Start to scale (Start to scale)

Lancer un SaaS et trouver son PMF ne relève pas du hasard. C’est une science.

Une science éprouvée par Toinon (CEO de Walaaxy), qui a lancé une dizaine de projets ces 3 dernières années.

Et dans cet épisode, il vous partage sa secret sauce.

Au programme :

• Les 4 paramètres sur lesquels itérer pour trouver son Product Market Fit
• Ses astuces pour trouver ses premiers bêta testers
• Bêta gratuite vs bêta payante : quoi choisir ?
• Quelques tips pour activer ses utilisateurs rapidement.

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“Avoir une marque, c’est avoir un GPS”.

C’est la conviction de Matthieu, CMO chez Fixter. Et c’est vrai en B2C, comme en B2B.

Pour éviter de tomber dans le piège du “par où commencer ?”, il vous partage sa méthode.

De quoi poser les bases d’un chantier souvent fastidieux.

Au programme : (timeline ou bullet des sujets abordés)

• Pourquoi le branding est incontournable ?
• Les 6 étapes construire son branding
• Le ROI d’un branding solide

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Structurer son équipe marketing selon sa maturité 

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“Y’a pas que le digital dans la vie !”

C’est comme ça que l’on pourrait résumer cet épisode.

A force de vouloir tout attribuer, on en oublie les canaux plus traditionnels. Pourtant, les résultats sont souvent excellents.

Jordan, co-fondateur de Bulldozer, vous partage son retour d’expérience avec un exemple pépite à l’appuie.

Au programme :

• Pourquoi sortir du “digital à tout prix” est un bon plan ?

• La méthode qu’il a utilisé pour une campagne “courrier” (+ les résultats)

• La limite entre vie privée/vie pro

• Toute sa stack technique

Pour compléter cet épisode :

#67 Pauline Chambonnet @Digitalisim : Comment faire une campagne de prospection auprès d’une cible peu digitalisée ?

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Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez MindFlow et Germinal, partage ses conseils pour recruter les 20 premiers employés d’une startup, même sans budget.

Avec pragmatisme et créativité, il explique comment attirer les bons profils et éviter les erreurs coûteuses.

Au programme :

• Pourquoi privilégier des généralistes aux parcours atypiques

• Les soft skills essentiels pour réussir en early stage

• Doubler les recrutements critiques pour réduire les incertitudes

• Les pièges à éviter, comme recruter par défaut
  

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Pauline Chouissa, COO de Skillup, revient sur l'importance de l'alignement entre les équipes Sales, CSM et Produit pour garantir la satisfaction client. Elle partage des exemples très concrets sur l’organisation et les arbitrages faits en interne pour adapter la roadmap produits.

Au programme :

• Comment prioriser les développements entre clients, sales et vision produit

• L'importance du tracking des feedbacks pour éviter les décisions à chaud

• Les clubs utilisateurs : un levier stratégique pour impliquer ses clients

• Comment éviter les fausses promesses côté Sales et préserver la roadmap produit

• Le rôle clé des Account Managers pour fluidifier la relation entre Sales et CSM

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Colin est CEO d’Appvizer.

Mais il est aussi CEO de B2B Rocks : la grande messe du SaaS et de la Tech B2B.

Chaque année, il réunit des speakers de renoms et accueille +1500 participants.

Dans cet épisode, il vous partage les grands concepts pour transformer un événement B2B en véritable rendez-vous pour votre industrie.

Au programme :

👉  Les différentes catégories d’événements et leurs spécificités

👉  Comment construire des fondations solides avec la méthode de 5W ?

👉  Comment convaincre un sponsor de financer l’événement ?

👉  Pourquoi il est impératif d’exister une fois l’événement terminé ?

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Le social selling, il en connaît un rayon.

Quand il était CMO de Germinal, Jordan était en première ligne. Il publiait sans arrêt sur Linkedin.

Aujourd’hui, il réplique tout ça chez Bulldozer, le collectif en Growth Marketing qu’il a co-fondé.

Et ses résultats sont là :

• des millions de vues sur les réseaux
• +1M€ de CA dès la première année

Preuve qu’avec la bonne recette, ça fonctionne.

Dans cet épisode, il vous partage ses meilleurs conseils pour en faire de même.

Au programme :

👉  Pourquoi le social selling est devenu indispensable ?

👉  3 étapes pour mettre en place sa stratégie ?

👉  La différence entre social selling & personal branding

👉  Les best practices pour s’inscrire dans la durée

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#63 lemlist – Scaler le personal branding de ses équipes. Et générer des opportunités pour son business, avec Guillaume Moubeche

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Dans ce podcast, Kevin Duchier, ex-Head of People chez Mindflow et Germinal, partage son approche du rôle RH avant 50 employés.

De la structuration des bases légales à la marque employeur, il détaille les priorités clés pour éviter les erreurs coûteuses et attirer les bons talents.

Au programme :

• Pourquoi se focaliser sur une grande thématique RH par trimestre

• Sécuriser les contrats et BSPCE avant une levée de fonds

• Structurer un système de rémunération sans frustration

• Marque employeur & recrutement : comment optimiser son impact

• Un process de recrutement en 4 étapes clés pour éviter les erreurs

Pour commander le livre Start Up & Down de Thibault Renouf: https://urls.fr/oR9K5p

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Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde.

De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale.

Au programme :

• Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes

• Passer d'une culture orale à une culture documentée avec le "Little Big Code"

• L’importance des rituels globaux pour ancrer la culture au quotidien
  

Pour découvrir Little Big Code, c'est par ici

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Dorian a recruté +40 sales lorsqu’il était à la tête d’Hivency.

Dans cet épisode, il revient sur cette phase qui l’a amenée à structurer son équipe RH pour recruter à haute intensité.

Au programme :

• À partir de combien d’employés il a recruté en full-time ?

• Pourquoi son 1er recrutement RH était généraliste ?

• Dans quel cas il externalise ?

• Les deux cabinets de recrutement qu’il recommande

On a cité dans l’épisode de Start to Scale

#46 Atteindre 7 M€ d’ARR grâce au cold call : méthode et retour d’expérience d’Hivency, avec Dorian Ciavarella

#30 - La méthode pour motiver ses commerciaux en remote ET en présentiel, avec Dorian Ciavarella

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Il y a deux types de participants à des salons : les spectateurs et les acteurs.

Patrice, ex-CMO de Partoo & startup advisor, est de la deuxième école.

Il a littéralement un playbook pour transformer ces événements en opportunités de business.

Au programme :

👉  Déterminer les bons critères pour choisir son salon

👉  Comment s’organiser pour maximiser le ROI le jour J ?

👉  Sa meilleure technique de négociation

👉  Ses conseils pour prendre plus de RDV que la concurrence

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Former ses collaborateurs en continue est une obligation légale mais surtout un levier de fidélisation et de performance.

Dans cet épisode, Hugo Perrier (Chief People Officer @Partoo), vous partage les clés d’une organisation apprenante.

