prospérer ou même survivre sans des collaborateurs bien informés, engagés et sensibilisés. Travailler dans un environnement virtuel ouvre de nouvelles voies d'innovation, de création et des techniques de gestion plus pertinentes. Mais il est aussi source d'anxiété, de peur et de solitude. » Dans ce contexte, la communication interne évolue de "processus rigide à véritable philosophie". Elle "doit être financée, dirigée et mesurée comme toute autre fonction de l’entreprise. Elle ne peut plus être considérée comme une fonction séparée et distincte. Gary Grates insiste aussi sur l'importance d'une communication reposant à la fois sur les faits et les émotions. Ce qui implique d'informer clairement les collaborateurs des mesures prises, comme le chômage temporaire, mais aussi de garder un contact humain et de pouvoir entendre leurs craintes. Dans cette nouvelle forme de communication interne, il convient donc de 1. Réassurer et être pédagogique 2. Expliquer et écouter 3. Donner de l'action et de la perspective Nous prendrons la mesure dans les prochains épisodes des différentes actions à mener pour rester proche même lorsque nous travaillons à distance. A très vite et prenez soin de vous! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 Nov 2020 | Inside Comm' #7 - Favoriser le développement des relations humaines malgré l'éloignement | 00:03:59 | |
Pour ne pas répéter ce que tout le monde sait déjà, je vais passer au sujet qui nous intéresse sans nous appesantir sur le fait que le travail de nos jours est en manque de lien humain. C’est un fait, mais tout le monde le sait également, le travail ne peut avoir lieu correctement si des relations ne se nouent pas... Toute la contrainte des semaines et mois à venir est de donc de remettre les équipes et plus précisément l’humain au coeur de la discussion et de pouvoir faire en sorte de renouer les relations même si ce n’est plus aussi naturel qu’avant… tant pis. Alors soyons créatifs et expérimentons de nouvelles façons de se connaitre dans l’entreprise. Nous pourrions d’abord prendre l’exemple du speed dating transposé à l’entreprise… et permettre à une personne d’en rencontrer une autre de manière aléatoire soit grâce à la visio soit par le biais d’échanges téléphoniques. Je me suis intéressée à la start-up française Tribalee qui proposait avant le confinement des teambuidlings automatisés en entreprise et qui a su rebondir en digitalisant ces teambuidlings. Vous pouvez donc à présent grace à cette plateforme Saas (Software as a service), déjeuner de manière mystérieuse avec un collègue que vous ne connaissez pas ou prendre un petit déjeuner avec vos dirigeants… Ca me semble top pour briser les routines de nos journées ou finalement on parle toujours aux memes personnes, non? 😉 Une autre idée pourrait être l’instauration du mentorat dans l’entreprise même… on a beaucoup à apprendre des autres et le fait d’échanger sur des idées, des situations ou des projets est toujours très enrichissante. Cette façon de relier les personnes sert réellement à l’entreprise. On peut également penser à mettre en place un mentorat intergénérationnel ou inversé, c’est à dire lorsqu’un dirigeant d’entreprise fait appel à un collaborateur issu de la génération Y ou Z afin d’acquérir un certains nombres de compétences liées à ces générations. Enfin une dernière idée pour terminer cet épisode est de recréer le parrainage que nous avons connu à l’école ou dans d’autres situations. Chez Buffer, une start-up américaine qui développe des outils de gestion et de community management, les équipes sont aux 4 coins du globe… alors bien avant le covid, ou plus exactement depuis 2014, ils avaient mis en place le système de buddies. Au départ conçu pour l’onboarding à distance et puis ensuite généralisé à toute l’entreprise. Chaque personne chez Buffer a donc 3 buddies ou parrain/marraine. Il y a le/la buddy-leader. C'est « un membre de l’équipe doté d’une grande expérience et habitué à mener des conversations sans concession pour initier les recrues aux valeurs de Buffer. » Le/la buddy-rôle est « quelqu’un qui connaît le rôle que le salarié est destiné à jouer dans l’équipe. Il est là à la fois pour répondre à ses questions et pour lui enseigner son rôle. » Et enfin, le/la buddy-culture est « un membre expérimenté qui a prouvé sa capacité à mesurer l’adéquation entre les salariés (existants et nouveaux) et la culture de l’entreprise. Son rôle est d’aider le participant à assimiler les spécificités de la culture de Buffer. » Il semblerait que ce système porte ses fruits car meme du coté des buddies, les enquêtes internes montrent que ce système permet d’accroitre la motivation et la retention du personnel! A tester donc! Merci d’avoir écouté cet épisode et je vous donne rendez-vous au suivant ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 17 Jan 2022 | Inside Comm' #26 - avec Marion Sabourin de Nalys | 00:42:28 | |
