La conciergerie - Le podcast des conciergeries (Vanessa Guérin)

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Dans cet épisode, Grégoire Benoit, cofondateur d'Edgar Suite, explique comment lui et son associé sont passés d'une conciergerie à un modèle d'appart hôtel haut de gamme, en mettant l'accent sur la qualité, la durabilité et l'agilité de leur entreprise. Il souligne l'importance des retours des voyageurs pour améliorer constamment leurs services.

Leur site : https://www.edgarsuites.com/fr/

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Dans cet épisode du podcast La Conciergerie, Vanessa reçoit Élise Ripoche, fondatrice de l'agence J'affiche complet, spécialisée en revenue management pour les conciergeries et la location courte durée.

Ensemble, elles explorent le métier de revenue manager, un rôle clé et pourtant méconnu dans le secteur de la conciergerie.

Élise décrit les missions du revenue manager, de l'optimisation des chiffres d'affaires à la nécessité d'analyser les tendances du marché.

L'épisode aborde également les compétences requises pour ce métier et les différentes formations pour se former, ainsi que les solutions alternatives pour les conciergeries cherchant à externaliser cette fonction.

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De quoi parle t-on dans cet épisode ?

• Outils indispensables pour une conciergerie :

  • Maîtrise des plateformes de location.

  • Utilisation d'un channel manager pour la gestion opérationnelle et l'expérience client.

  • Suivi des performances pour l'amélioration continue.

• Intégrer des réseaux d'entrepreneurs :

  • Recommandations comme le BNI pour élargir le réseau.

  • Astuce : Publier un article dans le journal local pour se faire connaître.

• Méthodes pour trouver rapidement les premiers clients :

  • Prospection sur des plateformes de location comme Le Bon Coin.

  • Demander des recommandations à son entourage.

• Différences entre la gestion d'un appartement et d'une maison :

  • Commission généralement plus élevée pour les maisons, mais gestion plus complexe.

  • Les maisons nécessitent plus d'entretien et peuvent être louées principalement pendant la saison touristique.

• Gestion des check-in et check-out autonomes :

  • Utilisation de boîtes à clés ou de serrures connectées.

  • Alternative : récupération des clés dans un lieu précis comme un commerce partenaire.

• Ouvrir une conciergerie dans une seconde ville :

  • Conseil de se concentrer sur une ville à la fois pour devenir leader avant d'envisager d'ouvrir une autre ville.

  • Raisons possibles d'ouvrir une seconde ville : concurrence accrue, réglementations locales, désir de croissance.

• Services proposés et à éviter en tant que conciergerie :

  • Services proposés : création et optimisation d'annonces, gestion des tarifs, entretien du logement, gestion du linge, services aux voyageurs, maintenance.

  • Services à éviter sans carte G : publicité du logement, réception des loyers, réservations directes via un site web.

L'épisode se termine par trois anecdotes humoristiques partagées par les auditeurs.

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Le salon Les Rendez-Vous des Pros de la Location Saisonnière est un événement où les acteurs du secteur se réunissent pour rencontrer des partenaires, assister à des conférences et découvrir de nouvelles solutions.

Pour les auditeurs qui voudraient aller au salon, Elise m’a gentiment proposé un code promo pour commander son entrée au salon - code de réduction -15% : VANESSA24

Le site du salon : https://rdvlocationsaisonniere.com/

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Pour les plus impatients, voici un aperçu de l'épisode de mercredi prochain 😉

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Vous ne savez pas encore où ouvrir votre conciergerie ?

Vous devez absolument écouter cet épisode alors !

Je vous explique pourquoi les conciergeries à la campagne sont l'avenir.

Où me retrouver ?

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• Sur LinkedIn Vanessa Guérin 

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Dans cet épisode, Vanessa donne toutes les étapes pour ouvrir une conciergerie. Elle commence par parler de son projet TrouverUneConciergerie.com et des petits copieurs qui ont créé des sites similaires. Ensuite, elle explique comment créer une conciergerie et choisir un statut. Elle mentionne également l'importance de faire une étude de marché pour savoir s'il y a suffisamment de biens dans la ville choisie. Vanessa donne des conseils pour étudier la concurrence et définir son offre. Elle parle ensuite de la prospection et de la manière de se faire connaître. Enfin, elle aborde les étapes de convaincre les premiers propriétaires, de signer un contrat, et de gérer le quotidien d'une conciergerie.

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🚀 Prêt à lancer ta conciergerie Airbnb ?

Découvre mes conseils et stratégies sur Instagram !

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Yoan, un investisseur et gérant de conciergerie, partage son expérience de la gestion d'une conciergerie digitale. Il explique comment il a simplifié la gestion en se concentrant uniquement sur les tâches réalisables à distance, permettant ainsi de gérer des biens partout en France. Yoan discute des avantages et de son modèle économique, offrant des astuces pour optimiser les évaluations sur Airbnb. Pour les entrepreneurs souhaitant ouvrir leur propre conciergerie, ce podcast est une mine d'informations pratiques et inspirantes.

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Sammy et Maxime vous présente aujourd'hui plusieurs axes pour se faire connaître dans sa ville quand on démarre de 0.

De bons conseils sont présents dans cet épisode à dévorer sans modération !

Mon site web refait par Macomm.immo 

Macom.immo 

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Dans cet épisode, je vous parle de la gestion du linge dans la conciergerie.

Je vous présente trois méthodes courantes : nettoyer le linge soi-même, l'envoyer au pressing ou faire appel à une blanchisserie professionnelle.

J'explique les avantages et les inconvénients de chaque méthode.

Enfin, je te partage ma propre méthode de gestion du linge, qui consiste à acheter du linge de qualité hôtelière et à le louer aux propriétaires.

Je conclus en soulignant l'importance de choisir la méthode qui convient le mieux à sa conciergerie.

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Combien payer ses prestataires de ménage ?

Où trouver ses prestataires de ménage ?

Quel tarif afficher sur les annonces ?

Qui paye le ménage ?

Je répond à tout ça dans cet épisode complet dédié au ménage.

