Kundenzentriert mit Armin Hering (Armin Hering)

Mit 25 Jahren steigt Johanna Heise als Gesellschafterin in das renommierte Verlagshaus ihres Vaters ein – eine Herausforderung in einer sich wandelnden Branche. Nach einem internationalen Studium und Stationen bei Top-Unternehmen bringt sie neue Perspektiven und frische Ideen mit. Wie ergänzt sie die erfolgreiche Führung ihres Vaters? Welche Impulse setzt sie für die Zukunft? Ein spannendes Gespräch über Verantwortung, Wandel und strategische Weitsicht.

Heute spreche ich mit René Tzschoppe, Experte für Marketing-Automatisierung und Geschäftsführer bei AUTIMA. Bei dem Stichwort Automatisierung denken viele Sales-Experten an standardisierte Anspracheformen, die nicht wirklich zum Peoplebusiness des klassischen Vertriebs passen. Doch ganz das Gegenteil ist der Fall. Heute habe ich erfahren, dass Marketing-Automatisierung genau die richtige Unterstützung bietet, damit sich Vertrieb wieder mehr auf das Beziehungsmanagement und die Beratung konzentrieren kann. Ich habe gelernt, dass die Kombination alter und neuer Anspracheformen den besten Erfolg generiert. Weitere Informationen zum Thema und zu meinem Gast René Tzschoppe: Xing: https://www.xing.com/profile/Rene_Tzschoppe4 Webseite: autima.de/ Webinar zum Thema Recruiting: https://autima.de/webinar-recruiting-automation/

Im zweiten Teil spreche ich über Motivation im Vertrieb, die Vor- und Nachteile klassischer Provisionsmodelle und die Verantwortung als Führungskraft im Vertrieb.

Jeder Vertriebsleiter wünscht sich mehr High-Performer in seinem Team. Aber ist es ein Naturgesetz, dass immer nur ein Drittel des Teams Spitzenergebnisse bringt? Die Erfahrung zeigt, dass es in der Regel eine Frage der Klarheit, der Steuerung und der Konsequenz ist, die ein Unternehmen an den Tag legen muss. Hören wir auf mit der alten Vorstellung, ein guter Vertriebler müsse sich zum Erfolg "durchbeißen". Das Bild ist veraltet und führt zu schlechten Ergebnissen.

Heute spreche ich mit Axel Hillbrink, Systemischer Organisationsberater beim WIBK und Vorsitzender der GSOB, der Deutschen Gesellschaft für Organisationsberater. Mit ihm diskutiere ich über die manchmal schon überstrapazierten Begriffe VUKA und Agilität. Was aber verändert sich wirklich in unseren Unternehmen und wo wird die Reise hingehen?

Mit Stefan habe ich über achtsame Kommunikation gesprochen. Stefan ist promovierter Chemiker, systemischer Organisationsberater und hat lange selbst im Vertrieb gearbeitet. Er kennt also aus dem eigenen Erleben sehr genau die Probleme und Folgen "schlechter" Kommunikation. Wir diskutieren miteinander, weshalb Achtsamkeit in Unternehmen so wichtig ist und wie sich Zusammenarbeit damit deutlich verbessern lässt. Weitere Informationen von und zu Stefan: www.dr-schrage.de www.linkedin.com/in/dr-stefan-schrage

Sonja Gross, Vertriebsmitarbeiterin und Markenbotschafterin beim Aufzughersteller KONE, berichtet mir heute ausführlich, wie sie Social Selling für sich entdeckt hat und gemeinsam mit ihrem Team "Markenbotschafter" erfolgreich einsetzt. Ein sehr spannender Praxisbericht, in dem sie offen über Erfolge, Pannen und ihre Erfahrungen spricht. Wer mehr erfahren möchte, kann sich gerne mit Sonja Gross vernetzen: www.linkedin.com/in/sonjagroß www.kone.de

In der neuen Episode blicken meine Kollegin Katharina Stapel und ich auf den kürzlich stattgefundenen Vertriebsmanagementkongress in Berlin zurück. Unsere Begeisterung für die innovative Atmosphäre und die inspirierenden Gespräche ist nach wie vor spürbar. Wir teilen spannende Einblicke und Erkenntnisse aus unserem Deep Dive Workshop und diskutieren aktuelle Trends im kundenzentrierten Vertrieb.

In dieser Co-Produktion mit dem Podcast B2B Marketing Rules werden Katherina Stapel und ich von Philip Bolognesi interviewt. Philip spricht mit uns über Kundenzentrierung, Vertriebssteuerung und Kollaboration.

Klassischer Vertrieb bedeutet sinkende oder zumindest stagnierende Erfolgsquoten. Umfragen ergeben, dass durch Cross- oder Upselling-Aktivitäten die Umsätze um 10 bis 30 % gesteigert werden können. Zwei häufig unterschätzte Effekte sind zum einen die gesteigerte Zufriedenheit und Loyalität der Kunden und zum anderen ein gesteigerter Wert der Rolle des Beratenden. Was genau zu beachten ist, um effektiv erfolgreich Cross- und Upsellingstrategien anzuwenden, erfährst Du in dieser Episode.

Nach drei Wochen Sommerpause, Krankheitsvertretung und vielen interessanten Projekten melde ich mich heute wieder mit einer neuen Episode. Ich berichte aus meinen Projekten, die ich in den letzten Wochen begleitet habe. Tolle Menschen, wichtige Erkenntnisse und Erfahrungen.

In diesem Webinar-Mitschnitt erkläre ich, wie Du Dir systematisch ein Netzwerk aufbaust und über einen Funnel Schritt für Schritt wertvolle Kontakte aufbaust. Wenn Du kontinuierlich Deine Touchpoints setzt, wirst Du auf Dauer nicht nur hilfreiche Geschäftspartner sondern auch neue Kunden gewinnen.

Katharina Stapel ist Verhaltenökonomin und Expertin für Sales- und Marketingstrategien. Mit ihr spreche über Veränderungen in Märkten und auf Kundenseite, Reaktionen in Vertriebsteams und bei Führungskräften. Statt sich agil auf die neuen Anforderungen einzustellen, berichtet sie von Negativentwicklungen wie unklarer Orientierung oder fehlender Strategieanpassung. Wir sprechen außerdem darüber, wie wichtig Vertrauenskultur, valide Daten und gutes Prozessmanagement sind, um Vertrieb erfolgreich zu steuern. Kontaktdaten von Katharina Stapel und Download des kostenlosen Playbooks: www.katharinastapel.de

Nach wie vor scheitern 80% aller Veränderungsprojekte. Das betrifft auch den Vertrieb. Ich erkläre, weshalb die acht Stufen der Veränderung von John Kotter gerade im Vertrieb dabei helfen können, die Transformation von klassischem B2B-Vertrieb zu einem modernen, kundenzentrierten Vertrieb erfolgreich durchzuführen.