Dans cet épisode, je pars à la rencontre de Marion Sabourin, responsable de la comm' externe et interne de Nalys. Nalys est une société de management technologique spécialisée dans les projets de haute technologie... On le sait tous, la communication interne dans les entreprises de management est un vrai défi... en effet vos collaborateurs sont presque plus exposés à la comm' interne de leur client que à la votre. Alors rajoutez à ca une année de covid et les cauchemars des communicants internes commencent! C'est pour y remédier que Marion a pensé au concept du Nalys Radio Show qui est tout simplement une émission live en visio d'une petite heure proposée tous les mois par Marion et ses collègues. Au programme, les entrées et les sorties, les nouveaux projets, en somme une mise à jour de l'évolution de l'entreprise dans une format informel et decomplexé! Et c'est top! Au menu donc de ce numéro, Marion partage avec nous ses secrets pour la réalisation d'une telle émission😉 Bonne écoute! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 26 Jan 2021 | Inside Comm' #17 - recréer l’ambiance machine à café même à distance | 00:03:13 | |
A l'heure où j'enregistre, les prévisions quant à ce début d'année 2021 ne sont pas au beau fixe... Dans certains pays d'Europe les courbes remontent dangereusement et les apparitions de variants ne sont pas des plus réjouissants... Du coup, en tant que Manager ou que DRH, la peur de voir le moral des équipes plonger n'en est que plus grande. Je vous présente dans cet épisode un sujet plus léger, mais vous en conviendrez essentiel en ces temps d'éloignement social à rallonge. J'ai fait le tour de ce que certaines entreprises mettent en place pour faciliter les échanges informels ou en tout cas internes...en voici donc un petit florilège 🙂 !
Chez Qonto, tous les mercredis et les vendredis, un défi est lancé et anime la communauté! Au programme, des concours photos pour décerner le plus bel espace de travail, la tenue la plus déjantée ou encore une liste de 60 films entièrement écrits en émoji qu'il faut deviner.
Pourquoi ne pas organiser des lunchs à distance et de manière aléatoire avec un de ses collègues? C'est via l'application Tribalee que vous pourrez mettre ca en place de manière automatisée et ensuite laisser le hasard prendre en main votre dej en compagnie de 3 autres collègues!
Chacun en prenant son café peut alors en apprendre plus sur une spécialité d'un des membres de l'équipe. Les sujets sont aussi variés que les compétences et les talents!Ca peut donc être inspirant (comme lors d'une présentation de notre équipe video de leurs dernières inspirations) ou beaucoup plus technique comme le marketing automation avec notre collègue spécialiste en la matière!
En fin bref, si la période est difficile, elle est aussi l’occasion de nous recentrer sur l’essentiel : les liens qui nous unissent. Et la bonne nouvelle c'est que notre époque digitale nous le permet. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Sep 2022 | Inside Comm' #28 - un rapport annuel créatif et attractif | 00:04:41 | |
Un rapport annuel est un document traditionnellement imprimé qui est une obligation pour certains types de société, cotées ou non... Mais obligation ne veut pas dire que c'est doit être triste à mourir ou ennuyeux au possible... Autant que cet exercice soit un investissement utile et agréable. Alors me direz vous, quelles sont les options que nous avons à disposition pour créer un rapport annuel créatif et attractif. Car n'oubliez pas que les rapports annuels sont à la base faits pour être à la disposition des investisseurs mais aussi des partenaires commerciaux de ces entreprises. Alors, démarquez-vous et faites quelque chose de top! Ca vous permettra d'être top of mind! Bon, passons aux conseils. Le premier et le plus évident, est de soigner le contenu et le contenant. Confiez ce travail a des professionnel de la rédaction vous assurera d'avoir un dynamisme dans les informations et la façon de les traiter ... chacun son métier, et la vulgarisation de l'information est sinequanone pour que ce rapport soit lu et apprécié. Dans la même veine, confier la création graphique a une agence vous assurera un rendu pro et agréable à l'oeil. Ca c'était la base pour nous... :-) Mais ceci dit, il nous semble que le format papier traditionnel doit être challengé pour faire partie de nos modes de