En bonus j'explique quelle stratégie avoir pour repasser uniquement sur une seule plateforme, Airbnb et avoir autant voir plus de réservations qu'avant.

Les 3 actualités du jour: Airbnb achète une startup dans l'IA, Airdna est moins chère qu'avant et plus complet, les frais de conciergeries sont déductibles des impôts pour les propriétaires.

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Je vous présente dans ce nouvel épisode 4 statuts différents pour démarrer votre activité de conciergerie

Lequel avez-vous choisi ?

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Histoire De Conciergerie est le nouveau format d'épisode où j'interview un exploitant de conciergerie sur son quotidien.

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Léo, un entrepreneur actif depuis sept ans dans divers domaines, discute de l'hypercroissance et de l'acquisition de conciergeries avec Vanessa dans l'épisode 70 du podcast "La Conciergerie".

Il détaille la transition de la sous-location à la gestion de conciergerie, mettant en lumière les défis et les opportunités.

Le processus d'acquisition comprend la recherche sur les réseaux sociaux spécialisés et la négociation des contrats, en se concentrant sur la valeur basée sur les revenus annuels et les charges.

La gestion opérationnelle implique des référents assignés à quelques logements, offrant autonomie et responsabilité pour améliorer l'efficacité.

Les critères d'acquisition incluent un chiffre d'affaires minimum, le nombre de logements et une réputation solide.

SympaGroupe élargit ses activités en lançant une blanchisserie interne et envisage des franchises pour étendre son offre.

Leur objectif pour 2024 est d'acquérir une dizaine de conciergeries supplémentaires et de devenir un acteur majeur du secteur en France d'ici 2025.

Ils mettent en garde contre la pression des notations des voyageurs et des statistiques, soulignant l'importance de maintenir des relations personnelles et de prévenir le burn-out chez les entrepreneurs du secteur.

Pour le contacter : contact@sympa.immo

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Tanja, également connue sous le nom La Veille de ma Réussite, est une investisseuse immo et bourse. Elle accompagne les femmes à assurer leur sécurité financière. Elle partage sa vision de l'économie et des finances à travers sa newsletter et ses réseaux sociaux. Elle souligne dans cet épisode l'importance de la veille concurrentielle et économique pour les conciergeries afin de mieux comprendre le marché, les concurrents et les attentes des propriétaires. La veille permet de prendre des décisions éclairées et d'améliorer les services de la conciergerie. Il y a de l'information partout, mais il est important de savoir la collecter, l'organiser et l'analyser. La fonction de renseignement reste indispensable car il n'existe pas encore de système suffisamment intelligent pour le faire.

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Dans cet épisode, j'ai eu l'opportunité d'interviewer Manon et Antoine, fondateurs de La Conciergerie Renta Tranquille qui partagent leur approche axée sur l'analyse du marché pour garantir la rentabilité des locations de courte durée. Leur service propose une analyse approfondie du marché pour aider les propriétaires à fixer les prix de location et à comprendre la concurrence, tout en soulignant l'importance de l'enregistrement autonome et de la responsabilité partagée entre hôtes et clients pour l'entretien des propriétés.

Leur site: https://www.previsimmo.com/

-15% sur l'abonnement avec le code : IMMO15

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Et si vous revendiez votre conciergerie ?

C'est ce qu'a fait Renaud, l'invité du jour.

Après 7 ans d'activité il a décidé de revendre son fond de commerce comprenant 65 appartements.

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🎙 Automatiser sa conciergerie : Il l’a fait, et ça change tout ! 🚀

Dans cet épisode, je reçois Philippe Nast, fondateur de la conciergerie Welcome Brigade à Strasbourg. Ancien entrepreneur dans la communication, Philippe a choisi de tout optimiser dès le départ en automatisant un maximum de tâches grâce au no-code.

🔍 Ce que vous allez découvrir :

✅ Qu’est-ce que le no-code et pourquoi il est révolutionnaire pour une conciergerie

✅ Comment il gère facturation, ménages et réservations sans effort

✅ Les outils qu’il utilise pour connecter et automatiser l’ensemble de son business

✅ Pourquoi il peut partir en week-end sans se soucier de ses paiements 😎

✅ Son retour d’expérience et ses conseils pour se lancer dans l’automatisation

💡 Envie d’optimiser votre conciergerie et de gagner du temps ? Cet épisode est fait pour vous !

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Dans cet épisode, Nicolas de la chaîne YouTube Automaticbnb nous explique ce qu'est la sous-location professionnelle.

Ses avantages et inconvénients et surtout comment convaincre un propriétaire de nous sous-loueur son bien.

Pour le contacter : http://www.automaticbnb.fr/RDV 

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🚨 Vous avez peu (ou pas) de réservations sur vos logements Airbnb ?

Et si le problème venait tout simplement de… vos annonces ?

Dans cet épisode du podcast La Conciergerie, je reçois Barbara, coach dans l’École des Conciergeries, pour une vraie masterclass : les 10 erreurs les plus fréquentes sur les annonces Airbnb — et surtout comment les corriger facilement.

📌 Au programme :

1. Titre & vignette : la première impression qui change tout

2. Description engageante & SEO-friendly

3. Photos vivantes et professionnelles

4. Expérience voyageur ultra fluide

5. Tarifs bien ajustés selon la saison

6. Calendrier optimisé pour la rentabilité

7. Communication réactive et pro

8. Annonce mise à jour régulièrement

9. Conditions d’annulation : l’impact sur les réservations

10. Annonce complète = meilleure visibilité + protection AirCover

💡 Que vous débutiez ou que vous gériez déjà plusieurs biens, ces conseils sont applicables immédiatement pour améliorer vos résultats et booster vos réservations.

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Le sponsor du jour PassPass, profite de 1 mois d'essai avec ce lien : https://fr.passpass.io/?via=laconciergerie

Le Plan pour Ouvrir sa Conciergerie en 7 Étapes ! Prêt à lancer ta conciergerie Airbnb ?

Tu rêves de créer ta propre conciergerie mais tu ne sais pas par où commencer ? Cet épisode est fait pour toi ! 💪 Découvre mon plan en 7 étapes pour ouvrir ta conciergerie avec succès.