Au programme :

• Quel budget allouer à la formation continue ?
• Interne ou externe : quel format privilégier ?
• Pourquoi recourir à la méthode du “Blended Learning” ?
• Comment mesurer l’efficacité des actions de formation ?

🎁 En bonus :

• 2 organismes externes pour former ses managers
• La stack technique qu’il recommande

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Le marketing, c’est la somme de plusieurs expertises.

Matthieu, CMO chez Fixter, peut en témoigner car il a monté plusieurs équipes en partant de zéro.

Dans cet épisode, il vous partage sa vision et ses meilleurs conseils pour en faire de même.

Un véritable raccourci pour avoir des bases solides.

Au programme :

• Les 6 grandes familles de métiers
• Dans quel ordre les recruter ?
• La fonction la plus négligée par les startups
• 2 erreurs à ne (surtout) pas commettre

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Une mauvaise phase de découverte peut ruiner vos chances de closer un deal.

C’est en substance ce que nous disait Vincent, Head of Sales chez Partoo, lors de son premier passage dans le podcast.

Dans cet épisode, il vous explique comment il s’y prend pour réaliser une phase de découverte digne de ce nom.

Et en sortant des codes de la vente classique.

Au programme :

• Pourquoi la découverte doit être continue ?

• Quels types d’informations récolter ?

• Comment il fait pour instaurer un échange naturel ?

• Ses techniques pour prendre la posture de l’expert

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Phenix était une boîte exclusivement B2B et avait un modèle qui marchait très bien.

Mais lorsqu’un nouvel acteur rentre sur ton marché avec une offre B2C qui vient cannibaliser tes ventes, que faire ?

Garder la même trajectoire en prenant le risque que tout s’écroule ?

Ou confronter ce nouvel acteur et lancer une offre B2C ?

Il s'agit de la réponse 2 et Jean, CEO de Phenix, nous raconte tout.

Au programme

- La décision stratégique de se lancer en B2C
- Faire in house ou racheter une boîte
- Confrontation de la culture B2C vs B2B
- Les résultats et les leçons apprises

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Un des enjeux pour les équipes sales est de créer de la cohésion au sein des équipes.

Outre la communication et les team building, Adrien à mis en place des rituels pour favoriser l’échange et le feedback.

Dans cet épisode :

• L’outil qu’il utilise pour structurer ses échanges weekly
• Les 5 questions qu’il pose chaque semaine à ses collaborateurs
• Les 3 blocs de son "weekly recap"
• Réunir ses équipes autour des « Business Days » tous les 6 mois

On a cité dans l'épisode de Start to Scale :

Construire la roadmap annuelle de ses équipes sales, un précédent épisode d'Adrien.

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Domitille est VP Marketing chez Play Play.

Un SaaS B2B Sales Led qui a très tôt mis en place une stratégie marketing orientée Demand Gen.

Dans cet épisode, elle revient sur sa vision de la Demand Gen ainsi que sur les méthodes et tactiques éprouvées ces dernières années.

Je vous recommande de prendre des notes. C’est intense.

Au programme :

👉  Les 3 canaux à activer pour diffuser son contenu à sa cible et comment les prioriser ?

👉  Comment la qualité du messaging impacte la réussite ?

👉  Pourquoi la Demand Gen ce n’est pas faire que du TOFU ?

👉  La règle du 80/20 pour équilibrer sa production de contenus

On cité dans cet épisode de Start to Scale :

#9 - Poser les bases d'une stratégie Demand Gen, avec Pierre Seillier

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Débat sans fin…mais débat vital.

Car le désalignement peut carrément freiner la croissance d’une startup, en plus de créer des tensions.

Eugène, CMO chez Weglot, vous partage ses bonnes pratiques !

Au programme :

👉 Aligner ses objectifs & KPI avec les Sales

👉 Collaborer avec les Sales sur les “bons” personas

👉 Lead scoring : bonnes pratiques pour éviter les pièges

👉 Comment communiquer efficacement avec les Sales

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

5 bonnes pratiques pour aligner les équipes Sales & Marketing

Penser sa stratégie inbound au-delà du SEO (et de Google)

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Passé un certain stade de maturité, le CEO a besoin d’être épaulé sur des sujets stratégiques.

C’est souvent là qu’on commence à parler de Chief of Staff.

Un personnage clé dans l’organigramme (et dans l’ombre du CEO) mais dont le rôle est encore flou pour beaucoup d’entrepreneurs.

Bonne nouvelle : on a reçu le CEO d’Upflow (Alexandre), pour vous partager son expérience sur le sujet.

Au programme :

• Quel est le rôle d’un Chief of Staff ?

• Le périmètre du Chief of Staff chez Upflow

• Comment le recruter (et à partir de quand) ?

• Les routines de communication entre Alexandre et son Chief of Staff

En bonus : The Chief of Staff Role at Upflow - l’article rédigé par Louis, Chief of Staff chez Upflow.

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Kevin Duchier, ancien Head of People chez Mindflow et Germinal, nous dévoile sa stratégie pour instaurer une culture de travail respectueuse et inclusive.

Tolérance zéro, création d'un cadre sain avant de recruter pour diversifier ses équipes.

Voici ses conseils pour un environnement de travail inclusif.

Au programme :

• Qu'est-ce qu'une politique de tolérance zéro ?

• Comment préparer une entreprise à accueillir plus de diversité ?

• Repenser les offres d'emploi pour les rendre plus accessibles

• Techniques de recrutement proactif et équilibré

• L'impact direct sur la parité

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Pendant la 1ère année de Soan, Nicolas a beaucoup misé sur cold call. Et ça marchait.

Mais au fil des levées de fonds et de l’évolution de ses équipes, il a dû repenser son approche pour aller chercher plus de revenus, sans faire exploser ses coûts.

En clair, il a dû scaler sa stratégie commerciale.

Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sur cette transition.

Au programme :

• Les limites du cold call après le lancement

• Les 2 métiers sur lesquels il faut investir

• Comment alimenter ses sales avec de meilleurs leads ?

• Le bon moment pour scaler son organisation

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#44 - Board, COSTRAT, COPIL : Quels organes de décisions mettre en place en startup ? Retour d’expérience de Soan, avec Nicolas Lemeteyer

#22 - Comment mettre en place ses premiers OKR ?, avec Nicolas Lemeteyer

#19 - 2 leviers pour motiver ses équipes sales, la méthode PayFit, avec Baptiste le Bihan

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Les valeurs n’existent qu’à partir du moment où l’on arrive à les incarner et les faire appliquer.

Chez Upflow, cela se traduit pas la mise en place d’Operating Principles. Ils font office de boussole.

Dans cet épisode, Alexandre, le CEO, nous explique pourquoi il a mis en place cette méthode et comment vous pourriez vous aussi l’appliquer.

Au programme :

👉 La différence entre les valeurs et les operating principles

👉 La méthode en “W” pour les mettre en place

👉 Comment les faire vivre (et respecter) au quotidien ?