Heute spreche ich mit Christian Kaizik über Digitalisierung im Vertrieb. Gerade die Verknüpfung mit Daten aus dem eigenen CRM mit Sozialen Netzwerken und anderen Kontakten wird zur echten Herausforderung. Tools wie Snapaddy können hier enorm helfen, die wichtigen Informationen zu den Leads zu verbinden. Wir sprechen darüber, was dabei zu beachten ist. Wer mehr von Christian Kaizik erfahren möchte, kann hier einen Termin mit ihm vereinbaren. https://calendly.com/christian-kaizik/sellerate

Ich behaupte, dass viele Organisationen ihren Vertrieb noch so führen, wie ich es vor über 30 Jahren gelernt habe. Doch welche Strategien, Prozesse und vor allem welche Kultur braucht es, um in einer modernen Zeit Vertrieb effektiv zu steuern? Ich berichte aus meinen Kundenprojekten, einer aktuellen Kundenbefragung und meinem Austausch mit Führungskräften verschiedener Branchen.

Smarketing ist der Fachbegriff für die Zusammenführung von Marketing- und Vertriebsaktivitäten. Gerade durch Social Selling, Inboundmarketing und moderne CRM-Systeme wird es immer wichtiger, dass Aktivitäten zur Kundengewinnung optimal miteinander verzahnt werden. Darüber spreche ich mit Eva List, die sich selbst die Smarketingrakete nennt. Weitere Informationen zu Eva List und ihrer Arbeit: www.smarketing-list.de Smarketing List - YouTube https://www.linkedin.com/in/eva-list/

Mit Laura Joeken, Expertin für Dialekt, Stimme und Sprache sowie Gründerin von DIE DIALEKTWEGMACHERIN spreche ich heute über folgende Themen - Hochdeutsch auf Knopfdruck: Was steckt hinter dieser Methode und wie hilft sie im Business? - Warum Laura in ihren Coachings so tief einsteigt und weshalb dieser Ansatz so wirkungsvoll ist. - Die häufigsten Fehler, die Menschen beim Sprechen machen – und wie man sie vermeidet. - Erfahrungen und Erfolgsbeispiele aus ihrer Coaching-Praxis. - Praktische Tipps für alle Zuhörenden, um ihre Kommunikation auf das nächste Level zu heben. Mehr zu Laura erfährst Du unter www.dialektwegmacherin.de

Mit Eckhart Böhme führe ich ein zweites Interview, da ich von Jobs to Be Done echt begeistert bin. Böhme schildert, dass es sich um eine Haltung und Methode zugleich handelt, die zu einem tiefen und besseren Verständnis für unsere Kunden führen soll. Nur so können Unternehmen künftig marktgerechte Lösungen entwickeln.

Ich spreche mit Gabriel Fugli, Channel Sales Manager bei Pipedrive. Kernfragen, die wir behandeln: - Pipeline Management: Warum ist es der Boost für deinen Vertrieb? - Künstliche Intelligenz: Welche Rolle spielt sie im heutigen Vertrieb? - CRM als mehr als Adressverwaltung: Was sollte ein modernes CRM-System wirklich bieten? - Differenzierung im CRM-Markt: Was macht Pipedrive anders?

Ein Discovery Call ist keine schlichte Bedarfsanalyse. Es ist die intensive Vorbereitung für ein perfektes und maximal kundenzentriertes Beratungsgespräch. Ich beschreibe in dieser Folge, wie Deep Dive Questions die wirklich relevanten Informationen hervorbringen. Neben Zahlen und Daten entscheiden Bedürfnisse, Pains, Befindlichkeiten, Stakeholderstrukturen und viele andere Faktoren, ob der Kunde bei Dir kauft oder nicht.

Ralf-Guido Scholz ist Experte für digitales Lernen in der Personalentwicklung der KKH. Für 4.000 Mitarbeitende hat die Krankenkasse ein Lernmanagementsystem mit vielen digitalen Angeboten aufgebaut. Seit 2021 ist unser Videokurs "fit for Leadership" dort eingebunden. Heute sprechen wir über die Vorteile des digitalen Lernens, die Erfahrungen im Aufbau eines LMS und die Fehler, die man in der Entwicklung unbedingt vermeiden sollte.

Heute spreche ich mit Marcus Schmidt und Maria Mühlenweg von Metodic. Sie versprechen, offene Vertriebsstellen in Rekordzeit zu besetzen, dem Fachkräftemangel erfolgreich entgegenzuwirken! Wie? Indem sie gezielt an Hochschulen Talente rekrutieren, mit innovativen Befragungen und Tests ausbilden und in nur 6 Wochen startklar machen. Erfahre, wie sie den Fachkräftemangel bekämpfen und Kunden bereits erfolgreich geholfen haben. www.metodic.de

Und wieder habe ich einen tollen Gast bei Kundenzentriert: Tamara Schenk, Research Director bei CSO Insights. Mit Ihr spreche ich über Sales Enablement und wie Vertrieb mehr Erfolg und mehr Ergebnis erzielen kann. Sie berichtet über Erfahrungen in Ihrer Projektarbeit und kann sogar mit Zahlen belegen, welche Umsatzsteigerungen mit Sales Enablement möglich sind.

In unserer Jubiläumsfolge feiern wir 100 Episoden voller spannender Inhalte und wertvoller Einblicke! Ich bin stolz, diese besondere Episode mit einem besonderen Gast zu teilen: Christiane Moston. Wir kennen uns seit vielen Jahren, haben gemeinsam Projekte entwickelt, trainiert und gecoacht. In dieser Folge sprechen wir über Meetingkultur, schlafende Teilnehmer und Meetings, die keiner verpassen will. Kurz vor Weihnachten gibt es diese Episode als kleines Geschenk an meine treuen Hörer und auch an mich, der ich mit viel Liebe und Herzblut diesen Podcast betreibe. Vielen Dank für eure Unterstützung auf dieser Reise!

Es ist unglaublich, was die Sizzle Brothers seit 2015 aus einer Bierlaune heraus entwickelt haben. Bereits zum zweiten Mal spreche ich mit Julian und Hannes über Feuer und Leidenschaft am Grill, den rasanten Erfolg Ihrer Marke, über 200.000 Follower auf Youtube und die eigene TV-Show. Es ist immer eine große Freude, mit den Sizzle Brothers zu sprechen. www.sizzlebrothers.de

Ist Resilienz die Ausrede der Gen Z, die nicht mehr bereit ist, acht Stunden am Tag zu arbeiten oder aollten wir das Thema mehr als ernst nehmen, wenn wir oder unsere Mitarbeiter sich an der Belastungsgrenze befinden und wir achtsam mit uns umgehen sollten? Darüber spreche ich meiner Beraterkollegin Heike Kalthoff aus dem Münsterland, zertifizierter Resilienz-Coach. Sie erzählt vom ihrem Herzensprojekt und davon, wie wir unsere psychische Widerstandskraft stärken und die Fähigkeit, schwierige Situationen zu überstehen, ausbauen können. Hier geht's zu Heikes Profil auf Linked In: https://www.linkedin.com/in/heike-kalthoff