De la création d'entreprise à la prospection de tes premiers clients, je te guide pas à pas. Tu apprendras comment :

• Choisir le bon statut juridique pour ton entreprise

• Réaliser une étude de marché efficace

• Analyser ta concurrence et te démarquer

• Définir une offre de services attractive

• Cibler le bon secteur géographique

• Te faire connaître et attirer tes premiers clients

• Convaincre les propriétaires de travailler avec toi

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🏠 Découvrez les secrets de l'optimisation de vos annonces Airbnb avec un ancien employé !

Dans cet épisode, Vanessa reçoit Adlène, qui a travaillé pendant 6 ans chez Airbnb. Il partage son expertise sur :

• Les meilleures stratégies d'optimisation d'annonces

• Comment augmenter sa visibilité et ses réservations

• Le programme Co-hôte expérimenté

• Les erreurs à éviter pour une conciergerie durable

Un épisode riche en informations pratiques pour tous les professionnels de la location courte durée !

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Épisode en rediffusion qui est à l'origine l'épisode 3

Je vous donne des conseils sur où et comment recruter vos aides-ménagères.

> Cet été je serai beaucoup présente sur le canal Télégram privé où je vous partagerai ma saison.

Vous trouverez le lien pour rejoindre le canal sur l'Instagram La conciergerie podcast.

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On se retrouve dans un nouvel épisode de podcast avec Audrey de l'entreprise Keynest. On aborde ensemble l'expérience voyageurs grâce à l'arrivée autonome pour apporter plus de flexibilité aux clients, mais aussi aux conciergeries.

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Ah cette fameuse question ! 

Combien de fois on me la posé mais comme vous j'ai eu beaucoup de doute au début.

J'ai eu peur d'être dans l'illégalité et qu'un jour on vienne toquer à ma porte pour me dire "Madame c'est fini vous fermez !" 

Après plusieurs recherches, je vous dévoile dans cet épisode des éléments de réponses concernant l'obtention ou non d'une carte G pour son activité de conciergerie.

Bonne écoute !

Où me retrouver ?

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Un City Manager c'est quoi ?

Quel est son rôle ?

Comment le rémunérer ?

Toutes ces questions je les aient posés à Romain City Manager depuis peu.

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Avantages & inconvénients.

Comment les trouver ? 

Vous saurez tout dans cet épisode/

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Voir cet épisode sur YouTube : https://youtu.be/Tuv_hNosRg4

J’ai passée la journée dans une conciergerie dans le sud-ouest de la France.

J’accompagne Xavier dans ses missions de la journée :

• Check-out

• Briefing équipe

• Ménage

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J’organise une masterclass inédite le mardi 17 septembre à 19h00

Les 3 secrets pour créer un revenu stable et vivre de sa conciergerie en 90 jours 👇🏻

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Bienvenue sur La conciergerie, LE podcast de référence pour tous les créateurs de conciergerie locatives. 

Je vous partage ici mon parcours et les raisons de la création de ce nouveau podcast.

Un pré-épisode pour vous donner un avant goût de la suite ;)

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Un nouvel épisode d'Histoires de conciergeries 🔔

Découvrez dans cet épisode un couple d'entrepreneur qui se sont lancés dans le business des laveries automatiques tout en ouvrant leur conciergerie.

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🚀 De salariée à entrepreneure : Son parcours pour lancer sa conciergerie Airbnb avec succès !

Dans cette interview inspirante, Danae nous partage son aventure entrepreneuriale dans la conciergerie Airbnb. 🎙️

🌟 Au programme de cet épisode :

✅ Son déclic pour se lancer et comment elle a obtenu ses premiers logements sans démarchage

✅ Son positionnement haut de gamme et pourquoi elle préfère la qualité à la quantité

✅ Ses stratégies pour attirer des propriétaires et générer des leads (bouche-à-oreille, site web, référencement…)

✅ La logistique d’une conciergerie : ménage, linge, accueil des voyageurs

✅ L’importance de se former pour éviter les erreurs et structurer son activité

✅ Ses conseils pour les futurs concierges qui hésitent à se lancer

🔥 Tu veux te lancer en conciergerie et éviter les pièges ? Regarde cette vidéo jusqu’au bout pour découvrir les coulisses du métier !

💬 Dis-nous en commentaire : quel est ton plus grand challenge en conciergerie ?

👉 Abonne-toi pour ne rien manquer des prochains épisodes ! 🎧

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Tu démarres de 0 et tu n'as encore aucuns biens en gestion ?

Voici un épisode qui va t'intéresser, je t'explique ma méthodologie pour convaincre un propriétaire de travailler avec toi.

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Léo, un entrepreneur actif depuis sept ans dans divers domaines, discute de l'hypercroissance et de l'acquisition de conciergeries avec Vanessa dans l'épisode 70 du podcast "La Conciergerie".

Il détaille la transition de la sous-location à la gestion de conciergerie, mettant en lumière les défis et les opportunités.

Le processus d'acquisition comprend la recherche sur les réseaux sociaux spécialisés et la négociation des contrats, en se concentrant sur la valeur basée sur les revenus annuels et les charges.

La gestion opérationnelle implique des référents assignés à quelques logements, offrant autonomie et responsabilité pour améliorer l'efficacité.

Les critères d'acquisition incluent un chiffre d'affaires minimum, le nombre de logements et une réputation solide.

SympaGroupe élargit ses activités en lançant une blanchisserie interne et envisage des franchises pour étendre son offre.

Leur objectif pour 2024 est d'acquérir une dizaine de conciergeries supplémentaires et de devenir un acteur majeur du secteur en France d'ici 2025.

Ils mettent en garde contre la pression des notations des voyageurs et des statistiques, soulignant l'importance de maintenir des relations personnelles et de prévenir le burn-out chez les entrepreneurs du secteur.

Pour le contacter : contact@sympa.immo

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Aujourd'hui j'interviewe Fabien Baijot, le cofondateur de PassPass mais surtout le gérant de LocaRent une conciergerie avec aujourd'hui 182 logements.

Depuis l'épisode 10 où l'on parlait de Fabien avec Quentin le cofondateur de PassPass, il gère 42 logements de plus en seulement 3 mois depuis l'enregistrement.