On a mentionné dans l’épisode de Start to Scale

SaaS Club | #50 Upflow - Penser ses process et son Go-to-Market pour le “scale”, avec Alexandre Louisy

#28 - Adapter son Go-to-Market à sa maturité de marché

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Hugo fait partie de ces entrepreneurs qui ont pris LinkedIn au sérieux.

Et on peut dire qu’il a été récompensé.

Après 2 ans de création de contenu, il totalise :

• +40K followers sur LinkedIn

• +10K abonnés à sa newsletter

Dans cet épisode, il vous partage les grandes lignes de sa stratégie.

Simple et accessible.

Au programme :

• Pourquoi il s’est mis à créer du contenus sur Linkedin & cie ?

• Comment il a choisi ses piliers de contenus ?

• Son processus complet : de l’idéation à l’écriture jusqu’à la délégation

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Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affairs France chez Content Square, nous explique comment aligner stratégie de communication et business, choisir les bons canaux, et s’adapter aux spécificités des marchés internationaux.

Ses conseils sont concrets et directement applicables.

Au programme :

• Pourquoi la com' doit être un centre d'opportunités.

• Comment aligner sa stratégie de com avec la stratégie business.

• Adapter les approches selon les marchés locaux.

• L'importance de choisir les bons canaux pour maximiser l'impact.

  
  

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Constance, CEO de LittleBig Connection, partage les secrets d’une internationalisation réussie : des country openers autonomes, un programme d’incubation, et des hubs de support.

Elle raconte comment l'entreprise a conquis 50 marchés en 10 ans. 

Au programme :

• Le rôle crucial des country openers pour chaque nouveau marché

• Unlock : un programme de 3 mois pour garantir un lancement maîtrisé

• Des hubs internationaux pour un support global

• Stratégie de faible investissement initial et méthode "test-and-learn"
  

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MEDDIC est un de ses acronymes que l’on entend souvent en sales.

Chez Partoo, c’est Vincent, le Head of Sales, l’ambassadeur de la méthode.

Implémentée il y a 6 ans maintenant, elle explique en partie le scale commercial de Partoo.

Au programme :

• Sur quels types de deals appliquer cette méthode ?

• Pourquoi il utilise MEDDIC dans le désordre ?

• Une technique d’intensification pour identifier le “pain”

• Les bonnes pratiques pour une implémentation réussie

  
  

🎁 En bonus : son fichier EXCEL pour analyser vos opportunités avec MEDDIC

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La nouvelle donne sur les cookies a fait du mal aux marques. Mais tout n’est pas à jeter.

Théo, le fondateur de l’agence Coudac, vous explique comment vous en sortir si vous voulez continuer à croître grâce aux socials Ads.

🎁 En bonus : plusieurs exemples de contenus dont vous pouvez vous inspirer.

Au programme :

👉  4 raisons d’être optimiste dans un monde post-cookie

👉  3 bonnes pratiques pour générer de la performance

👉  Ses meilleurs tips pour faire un carton sur ses Réels

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Hugo Perrier est Chief People Officer chez Partoo.

A son arrivée, il avait pour objectif de recruter +150 personnes en 2022.

Alors pour sortir du lot dans un marché tendu, il lui fallait une marque employeur forte.

Sa réponse ? Construire une Employee Value Proposition (EVP).

Un document qui lui permet aujourd’hui d’attirer les bons candidats et de se démarquer des autres startups qui recrutent.

Au programme :

• Pourquoi définir une Employee Value Proposition ?
• Les 5 piliers d’une Employee Value Proposition forte
• Comment la formaliser et la partager ?
• Pourquoi il est nécessaire de la renouveler ?

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Comment créer son Culture Book ?

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Chez Upflow "ils ont poncé l’outbound".

Pour la simple et bonne raison qu’ils n’avaient pas le choix :

→ le marché était à évangéliser

→ leur cible est très frileuse sur les innovations

Alexandre, leur CEO, nous partage ses méthodes, qui sont au cœur de l’ADN Upflow.

Au programme :

• La relation outbound et Go-to-Market
• L’importance de l’hyper personnalisation
• Utiliser un “free tool” pour déclencher un intérêt

On a mentionné dans l’épisode de Start to Scale

SaaS Club | #50 Upflow - Penser ses process et son Go-to-Market pour le “scale”, avec Alexandre Louisy

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En matière de Demand Gen, Collective y est allé très fort dès le lancement.

Il faut dire que le terrain était vierge : le marché entier était à évangéliser.

Dans cet épisode, Jean (CEO) revient sur les coulisses de la stratégie qu’il a mise en place avec ses équipes.

Au programme :

• 3 piliers de sa stratégie de contenus
• Comment il a construit une marque mémorable ?
• 2 philosophies à intégrer dès le lancement pour être efficace
• Ses meilleurs conseils pour toujours rester à la pointe

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#71 Collective – Passer d’un MVP no-code à une plateforme Tech. Et tripler ses effectifs en 1 an, avec Jean de Rauglaudre

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Elliot, CEO d’Edusign, partage la manière dont il a construit une culture 100% remote dès le début de l’aventure.

Sans dogme, sans bullshit. Juste des systèmes bien pensés, des outils adaptés, et une culture hyper claire.

Au programme :

• Pourquoi l’hybride est selon lui "le pire des deux mondes"

• Comment garder la spontanéité des échanges même à distance

• Les outils qui font vraiment la différence en remote

• La culture de l’écrit comme pilier de l’organisation

• Comment recruter des profils vraiment adaptés au remote

• Les rituels et règles qui renforcent la culture d’équipe, même à distance

Pour commander le livre Start Up & Down de Thibault Renouf: https://urls.fr/oR9K5p

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Passé un certain stade de maturité, une startup n’a pas d’autre choix que d’imiter les entreprises plus traditionnelles :elle doit mettre en place des organes de décision.

Tant pour une question de transparence que pour des raisons de conformité.

Dans cet épisode, Nicolas vous partage les principaux organes mis en place du côté de chez Soan.

Au programme :

👉  Le rôle des organes de décisions ?

👉  La distinction organes internes ET externes

👉  Lesquels mettre en place et dans quel but ?

👉  Quelle relation entretenir avec ces organes ?

🎁 En bonus : Comment Nicolas a géré un désaccord avec son Board ET la leçon qu’il en a tirée.

Pour compléter l’épisode :

Cet article publié sur le blog de Tribes “Board, Comex, Codir : quelles instances de gouvernance en startup ?”

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La marque employeur, c’est du marketing”.

Mais un marketing réfléchi et intelligent.

C’est la conviction de Caroline Pailloux, fondatrice d’Ignition program et du Club Bootstrap.

Dans cet épisode, elle vous partage sa réflexion et ses méthodes pour attirer et retenir les talents.

Au programme :

• 2 concepts à mûrir pour trouver son “why”
• Diagnostiquer ses valeurs avec le modèle “BAP” ?
• La méthode du 2-3-1 pour travailler en collectif
• Comment bien communiquer en interne & en externe ?