consommation actuels. La 2e idée pour faire de votre rapport annuel, un document incontournable est de miser sur le 100% digital. Pourquoi ne pas publier votre rapport annuel sous la forme d'un mini-site qui pourrait être plus interactif et agréable à parcourir! Chez Absolute, cela fait 3 ans que nous accompagnons le SPF santé dans la publication de son rapport annuel et le format site est très apprécié. Si vous souhaitez le consulter, voici le lien vers la dernière édition : https://www.annualreportapf.be/fr/ Ce format digital se marie très bien avec de la vidéo et ce sera notre 3e idée créative. N'hésitez pas à ponctuer certains chapitres avec des vidéos courtes pour faire parler les collaborateurs, le management ou encore pour donner des informations chiffrées. L'exemple que je mets dans les notes de cet épisode est une vidéo récapitulative du rapport annuel de L'oréal en 2019 (https://www.youtube.com/watch?v=txwiHosxDyM) Elle permet en 2 minutes d'être au courant des grandes actualités et des infos à retenir. Libre ensuite au spectateur d'aller sur le site conçu spécialement et de filtrer les thèmes qui l'intéresse. Toujours dans les notes je vous mets le lien vers le site du rapport de L'oréal (https://www.loreal-finance.com/fr/rapport-annuel-2018?utm_source=youtube&utm_medium=social_video_orga&utm_content=all_othr_branding_video_cv&utm_campaign=oaf_othr_ar2018_trailer) Enfin notre dernier conseil est de ne pas oublier de rendre ce rapport le plus humain et le plus proche de vos valeurs possible... Stratégie RSE, témoignages, portraits, interviews, sont autant de rubriques qui peuvent s'ajouter à la partie chiffres et infos plus traditionnelles afin de densifier le rapport de contenu plus engageant et plus proche. Voila! n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez qu'on discute de votre projet! A bientôt :-) Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 30 Nov 2020 | Inside Comm' #9 - Des newsletter internes lues... ca existe? mes 8 conseils :-) | 00:05:15 | |
Bonjour à toutes et à tous, je suis Hélène Renaud la co-fondatrice d’Absolute Agency et vous écoutez inside Comm'. Au travers de ce podcast, nous allons parcourir les différents enjeux et les différentes facettes de la communication interne en 2020! 🙂 Si vous trouvez ce podcast intéressant et enrichissant, n’hésitez pas à me mettre une note 5 étoiles sur les plateformes d’écoute ou à le partager avec des personnes que ca pourrait intéresser… C’est super important pour moi et ca va nous aider à le développer! merci d’avance! Aujourd’hui je vais vous donner nos conseils pour transformer une newsletter en un outil interne intéressant et surtout lu… Ce qui n’est pas du luxe, surtout quand on sait d’après une étude de techjury.net que nous recevons en moyenne 120 emails par jour dans nos boites professionnelles. (je mets le lien vers cette étude ici: https://techjury.net/blog/how-many-emails-are-sent-per-day/#gref) Tout d’abord le premier conseil que je pourrais vous donner est d’inscrire ces newsletter comme faisant partie d’un tout dans votre mix média et donc de vous pencher sur le pourquoi de cette newsletter… Quels types de sujets voulez-vous traiter par ce biais, quels objectifs voulez-vous atteindre. Mon 2e conseil serait de soigner son contenu et de toujours penser à apporter de la valeur ajoutée à la communication. C’est vrai pour n’importe lequel des outils d’ailleurs. Pourquoi ne pas varier contenu et format pour apporter du dynamisme… N’hésitez pas aussi à renvoyer les gens sur autre chose que des articles de votre site intranet… Cassez la routine en renvoyant vers des infographies, des vidéos ou encore des livres blancs… Pour stimuler l’engagement et ce sera mon 3e conseil, favorisez la participation active de votre population grâce à des quizz, des concours ou encore des sondages… Ca vous fera en plus de la matière pour les newsletter suivantes quand vous aurez par exemple les réponses de votre sondage du mois dernier par rapport au bien-être au travail ou toute autre chose sur laquelle vous souhaitez avoir une remontée d'info… Ensuite, nous vous conseillons de privilégier la qualité à la quantité de l’information. Ca permettra de rester bref en allant à l’essentiel. Je parle ici de la qualité des textes d’introduction amenant à cliquer sur les différents sujets mais aussi de la qualité des images que vous mettrez dans cette newsletter… une petite astuce également puisque nous sommes sur le sujet des images est leur poids! Veillez à compresser vos images pour éviter que vos emails aillent dans les spams de vos destinataires. Nous nous sommes jusqu’ici attardé sur le contenu de votre