Une croissance actuelle de +5 logements par semaine. Comment fait-il ?

Les réponses dans cet épisode.

En savoir plus sur PassPass 

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Dans cet épisode de La Conciergerie, Steven partage son expérience unique de croissance rapide grâce au rachat de deux conciergeries sur l'île de Ré.

Il nous explique comment, en l'espace d'un an, il est passé de quelques biens à la gestion de près de 80 logements.

À travers son témoignage, il détaille les opportunités saisies, les négociations menées et les défis rencontrés lors de ces rachats. Un épisode riche en enseignements pour ceux qui souhaitent développer leur activité de conciergerie par acquisition.

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TOP 5 des épisodes à écouter si tu souhaites augmenter le chiffre d'affaires de ta conciergerie

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Adlene, ancien employé d'Airbnb, partage ses astuces pour optimiser les annonces et les réservations sur les plateformes de location.

Il souligne l'importance de choisir les bonnes annonces et les bons propriétaires, ainsi que de créer un contenu attractif et de mettre en avant les équipements.

Adlene explique également l'importance de l'optimisation tarifaire et de s'adapter aux différents types de clients. Il met en avant l'importance de la communication et du traitement des clients pour garantir de bons commentaires et une bonne réputation.

Enfin, il aborde la différence de prix entre Airbnb et Booking, soulignant que cela dépend du modèle de commission utilisé.

Dans cette deuxième partie de la conversation, Adlene discute des différences entre Airbnb et Booking, mettant en avant le fait qu'Airbnb est principalement destiné aux particuliers tandis que Booking est davantage axé sur les professionnels.

Il donne également des conseils pour se lancer dans la conciergerie, notamment en utilisant des outils tels que Airdna et en observant les performances hôtelières dans la région.

Adlene aborde ensuite le programme Luckey d'Airbnb, expliquant qu'il permettait aux conciergeries de bénéficier de nouvelles demandes de réservation.

Il discute également des Jeux Olympiques et de l'impact sur la location saisonnière, soulignant l'importance de maintenir un bon rapport qualité-prix.

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Dans cet épisode, j'aborde le sujet de la commission de conciergerie.

J'explique que le business model d'une conciergerie repose sur un pourcentage des locations générées, mais il ne faut pas prendre sa commission sur le prix payé par le voyageur car la plateforme de réservation y inclut déjà une commission.

Je discute également du montant de la commission et conseille de ne pas être excessivement cher par rapport aux concurrents.

Je mentionne les frais annexes tels que les frais de ménage, les frais de linge, les frais d'arrivée et de départ, les frais d'animaux, etc.

Je recommande de ne pas brader les prix et de voir grand en fixant des prix comme si on était déjà en société.

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Le sponsor du mois PassPass, profite de 1 mois d'essai avec ce lien : https://fr.passpass.io/?via=laconciergerie

En pleine canicule, dans une charmante maison de bord de mer, une clim décide de lâcher prise… au pire moment ! 😱

Dans cet épisode de PLAN B, Émilie partage son expérience face à un problème aussi brûlant qu’urgent :

❌ Clim en panne, fuite d’eau…

⚡ Des voyageurs en surchauffe…

🛠 Une solution de secours (et un ventilateur en héros de l’histoire !)

Comment a-t-elle géré cette situation en plein rush du samedi ?

Quel plan B a-t-elle mis en place pour apaiser ses voyageurs ?

Et surtout, comment éviter que ça ne se reproduise ?

Un épisode où anticipation, réactivité et un soupçon d’improvisation font toute la différence ! 🎧

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Dès lundi prochain profite chaque lundi d'un épisode court de PLAN B ⏰

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Dans cet épisode, Vanessa Guérin et Aurélien discutent de l'importance des estimations dans le secteur de la location courte durée. Aurélien, co-fondateur de Liwango, explique comment son outil aide les conciergeries à réaliser des estimations précises et à comprendre le marché. Ils abordent les indicateurs clés à considérer, la rentabilité, la saisonnalité, et comment les conciergeries peuvent se professionnaliser grâce à des données fiables.

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Sais-tu réellement combien gagner avec une activité de conciergerie ?

Dans cet épisode nous décryptons l’ensemble des revenus et des charges de la conciergerie Keytoko gérant 70 logements

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Aujourd’hui, je te partage l’histoire de Nicolas, fondateur de Marie Poppins Conciergerie à Bordeaux, qui a lancé son business en 2015, bien avant que la conciergerie Airbnb ne devienne à la mode.

Dans cet épisode ultra transparent, on parle de :

👉 Comment il est passé de développeur à concierge

👉 Pourquoi il a repris ses études à 40 ans pour obtenir la carte G

👉 La réalité de la gestion du linge, du ménage, de la TVA et de l’administratif

👉 Son choix assumé de miser sur la qualité plutôt que la quantité

👉 Ce qu’il ferait différemment s’il recommençait aujourd’hui

Tu veux connaître la vraie vie d’un entrepreneur dans la conciergerie, loin des paillettes d’Instagram ? Cet épisode est un concentré de bon sens, de galères… et de résilience.

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Fred est le gérant de Louloue conciergerie, aujourd'hui il a dans son parc entre 400 et 600 logements selon la saison.

Il a régulièrement des litiges petits ou gros avec des voyageurs et nous explique comment il gère ça au quotidien.

Les questions posées :

• Pour quel type de dégradation demandes-tu un dédommagement ?

• Comment gères-tu un litige de Aà Z ?

• Comment fais-tu pour ne pas avoir de mauvais avis suite à une demande de remboursement ?

• C'est quoi ton plus gros litige ? Comment l'as-tu géré ?

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Le tarif ménage est question qui revient régulièrement.

Comment le fixer ? Que comprend t'il ? Qui le paye ?

Autant de questions auxquels je réponds dans cet épisode.

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Yoan, un investisseur et gérant de conciergerie, partage son expertise et explique comment il a développé une conciergerie digitale. Il explique pourquoi il a choisi la location courte durée et comment il gère ses biens à distance.