Mit Prof. Dr. Holger Lindemann spreche ich heute über Metaphern und ihre Kraft in der Beratungs- und Führungsarbeit. Lindemann ist Erziehungswissenschaftler und systemischer Organisationsberater, Professor für Entwicklungspsychologie und Buchautor. Metaphern finden im Business immer mehr Fans, denn sie ermöglichen einen bildlich intuitiven Umgang mit Herausforderungen und Problemen und zwar immer dann, wenn unser rational analytisches Denken an seine Grenzen stößt. Kontakt: www.lindecon.de holger.lindemann@lindecon.de Bücher von Holger Lindemann Die große Metaphern-Schatzkiste. Band 1: Grundlagen und Methoden. Systemisch arbeiten mit Sprachbildern. Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen 2016. Die große Metaphern-Schatzkiste. Band 2: Die Systemische Heldenreise. Systemisch arbeiten mit Sprachbildern. Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen 2016. Heldinnen, Ufos und Straßenschuhe. Die Arbeit mit Metaphern und der Systemischen Heldenreise in der Praxis. Systemisch arbeiten mit Sprachbildern. Vandenhoeck & Ruprecht, Göttingen 2019. Holger Lindemann auf Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCwErGS-hUk9rQOsWu-kgiCw

Dennis Berse ist einer der Gründer von Ad Rock Marketing. Ich spreche mit ihm über Strategien, um über soziale Netzwerke wertvolle Leads zu generieren. Dabei geht es immer um ein Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb, um durch intelligente Impulse den Sales Cycle zu optimieren und Win Rates zu erhöhen. Interesse an einem Austausch mit Dennis Berse? Hier die Kontaktdaten. www.adrock-marketing.de www.linkedin.com/in/dennisberse

Verlage besaßen einst die Lizenz zum Geld drucken. Durch die Digitalisierung und die Marktstärke großer Onlineversender hat die Branche in den letzten Jahren viele radikale Veränderungen durchleben müssen. Mit Annette Beetz, Geschäftsführerin von The Makings und langjährige Führungskraft im Verlagswesen, spreche ich über Chancen und Risiken, mehr Kundenzentrierung und die Notwendigkeit, den Fokus noch stärker auf den Endkunden zu legen. Mehr zu Annette Beetz unter: www.themakings.de https://www.linkedin.com/in/annette-beetz/

Agilität ist ein häufig verwendeter Begriff in der modernen Arbeitswelt. Fast schon ein Buzzword, wie Kritiker sagen. Ist das Thema noch aktuell, ist es gescheitert oder fällt einfach die Umsetzung schwer? Mit Yannik Fleer vom WIBK spreche ich über Kundenzentrierung, Purpose und Ambidextrie in Organisationen. Mehr zu Yannik und dem WIBK findest Du hier: www.linkedin.com/in/yannik-fleer www.wibk.net

Mit Alexander, CEO bei Dealcode, habe ich schon vor knapp zwei Jahren in meinem Podcast gesprochen. Doch wo aktuell künstliche Intelligenz so stark diskutiert wird und die technische Entwicklung jeden Tag neue Entwicklungen hervor bringt, war es natürlich klar, dass wir uns wieder für ein Update treffen. Alexander erzählt, wie sich AI in den letzten Monaten speziell im Vertrieb entwickelt hat, wie sich klassische Unternehmen auch jetzt schon AI Guided Selling Software zu Nutze machen können und wie sich Umsätze dadurch gezielt um bis zu 30 % steigern lassen. Mehr Infos von oder über Alexander und Dealcode. www.dealcode.ai https://www.linkedin.com/in/alexander-weltzsch-speaker

Kunden haben oft ambitionierte Ziele. Der Vertrieb soll kundenzentrierter, innovativer und moderner werden. Durch Schulungen sollen schnelle Veränderungen und Erfolge erzielt werden. Doch neue Vertriebsstrategien sind in der Regel Change-Projekte. Wenn die wichtigen Prinzipien in Veränderungsprojekten außer Acht gelassen werden, scheitert der Change häufig. Ich verrate in dieser Episode, welche Stolperfallen auftreten und wie sie erfolgreich umgangen werden können.

Ich freue mich sehr, euch heute meine neueste Podcastfolge mit Sandro Günther, Geschäftsführer der Werbeboten Social Media Agentur, ankündigen zu können. In dieser Folge spricht Sandro über die Vorteile von Paid Ads im Vergleich zur organischen Reichweite und gibt Einblicke, warum B2B-Unternehmen auch Facebook und Instagram im Blick haben sollten. Wir diskutieren außerdem, wie Leadkosten effektiv gesenkt werden können und teilen praxisnahe Tipps und Tricks aus dem Lead Management Summit in Würzburg. LinkeIn-Profil von Sandro Günther: www.linkedin.com/in/sandro-günther-b771a8b

Bereits zum zweiten Mal unterhalte ich mich mit Tamara Schenk über Sales Enablement. Raus aus dem Silodenken, mehr Fokus auf den Kunden, endlich Digitalisierung im Vertrieb. Gerade in der aktuellen Zeit von Arbeit im Homeoffice sind diese Themen brandaktuell. Wer mehr über meinen Gast erfahren möchte, kann hier mit ihr Kontakt aufnehmen: https://www.linkedin.com/in/tamaraschenk

Mit Nils Schulenburg spreche ich über die dunklen Seiten der Führung. Schulenburg ist Berater für die Themen Leadership und Change. Er lehrt an der Uni Bremen und hat einen eigene Podcast unter dem Namen "Dark Leadership". Dort beschreibt er die „dunkle Triade der Persönlichkeit“, mit den drei Eigenschaften Narzissmus, Machiavellismus und Psychopathie. Es war wieder spannend, mit ihm über die Schattenseiten der Mitarbeiterführung zu sprechen. In Zeiten von New Work, Fachkräftemangel und der Sinnsuche in der Arbeit ein Thema mit hohem Stellenwert. https://www.linkedin.com/in/prof-dr-nils-schulenburg-184069194 https://schulenburg-consulting.de/

Lust auf meine neue Podcastfolge? In der heutigen Episode dreht sich alles um das Thema Konfliktlösung! Basierend auf meinen Erfahrungen aus einem kürzlich gehaltenen Seminar mit Führungskräften, teile ich bewährte Methoden und Kommunikationstipps mit praxisnahen und umsetzbaren Formaten. Ich tauche ein in die Welt der Ich-Botschaften aus der gewaltfreien Kommunikation, spreche über die Bedeutung von Metakommunikation und erkunde die Prinzipien einer lösungsorientierten Gesprächsführung. Hol dir praktische Tipps, um Konflikte erfolgreich zu bewältigen.

Heute berichtet mein Gast Alexander Mosch, Leiter Neukunden- und Partnervertrieb bei Diamant Software in Bielefeld, wie er heute seinen Vertrieb nach agilen Prinzipien führt, welche Effekte er beobachtet hat und worauf bei der Umsetzung zu achten war. Ein spannender Erfahrungsbericht eines Mittelständlers - somit absolut praxisnah und nachvollziehbar.