newsletter dans tous les sens du terme… mais pour que votre newsletter soit lue, il faut d’abord passer la barre de l’ouverture… ce qui n’est pas une mince affaire, vous le savez tous! Alors pour cela, il y a 2 ou 3 astuces… Tout d’abord, penchez-vous sur l’expéditeur de l’email: demandez-vous avec quelle adresse mail il sera plus judicieux d’envoyer cette communication pour qu’elle donne envie d’être ouverte… L’objet est également un élément décisif de l’ouverture de l’email ou à l’inverse de son archivage vertical si vous voyez ce que je veux dire ;-)… Dans la même étude que je citais au début de cet épisode, il a été noté, que l’utilisation d’une émoji boost l’ouverture des emails… à utiliser cependant avec parcimonie dans le cadre corporate 😉 Et enfin pour refermer ces conseils sur l’ouverture de l’email, le texte d’introduction que l’on peut voir apparaitre dans sa boite de réception (ou la Johnson Box pour les intimes) est également importante à travailler… c’est le teasing qui mettra l’eau à la bouche de vos lecteurs! ... la suite dans l'épisode ;-) | |||
| 13 Oct 2021 | Inside Comm' #23 - avec Dominique Schelkens de Sibelga | 00:28:17 | |
Le magazine interne a-t-il encore sa place dans le mix media interne d’une entreprise? J’ai la grande chance de discuter de ce sujet passionnant avec Dominique Schelkens qui oeuvre en communication interne chez Sibelga. Elle nous livre ses conseils et nous parle de ce qui l’anime dans sa fonction. Merci Dominique pour ton partage! #podcast #magazineInterne Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 10 Dec 2020 | Inside Comm' #12 - 4 idées pour réussir l'onboarding à distance | 00:04:38 | |
Que ce soit pendant cette période particulière ou en temps dirons-nous normal… l’on boarding d’un nouveau collaborateur est un moment très particulier qui nécessite une attention avant même son arrivée… C’est une étape cruciale si l’on souhaite mettre toutes les chances de son côté pour démarrer du bon pied et créer une relation saine et durable. Il ne suffit pas d’un coup de téléphone et de l’envoi des papiers administratifs... ca se prépare bien plus et le département RH doit travailler main dans la main avec le département communication interne pour une expérience réussie. Car OUI cette étape est belle et bien les prémices de l’employee experience ou en tout cas l’une des premières impressions que le collaborateur aura de l’entreprise, la période de recrutement mise à part. Soignez donc cette entrée! Mon 1er conseil sera de faire livrer au domicile de votre nouveau collaborateur tout le matériel dont il aura besoin quelques jours avant le début du contrat… ce sera plus rassurant pour lui de pouvoir se familiariser avec ses nouveaux outils de travail avant le jour J! Si vous avez un petit welcome pack ou des goodies personnalisés, n’hésitez pas à les glisser avec l’envoi! Tout le monde adore les surprises, non? Un petit détail pratique est également de fournir les coordonnées de votre responsable IT en cas de problème avec l’installation du matériel. Ca permettra de réduire les risques de stress si quelque chose n’allait pas comme prévu! A l'époque ou nous étions au bureau la majorité du temps, les annonces des arrivées se faisaient de manière assez naturelles et le bouche à oreille de la machine à café y contribuait grandement… Mais les temps sont ainsi et aujourd’hui mieux vaut prévenir que guérir ... ce sera donc mon 2e conseil! N’oubliez donc pas quelques semaines avant l’arrivée de votre nouvelle recrue d’envoyer un mail à sa future équipe en la ou le présentant. Ce mail sera aussi le bienvenu pour résumer son poste et décrire sa mission. En 3e point, j’attirerai votre attention sur la communication entre les personnes en multipliant les touchpoints de discussion… et ca sans avoir peur d’en faire trop… Ca évitera vraiment l’effet d’isolement lié au télétravail et aux premiers moments dans une entreprise lorsque l’on ne connait pas encore grand monde… vous vous souvenez de ce sentiment de rentrée dans une nouvelle école? Ces touchpoints peuvent se faire entre manager et managé en organisant des réunions de prise de contact et d’informations sur la mission ou encore des réunions de présentations d’équipes et de qui y fait quoi… mais du coté informel, ca peut aussi se traduire par des e-cafés spéciaux pour accueillir le ou la petite nouvelle ;-) Il pourrait également être intéressant de mettre en place un système de parrainage ou de buddys comme j’en parlais dans l’épisode 7! Vous le savez… 2020 est l’année de toutes les nouveautés!! alors sautez le pas si ce n’est pas déjà fait! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||