À la fin, Yoan partage une astuce pour optimiser les évaluations sur Airbnb.

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Les produits d'accueil quelle bonne idée pour améliorer l'expérience client ! 😃

Est-ce vraiment nécessaire ? 

Que faut-il proposer ?

Qui paye les produits d'accueil ? 

Autant de questions sur lesquels je vous donne la réponse dans cet épisode.

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Histoire De Conciergerie est le nouveau format d'épisode où j'interview un exploitant de conciergerie sur son quotidien.

Dans ce nouvel épisode de podcast, Manon de la conciergerie Groomi nous partage son expérience et comment elle a réussi a développé sa conciergerie au fil du temps.

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Dans cet épisode, Sophie, fondatrice de la Conciergerie 4 You, partage son parcours et ses expériences dans le secteur de la conciergerie, en mettant l'accent sur l'importance des réseaux sociaux, notamment Instagram, pour attirer des clients et développer son activité.

Elle aborde également les défis de la concurrence en Île-de-France, les différentes formules de services qu'elle propose, et l'importance de la visibilité en ligne à travers des outils comme la fiche Google.

Son instagram : https://www.instagram.com/conciergerie_4_you/

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Dans cette épisode, Kevin TROUSSELIER nous explique la différence entre la conciergerie en Corse et à la métropole.🗺️

Il nous expliquera également comment réduire les impayés en utilisant le système de prélèvement automatique.💳

Leur site : https://thegoodbutler.com/

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Découvrez Pillow & Paw, la première conciergerie Pet Friendly de Touraine !
Sarah et Alexandre nous dévoilent leur concept unique qui permet aux voyageurs de partir en vacances avec leurs animaux de compagnie sans contraintes.

Au programme : logements équipés, partenariats locaux, et solutions pratiques pour que vos compagnons à quatre pattes soient aussi bien accueillis que vous.

Une initiative qui lutte contre l'abandon animal tout en révolutionnant le tourisme local.

Entre engagement social et innovation entrepreneuriale, plongez dans cette belle aventure qui fait rimer voyage et bien-être animal !

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Pour les plus impatients, voici un aperçu de l'épisode de mercredi prochain 😉

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Tester IMMO-SCAN

Code promo: LACONCIERGERIE

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Julian Muller est l'invité du jour, il nous parle investissement immo quand on est gérant d'une conciergerie 🏠

Est-ce que c'est possible ?

À quelles conditions ?

Vous aurez toutes les clés pour vous lancer dans l'achat de votre premier bien immobilier après cet épisode 🚀

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Rediffusion de l'épisode 8 - Faut-il une carte G ?

Je serai présente sur le canal Télégram privé tous les l'été, je partagerai ma saison et mes galères 😅 pour rejoindre le canal vous avez le lien dans la bio intagram La conciergerie podcast.

Bonne vacances ☀️

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Dans cet épisode, Vanessa du podcast La conciergerie et Julie du podcast Confessions d'une Sous Loueuse Pro discutent des différences entre la sous-location professionnelle et la conciergerie locative. Elles soulignent que la sous-location professionnelle consiste à louer des biens à des propriétaires avec un bail commercial ou civil, tandis que la conciergerie locative aide les propriétaires à gérer leurs locations courte durée. Les deux activités sont complémentaires, mais présentent des avantages et des inconvénients différents.

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Camille et Jacques nous racontent dans cet épisode de la série Histoire de conciergerie comment ils ont créé une conciergerie en étant en couple, comment ils se sont répartis les tâches et comment ils ont fait pour se faire connaître.

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Photographier les logements ça ne s'improvise pas pourtant si vous ne faîte pas appel à un photographe professionnel c'est à vous que revient cette lourde tâche 😉

Emilie Coudoin nous fait part de ses conseils de photographe professionnelle dans cet épisode.

Le site web de Emilie : https://emiliephotographielemonde.com/ 

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Aujourd'hui j'interviewe Fabien Baijot, le cofondateur de PassPass mais surtout le gérant de LocaRent une conciergerie avec aujourd'hui 182 logements.

Depuis l'épisode 10 où l'on parlait de Fabien avec Quentin le cofondateur de PassPass, il gère 42 logements de plus en seulement 3 mois depuis l'enregistrement.

Une croissance actuelle de +5 logements par semaine. Comment fait-il ?

Les réponses dans cet épisode.

En savoir plus sur PassPass 

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Aujourd'hui j'ai le plaisir d'interviewer Quentin Bessière le fondateur de PassPass.io

Vous découvrirez dans cet épisode passionnant comment Fabien l'associé de Quentin a pu gérer 100 logements la première année, sans y passez ses journées.

PassPass,  l'application qui automatise la gestion de votre conciergerie.

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Dans cet épisode passionnant, je vous dévoile les trois erreurs courantes qui sabotent souvent la réussite des conciergeries.

Découvrez mes conseils pratiques et mes astuces éprouvées pour éviter ces pièges et propulser votre entreprise vers le succès.

🔍 Écoutez maintenant pour apprendre à éviter les erreurs fatales et garantir la croissance de votre entreprise !

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Peu de conciergeries connaissent l’existence de groupement de conciergeries.

Cela a pas mal d’avantages, c’est pourquoi j’ai invité Corentin Minet, le directeur du réseau CLF dans le podcast pour qu’il nous explique quels sont concrètement les avantages d’un réseau tel que le réseau CLF.

www.reseauclf.fr

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Dans cet épisode de podcast, nous explorons comment l'utilisation de ChatGPT a amélioré l'expérience de voyage pour les voyageurs. Les hôtes de locations de vacances et les conciergeries sont souvent confrontés à de nombreux défis, tels que répondre aux questions des invités sur les équipements de la maison, les activités locales et les recommandations de restaurants. Grâce à l'utilisation de ChatGPT, c’est maintenant possible de répondre instantanément aux demandes des invités à tout moment de la journée ou de la nuit, ce qui améliore considérablement l'expérience voyageur ainsi que leur satisfaction.

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Quelles sont les bonnes pratiques pour stopper une collaboration avec un client ?

Je vous dévoile mes étapes dans cet épisode solo.