Willkommen im modernen Vertrieb. Networking, ob über Businessnetzwerke, Veranstaltungen oder Soziale Netzwerke, ist das neue Modell der Kundengewinnung. Klassische Akquise gehört in vielen Vertriebsbereichen zwar zum Daily Business, aber die Leadqualität und die Winrates lassen hier deutlich nach. Mit Jonas Niedergesäß, Xing ProBusiness Specialist bei Xing in Hamburg, spreche ich heute über die Vorteile von Social Selling gegenüber klassischen Vertriebsformen. Und das Beste: am 18.02.2020 bieten Jonas und ich zu diesem Thema ein kostenloses Webinar an. Hier kannst Du Dich gleich anmelden: https://bit.ly/2UvlZ5Y

Mitschnitt meines Webinars am 7. April 2022. Social Selling wird derzeit als Wunderwaffe im Vertrieb gehandelt. Über LinkedIn und Xing ganz einfach neue Kunden gewinnen, lautet oft das Versprechen. Doch wie realistisch sind die Chancen? Darüber spreche ich in dieser Folge und teile meine Erfahrungen aus meinen aktuellen Kundenprojekten.

Selten hat mir ein Interview so viel Spaß gemacht. Julian, Corbi und Hannes geben in dieser Episode Einblick in ihre großartige Erfolgsgeschichte. Gegründet 2015 sind die Sizzle Brothers Deutschlands erfolgreichste Barbecue-Blogger. 83.000 Follower auf Youtube, über 15 Millionen aufgerufene Videos, Grillevents, Grillbücher, Auftritte in Fernseh-Shows - es gibt fast nichts, was die Drei nicht schon erfolgreich ausprobiert haben. Was Unternehmen - auch im B2B-Bereich - für ihr eigenes Business lernen können, verraten Julian, Corbi und Hannes in dieser Episode. Ihr wollt noch mehr wissen? Hier gibt es Alles zum Thema Grillen: www.sizzlebrothers.de Auch zu empfehlen für alle Barbecue-Fans - der Podcast der Sizzlebrothers

53 % aller Vertriebsmitarbeiter erreichen ihre Vertriebsziele nicht. Was läuft hier falsch? Ist es nicht die Aufgabe der Führungskraft, die Performance seines Teams zu entwickeln? Und wie kann dies funktionieren, wenn Vertrieb zunehmend schwieriger wird? Viele meiner Kunden berichten mir, vor welchen Herausforderungen sie stehen, wenn die Umsätze stagnieren oder sogar sinken, die Erwartungen an das Ergebnis aber von Jahr zu Jahr wachsen. Ich erkläre im ersten Teil zum Thema Sales Leadership, wie Vertrieb heute erfolgreich geführt werden kann, um beste Performance zu erreichen und die Motivation gleichzeitig zu fördern. Spoileralarm: im zweiten Teil, der in Kürze erscheint, geht es um Motivation im Vertrieb und alte sowie neue Vergütungsmodelle.

Es hat mich sehr neugierig und zunächst auch nachdenklich gemacht. Können über das Internet recherchierte Daten den B2B-Vertrieb erfolgreicher machen? Michael Larche von Echobot liefert erstaunliche Beispiele, wie durch Machine Learning die Leadqualität und damit der Vertriebserfolg um ein Vielfaches verbessert werden kann. Dafür sorgen aber immer auch Menschen, die kreativ nach Wegen und Lösungen suchen, um aus Daten wertvolle Kundenpotenziale abzuleiten. Denn Vertrieb ist und bleibt ein People Business. Mehr zu Michael und Echobot: www.linkedin.com/in/michael-larche www.echobot.de

„Aufgeben ist keine Option, kämpfen schon.“ Dieses Zitat von Sebastian Dietz, dem zweifachem Paralympics Sieger (Diskus und Kugelstoßen), Welt- und Europameister hat mich so inspiriert, dass ich Sebastian und seinen Marketer Torsten-Roman Jacke kurzerhand eingeladen habe. Wir haben über Handicap Sportsponsoring, Motivation und vermeintlicher Normalität gesprochen – und was dies mit Unternehmensführung und Vertrieb zu tun hat. Mehr zu Sebastian und dem Handicap Sportsponsoring unter: www.handicap-sport-sponsoring.de www.dietzsebastian.de

In meiner neuesten Episode teile ich spannende Einblicke mit Christiane Moston, Lead Transformation and Development. Ihr Team begleitet Führungskräfte und Teams bei der Transformation von 500 Mitarbeitenden zu einer agilen Organisation. Ziel: Flachere Hierarchien, raus aus Silo-Strukturen für eine schnellere Anpassung an Kundenbedürfnisse! Anfangs gab es Fragen und Widerstand, doch heute erkennen viele die Vorteile neuer Arbeitsweisen, z.B. Serviceteams statt Abteilungen. Führungskräfte haben noch eher Schwierigkeiten, sich mit ihrer neuen Rolle zu identifizieren. Christiane teilt, dass die Transformation nie aufhört. Christiane bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/christiane-moston

Es war unglaublich spannend, mit Dr. Friedrich Fratschner, Geschäftsführer von Baumgartner & Partner, sehr kritisch über das bewährte Modell der Einzelvergütung zu diskutieren. Mir ist klar, dass wir damit die heilige Kuh des Vertriebs schlachten. Aber die Erklärungen von Fratschner machen schnell deutlich, dass es in der neuen Arbeitswelt nicht nur neue Formen und Regeln der Zusammenarbeit gibt. Es ist auch erforderlich, dass Unternehmen Mitarbeiter und Teams künftig anders vergüten müssen.

Kompetenzmodelle sind im Vertrieb noch eine echte Seltenheit. Dabei wird in kaum einem Geschäftsbereich so stark auf Performance und Ergebnis geachtet. Mit Kai Romes von dimension21 spreche ich darüber, welche Chancen für die Personalentwicklung und insbesondere für den Vertrieb der Zukunft in Kompetenzmodellen stecken. Und warum sich KPI’s für die Bewertung von Mitarbeiterleistungen schon lange nicht mehr eignen. Mehr zu dimension21 und deren Kompetenzmodell Compro+ findest Du hier: https://dimension21-akademie.de/zertifizierung-comproplus

Wer redet nicht über KI. Doch wie sehr bestimmt KI bereits heute unsere Berufswelt, besonders den Vertrieb? Barbara ist Lehrbeauftragte und Beraterin für Data Science. Sie erklärt mit unglaublicher Erfahrung und Expertise, wie Daten und KI den Vertrieb bereits jetzt massiv unterstützen und wieder zu einem People Business machen. Und übrigens - KI ist bereits achtzig Jahre alt. Das und vieles mehr in der aktuellen Folge. Kontakt zu Barbara kannst Du über dieses Links aufnehmen. www.barbara-lampl.de www.linkedin.com/in/barbaralampl

Viele unterschätzen auch heute noch die Vorteile von Online-Schulungen und warten eher ab, wieder Präsenzveranstaltungen durchführen zu können. Doch wann wird das möglich sein? Und wie kann der Weiterbildungsbedarf bis dahin abgedeckt werden? In meinem Erfahrungsbericht schildere, wie auch mehrtägige Workshops mit Spaß und Erfolg realisiert werden können.