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

• Comment définir et conserver ses valeurs ?
• Le Baromètre Alignement Personnel

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Dans ce podcast, Henri Grouès, Responsable Acquisition chez Plezi, partage comment structurer une stratégie d’acquisition.

Il explique comment fixer ses objectifs, analyser son funnel et prioriser les actions qui génèrent du business.

Au programme :

• Par où commencer quand on arrive sur un poste en acquisition

• La méthode pour remonter le funnel et fixer les bons objectifs

• Les taux de conversion B2B SaaS à connaître pour piloter son acquisition

• Comment optimiser son budget et choisir ses canaux

• Éduquer sa direction pour éviter les tests inutiles

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Dans ce premier épisode, je reçois Thibault Renouf, un des co-fondateurs du média Tribes.

Tribes c’est, le média qui partage des contenus pragmatiques pour les entrepreneurs et les collaborateurs de start-ups.

Un condensé de retours d’expériences et de bonnes pratiques, avec un seul objectif : apprendre !

Et dans cet épisode d’introduction, il vous explique :

• Pourquoi il a voulu lancer nouveau podcast ?
• D’où est venue l’idée ?
• Le mission du Média Tribes…
• …et de ce nouveau podcast !
• Le concept de l’émission

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Comme dans l’hôtellerie ou l’industrie, la Tech ne fait pas exception à la pénurie de talents.

Alors plutôt que de subir la situation, Emmanuelle, la fondatrice de Light (ex-Scale You Up), vous partage ses pistes pour recruter.

Au programme :

👉 Comment expliquer la pénurie ?

👉 4 axes à travailler pour devenir attractif

👉 Comment travailler sa marque employeur ?

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On se pose souvent la question: n’est-ce pas trop tard pour se lancer dans le podcast en B2B ?

La réponse est NON!

Eric, co-fondateur de Spicy Lemon (agence de Content Marketing B2B), nous partage tous ses conseils pour que le podcast soit une réussite business pour votre entreprise.

Il faut juste se donner le temps et ne pas baisser les bras trop vite. 

Au programme

- Le constat marché

- Les bénéfices
- 3 stratégies pour se lancer

- Mesurer son ROI

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Domitille est VP Marketing chez Play Play.

Un SaaS B2B Sales Led qui a très tôt mis en place une stratégie marketing orientée Demand Gen.

Dans cet épisode, elle revient sur sa vision de la Demand Gen ainsi que sur les méthodes et tactiques éprouvées ces dernières années.

Je vous recommande de prendre des notes. C’est intense.

Au programme :

👉  Les 3 canaux à activer pour diffuser son contenu à sa cible et comment les prioriser ?

👉  Comment la qualité du messaging impacte la réussite ?

👉  Pourquoi la Demand Gen ce n’est pas faire que du TOFU ?

👉  La règle du 80/20 pour équilibrer sa production de contenus

On cité dans cet épisode de Start to Scale :

#9 - Poser les bases d'une stratégie Demand Gen, avec Pierre Seillier

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Dans ce podcast, Gabrielle, Communications Manager EMEA & Public Affaires, nous partage ses meilleures astuces pour bien se préparer à une interview média.

Du choix du bon média à la préparation des messages clés, elle nous guide à travers le processus complet pour réussir chaque prise de parole.

Au programme :

• Pourquoi tout le monde peut devenir un bon orateur avec la bonne préparation

• Comment choisir le bon média et s'assurer qu'il atteint la bonne audience

• Le processus de préparation : du risk assessment à la création de briefings clairs

• Comment bâtir une relation durable avec les journalistes après chaque interview
  

  
  

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Caroline Pailloux est la fondatrice d’Ignition programme et du Club Bootstrap.

Elle nous partage sa vision sur les valeurs en startup et nous partage sa méthode pour les transmettre.

Nous y découvrons :

• La définition des valeurs en startup (et ce qu’elles ne sont pas)
• Pourquoi c’est primordial ?
• Comment les mettre en œuvre en 3 phases ?

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Baptiste est ex-Sale Director chez Payfit, une startup qui a bâti l’essentiel de sa croissance via l’outbound. Dans cet épisode, il vous dévoile les coulisses d’une stratégie outbound performante et prédictible.

Au programme :

• Quel timing pour commencer une outbound ?

• Comment intégrer l’outbound à son business plan ?

• Comment faire progresser ses SDR ?

• Pourquoi ils ont lancé un bootcamp de formation pour leur SDR ?

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Dans ce podcast, Selma, CMO de SkillUp, nous livre son regard sur l’évolution du rôle du CMO.

Elle partage ses expériences, notamment comment elle a dû prouver la valeur stratégique du marketing au sein de l’entreprise et comment un CMO peut être un atout décisif pour la croissance d’une startup.

Au programme :

• L’évolution du rôle du CMO : du service annexe à moteur de business

• Comment convaincre un CEO de la valeur d’un bon CMO

• L’importance du CMO part-time pour structurer une entreprise

• Pourquoi un CMO doit être intégré dans les décisions stratégiques dès le début
  

  
  

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Pierre est Head of Marketing France chez Agorapulse.

En 2022, il lance avec son équipe “Histoire de CM”, un podcast qui s’inscrit dans le cadre de sa stratégie Demand Gen.

Dès la saison 1, c’est le carton plein : +10K écoutes.

Dans cet épisode, il vous partage sa recette et ses conseils pour répliquer cette performance.

Au programme :

• Comment trouver un concept différenciant ?
• 5 leviers à activer pour maximiser les écoutes
• Quel budget faut-il allouer ?
• Dé-risquer son lancement avec une collaboration

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Poser les bases d'une stratégie Demand Gen 

Mon autre podcast, SaaS Club 😎 

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Elliot Boucher, CEO d’Edusign, nous partage ses retours d’expérience sur les modèles de pricing qu’il a mis en place dans sa startup.

Il nous raconte pourquoi il a d’abord choisi un modèle unit-based, avant de migrer vers un modèle d’abonnement plus classique une fois le product Market fit validé.

Au programme :

• Le choix d’un modèle unit-based au début

• Les avantages concurrentiels d'un pricing flexible

• Comment le manque de MRR affecte la croissance

• L’importance des données pour ajuster son pricing

• Les erreurs à éviter lors de la transition vers un modèle d’abonnement

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Le closing d’un deal.

S’il y a bien un moment pendant lequel il ne faut pas trembler, c’est celui-là.

Heureusement, il y a des techniques pour aborder sereinement cette étape.

Et Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass, vous partage ses meilleurs conseils dans cet épisode.

Au programme :

👉 5 méthodes pour amener votre prospect vers un “OUI”

👉 La question à poser pour lever les dernières objections

👉 LA bonne pratique : la validation par email

👉 La pire erreur du sales : l’excès de confiance

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“La mise en place des OKR, ça marque le passage de projet à entreprise”.

Et pour ses premiers OKR, Nicolas (CEO de Soan) s’est fait accompagner.