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Dans cette conversation, Maxime et Vanessa explorent les différentes stratégies de marketing et de positionnement pour les conciergeries. Ils discutent de l'importance d'un ciblage géographique précis, de la différenciation des actions commerciales selon le segment de marché, et de la nécessité d'un marketing efficace qui impacte le chiffre d'affaires.

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Le cauchemar de toute conciergerie : une porte qui claque, des clés bien au chaud à l’intérieur… et des voyageurs coincés dehors. 🏡🚪

C’est exactement ce qui est arrivé à Sophie le 31 décembre (parce que bien sûr, ces galères n’arrivent jamais un lundi tranquille 😅). Heureusement, elle avait un plan B :

🔑 Comment gérer un voyageur enfermé dehors sans perdre son sang-froid ?

📞 Pourquoi avoir un serrurier en contact peut sauver votre réveillon ?

🛠 Les solutions pour éviter que ça se reproduise (spoiler : l’affichage ne suffit pas toujours !)

Un épisode qui vous donnera envie de vérifier vos clés deux fois avant de fermer la porte ! 🎧

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Voici un avant-goût de l'épisode 29 qui sortira mercredi prochain pour les plus impatients 🤗

Le Revenue Management expliqué par Vincent Pineau de la société Beyond Pricing.

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Dans cet épisode, Vanessa et Thomas discutent de l'importance d'optimiser les logements dans le secteur de la location saisonnière. Ils soulignent que souvent, on se concentre sur les nouveaux logiciels et les stratégies de vente, mais on oublie d'améliorer et d'optimiser les logements eux-mêmes. Thomas explique que la rénovation et l'amélioration des logements peuvent avoir un impact positif sur les revenus, la satisfaction des clients et la réputation de la conciergerie.

https://www.faceb-renovation.com/

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🚀 Prêt à lancer ta conciergerie Airbnb ?

Faut-il choisir une plateforme de prédilection quand on gère sa conciergerie ou bien être sur plusieurs plateformes ?

Voici les avantages ✅ et les inconvénients ❌

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Dans ce nouvel épisode j'ai le plaisir de recevoir Thibault Masson. 

Thibault est en charge du marketing produit chez l'entreprise de revenue management Pricelabs.

À l'occasion de la sortie en français de Pricelabs, Thibault a souhaité nous partager les tendances et l'actualité du marché de la location courte durée.

Il nous partage des chiffres impressionnants, notamment l'évolution du nombre d'annonces sur Airbnb en France mais aussi en région, le nombre de conciergeries présentes sur Airbnb et le top 3 des régions ayant le plus de conciergeries.

Essayer PRICELABS 

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Quel statut pour la création ? 

Comment protéger sa conciergerie ? 

Faut-il faire signer des contrats ? 

Toutes ces questions je les aie posées à Maître Dimitri Bougeard l'avocat investisseur.

Podcast Le Droit d'Investir : ICI

Groupe facebook Jurisimmo Invest : ICI 

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Bientôt 3 ans que Alice à ouvert la conciergerie Allô Alice.

Dans cet épisode vous en apprendrez plus sur les étapes par lesquelles elle est passée pour créer sa conciergerie, sa journée type, ses galères et aussi des réussites. 

Un retour d'expérience enrichissant qui vous montre de l'intérieur comment ça se passe 🧐

Pour retrouver Alice :

Sur son site : Conciergerie Allô Alice 

Sur Instagram : @conciergerie.alloalice 

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L'ambition est un puissant moteur pour se lancer mais aussi pour atteindre ses objectifs.

C'est ce que nous montre d'ailleurs Noëly et Augustin dans cet épisode qui se sont associés et on développés une conciergerie jusqu'à 60 logements en à peine 1 an.

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Élise Ripoche est l'invitée du jour, créatrice de l'agence J'affiche Complet, elle nous donne des astuces précieuses pour parler de revenue management ou de tarification dynamique avec ses propriétaires.

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Dans cet épisode, Louis partage son parcours en tant que concierge et les défis rencontrés, notamment la difficulté de trouver et de qualifier le personnel de ménage. Il présente également sa nouvelle plateforme qui vise à améliorer la mise en relation entre les conciergeries et les auto-entrepreneurs de ménage.

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De 0 à 30 logements : découvrez le parcours inspirant de Vanessa Guérin, qui a bâti son empire de la conciergerie Airbnb ! 🚀 Vous rêvez de vous lancer dans la conciergerie Airbnb mais vous ne savez pas par où commencer ? Cette interview exclusive va vous inspirer ! 💪 Vanessa Guérin partage son incroyable parcours, depuis son premier studio en location courte durée jusqu'à la gestion de 30 logements. Ancienne croupière de casino reconvertie pendant le Covid, elle révèle ses stratégies, ses défis et ses solutions pour développer une activité de conciergerie pérenne. Au programme : gestion du personnel de ménage, relation client, outils de gestion, et adaptation aux changements du marché. Découvrez aussi comment elle a créé son podcast "Conciergerie" qui aide aujourd'hui des centaines d'entrepreneurs dans le secteur. Une histoire qui prouve qu'avec de la détermination et les bonnes stratégies, tout est possible ! 🎯

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Fred est le gérant de Louloue conciergerie, aujourd'hui il a dans son parc entre 400 et 600 logements selon la saison.

Il a régulièrement des litiges petits ou gros avec des voyageurs et nous explique comment il gère ça au quotidien.

Les questions posées :

• Pour quel type de dégradation demandes-tu un dédommagement ?

• Comment gères-tu un litige de Aà Z ?

• Comment fais-tu pour ne pas avoir de mauvais avis suite à une demande de remboursement ?

• C'est quoi ton plus gros litige ? Comment l'as-tu géré ?

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93% des utilisateurs en France utilisent Internet. C'est le premier endroit où l'on devrait trouver votre conciergerie. Voici 5 étapes pour optimiser votre site Internet et ainsi obtenir plus de clients.

📚 Le livre: "Devenir TOP LOUEUR - les 5 secrets bien gardés des conciergeries"

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Investir dans les logements atypiques

Dans cet épisode, Anthony et Alexandre discutent de leur spécialité, les biens atypiques.