Viele Vertriebsprofis kennen den Elevator Pitch. Doch die wenigsten meiner Kunden können ihn spontan abrufen. Dabei ist der Pitch so unglaublich wichtig, um sich in stark umkämpften Märkten von Wettbewerbern zu unterscheiden. Ich erkläre Dir, wie Du einen kundenzentrierten Elevator Pitch erstellst, der auf die Bedürfnisse Deiner Kunden eingeht, der die wirklichen Alleinstellungsmerkmale herausstellt und der zu werthaltigen Anfragen führt.

"Nicht gekauft hat er schon" und andere Schlagzeilen haben ihn bekannt gemacht. Er stand bereits auf vielen Bühnen und hat diverse Bücher zum Vertrieb geschrieben. Auch wenn unsere Ansichten in manchen Punkten unterschiedlich sind, muss man Martin eines lassen. Er spricht klar und unverblümt aus, wie er zu Vertrieb steht und was er von der GenZ hält. Und er ist damit sehr erfolgreich.

Kennst du den Ikea-Effekt? Nein, keine Sorge, ich meine nicht den Drang, bei jedem Ikea-Besuch eine neue Sammlung von Duftkerzen oder Servietten mitzubringen. Der Ikea-Effekt beschreibt etwas viel Spannenderes: unsere Tendenz, Dinge mehr zu mögen, wenn wir sie selbst aufgebaut oder daran mitgearbeitet haben. Heute erkläre ich Dir: - Wie Denkfehler wie der Ikea-Effekt entstehen, - Welche häufigen Denkfehler uns im Alltag und im Beruf beeinflussen, - Und wie wir sie erkennen und ihnen entgegenwirken können.

Eckhart Böhme ist Berater, Trainer, Redner und Autor von Artikeln zu den Themen Geschäftsmodellentwicklung, Lean Startup und der Jobs to Be Done-Theorie. Eckhart Böhme gilt in Deutschland als einer der "führenden Köpfe" der Jobs to Be Done-Theorie. Von daher freue ich mich sehr mit ihm heute hierüber zu sprechen.

Mit Gerald und Lydia spreche ich über das Gallup Prinzip und den Clifton Strength Finder, mit dessen Hilfe die 34 Talente und Stärken eines jeden Einzelnen identifiziert werden können. Diese Methode ist nicht nur sehr hilfreich, um die Teamperformance zu stärken, sondern auch um individuelle Stärken zu erkennen und zu fördern. Doch wir stellen auch die kritische Frage, wie valide Tests und Typologien wirklich sind und wie man damit umgehen sollte. Wenn Du mehr erfahren möchtest, besuche die Website von Gerald und Lydia. https://authentic-consult.de/

Simon Künzel ist Geschäftsführer von digit.ly in Hannover, einer Agentur für digitales Marketing. Mit ihm spreche ich heute über die Notwendigkeit, Marketing und Vertrieb immer als zusammenhängende Strategie zu betrachten. Denn die Customer Journey wird in allen Branchen immer komplexer und digitaler. Und wir sprechen darüber, weshalb es gerade dem Mittelstand noch so schwer fällt, diese Grenzen zwischen den beiden Silos zu überwinden. Kundenzentrierung wird nur gelingen, wenn analoge und digitale Maßnahmen zusammen geplant und durchgeführt werden. Weitere Informationen zu Simon Künzel. www.digitly.de https://www.facebook.com/digitly.de https://www.xing.com/profile/Simon_Kuenzel/cv

Ich freue mich, unsere neueste Crossover-Episode ankündigen zu dürfen, in der ich mit Thomas Reisacher, einem Experten für digitale Transformation und Podcaster, über die Zukunft des B2B-Vertriebs spreche. In dieser besonderen Folge diskutieren wir spannende Themen rund um die Verschmelzung klassischer Vertriebsstrategien mit modernen digitalen Ansätzen. Es war ein großartiger Austausch und hat jede Menge Spaß gemacht!

Social Media und Social Selling sind längst im B2B-Marketing angekommen. Leider lesen sich aber viele Postbeiträge namhafter Unternehmen wie kalter Kaffee. Inhalte für Linked In, Instagram & Co. müssen anders aufbereitet werden, als für einen Fachartikel oder eine Produktbroschüre. Mit Robin Neu-Breitmayer spreche ich über wirksame Sprache und die passende Bildauswahl für soziale Netzwerke und darüber, welche Fehler man auf jeden Fall beim Posten vermeiden sollte. Mehr zu Robin: www.vide-oh.de www.linkedin.com/in/robin-neu-breitmayer1

In dieser Folge dreht sich alles um Pipeline-Management und wie du endlich Neukunden mit System und Struktur gewinnst – ohne Ausreden wie "Tagesgeschäft", "schlechte Erreichbarkeit" oder "keine Zeit". Erfahre, wie du mit einer klaren Systematik dein Vertriebspotenzial um 20 bis 30 % steigern kannst. Mach Schluss mit Chaos und nutze die Power eines strukturierten Prozesses, um deinen Erfolg nachhaltig zu sichern!

Wie gelingt Kundenzentrierung in einer großen Organisation mit 6.700 Mitarbeitenden, 3 Millionen Versicherten und über 400.000 Firmenkunden? In dieser Folge sprechen wir mit Thomas Sleutel, Geschäftsführer Markt bei der IKK classic, über die Umsetzung eines Veränderungsprojekts mit echtem Kundenfokus. Themen der Folge: - Warum Kundenzentrierung ein zentraler Erfolgsfaktor für die IKK classic ist - Die ersten Schritte im Change-Prozess - Was gut funktioniert hat – und wo es Herausforderungen gab - Die wichtigsten Learnings nach über einem Jahr Transformation

Mit Markus Seydaack, Vertriebsleiter bei Emuge-Franken, spreche ich über Social Selling, die 90:9:1-Regel und den Weg, wie man 1.000 Follower auf LinkedIn generiert. Markus steuert ein Vertriebsteam, hat dort Social Selling als Ergänzung zum klassischen Vertrieb eingeführt und hält dazu Gastvorlesungen an der TH Nürnberg. Hier könnt Ihr Euch mit Markus austauschen oder vernetzen. www.linkedin.com/in/markusseydaack/

Unser Bootcamp im Mai war ein großartiges Event. Dr. Miriam Sasse und ich haben in vier Vertriebsworkshops mit den Teilnehmer:innen über agile Prinzipien, Methoden und die Einführung eines agilen Frameworks im Vertrieb gesprochen. In dieser Episode sprechen wir über die Highlights des Bootcamps, die Learnings und neue Ideen für einen agilen Vertrieb. Mehr zu Dr. Miriam Sasse: www.miriamsasse.de