Une aide qui lui a été précieuse pour structurer sa startup post série A.

Aujourd’hui, il vous partage tout ce qu’il a appris sur le sujet.

Au programme :

• Comment les implémenter concrètement ?
• Pourquoi il ne faut pas les mettre en place trop tôt ?
• Comment communiquer dessus ?
• Les erreurs à ne (surtout) pas commettre

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Les OKRs chez Partoo : retours d’expérience

#4 Partoo - OKR, recrutement, développement à l'international, la recette pour générer 10 M€ d'ARR, avec Thibault Renouf

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Alain, CEO de Jamespot, nous dévoile comment il a su bâtir une culture d'entreprise forte.

Il explique comment Jamespot favorise le progrès individuel et collectif, encourage la transparence à tous les niveaux et utilise des rituels quotidiens pour renforcer la cohésion. 

Au programme :

• L'importance du progrès et du collectif chez Jamespot

• Les défis de maintenir un équilibre culturel dans une entreprise en croissance

• La transparence radicale comme fondement de la confiance

• L'impact des rituels quotidiens pour incarner la culture d'entreprise

• L'accent mis sur la diversité et l'inclusion lors des recrutements
  

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Dans cet épisode, Camille Moreau, CMO de LittleBig Connection, partage avec nous les coulisses de la création d'une culture d'entreprise forte au sein de leurs 25 bureaux à travers le monde.

De la définition des valeurs à l’instauration de rituels engageants, découvrez les stratégies mises en place pour fédérer les équipes et améliorer la collaboration globale.

Au programme :

• Définir ses valeurs: méthodologie et comment les rendre concrètes

• Passer d'une culture orale à une culture documentée avec le "Little Big Code"

• L’importance des rituels globaux pour ancrer la culture au quotidien
  

Pour découvrir Little Big Code, c'est par ici

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Dans ce podcast, Claire, CPO de LittleBig Connection, nous partage comment elle a structuré une équipe Produit de 80 personnes.

Pour y parvenir, elle a misé sur le mid-management et le bon alignement des équipes pour se concentrer sur le Produit, afin de se préparer à la phase de scale.

Au programme :

• Les étapes clés pour structurer une équipe produit performante

• Comment aligner la stratégie produit avec la vision globale de l’entreprise

• L’importance des tribus (tribes) pour organiser les équipes

• Des outils et process optimisés pour travailler efficacement

• Impliquer clients et collaborateurs dans l’innovation

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Définir des process de recrutement dès le début c’est primordial.

Car les 10 premiers collaborateurs sont ceux qui vont définir la culture.

Toinon l’a appris à ces dépens lorsqu’il a mis fin à la première période d’essai.

Il nous partage en toute transparence le process de recrutement de Walaaxy.

Dont il est bien intéressant de s’inspirer.

Nous y découvrons comment ils sélectionnent les candidats via :

• Des candidatures atypiques ;
• Une scorecard basé sur trois variables : mission, résultat et compétences ;
• Des tests de compétences ;
• Des questions pour checker les expériences.

Et leur process d’onboarding qui comprend :

• Une journée de pré-onboarding ;
• Une évaluation de la période d’essai objective.

Mais aussi comment ils apprennent de leurs erreurs.

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La gestion de la performance est essentielle en scale-up pour atteindre ses objectifs de croissance et retenir ces meilleurs talents.

Hugo Perrier Chief People Officer de Partoo nous partage ses méthodes pour aligner les équipes vers le même objectif.

Au programme :

👉 L’importance de déterminer le QUOI et le COMMENT

👉 Comment il utilise les OKRs pour aligner les équipes ?

👉 Les outils qu’il utilise au quotidien

On à cité dans cet épisode de Start To Scale :

L’article de Thibault Renouf : Les OKRs chez Partoo : retours d’expérience et son passage sur le podcast SaaS Club

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Dans ce podcast, Gabrielle, EMEA Communication & Public Affairs Manager chez ContentSquare, nous partage comment et pourquoi une startup doit se structurer en affaires publiques. Du Next 40 aux partenariats stratégiques, elle explique comment ce levier peut accélérer la croissance et éviter des blocages réglementaires.

Au programme :

• À quel moment une startup doit s’intéresser aux affaires publiques

• Comment la French Tech et Business France ouvrent des portes à l’international

• Pourquoi suivre et anticiper les réglementations est vital (RGPD, AI Act…)

• Gérer les sollicitations et prioriser les opportunités réellement utiles
  

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Adrien Vicard est un as de la vente B2B.

Après avoir fait ses armes chez Apple, il est désormais Head of Sales chez Welcome to The Jungle.

En 2022 ils ont de gros objectifs : signer 2k clients, faire 80% de leur chiffre sur deux produits et booster le panier moyen.

Pour les atteindre, Adrien a tout une méthode qu’il vous partage dans cet épisode.

Nous y découvrons :

• Les 3 piliers pour créer un plan qui remporte l’adhésion
• L’importance de définir une vision initiale claire
• Sa méthode pratique pour le construire
• Comment suivre la progression des objectifs ?

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Vincent est Head of Sales chez Partoo et Expert de la méthode MEDDIC.

C’est grâce au contenu créé au cours de ces 5 dernières années qu’il a construit une marque personnelle forte.

Un actif qui ruisselle aujourd’hui sur Partoo.

Dans cet épisode, il vous partage les 5 piliers de sa méthode pour créer sa marque personnelle forte.

Au programme :

• Comment attirer les bons talents grâce à sa marque personnelle ?
• Utiliser du contenu différenciant pour rayonner en tant qu’expert
• Le networking entre pairs : comment s’y prendre ?
• L’outil qu’il utilise comme CRM perso

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Définir sa philosophie et ses valeurs Sales

Le média Tribes

Octopus CRM

Folk

#60 Folk - Construire le CRM de demain avec une approche Product Led Growth, avec Simo Lemhandez

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Vincent, Head of Sales de Partoo, est un as de la vente grands comptes. D’après lui la notion de closing ne devrait pas exister pour des cycles de vente de 6 à 18 mois.

“Si tu as un no-go lors du closing, c’est que l’erreur a été faite amont. La signature c’est juste la formalisation des conditions du partenariat”

Au programme :

👉 La technique des appâts pour sonder les intentions du prospect

👉 Comment positionner le Sales en “CEO” de son deal ?

👉 La posture à adopter pour connaître le stade d’évolution d’un deal

👉 Pourquoi faut-il anticiper une stratégie en cas de perte du deal ?

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Dans ce podcast, Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous explique comment transformer des leads froids en clients grâce à une stratégie de lead nurturing bien rodée.

Il partage des conseils concrets pour mettre en place des workflows simples, pertinents et performants.

Au programme :

• Pourquoi le nurturing est essentiel pour maximiser l’impact de vos leads

• Les clés d’une stratégie de contenu efficace pour engager vos cibles

• Comment automatiser vos workflows tout en restant ultra-personnalisé

• Les pièges à éviter pour ne pas transformer votre CRM en cimetière de leads

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Être “thought leader”, c’est prendre un avantage sur la concurrence.

C’est la conviction qui a amené Pierre, Head of Marketing France chez Agorapulse, à mettre en place une stratégie Demand Gen.

Aujourd’hui 75% de ses leads viennent de l’organique.

Il vous dévoile ses apprentissages dans cet épisode.

Au programme :

• Les 3 piliers de la stratégie Demand Gen d’Agorapulse
• Les effets positifs d’une stratégie Demand Gen
• Quels types de contenus produire ?
• 5 ingrédients indispensables pour obtenir des résultats

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Avec Waalaxy, Toinon a fait un choix radical : ne pas proposer de démo à ses prospects.

Ce choix fort l’a contraint à mettre en place un support 5 étoiles pour ses utilisateurs.

Un facteur de différenciation qui requiert une certaine organisation.

Au programme :

• Comment mettre en place ses premiers process ?
• Créer une boucle de communication entre le support et IT
• Le process d’onboarding de ses employés au CS
• Les 4 KPI de son équipe CS

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#32 Joëlle Huy @Partoo – 3 initiatives pour scaler son département Care

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Comment faire cohabiter 2 mondes que tout pourrait opposer  : scaler tout en restant une entreprise à impact.

C’est le défi auquel fait face tous les jours Jean, CEO de Phenix. 

Sans tabou, il aborde tous les sujets de la construction et cohésion d’équipe jusqu’aux arbitrages stratégiques pour faire croître sa boîte.

Au programme :

• Les stratégies de Phenix pour adapter les rôles selon les compétences et motivations des employés.

• Des exemples concrets de décisions stratégiques pour maintenir cet équilibre.

• L'impact de cette double culture sur le recrutement et la rétention des talents

• Choisir et convaincre les fonds d’investissement 

• Comment scaler une boîte à impact 

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Sans une bonne phase de découverte, pas de closing.

C’est le constat de Baptiste Le Bihan, Sales Director chez Payfit.

Dans cet épisode, il vous partage le playbook qu’utilisent ses équipes pour gagner des deals, grâce à une phase de découverte en béton.

Au programme :

• Comment bien préparer une phase découverte ?
• La structure (idéale) de l’appel découverte made in Payfit
• L’importance de faire communiquer SDR et AE en amont
• 4 erreurs à ne pas faire en phase de découverte

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Quand on crée une boîte, on se retrouve toujours face à un géant américain.

Pour cela, il faut assumer cette situation et accepter de perdre au début.

En revanche, il est essentiel d’être agile et d’avoir des angles d’attaque spécifiques. Alain, CEO de Jamespot, nous raconte sa bataille contre Microsoft. 

Au programme :

• Assumer de se battre contre un géant américain

• Accepter de perdre au début

• Être agile et avoir des angles d’attaque spécifiques

• La force des acteurs français et européens VS les américains
  

Pour commander le livre Start Up & Down de Thibault Renouf: https://urls.fr/oR9K5p

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Dans ce podcast, Jean Moreau, CEO de Phenix, nous plonge dans les coulisses des rachats de startups.

Il partage les succès et les erreurs de ses acquisitions, et ce qu’il faut absolument anticiper pour éviter les pièges du M&A.

Au programme

• Pourquoi une startup doit (ou ne doit pas) racheter une autre boîte

• Les erreurs qui peuvent ruiner un rachat

• Les clés d’une intégration réussie

• Comment aligner culture, équipes et process après une acquisition

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Hugo a passé 8 ans chez des grands groupes (LVMH, L’Oréal) et aujourd’hui, il est Chief People Officer chez Partoo.

Un parcours qui l’a amené à la fois à structurer en partant de 0 comme à faire grandir des équipes RH déjà en place.

Au programme :

• Les profils et structure à privilégier selon la maturité

• À quel moment structurer sa culture, la politique salariale etc?

• Les 4 grands pôles d’une organisation mature ?

• Quel pourcentage des effectifs doit être dédié au RH ?

  
  

Les anciens épisodes d’Hugo

#31 - Comment évaluer la performance de ses équipes ? avec Hugo Perrier

#18 - Comment construire une organisation apprenante pour ses collaborateurs ?, avec Hugo Perrier

#7 - Bâtir une marque employeur forte avec l’Employee Value Proposition, avec Hugo Perrier

#2 - Comment construire son culture book, avec Hugo Perrier

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“Si tu le fais bien, c’est une arme de guerre”

Pour Dorian, il n’y a pas de débat possible.

Le cold call n’est pas mort.

Ce qui l’est en revanche, ce sont les mauvaises pratiques.

La preuve : il a atteint 7 M€ d’ARR uniquement grâce à ce levier lorsqu’il était encore CEO d’Hivency.

Autant vous dire qu’il a roulé sa bosse sur le sujet.

Au programme :

• Comment “sizer” ces équipes selon la profondeur de marché ?

• Les 5 KPI à surveiller pour piloter sa stratégie

• Les erreurs courantes qu’il a pu constater

• La structure type de son pitch pour booker des démos

  
  

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#30 - La méthode pour motiver ses commerciaux en remote ET en présentiel

#10 - Les secrets d’un cold call réussi, avec Enzo Colucci

#19 - 2 leviers pour motiver ses équipes sales, la méthode PayFit, avec Baptiste le Bihan

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Pierre, COO de Stokly, nous partage comment il a structuré un framework d’onboarding pour garantir que chaque nouvel arrivant soit opérationnel dès son premier jour. 

Au programme :

• La création d’une to-do list personnalisée pour chaque nouvel arrivant

• Comment rendre l’onboarding autonome grâce à des documents détaillés

• L'importance du feedback pour améliorer en continu les processus

• Adapter l’onboarding selon la taille et le rôle des équipes
  

  
  

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Henri, Responsable Acquisition chez Plezi, nous partage sa méthode pour créer des Buyer Personas de manière simple et rapide.

Il explique comment obtenir des insights actionnables sans perdre des mois sur des analyses.

Au programme:

• Pourquoi la méthode classique est souvent trop longue et peu efficace.

• Comment obtenir des insights concrets en interviewant vos derniers clients.

• L’importance de collaborer avec vos équipes commerciales pour des personae réalistes.

• Quelle structure adopter pour des Buyer Personas utilisables au quotidien.

  
  

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Bien utilisé, le webinar est une arme redoutable.

Lorsque Patrice était CMO de Partoo, c’était l’action qui apportait le plus de leads.

Une réussite qui ne doit rien au hasard mais à un process bien rodé…

Au programme :

• 5 ingrédients indispensables pour un bon webinar
• Ses techniques pour maximiser le nombre d’inscrits
• Comment rendre un webinar interactif ?
• 3 bonnes pratiques pour générer du business (sans forcer)

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

5 bonnes pratiques pour aligner les équipes Sales & Marketing

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Il a construit le pôle RH chez Cheerz et scale maintenant celui de Partoo.

Pour y parvenir Hugo Perrier a dû définir la culture, afin de mieux la transmettre.

Et c’est indispensable pour aligner les équipes.

Il nous partage ainsi ses méthodes pour construire son culture book.

Nous y découvrons :

• Comment auditer ses valeurs ?
• Comment rédiger son culture book ?
• Comment l’intégrer dans la vie des collaborateurs ?

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« Si tu ne te fixes pas d’objectif c’est difficile de ne savoir ce que tu dois faire et comment tu vas le faire » c’est pourquoi Hugo Bentz a implémenté la méthode des OKR pour ses sales.

Il nous partage les méthodes qu’il met en place au sein de son startup studio La Chapelle.

Au programme :

• Comment fixer des OKR ambitieux sans frustrer les équipes ?
• Sa routine de suivi hebdo avec ses équipes 
• Le bon moment pour scaler ses objectifs et sa stack d'outils 

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Découvrez Selma Chauvin, CMO chez Skillup, qui renverse les codes du marketing classique.

Elle partage sa vision radicale : produire à l'envers pour maximiser l'impact sur le tunnel de conversion.

Un podcast à ne pas manquer pour repenser votre stratégie marketing.

Au programme :

• Pourquoi les plans marketing traditionnels sont dépassés.

• Comment un Minimum Viable Marketing peut transformer vos résultats.

• L'importance de commencer par le bas du tunnel de conversion.

• Des exemples concrets pour adapter ces méthodes à votre entreprise.

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Un parti pris fort: utiliser le ticketing plutôt que Slack pour améliorer la communication entre les équipes.

C’est pas commun! C’est un choix de Pierre, COO chez Stockly.

Cette décision a été portée par la volonté de mieux structurer et prioriser les demandes des collaborateurs pour gagner en productivité. 

Au programme:

- Les limites des outils de messagerie classiques

- Les 5 raisons d’utiliser des tickets: ownership, priorisation, contexte, templating, roadmapping

- Adoption en interne

Vous pouvez aussi consulter le Notion de Pierre qui est en accès libre. 

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Les équipes Sales et Marketing se font la “guerre”, c’est bien connu.

Mais Patrice, ex-CMO de Partoo & startup advisor, a sa recette pour les faire travailler main dans la main.

5 bonnes pratiques à consommer sans modération.

Au programme :

• Les 5 ingrédients pour cohabiter en paix
• Comment créer de la confiance entre les équipes ?
• L’importance de communiquer sur tous les canaux
• 3 conseils pour impliquer les Sales au quotidien

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“La meilleure arme du commercial : son téléphone”

C’est la conviction d’Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass (et ex-Sunday).

Souvent délaissé car peu sexy, le cold call est pourtant une stratégie rentable.

A condition d’utiliser les bonnes techniques !

Et dans cet épisode, Enzo vous partage ses meilleurs conseils pour cartonner, sans forcer.

Au programme :

• Quelle structure pour un pitch qui transforme ?
• Pourquoi (et comment) s’organiser en batch ?
• L’importance de la psychologie & du ton
• 5 outils incontournables pour se faciliter la vie

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Et si ces 2 métiers n’étaient pas condamnés à se mettre des bâtons dans les roues ?

Jordan, le co-fondateur du Collectif Bullozer, y croit.

Dans cet épisode, il vous partage son retour d’expérience sans filtre sur le sujet.

Au programme :

• Le KPI à privilégier pour parler le même langage

• Le métier à recruter pour faire le pont (et l’arbitre) entre les équipes

• L’importance de la culture

• 3 bonnes pratiques pour favoriser la collaboration et l’entraide

On a cité dans cet épisode de Start to Scale :

5 bonnes pratiques pour aligner les équipes Sales & Marketing

Déployer une stratégie social selling, la méthode en 3 étapes

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Dorian a fondé Hivency, il se lance désormais dans une nouvelle aventure avec le développement de Zeliq.

Chez Hivency, il a géré plus d’une quarantaine de commerciaux avec une stratégie outbound qui l'a emmené jusqu'à 7 M€ d'ARR.

Dans cet épisode, il revient sur les leviers permettant de motiver des commerciaux :

Au programme :

👉 Comment les onboarder pour les faire performer rapidement ?

👉 Comment les former pour de meilleurs résultats ?

👉 Comment il utilise les challenges pour les motiver ?

👉 Ses tips pour animer la culture sales ?

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

#19 - 2 leviers pour motiver ses équipes sales, la méthode PayFit, avec Baptiste le Bihan

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Le closing d’un deal.

S’il y a bien un moment pendant lequel il ne faut pas trembler, c’est celui-là.

Heureusement, il y a des techniques pour aborder sereinement cette étape.

Et Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass, vous partage ses meilleurs conseils dans cet épisode.

Au programme :

👉 5 méthodes pour amener votre prospect vers un “OUI”

👉 La question à poser pour lever les dernières objections

👉 LA bonne pratique : la validation par email

👉 La pire erreur du sales : l’excès de confiance

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Dans ce podcast, Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous partage comment elle a fait de son podcast un levier d’acquisition.

Avec une méthode structurée et surtout une approche très personnalisée, elle convertit 50% de ses invités en clients.

Au programme :

• Comment un podcast peut devenir un accélérateur de deals

• Les secrets d’un lancement réussi avec un petit budget

• Créer une expérience unique pour engager vos invités

• Mesurer le ROI d’un podcast et optimiser ses résultats
  

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Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, nous raconte comment créer et animer avec succès une communauté, avec une cible ETI et CAC 40.

On parlera de la création de club, type think tank, comment les faire vivre et quel impact sur les deals en cours.  

Au programme:

- Pourquoi créer un club

- Comment faire venir une cible aussi importante que la Direction du CAC 40
- Comment faire naître des projets concrets à partir de discussions

- L’impact business

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Pour ce deuxième épisode dans la série des appels découverte, nous recevons Enzo, Sales Coach B2B chez Iconoclass.

L’occasion de revenir sur ses meilleures pratiques, éprouvées en B2B comme en B2C.

100% actionnable !

Au programme :

• Comment poser la structure de son appel ?
• La bonne pratique : la technique de l’entonnoir
• L’importance des questions ouvertes & des transitions
• Comment rendre l’appel naturel ?

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Réussir sa phase découverte, en 5 étapes

Les secrets d'un cold call réussi 

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Quand on fait le choix d’un modèle “Sales-Led”, la motivation des équipes commerciales est un sujet critique.

Avec ses 200 commerciaux, PayFit l’a vite compris.

C’est pourquoi ils ont mis en place un certain nombre d’actions pour garantir la performance.

Baptiste Le Bihan, Sales Director, vous partage les 2 principaux leviers utilisés.

Au programme :

• Construire un parcours de carrière motivant
• Capitaliser sur des challenges collectifs
• Créer un modèle de rémunération simple & transparent

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Adrien Vicard est un as de la vente B2B.

Après avoir fait ses armes chez Apple, il est désormais Head of Sales chez Welcome to The Jungle.

En 2022, ils ont de gros objectifs : signer 2k clients, faire 80% de leur chiffre sur deux produits et booster le panier moyen.

Pour motiver est créer de la cohésion dans ses équipes, Adrien à pleins de méthodes et ne manque pas de créativité.

Au programme :

👉 Comment décomposer ses objectifs

👉 Créer des moments de convivialité en équipes

👉 Faire des gestes personnalisés et créatifs

👉 Impliquer les managers pour fédérer leur team

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Dans ce podcast, Pauline Chouissa, Head of CSM chez Skillup, partage comment elle a structuré son équipe pour maintenir un service client exceptionnel à grande échelle.

Entre standardisation et personnalisation, elle dévoile les leviers qui lui permettent de gérer plus de 200 clients sans compromettre la qualité.

Au programme :

• Comment passer d’un service ultra-personnalisé à un modèle scalable

• Rééduquer ses premiers clients et structurer l’expérience client

• Le modèle du CSM unique : un choix différenciant

• Former ses CSM pour garantir une qualité homogène

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Mathieu est le CEO de l’agence Linker.

Tous les jours, il accompagne des dirigeants à construire leur “personal brand”.

Le but :

• générer des leads
• attirer des talents
• asseoir la crédibilité

Peu importe l’objectif, il faut y aller avec une méthode. Et dans ce podcast, il vous partage la sienne.

Au programme :

👉 La checklist complète pour optimiser son profil LinkedIn

👉 Quels réseaux prioriser selon son secteur et objectifs ?

👉 Pourquoi il sera trop tard sur Linkedin en 2024 ?

👉 Comment construire sa ligne éditoriale ?

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Et si ces 2 métiers n’étaient pas condamnés à se mettre des bâtons dans les roues ?

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Au programme :

• Le KPI à privilégier pour parler le même langage

• Le métier à recruter pour faire le pont (et l’arbitre) entre les équipes

• L’importance de la culture

• 3 bonnes pratiques pour favoriser la collaboration et l’entraide

On a cité dans cet épisode de Start to Scale :

5 bonnes pratiques pour aligner les équipes Sales & Marketing

Déployer une stratégie social selling, la méthode en 3 étapes

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Quand on parle inbound marketing, on pense très souvent contenus SEO.

Mais il n’y a pas que ça ! Il faut penser global.

C’est en tout cas la vision défendue par Eugène, le CMO de Weglot.

Et il vous explique exactement comment il a traduit ça depuis 3 ans.

Au programme :

• Les 2 questions à se poser pour être efficace
• Utiliser les marketplaces des CMS, comme Google
• Pourquoi (et comment) ils utilisent le SEA ?
• Ses apprentissages de l’inbound à l’international

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Les valeurs commerciales d’une startup en disent long sur sa culture.

Mais en définir de bonnes, cela n’est pas si simple.

Nous avons demandé à un Chief of Sales qui fait grossir son équipe de 0 à 80 personnes de nous partager son expérience.

Vincent Coirier de Partoo nous livre les méthodes qui lui ont permis de définir et conserver des valeurs de ventes propres malgré une hypercroissance.

 Il nous partage comment il a :

• Définit de ses valeurs commerciales dans un playbook
• Mit en place des bonnes relations avec les équipes CS
• Transmit une vision à ses équipes

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C’est un épisode exceptionnel !

Béatrice, cofondatrice de Kokoroe, arrive à inviter des célébrités comme Tony Parker, Jo-Wilfried Tsonga, et même des ministres à ses évènements clients.

Et tout ça, pour 0€ ! Mais comment fait-elle ? 

Au programme:

- Le secret pour trouver des lieux prestigieux à petit prix.

- La méthode Sherlock Holmes pour contacter des stars

- Quel impact sur tes clients et prospects

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Faire plus avec moins : voilà ce qu’on demande aux sales de demain.

C’est en tout cas le constat de Pierre, Co-fondateur de At Scale.

Mais comment adapter son organisation à cette nouvelle donne ?

C’est le sujet de cet épisode dans lequel Pierre nous partage ses best practices & conseils pour construire une organisation commerciale performante. Même quand on a moins de budget.

Au programme :

👉  Les 3 schémas organisationnels récurrents

👉  Comment faire monter en compétences le middle management ?

👉  Le bon timing pour recruter un VP Sales et CRO

👉  Pourquoi les AE vont devoir devenir “full stack” ?

👉  Les erreurs fréquentes qu’il a pu commettre ou constater

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Pauline, COO de Skillup, raconte les débuts du support client dans une startup.

Entre transparence totale, tâches manuelles et co-construction avec les clients, découvrez comment l'équipe a créé un service client sur-mesure pour fidéliser ses premiers utilisateurs.

Au programme :

• Pourquoi la transparence est cruciale avec ses premiers clients.

• Gérer un support client seul avec un produit encore en construction.

• Offrir un sur-service pour se démarquer de la concurrence.

• La co-construction : quand les premiers clients influencent directement le produit.

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Comme beaucoup d’entreprises, Jamespot est passé en Remote après le Covid mais tout en gardant leurs locaux à Montreuil.

Leur objectif: donner de la liberté aux gens de travailler d’où ils veulent, que ce soit chez eux ou au travail.

Alain, le CEO, nous raconte les 4 grandes étapes pour réussir à travailler en Remote. 

Au programme :

• Définition du Remote First

• Réussir sa mise en place 

• L'importance d'un bon équipement à la maison

• Comment accompagner les managers

• Jamespot Land : une solution innovante pour recréer les interactions quotidiennes.

• Réussir son onboarding

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Adrien Vicard est Head of Sales chez Welcome to the Jungle.

Une startup avec des objectifs ambitieux.

Pour les atteindre, elle s’appuie notamment sur un système d’incentive équitable et motivant.

Dans cet épisode, Adrien revient sur la politique en place chez Welcome.

Au programme :

• La méthode 50/25/25 appliquée chez Welcome
• A quelle fréquence payer les variables ?
• L’outil qu’il utilise pour piloter les variables de ses équipes

On a cité dans l’épisode de Start to Scale :

Comment structurer ses rituels d’équipes ?

Construire la roadmap de ses équipes commerciales

Qobra

Pour compléter, ces 2 articles devraient vous plaire:

Comment définir la rémunération variable d’une équipe sales en SaaS ? 

Comment définir la rémunération variable d’une équipe sales en SaaS (2/2) ? 

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Comment on passe d’un Customer Service artisanal à une machine ultra structurée. Pierre, COO chez Stockly, nous explique sa méthodologie pour scaler la performance de son équipe qui est passée de 3 à 30 personnes sur 3 ans, et qui traite des demandes sur 25 pays. 

Au programme :

• Comment passer d’une gestion réactive à une organisation ultra-structurée

• Mettre en place des silos et une assignation équitable des tâches

• Encourager l’entraide et l’adaptabilité dans l’équipe

• Automatiser et documenter pour gagner en scalabilité

• Suivi réel des performances

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