Ils expliquent comment ils sont entrés dans ce domaine et comment ils ont développé des logements atypiques dans des villes moyennes.

Ils soulignent l'importance de créer une expérience unique pour les voyageurs et comment cela peut être réalisé même dans des espaces restreints.

Ils abordent également la gestion des biens atypiques, en mettant en évidence la nécessité d'une gestion plus chronophage mais aussi plus engageante pour fidéliser les voyageurs.

Dans cette deuxième partie de la conversation, Anthony et Vanessa discutent de l'arrivée autonome dans les logements atypiques, de la maintenance des équipements, du coût de l'eau, de l'accompagnement proposé par Anthony et Alexandre, et des conseils pour se lancer dans la location atypique.

Ils soulignent également l'importance de créer une expérience unique pour les clients et de trouver des biens adaptés à la transformation en logements atypiques.

Ils concluent en mettant en avant les avantages de la location atypique en termes de taux de remplissage et de plaisir d'investir dans des projets originaux.

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Dans cet épisode, Vanessa accueille Anaïs, fondatrice de la Conciergerie Holistic, pour un échange inspirant sur son parcours entrepreneurial. Anaïs raconte sa transition audacieuse de salariée dans le secteur bancaire à entrepreneure en conciergerie. Elle partage les défis qu'elle a relevés, les erreurs qu'elle a faites, et comment elle a équilibré son activité tout en travaillant à temps plein. Elle insiste sur l'importance de la formation et du soutien dans ce métier, et dévoile ses ambitions pour l'avenir de son entreprise. Un épisode riche en enseignements pour les aspirants entrepreneurs.

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Mathieu le fondateur de SuperHote, nous explique comment utiliser un channel manager au profit de son temps.

Pour tester SuperHote avec 10€ de réduction il faut passer par ce lien 👉 SuperHote 

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Quand le Wi-Fi lâche et que la plaque de cuisson suit le mouvement… c’est la double peine pour Marion et ses voyageurs ! Entre dépannage express, réchaud en renfort et un plan B qui tombe à l’eau, découvrez comment elle a géré cette série de galères avec sang-froid et réactivité ! 🎧🔥

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Un format un peu spécial aujourd'hui. Une invitée qui n'est pas du milieu de la location courte durée, partage dans cet épisode ces astuces contre le syndrome de l'imposteur que nous avons tous à un moment ou un autre.

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🎙 Tiphanie nous raconte comment elle a développé sa conciergerie de luxe.
Les spécificités à prendre en compte, l'organisation à avoir et nous explique pourquoi elle à fait ce choix.

🎄 Pour participer au jeu de Noël, il suffit simplement d'écrire un commentaire sur le Apple podcast : https://podcasts.apple.com/fr/podcast/la-conciergerie/id1648740044

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Dans cet épisode, Vanessa interviewe Nathan, le cofondateur d'Hitenant, une entreprise spécialisée dans l'expérience voyageur. Nathan explique que leur objectif est de fournir une excellente expérience aux voyageurs avant, pendant et après leur séjour.

Ils veulent informer les locataires sur le logement et ses environs, leur fournir des informations locales de qualité et maintenir une relation avec eux pour les fidéliser.

Hitenant travaille avec des conciergeries pour simplifier leur quotidien et leur faire gagner du temps. Ils mettent également l'éthique et l'écologie au cœur de leur approche en mettant en avant les acteurs locaux et en réduisant l'impact environnemental des livrets d'accueil papier.

Dans cette deuxième partie de la conversation, Vanessa et Nathan discutent de l'importance de l'écologie dans le secteur de la conciergerie.

Ils abordent également les différentes fonctionnalités d'Hitenant, telles que les livrets d'accueil digitaux, les séquences de fidélisation et les city guides.

Nathan explique comment Hitenant permet d'améliorer l'expérience des locataires et de développer l'économie locale.

Ils discutent également des offres proposées par Hitenant, telles que le tableau de bord propriétaire et le service de check-in/check-out.

Enfin, Nathan donne des conseils pour améliorer l'expérience voyageur et fidéliser les locataires.

Leur site : https://hitenant.co/laconciergerie

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✅ S'il y avait qu'un seul épisode à écouter du podcast en 2023 c'est bien celui-ci.

🔥 Voici un récap en 1h37 des meilleurs conseils des épisodes sorties en 2023

🚀 Vous souhaitez vous lancer et ouvrir votre conciergerie ? Voici tous les conseils applicables et approuvés par d'autres conciergeries.

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Dans cet épisode, Vanessa reçoit Marc et Ophélie, co-gérants de Phoenix Conciergerie, pour discuter de leur expérience dans la gestion de locations de courte durée, notamment pendant les JO de Paris.

Ils partagent leurs défis, les attentes des propriétaires, et les réalités du marché locatif.

Malgré des prévisions optimistes, ils constatent que la période des JO a été marquée par une surabondance d'offres et des annulations massives, entraînant une saison difficile pour les locations.

Ils soulignent l'importance d'une gestion professionnelle et d'une communication claire avec les propriétaires pour naviguer dans ce marché complexe.

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🚀 Découvre les secrets de Karyn pour réussir dans ce business !

Dans cet épisode, Karyn partage son parcours inspirant : de 6 à 24 logements en seulement 2 ans !

Tu apprendras :

• Les stratégies efficaces pour trouver de nouveaux clients 🏠

• Comment déléguer intelligemment et gagner du temps ⏰

• Les compétences essentielles pour réussir dans la conciergerie 🔑

• L'importance de la relation client et de la communication 🗣️

Karyn révèle aussi ses objectifs ambitieux et comment elle compte les atteindre.

Tu veux savoir comment gérer efficacement ton personnel de ménage ? 🧹

Ou comment utiliser les plateformes de réservation à ton avantage ?

C'est dans cet épisode !