In dieser Episode spreche ich mit Michael Faschingbauer, Buchautor und Experte für Effectuation, über eine besondere Methode, die vor allem in unsicheren und dynamischen Märkten angewendet wird. Effectuation hilft Unternehmern, ohne klare Zielvorgaben oder langfristige Pläne erfolgreich zu handeln, indem sie ihre vorhandenen Ressourcen und Netzwerke optimal nutzen. Klingt ein wenig verrückt und dennoch spannend? Dann freue Dich auf das Interview. Weitere Informationen zu Michael und Effectuation: https://www.linkedin.com/in/michael-faschingbauer-a566ba4/ www.effectuation-intelligence.eu

Mit Basti und Ann Katrin von Heise und Ulf von Aufgesang habe ich gleich drei Expert:innen im Gespräch. Wir sprechen über veränderte Touch Points, Leadqualität und Vertriebsunterstützung. Was moderne Dienstleister wie Heise und Aufgesang für die Leadgenerierung leisten können, hat mich wirklich begeistert. Nehmt gerne Kontakt mit den Expert:innen auf, wenn Ihr mehr erfahren wollt: https://www.linkedin.com/in/bastian-laudien-78985b194 https://www.linkedin.com/in/akwerner82 https://www.linkedin.com/in/uschrader

Svenja Liesau ist Schauspielerin. Derzeit spielt sie am Maxim-Gorki-Theater, demnächst am Deutschen Theater und hat bereits in verschiedenen Fernsehfilmen mitgewirkt. Zufällig traf ich Svenja bei einem Event in Magdeburg und habe sie spontan in meinen Podcast eingeladen. Mit Svenja spreche ich über Authentizität und Ehrlichkeit, über Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft. Zwischen Schauspiel und Kommunikation im Business gibt es erstaunlich viele Parallelen. Aufgenommen haben ich diese Folge im wunderschönen Innenhof des Hotels Lulu Goldsmeden in Berlin Mitte.

Mit Selina Fach spreche ich heute Social Media im B2B-Vertrieb. Und darüber, weshalb Social Selling das große Thema für den Vertrieb ist. Selina verrät mir, welche Netzwerke Unternehmen nutzen sollten, um vertrieblich erfolgreicher zu sein. Selina Fach hat sich im Online Marketing Expertenstatus erarbeitet. Sie berät und unterstützt Dienstleister, Berater und Unternehmer, individuelle Strategien auf Social Media zu entwickeln und umzusetzen. https://www.xing.com/profile/Selina_Fach/cv https://www.linkedin.com/in/selina-fach-129917182/

Zu Gast sind heute Marius Ahlers, Ralf Maciejewski und Dr. Arne Sigge von content.de. Ich spreche mit den drei Experten darüber, weshalb Content-Marketing für viele Unternehmen inzwischen ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Kundengewinnung ist. Und die drei Experten verraten, was guten Content ausmacht, um zum Beispiel über Storytelling in sozialen Netzwerken deutlich mehr Aufmerksamkeit zu erzielen. Content.de ist Innovationsführer für die Erstellung von Unique Content. Marius Ahlers, Ralf Maciejewski und Dr. Arne-Christian Sigge sind im Vorstand der content.de Aktiengesellschaft. www.content.de http://www.facebook.com/content.de

Menschen haben sich schon immer gerne Geschichten erzählt. Sie machen Schilderungen lebendig und spannend. Ich erkläre Dir, wie Du Storytelling im Business erfolgreich einsetzen kannst, um Deine Ideen erfolgreich zu verkaufen.

Schon sehr oft habe ich über Vertrauenskultur gesprochen. In meinen Podcasts, in Vorträgen und meinen Führungskräftecoachings. Patrick ist Salesmanager bei brother und Regionalleiter Niedersachsen-Bremen im Verband der Vertriebsmanager. Er erzählt mir heute, wie er Vertrauenskultur in seiner Organisation umsetzt und zugleich gute Vertriebserfolge erzielen kann. Dieses Gespräch belegt wieder einmal, dass Leadership gegenüber klassischer Führung keine Mode ist, sondern in der Führungswelt eine echte Daseinsberechtigung hat. Wer mehr von Patrick erfahren möchte, kann sich mit ihm auf LinkedIn vernetzen. https://www.linkedin.com/in/patrick-m-0757911a2/

Darüber spreche ich mit Dr. Ekkehard Thümler. Viele Jahre hat er sich aus wissenschaftlicher Perspektive damit beschäftigt, weshalb sich Systeme wie zum Beispiel Unternehmen mit Veränderungen so unglaublich schwer tun. Wer mehr von Ekkehard Thümler erfahren möchte, kann hier Kontakt mit ihm aufnehmen. www.linkedin.com/in/dr-ekkehard-th%C3%BCmler-18510777/

Dagmar Helfert ist Projektleiterin in einer großen Organisation und besitzt einen enormen Erfahrungsschatz und hohes Feingefühl für die Umsetzung agiler Projekte. Sie erklärt mir heute, welche Skills und Methoden es dazu braucht, welche Fehler man vermeiden sollte und was sie in ihren nächsten Projekten anders machen wird.

Sabine Piarry ist Vernetzungsspezialistin und Expertin für Networking. Ich spreche mit ihr darüber, wie Du zum Beispiel über Xing ein funktionierendes Netzwerk aufbaust und wie Du es aktiv nutzt, um gezielt und erfolgreich Kontakte zu potenziellen Neukunden aufzubauen. Spannende Insights und Tipps von einer erfahrenen Expertin.

Honeysales hat ein innovatives Tool entwickelt, das den B2B-Vertrieb optimiert. Stefan Meyer erklärt im Podcast, wie priorisierte Kaufsignale die Conversion-Raten verdreifachen und mehr Pipeline sowie B2B-Meetings generiert werden können. In dieser Episode spricht er darüber, wie Honeysales den Vertrieb revolutioniert und welche Ideen hinter der Gründung des Startups standen. Zudem geht es um aktuelle Trends und die Zukunft des B2B-Vertriebs, die Bewertung und Priorisierung von Leads sowie die Rolle von KI und selbstlernenden Nachrichten.

Juliane Rabe lebt seit vielen Jahren in China und arbeitet dort mit Leidenschaft im technischen Vertrieb für einen deutschen Maschinenbauer. Mit der gebürtigen Greifswalderin spreche ich darüber, wie man als Europäer:in in Asien Business-Kontakte aufbaut, weshalb Kaltakquise dort zum Scheitern verurteilt ist und wie man beim Geschäftsessen mit Reisschnaps umgehen sollte. Mehr zu Juliane Rabe: www.linkedin.com/in/juliane-rabe-66ab1358/

Mit Jan Helmchen, Senior Consultant bei Noventum, spreche ich über OKR. Die Management-Methode ist derzeit nicht nur extrem populär. Sie eignet sich auch hervorragend für die zielgerichtete Mitarbeiterführung im Vertrieb. Mit Jan spreche ich über die Vor- und Nachteile der Methodik, Vorteile gegenüber anderen Führungsprinzipien und die Einführung von OKR im Vertrieb. Mehr Informationen zu Jan Helmchen, OKR und und dem Readyness Check findest Du hier: www.linkedin.com/in/jan-helmchen-7b3496a3 www.noventum.de/de/objectives-and-key-results.html

In dieser Episode geht es um den nachhaltigen Abbau von Dauerstress. Ich habe Jasmin Roopra-Pfeffer zu Gast, die ehemalige Radiologietechnologin an der Universitätsklinik Wien und jetzt Coach für mehr Zeit, mehr Erfolg und weniger Stress. Wir diskutieren, warum klassisches Zeitmanagement oft nicht funktioniert und wie Ratgeber-Bücher helfen, aber auch überfordern können. Jasmin zeigt auf, dass frühes Aufstehen nur sinnvoll ist, wenn es nicht zur Belastung wird, und plädiert für eine schrittweise Entwicklung, um Überforderung zu vermeiden. Lass dich von ihren praktischen Tipps inspirieren!

Das war alles Andere als trockene Theorie. Mit Professor Alavi spreche ich über Customer Centricity, Vergütungssysteme und Multichannel Sales. Zugegeben - wir haben nicht an Fachbegriffen gespart. Aber Vertrieb kann meines Erachtens enorm von wissenschaftlichen Erkenntnissen über Vertriebssteuerung und Vertriebseffizienz profitieren. Mehr zu Prof. Alavi und seiner Forschungsarbeit im Bereich Vertriebsmanagement: https://smd.rub.de

„Provision ist doch toll. Man hält Allen die Möhre vor und sie beginnen zu laufen, oder?“ Mit dieser Frage habe ich meinen Gast Dr. Friedrich Fratschner begrüßt. Natürlich waren wir uns schnell einig – klassische Vergütungssysteme gehören auf den Prüfstand. In unserer neuesten Folge werfen wir einen Blick auf die vorläufigen Ergebnisse der Umfrage des New Pay Bundesverbands der Vertriebsmanager. Die Ergebnisse zeigen, dass 56 % der befragten Unternehmen ein klassisches Provisionsmodell. Interessanterweise bewerten nur 37 % der Mitarbeiter dieses Modell als motivierend. Ich wollte wissen, welche alternative Vergütungsformen Fratschner empfiehlt und wie man solche Systeme erfolgreich einführt.

In dieser Podcast-Folge tauche ich tief in die Welt des Vertriebs ein und spreche mit Patrick Veenhoff, dem Gründer von Outlier Lab. Wir diskutieren wichtige Themen wie Sales Targets, KPIs, Maßnahmenableitung, Deal Performance und Vertriebsskills. Patrick betont dabei nicht nur die Analyse von Zahlen, sondern auch die gezielte Optimierung des Verhaltens von Vertriebsmitarbeitern. Besonders beeindruckend ist seine Verknüpfung von Daten mit der Personalentwicklung im Vertrieb, die sowohl großen Konzernen als auch kleineren Teams innovative Wege zu nachhaltigem Erfolg eröffnet. Mit Outlier Lab präsentiert Patrick Veenhoff einen datengestützten Ansatz, der über traditionelle Vertriebsstrategien hinausgeht und das Potenzial hat, den Vertrieb neu zu definieren.

Heute begrüße ich Uwe Rotermund, Gründer der IT Management Beratung Noventum Consulting. Noventum war drei Mal bester Arbeitgeber Great Place to work. Anlass für Uwe Rotermund, diese Methode der Mitarbeiterführung auch anderen Unternehmen zu vermitteln. Er ist Experte für die Themen Vertrauenskultur, Arbeitgeberattraktivität und Veränderungsfähigkeit in Organisationen.

Diesmal sind Regina Wenzel und Nina Vo von den Zeitfreunden zu Gast. Gemeinsam sprechen wir über ihren beeindruckenden Weg von der Selbstständigkeit zur GmbH mit 40 Mitarbeitenden. Wir diskutieren Visionen und Ziele, Erfolge und Enttäuschungen und den Traum, Menschen Zeit und Aufmerksamkeit zu schenken. Mehr über die Zeitfreunde: www.diezeitfreunde.de

Mit meiner Kollegin Christiane Moston unterhalte ich mich heute über die Vorteile des digitalen Lernens - gerade jetzt in der Krise. Wir beschreiben, wie bisherige Schulungsprojekte erfolgreich digitalisiert werden können. Und wie wichtig es ist, Schulungsprojekte jetzt fortzusetzen, damit keine kommunikativen Skills auf der Strecke bleiben. Unser 30-Tage-Challenge "fir for leadership" kannst Du hier unverbindlich testen: www.freiekoepfe.com/freetrial Fragen an meinen Gast Christiane Moston? www.moston-coaching.de

Wer sich mit Vertriebssteuerung und Leadmanagement beschäftigt weiß, dass sich Vertriebsprozesse optimieren und Closing Rates steigern lassen. Mit Alexander Weltzsch, einer der beiden Founder der Dealcode GmbH aus Hamburg, spreche ich über KI und wie sie uns helfen kann, Vertriebsprozesse zu optimieren. Das Motto von Dealcode lautet: Mehr Deals schneller abschließen. In unserem Gespräch konnte Alexander sehr plausibel beschreiben, wie das wirklich geht. Mehr zu Dealcode unter: www.dealcode.ai

Ich bin immer noch begeistert, wie viele Hörer:innen an meiner Befragung teilgenommen haben und mir wertvolle Hinweise gegeben haben. Klar, wenn mein Unternehmen kundenzentriert heißt, ebenso mein Podcast, sollte auch ich kundenzentriert handeln. Daher habe ich die Befragungsergebnisse sehr ernst genommen und berichte in dieser Episode, wie ich die Erkenntnisse für noch besseren Kontent nutze.

Das war wieder mal ein spannendes Gespräch bei facelift in Hamburg mit Alexander Weltzsch und Steffen Zander. Über 2.000 Kunden weltweit nutzen die Social Media Cloud von facelift. Grund genug, mit den beiden Experten darüber zu sprechen, inwieweit auch Unternehmen im B2B dieses Tool nutzen, um Leads für den Vertrieb zu generieren. Wichtig ist dabei die Themenfindung, also das Storytelling. Bei Investitionsgütern und Dienstleistungen ist Phantasie gefragt. Aber auch dafür wurden bereits erfolgreich Kampagnen entwickelt. Weitere Informationen zu facelift findest Du: www.facelift-bbt.com

Was braucht es für Eigenschaften und Fähigkeiten, um im Vertrieb eine gute Führungskraft zu sein? Gelten noch die Prinzipien "command and control" oder braucht es in einer modernen Welt mehr Enablement und Führung über Coaching und Begleitung? Ich berichte heute aus meiner Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Vertriebsorganisationen und Vertriebsmanagern. Ich spreche über klassische Führungsprinzipien und über Tools, die bei der täglichen Arbeit von Vertriebsteams helfen.