#conciergerieairbnb #conciergeriecroissance #gestionlocationsaisonnière #propertymanagement #conseilslocationsaisonnière

CHAPITRES:

01:14 - Karine, dirigeante de la Conciergerie Maison Bonheur

06:15 - Défis initiaux en conciergerie

10:14 - Erreurs commises au début de l'activité

20:21 - Trouver de nouveaux logements à gérer

24:01 - Délégation pour une meilleure organisation

29:10 - Quelles tâches déléguer en priorité

34:25 - Rémunération de l'assistante

39:33 - 3 étapes pour attirer des clients

41:55 - Atteindre tes objectifs

45:33 - Pourquoi la conciergerie ne te fait pas vivre

51:06 - Compétences clés pour réussir en conciergerie

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Épisode 39 🎙 Manue et Charline partagent leurs 6 années d'expérience et nous dévoilent leurs erreurs les plus importantes, les plus drôles et même quelques anecdotes 😉 Un retour d'expérience riche en conseils 🚀

Je vous souhaite un bon été, on se retrouve fin août pour ne nouveaux épisodes ☀️

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Dans cette première partie de l'épisode, Kamil, fondateur d'une conciergerie à Paris, partage son expérience et ses réflexions sur l'impact des Jeux Olympiques sur le marché de la location saisonnière. Il explique que l'annonce des JO a suscité de grandes attentes en termes de demande et de prix, mais que la réalité a été différente. En raison de l'augmentation de l'offre de logements, les prix ont baissé et le taux d'occupation est faible.

Dans la seconde partie, Kamil souligne également l'importance d'évaluer la rentabilité des logements avant de les prendre en gestion, en utilisant des outils et des analyses pour prendre des décisions éclairées. Il souligne également l'impact de la réputation et de la visibilité dans le secteur des services, en particulier dans le domaine de la conciergerie. Il aborde également le rôle de l'équipe marketing et commerciale dans l'acquisition de nouveaux clients et la croissance de l'entreprise. Enfin, il partage l'importance de prendre du recul et d'analyser les chiffres pour optimiser la rentabilité de son entreprise de conciergerie.

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Dernière rediffusion de l'été ⛱️

Mt Dimitri Bougeard nous explique les points juridiques importants à connaître. 

Du statut à choisir en passant par les contrats à signer et même les assurances à avoir, on vois tout en détails.

Podcast Le Droit d'Investir : ICI 

Groupe facebook Jurisimmo Invest : ICI 

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Aujourd'hui je vous parle de la maintenance à effectuer régulièrement dans les logements.

La fréquence et les points d'attention.

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Voici un avant-goût de l'épisode 31 qui sortira mercredi prochain pour les plus impatients 🤗

 Maurin nous explique quelles actions il a privilégiées au démarrage.

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Premier épisode du nouveau format Q&R

- Quelle est la journée type d'un gérant de conciergerie ?

- Faut-il mettre des produits d'accueil pour la durée totale du séjour des voyageurs ?

- Quel est le budget à prévoir au démarrage ?

- Faut-il être sur plusieurs plateformes ?

- Comment appréhender la période creuse ?

Voici les questions de cet épisode.

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Pour les plus impatients, voici un aperçu de l'épisode de mercredi prochain 😉

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Dans cet épisode de La Conciergerie Podcast, j'accueille Maurin pour discuter de la création et de la gestion d'une conciergerie. Maurin partage son expérience, ses défis et ses succès dans le secteur de la location courte durée. Il détaille la création de sa conciergerie, son parcours professionnel, ses premiers pas dans le secteur, la gestion des annonces, la promotion de sa conciergerie, et l'organisation de son équipe. Il aborde les défis du référencement, de la délégation, de la saisonnalité, de la gestion opérationnelle, de la trésorerie, de la concurrence, et de la croissance de son entreprise. Il partage également une anecdote sur la gestion d'une situation difficile avec un prestataire de ménage.

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Le saviez-vous ? En moyenne le taux d'occupation d'un logement augmente de +10,4% pour les logements ayant une note de 4.7/5 ou +

Christophe Salmon, fondateur de Revyoos  nous parle de l'importance des avis pour sa visibilité, son chiffre d'affaires, son taux d'occupation et sa notoriété.

📢 Posez vos questions sur l'Instagram @la_conciergerie.podcast, j'y répond sur le podcast 

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Dans cet épisode de La Conciergerie, je reçois Alexis, co-fondateur de Conciergerie Pro, une conciergerie qui gère déjà plus de 100 biens en moins d’un an d’existence ! 🎯

Comment est-ce possible ?

Grâce à une stratégie audacieuse de déploiement national et au recrutement de City Managers dans différentes villes de France. Ensemble, on parle :

• Des débuts de leur conciergerie lancée en 2024,

• De leur choix de s’étendre rapidement au niveau national,

• Du rôle des City Managers et des erreurs commises à leurs débuts,

• De leur stratégie de référencement local ultra-efficace (SEO),

• Et de l’utilisation de Google Ads pour générer des leads qualifiés dès les premiers mois. 💡

Un épisode riche en conseils concrets pour celles et ceux qui veulent développer leur conciergerie, attirer des propriétaires en continu, ou simplement professionnaliser leur présence en ligne.

👉 Que vous soyez déjà lancé·e ou en phase de réflexion, cet épisode va vous donner plein d’idées pour passer à la vitesse supérieure !

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Dans cet épisode, Karim, un entrepreneur qui possède deux spas privatifs dédiés aux couples et aux amoureux nous montre comment il vit pleinement de ses deux Love Room. Il partage avec nous son expérience et ses conseils pour gérer au mieux des Love Room.

Cet épisode vous donnera un aperçu fascinant de l'univers des spas privatifs ou plus communément appelé Love Room.

Instagram de ses Spas : @escape_zen  & @escapezen.villa120 

Instagram de sa conciergerie: @goodhomeconciergerie 

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Dans cet épisode je vous donne un plan d'action en 3 étapes pour quitter son emploi et se dédier à 100% à sa conciergerie.

📚 Le livre : "Devenir TOP LOUEUR - les 5 secrets bien gardés des conciergeries"  

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Faut-il ouvrir sa conciergerie sous une franchise ?

Quels sont les avantages ?

J’interviewe dans cet épisode Annabelle qui a ouvert sa conciergerie sous la franchise "Les services d'Aline".

Pour retrouver Annabelle c'est pas ici  

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