Heute spreche ich mit Orhan Dayioglu, Director Business Development bei Showpad. Mit ihm spreche ich über Sales Enablement und die Content-Marketing- und Sales-Enablement-Plattform, die Showpad für den Vertrieb entwickelt hat. Wir sprechen darüber, wie Vertrieb über Content echte Mehrwerte für den Kundendialog entwickeln kann.

"Vertrieb ist oft eine Unterbrechung eines effektiven Einkaufsprozesses." Das behauptet zumindest mein Gast Lucas Pedretti, Geschäftsführer und Mitgründer von Qymatix. Er rät zum verstärkten Einsatz von KPI's, um Vertrieb attraktiver und effizienter zu machen. Wir sprechen über Leistungskennziffern, Kreativität im Vertrieb und Agilität. Kontakt mit Lucas Pedretti aufnehmen? Dann hier klicken. http://de.linkedin.com/in/lucaspedretti www.qymatix.de

Renke Haverich ist seit 2021 Vertriebsberater. Eigentlich sollte er mal mein Kunde werden, als er noch Head of Sales in einem eCommerce-Unternehmen war. Stattdessen hat sich Renke selbstständig gemacht. Seitdem reden wir immer wieder über Sales und den Wandel durch Digitalisierung, über Motivation und das neue Rollenbild Außendienst. Dann haben wir gesagt, wir nehmen das einfach mal auf. Mehr zu Renke Haverich: www.renkehaverich.com

Mit Melanie, Co-Founderin von flowflake, spreche ich über die Sales App für besseres Präsentieren und darüber, weshalb Unternehmen Vertriebsteams besser unterstützen sollten. Mehr über Melanie und flowflake findest Du hier: www.linkedin.com/in/melanie-flore www.flowflake.de

Mein Gast ist heute Ingela Grosse. Sie ist Geschäftsbereichleitung bei Sitex Textile Dienstleistungen, einem Inhaber geführten Unternehmen mit über 2.000 Mitarbeitern. Bei Kaizen habe ich bisher an Automobilhersteller wie Toyota gedacht, an den KVP, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und akribisch organisierte Arbeitsprozesse. Doch Kaizen lebt von Menschen, Teamwork und dem Wunsch, täglich besser zu werden. Und das ist auch für den Vertrieb hochgradig interessant. Darüber spreche ich heute mit Ingela Grosse. Xing-Profil von Ingela Grosse: https://www.xing.com/profile/Ingela_Grosse/cv

"Ich muss perfekt sein" und viele andere Glaubenssätze spielen auch im Vertrieb eine Rolle. Manchmal helfen uns Glaubenssätze, manchmal hindern oder blockieren sie uns. Martin Gudacker hat ein wirksames Verfahren entwickelt, wie man negative Glaubenssätze erkennen und verändern kann. Dies alles hat er in seinem Buch "Achtung Glaubenssatz" fundiert beschrieben. Mit Martin spreche ich darüber, wir man in ein bis zwei Coachingsitzungen tiefgreifende Veränderungen durchführen kann. Martin Gudacker www.coach-for-your-mind.de Leseprobe Buch "Achtung Glaubenssatz", managerSeminare Verlags GmbH: www.coach-for-your-mind.de/buch-glaubenssaetze

Vertrieb und Agilität passten in der Vergangenheit nicht so recht zusammen. Durch Teamplay, Eigenverantwortung und vor Allem Kundenzentrierung ergeben sich aber viele Chancen für den Vertrieb. Darüber spreche ich mit Dr. Miriam Sasse, Senior Agile Transformation Consultant bei Arvato Systems. Mehr zu Dr. Miriam Sasse und Ihren Büchern findest Du hier: www.miriamsasse.de www.amazon.de/Miriam-Sasse/e/B07DRKDW6Y

Nina Michahelles ist Director Large Customer Sales bei google Deutschland. Ich durfte bereits zum zweiten Mal Einblick in die Arbeitswelt der größten Suchmaschinen der Welt nehmen. Nina habe ich als Speakerin auf dem Sales Summit 2023 kennen gelernt. Sie erzählt voller Überzeugung und Begeisterung, weshalb New Work so wichtig ist, dass Vertrieb weiter ein People Business bleibt und dass KI eine unverzichtbare Unterstützung für Salesprozesse ist. Kontakt zu Nina Michahelles über LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/nina-michahelles/

In dieser Folge erfährst Du, wie Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter im Berufsalltag kreativ werden können. Ich zeige Dir, wie man Hindernisse wie Gewohnheiten und voreingenommene Denkmuster überwinden kann, und stelle Methoden wie Brainwriting und die Disney-Methode vor, um frische Ideen zu generieren. Erhalte wichtige Tipps zur Förderung deiner eigenen Kreativität in meiner aktuellen Podcast-Episode.

Social Selling wird derzeit als Wunderwaffe im Vertrieb gehandelt. Über LinkedIn und Xing ganz einfach neue Kunden gewinnen, lautet oft das Versprechen. Doch wie realistisch sind die Chancen? In meinem Webinar habe ich darüber gesprochen, für wen Social Selling die richtige Vertriebsmethode ist, was zu beachten und welche Fehler vermieden werden sollten.

Karl Bock ist Gründer und Geschäftsführer von Runa Reisen, dem Marktführer für barrierefreie Urlaubreisen. Vor Kurzem wagten Karl und sein Team ein Experiment: sie führten die 25-Stunden-Woche für alle Mitarbeiter ein - bei gleichem Gehalt und mit der gleichen Arbeit. Was das Motiv war, wie sich die neue Arbeitszeit auf die Lebensqualität seiner Mitarbeiter auswirkt und welche Hürden es zu überwinden galt, darüber berichtet Karl in dieser Episode.

Ansgar Heise ist Verleger und Geschäftsführer der Heise Gruppe. Gegründet 1949 beschäftigt die Mediengruppe inzwischen über 1.200 Mitarbeitende. Ansgar Heise leitet über 70 Unternehmen der Medienbranche. Gerade in Zeiten der Digitalisierung eine große Herausforderung und Verantwortung. Der Unternehmer und Familienvater verrät mir in der aktuellen Podcastfolge, wie er mit Leidenschaft eine Unternehmensgruppe leitet und zugleich Zeit für Familie, schöne Autos und alte Immobilien findet.

Marc ist Co-Founder von emlen. Das junge Unternehmen hat die erste All-in-One Buyer Enablement Plattform entwickelt, die es B2B Vertriebsteams ermöglicht, intelligente und personalisierte Buying Experiences zu erstellen, die sich wie im B2C anfühlen. Mit Marc spreche ich über die perfekte Buyers Journey, Category building und den positiven Effekt schnellerer Abschlüsse und höherer Abschlussraten. Informationen findest Du unter www.emlen.io

Jetzt geht es los! Mein neue Podcast geht an den Start. Ich erzähle Dir, welche wertvollen Themen Dir hier bei Kundenzentriert vorgestellt werden und worüber ich mit meinen Gästen spreche. Du erhältst regelmäßig Tipps und Erfahrungsberichte rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien für mehr Vertriebs-Exzellenz. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen.