Design Thinking Podcast (Ingrid Gerstbach)

Diese Episode stellt den Auftakt des neuen Design Thinking Podcasts - Innovation ist kein Zufall dar. Ingrid Gerstbach ist Ihre Gastgeberin und führt Sie ein in die Welt der Innovation und des Design Thinkings. In dieser Folge erfahren Sie, was Sie in den kommenden Episoden alles erwarten wird.

Folgendes Szenario: Sie betreten einen Raum, in dem eine kleine Gruppe an Menschen heftig diskutieren, mit Papier geraschelt wird und unzählige Post-its in den buntesten Farben an den Wänden hängen. Überall stehen Pinnwände und Flipcharts, ein Poster von einer Person ist in der Mitte einer Pinnwand angebracht. Die Chancen stehen gut, dass Sie sich mitten in einer Design Thinking Jam Session befinden. Während viel diskutiert wird, werden Sie einen Satz nicht hören „Das geht doch gar nicht!“ oder „So ein Unsinn!“. Denn eine wichtige Grundregel im Design Thinking lautet: keine voreilige Kritik – alles ist möglich!

In dieser Episode besprechen wir drei Gründe, warum Unternehmen Design Thinking einsetzen: Dabei geht es darum, im Wettbewerb den entscheidenen Schritt voraus zu sein, rechtzeitig die Kundenbedürfnisse zu identifizieren und Innovationen rechtzeitig zu entwickeln.

Je nach Erfahrung und Perspektive, die die Menschen mit Design Thinking gemacht haben, verstehen viele darunter etwas anderes: Einen Prozess, eine Methode, eine Philosophie. Für mich ist es letzteres, denn im Mittelpunkt von Design Thinking steht letztlich immer der Mensch. In Teil 2 dieser zweiteiligen Episode erfahren Sie, welche Faktoren Sie neben den Rahmenbedingungen und dem Mindset noch brauchen, um Design Thinking erfolgreich auch in Ihr Unternehmen zu etablieren.

Loben tut der Seele gut. Es wärmt das Herz und öffnet versteckte Kreativitätsgeister. Und es motiviert ungemein. Der Haken: Es kann schnell nach hinten losgehen, wenn es nicht ernst gemeint ist oder falsch formuliert wird. Hier erfährst du, wie du richtig lobst und so andere motivierst.

Alles, was man regelmäßig macht, wird irgendwann einmal langweilig. Man verliert die Lust, die Kreativität, die Freude an Dingen, die einen früher begeistert haben. Wenn du auch schon einmal die Freude an deinem Job verloren hast oder vielleicht sogar gerade in einem Tief bist, dann ist diese Folge. In dieser Episode erfährst du, was du tun kannst, damit dir dein Job, den du jetzt gerade hast, wieder mehr Freude macht!

Unsere Mission ist Unternehmen zu zeigen, dass wirtschaftlicher Erfolg und Menschlichkeit kein Kompromiss sind. Wirtschaftlichkeit als Ziel ist wichtig, aber der Weg führt über glückliche Menschen, davon sind wir überzeugt. Das gibt dem Ziel plötzlich eine ganz andere Bedeutung. Wie das mit Ingrids persönlicher Geschichte zusammenhängt, erfahrt ihr in dieser Episode.

Neben Nerven und Zeit kosten Meetings vor allem eines: viel Geld. Einer Umfrage zufolge hat ein durchschnittlicher Arbeitnehmer 6 Meetings pro Woche, bei Managern erhöht sich die Zahl auf 11. Diese Verschwendung an Arbeitszeit ist aber nicht nur betriebswirtschaftlicher Irrsinn, sondern demotiviert alle Beteiligten. In der Zwischenzeit bleibt ja auch jede Menge Arbeit liegen und das führt wiederum zu Stress: So werden in Meetings Punkte besprochen, die lediglich für einen Teil der Mitarbeiter relevant sind. Gleichzeitig fehlt es an den Ressourcen, innerhalb der vorgesehenen Arbeitszeit Aufgaben zu erledigen.

Trainings, die dir helfen, erfolgreicher zu werden: http://gdt.li/trainings Kostenloser Zugang zum ersten Modul unserer Design Thinking Online Academy: https://gerstbach.at Kostenlose Leseproben zu unseren Bestsellern: http://gdt.li/buecher

Alles neu macht der Jänner: Wir starten mit der ersten Episode der neuen Staffel gleich voll durch. In dieser Episode erwartet dich nicht nur ein neues Format (Video), sondern auch gleich der neue Jingle, das neuer Look und mehr Nutzen für die direkte Umsetzung in deinem Alltag. Los geht’s mit einem Jahresrückblick 2018.

Ferien machen klingt so wunderbar. In der Theorie. In der Praxis sieht es meistens anders aus. Für viele Menschen ist Entspannung harte Arbeit. Zu viele Termine, zu viele Erwartungen, zu viele Gedanken. Dabei ist gerade die Weihnachtszeit ideal, um abzuschalten und mal durchzuatmen: Denn der Mensch ist keine Maschine. Wer immer nur Vollgas gibt, riskiert einen Totalschaden.

Aber wir machen trotzdem weiter, und zwar mit einer zweiten Staffel. Mehr dazu in den nächsten 52 Folgen! :-)

Wenn uns jemanden eine Geschichte erzählt, gibt es einige Momente, in denen wir ganz gespannt und neugierig sind. Und viele andere, an denen wir gar nicht recht zuhören. Wir alle denken, dass Geschichten, die wir erzählen, faszinierend sind, aber nicht jeden interessiert jedes Detail. So verlieren wir Zuhörer und können die Intention, die hinter der Geschichte steckt, nicht weitergeben. Wie du eine mitreißende Story erzählen kannst und was das mit Design Thinking zu tun hat, erfährst du in dieser Episode.

Kaum jemand kennt nicht das Phänomen des Aufschiebens. Denn irgendwie gibt es immer gute Gründe, warum wir Dinge nicht gleich erledigen. Eigentlich kannst du ja das, was du heute machen wolltest, getrost auch erst morgen erledigen. Oder? Aber wer unangenehme Dinge regelmäßig vertagt, weil zum Beispiel die Motivation fehlt, der wird über kurz oder lang Probleme haben seine Ziele zu erreichen. Was du dagegen tun kannst, erfährst du in dieser Episode.

Die Welt wächst immer schneller zusammen. Kein Wunder, dass die Auseinandersetzung mit fremden Kulturen auch im Design Thinking so notwendig ist. Je besser du dich auskennst, desto sicher ist dein Auftreten und deine Souveränität im Umgang mit anderen. Dieses Wissen hilft dir, das Verhalten deines Gegenübers besser einschätzen können.

Nach ein paar Durchläufen Prototyping kann es sein, dass sich das Papier an abgelehnten Ideen und halbfertiger Konzepte stapelt. in der Tat ein großer ist. Und das ist gut: Ihr werdet feststellen, dass die Idee, die Ihr am Ende dieser Phase behalten werden, besser ist als das, das Ihr entwickelt hättet, wenn Ihr die erste Lösung einfach umgesetzt hättet.

Brainstorming fühlt sich für viele wie die totale Zeitverschwendung an. Dabei kann jeder immer neue Ideen brauchen. Wie du eine Session machen kannst, bei der jeder mitmacht und bei der letzten Endes wirklich gute Ideen herausschauen, besprechen wir in dieser Episode.

Musik kann ein Glücksgefühl sehr gut auslösen. Es fördert die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Konzepten und Perspektiven zu wechseln, anstatt das Problem aus einem einzigen Blickwinkel zu sehen.

Ein Narzisst ist jemand, der selbstverliebt oder selbstbewusst ist. Er ist sehr stark auf sich selbst bezogen und hat ein überschwänglich positivem Selbstbild. Der Narzisst wirkt gegenüber negativer Kritik immun und überschätzt sich meist maßlos. Er interessiert sich kaum für andere und agiert häufig sogar rücksichtslos und kalt. Gar nicht so einfach mit solchen Personen im Alltag umzugehen. Oder doch?

Eine gute Zusammenarbeit bringt die Menschen zusammen und steigert die Qualität der Ergebnisse. Wenn sich unternehmensinterne Silos öffnen, werden die Möglichkeiten, Ideen zu tatsächlichen Lösungen zu machen, schnell steigen.

Extreme User können Menschen sein, die zum ersten Mal mit Ihrem Angebot konfrontiert sind. Oder auch Power-Nutzer, die jedes Feature bis ins kleinste Detail kennen. Oder Menschen mit körperlichen Herausforderungen. Definieren Sie eine Dimension, die Sie mehr verstehen möchten, und identifizieren Sie, wer sich an den entgegengesetzten Enden dieser Dimension befindet. Und lassen Sie sich von genau diesen Menschen inspirieren.

Extreme User können Menschen sein, die zum ersten Mal mit Ihrem Angebot konfrontiert sind. Oder auch Power-Nutzer, die jedes Feature bis ins kleinste Detail kennen. Oder Menschen mit körperlichen Herausforderungen. Definieren Sie eine Dimension, die Sie mehr verstehen möchten, und identifizieren Sie, wer sich an den entgegengesetzten Enden dieser Dimension befindet. Und lassen Sie sich von genau diesen Menschen inspirieren.

Kunden kaufen nicht von Unternehmen, die sie nicht respektieren. Aber es ist glücklicherweise gar nicht so schwierig, Respekt aufzubauen. In diesem Podcast geben wir Tipps, wie Sie sich den Respekt von Ihrem Kunden verdienen. Und das bringt Menschen dazu großartige Arbeit zu leisten.

Ideen tauchen so schnell auf wie sie auch wieder verschwinden. Die wirklich großartigen Ideen entstehen oft ausgelöst durch unerwartete Inspirationen. Es wird einfacher, großartige Ideen zu entwickeln, wenn wir uns von den alltäglichen, konventionellen Gedanken lösen.

In unserem modernen Sprachgebrauch bedeuten die Wörter jedoch nicht alle dasselbe. Der Hauptunterschied besteht darin, dass das Wort Mitleiden auf die Existenz eines "starken Dranges hinweist, den Schmerz oder die Not zu lindern." Empathie wiederum ermöglicht die Sichtweise eines anderen zu übernehmen und Lösungen zu entwickeln, die funktionieren.

In dieser Episode gibt es einen kurzen Einblick, was Sie vom neuen Buch erwarten können. Wir führen durch einen Prozess für Innovation, der auf emotionaler Verbindung beruht. Denn sich selbst und das Team zu unterstützen, neue Wege zu gehen und trotzdem wirtschaftlich erfolgreich zu sein, ist das Nonplusultra für Erfolg in der Zukunft. Und der Schlüssel dazu ist Empathie und Kreativität.

Die besten und kreativsten Ideen bekommen wir, wenn wir uns trauen, fernab des Tellerrands zu denken und uns einfach allen zu lassen. Das bedeutet aber auch, dass wir uns trauen müssen, auch mal einen Unsinn zu sagen und peinlich zu sein. Wenn die Angst vor Peinlichkeiten abfällt und der Spaß Einzug hält, bekommt die ganze Ideenfindung eine vollkommen neue Dynamik.

Ein Buch zu schreiben, ist eine langwierige Sache, die man sich vorab gut überlegen sollte. Denn mit dem Schreiben alleine, ist es noch längst nicht getan...

Mithilfe der Kreativitätstechnik Advocatus Diaboli können intensive, kontroverse Diskussionen angeregt werden, die wiederum als Entscheidungshilfe dienen und vor allem Gruppendenken gar nicht erst aufkommen lassen. Vor allem in der Ideengenerierungsphase lässt sich diese Kreativitätstechnik gut einsetzen.

Nach unserem zweiwöchigen Aufenthalt in den USA kommen wir frisch gestärkt mit neuen Impulsen und spannenden Insights wieder, die wir in den nächsten Folgen in diesem Special mit euch teilen wollen. In Folge 1 starten wir mit einer generellen Einführung und erzählen euch, wie Start-ups in den USA im Vergleich zu den deutschen, österreichischen oder schweizerischen Kollegen aufgestellt sind.

Sogar berühmte Kreative haben ihre eigenen Rituale. So soll van Beethoven jeden Morgen exakt 60 Kaffeebohnen abgezählt haben, aus denen er angeblich eine einzige Tasse brühte, bevor er sich unverzüglich ans Komponieren machte. Wie auch Ihr kreativer in den Tag starten könnt, erfahrt Sie in dieser Episode.

Design Thinking verbindet das Denken und Handeln mit einer Methodik, die vor allem auf Flexibilität und Kreativität fördert. Ein bestimmtes Umfeld hilft dabei, das Verhalten zu formen, die Denkweisen zu verschieben und das Denken im Team zu fördern. Aus meiner Erfahrung habe ich ein eigenes Vorgehen entwickelt, um Design Thinking erfolgreich in Unternehmen zu etablieren - die sogenannte „4x4 Design Thinking®“ Methode. Teil 2 behandelt die Faktoren über den Design Thinking Prozess und die konkrete Einführung in Ihr Unternehmen.

Design Thinking verbindet das Denken und Handeln mit einer Methodik, die vor allem auf Flexibilität und Kreativität fördert. Ein bestimmtes Umfeld hilft dabei, das Verhalten zu formen, die Denkweisen zu verschieben und das Denken im Team zu fördern. Aus meiner Erfahrung habe ich ein eigenes Vorgehen entwickelt, um Design Thinking erfolgreich in Unternehmen zu etablieren - die sogenannte „4x4 Design Thinking®“ Methode. In Teil 1 erfahren Sie die Details der ersten beiden Faktoren: Mindset und Umwelt.

Folgendes Szenario: Sie betreten einen Raum, in dem eine kleine Gruppe an Menschen heftig diskutieren, mit Papier geraschelt wird und unzählige Post-its in den buntesten Farben an den Wänden hängen. Überall stehen Pinnwände und Flipcharts, ein Poster von einer Person ist in der Mitte einer Pinnwand angebracht. Die Chancen stehen gut, dass Sie sich mitten in einer Design Thinking Jam Session befinden. Während viel diskutiert wird, werden Sie einen Satz nicht hören „Das geht doch gar nicht!“ oder „So ein Unsinn!“. Denn eine wichtige Grundregel im Design Thinking lautet: keine voreilige Kritik – alles ist möglich!

Nichts ist lästiger, als wenn ganz simple Dinge wie ein Permanentmarker oder Haftnotizzettel bei einer Design Thinking Jam Session fehlen. Wir geben euch einen Einblick, was wir immer mit dabei haben.

Manches Mal scheint es so, als wäre der Kopf absolut leer. Ideen lassen sich aber nicht erzwingen. Es gibt aber einige Techniken, die sehr wohl dabei helfen, Ihrer Kreativität auf die Sprünge zu helfen. Und dann entstehen auch eine Menge guter Ideen.

Im Design Thinking ist es nicht das Wissen über den Prozess und die Methoden allein, das letztlich zum Erfolg führt. Vielmehr ist geht es darum zu erkennen, wann Sie welche Methode einsetzen und was Sie damit erreichen wollen. In dieser Episode stellen wir Ihnen 4 Tipps vor, damit Sie Ihr Team durchgängig motivieren.

Da Kundenerfahrungen im Design Thinking immer im Mittelpunkt stehen, ist es wichtig, einen tiefen Einblick in dessen Verhalten und Denken zu bekommen. Aber diese Einsichten und Erkenntnisse zu definieren, ist nicht so einfach und Eckpfeiler des Design- und Innovationsprozesses. Es ist wie der Leuchtturm für das, was Sie als nächstes tun sollten, und ein Katalysator, der Ihren Kunden einen neuen Mehrwert bietet.

Unseren Juni Newsletter gibt es ausnahmsweise mal auch zum Hören für unterwegs. Was Sie erwartet? Lassen Sie sich z.B. von unserem Impuls über Kreativität und Fehlerkultur inspirieren, lernen Sie die Vorzüge der Fast Finish Methode kennen und erfahren Sie, warum Gähnen ein Zeichen von Empathie ist.

Bessere Fragen sind das Sprungbrett für wirklich gute Ideen und Antworten. Mit dieser Methode entwickeln Sie im Team Fragen, die Ihnen letztlich helfen, konkrete umsetzbare Ideen zu generieren, sodass Sie wirklich Ihre Ziele erreichen.

Unsere Technologie-abhängige Gesellschaft schreibt nur mehr über Tastaturen oder tippt wie wild am Smartphone herum. Oder wann haben sie das letzte Mal etwas mit der Hand geschrieben? Die Wissenschaft zeigt, dass die Handschrift unserem Verstand auf verschiedene Weise helfen kann.

Gäbe es keinen Wettbewerb oder Kunden, deren Bedürfnisse sich über die Zeit auch ändern, bräuchten Unternehmen keine Veränderungen und Neuerungen. Aber der Markt hält sich nicht an Regeln und fordert von Unternehmen, Innovationen in Form neuer Produkte auf den Markt zu bringen und dadurch neue Impulse für Veränderungen zu setzen.

Eine Design-Thinking-Jam-Session lebt von den Menschen, die ihre Ideen und Gedanken teilen. Nachdem Menschen dabei aufeinandertreffen, die auch sonst viel zusammenarbeiten, ist es gut, wenn Sie als Moderator schon wissen, wen Sie erwarten und vor allem, welche Persönlichkeit Sie dabei haben werden. In dieser Episode besprechen wir 7 typische TeilnehmerInnen, die den Workshop schnell besonders machen können.

Gerade am Anfang eines neuen Design-Thinking-Projekts gibt es viele Dinge, die es zu beachten gibt. Ein ganz wesentlicher Bauchstein ist es, für eine gute Stimmung in dem neu zusammengesetzten Team zu sorgen. Gerade das erste Treffen bildet dazu einen wichtigen Grundstein.

Im Grunde basiert der Erfolg eines jeden Unternehmens darauf, dass es mit den Produkten oder Services die wirklichen Kundenbedürfnisse erkennt und befriedigt. Oder zumindest den Alltag des Kunden erleichtert. Aber das ist gar nicht so einfach, wie gesagt oder gar gedacht. Denn dazu müsste der Kunde wissen, was er eigentlich wirklich braucht und was er will.

Auf die eine oder andere Weise bin ich sicher, dass Sie alle mit dem Dunning-Kruger-Effekt vertraut sind. Vielleicht haben Sie davon gehört, unter dem Etikett von selbstbewussten Idioten, dem das Fehlen einer bestimmten Fähigkeit nicht bewusst ist, und stattdessen davon ausgeht, dass er ein Kompetenzniveau hat, das den Experten auf diesem Gebiet sogar überlegen ist.

Das Ziel der Ideen generieren Phase ist, neue Möglichkeiten durch neue Perspektiven zu entdecken. Das fordert eigentlich Gruppen dazu auf, gemeinsam zu denken und zu diskutieren. Gar nicht so einfach für leisere Menschen bzw. für Menschen, die es schätzen, in Ruhe denken zu können.

Nach unserer Erfahrung besteht der größte Teil der innovationsbedingten Bemühungen zurzeit darin, strategische aber auch operative Lösungen zu entwickeln. Aber wir wissen auch, dass nichts in Sachen Innovation passieren wird, geschweige denn, dass es sich innovative Lösungen und Bemühungen ohne die Unterstützung vom Management und die Zusammenarbeit des gesamten Unternehmens mit Input von außen langfristig nicht halten kann.

Das Vier-Rahmen-Modell hilft dabei, Probleme in Bezug auf unternehmerische Diagnose, Entwicklung und Veränderung besser zu verstehen und zu lösen.

Sie können nicht erwarten, dass ein neues Team beim ersten Zusammentreffen bereits gut zusammenarbeitet. Denn die Bildung eines Teams braucht Zeit. Die Mitglieder durchlaufen oft verschiedene Phasen, wenn sie sich zu einer gemeinsamen Gruppe mit gemeinsamen Zielen entwickeln. Bruce Tuckmans Modell "Forming, Storming, Norming und Performing" beschreibt diese Phasen.

Change ist unserer Meinung nach kein punktuelles Ergebnis eines Projektes, sondern vielmehr ein laufender Prozess. Soll ein Wandel erfolgen, muss dem Modell des Sozialpsychologen Kurt Lewin nach das Gleichgewicht vorübergehend zu Gunsten der vorherrschenden Kräfte gedrängt werden. Aber ist das das richtige Modell in dieser Zeit?

Wenn wir auf magische Weise eine Fähigkeit unseren Kunden mitbringen würden, wäre das Kommunikation. Dadurch würde das Marketing die Produkte besser vermarkten, der Vertrieb würde schneller Abschlüsse machen, der Kundenservice die Kunden glücklicher und die IT würden effektiver mit anderen Fachbereichen zusammenarbeiten. Doch wenn Kommunikation so wertvoll ist, warum investieren dann die meisten Unternehmen nur so wenig, um sie zu verbessern?

Die Art von Transformation, die wir heute im Geschäftsleben erleben, ist für niemanden einfach. Wir arbeiten nicht so wie die letzten Jahre davor. Wenn Sie die Fähigkeit, den Willen und die Geschwindigkeit aufbauen, wird Veränderung aufregend.

Die Reise zu wirklichem Können ist weder etwas für schwache Nerven noch für Ungeduldige. Die Entwicklung von echtem Fachwissen erfordert Ausdauer, Opferbereitschaft und ehrliche, oft schmerzhafte Selbsteinschätzung. Es gibt keine Abkürzungen.

Das Missverständnis: Nehmen Sie sich nur erfolgreiche Unternehmer als Vorbild, wenn Sie selbst erfolgreich werden wollen. Die Wahrheit: Wenn Versagen ausgeblendet wird, führt der Unterschied zwischen Versagen und Erfolg schnell in die Irre.

Wir leben in einer Welt, in der das Auto selbst fährt, der Kühlschrank demnächst den Einkauf erledigt und Roboter neben uns arbeiten. Schnelle Fortschritte in Sachen Technologie bereiten unglaubliche Möglichkeiten für die Zukunft. Technologie ist omnipräsent. Aber auch immer notwendig? Wie viel Technologie braucht es wirklich für Innovationen?

Es dauert nur einen kurzen Blick, vielleicht drei Sekunden, bis jemand Sie bei einem ersten Kennenlernen einschätzt. In dieser kurzen Zeit bildet der andere eine Meinung über Sie, die auf Ihrem Aussehen, Ihrer Körpersprache und Ihrem Verhalten basieren.

Wie sehr wir unsere persönlichen Rituale verinnerlicht haben, merken wir immer erst dann, wenn ein Ritual warum auch immer nicht durchgeführt werden kann. Plötzlich ist alles irgendwie anders, es fühlt sich nicht richtig an. Auch wenn es im ersten Moment mehr nach einem zwanghaftem Verhalten klingt, haben sie viele Vorteile.

Die Hawthorne-Studie ist eines der berühmtesten Beispiele für das menschliche Irren. Es zeigt, inwiefern uns die Erwartung an den Ausgang eines Experiments beeinflusst. In mehreren Experimenten wurde untersucht, inwiefern das Licht die Produktivität der Arbeit beeinflusst. Oder auch nicht.

Eine lange To-Do-Liste, alle Punkte mit höchster Priorität und eine große Portion Motivation - viele starten so in die Arbeit. Aber irgendwie läuft es dann doch nicht so und die ersten Ablenkungen schleichen sich ein. Ein Kollege, der kurzzeitig Unterstützung braucht, eine E-Mail, die unbedingt gleich beantwortet werden muss und der Chef, der eine Frage hat. Aufschieben ist allgegenwärtig und so verlockend…

Viele nutzen den Jahreswechsel, um das vergangene Jahr Revue passieren zu lassen und einen Blick auf das zu werfen, was kommen soll. Das machen auch wir. Gemeinsam mit Ihnen schauen wir auf das Jahr 2017 zurück und besprechen, welche wertvollen Erkenntnisse wir im letzten Jahr gewonnen haben.

Es ist wichtig neue Möglichkeiten zu erkennen. Das erfordert wiederum neue Sichtweisen auf die Welt. Letztlich geht es darum, über den Status quo hinaus zu denken und sich neue Möglichkeiten vorzustellen.

Um zu wachsen und innovativ zu sein, müssen Unternehmen kreative Ideen entwickeln. Meistens resultieren diese aus einer Kombination von Fachwissen, Motivation und Denkvermögen. Am besten funktioniert das, wenn eine Synergie zwischen den Teammitgliedern entsteht, die es der Gruppe ermöglicht, etwas Größeres als die Summe ihrer Teile zu produzieren.

Ein Mythos über Kreativität ist, dass Einschränkungen alles andere als nützlich sind, ja sogar mehr den großen Geist von großartigen Ideen abhalten. Dabei sind es gerade diese Limitierungen, die uns helfen, wirklich tolle Ideen zu haben. Warum das so ist und wie Sie dieses Wissen einsetzen können, besprechen wir in dieser Episode.

Glaubt man Studien treffen wir jeden Tag mehr als 20.000 Entscheidungen. So manche Methoden sollen dann dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Nur hilft die beste Technik nichts, wenn das Unterbewusstsein einen Streich spielt. Eine falsche Annahme wird so schnell zum Ausgangspunkt für eine Negativspirale werden...

Glaubt man Studien treffen wir jeden Tag mehr als 20.000 Entscheidungen. So manche Methoden sollen dann dabei helfen, bessere Entscheidungen zu treffen. Nur hilft die beste Technik nichts, wenn das Unterbewusstsein einen Streich spielt. Eine falsche Annahme wird so schnell zum Ausgangspunkt für eine Negativspirale werden...

Irgendwas läuft schief im Projekt. Aber was genau, können die meisten nicht benennen- oft ist es eine diffuse Angst. Die Mitarbeiter sind dann auch nicht mit Herzblut dabei. Das Projekt ist kurz davor zu scheitern. Welche Ideen, Tipps und Tricks wir haben, hören Sie hier!

Unter Prototyping verstehen wir die frühe Visualisierung und iterative Optimierung einer Idee. Der Vorteil dieses Vorgehens ist vielfältig: Von allen Beteiligten und Nutzern wird früh Feedback eingeholt und die Idee bearbeitet. So entsteht eine tolle Lösung.

Unternehmen profitieren extrem von der eigenen Dynamik und der hohen Motivation der Mitarbeiter. Das ist auch wichtig, denn Innovationen entstehen aus Ideen und diese gibt es mehr als genug in jedem Unternehmen. In vielen Unternehmen werden diese Ideen jedoch nicht gezielt generiert, sondern entstehen durch Zufall. Damit Kreativität aber kein Zufall bleibt, empfehlen wir euch eine weitere Methode.

Statt weniger werden sie immer mehr. Dabei haben die meisten Menschen bereits unangenehme Erfahrungen dabei gemacht - Meetings. Dabei ist der Informationsgewinn oftmals gegen null. Was Sie dagegen tun können, hören Sie in dieser Episode.

Jeder hat Ideen. Die meisten Leute ergreifen allerdings keine Initiativen für ihre Ideen und lassen sie einfach sterben. Schade, denn es ist gar nicht so schwer, die eigene Idee zu testen und zu überprüfen, wie diese bei Ihrem Wunschkunden ankommt und ob sie überhaupt Anklang findet. In den meisten Fällen müssen Sie nicht mal Geld investieren oder einen Mitstreiter finden.

Gruppen zeichnen sich durch ihre individuelle Struktur und Dynamik aus. Um gewisse Vorgänge zu begreifen und dadurch den Erfolg eines Projektes maßgeblich zu beeinflussen, hilft es enorm, diese zu kennen. Wir identifizieren in dieser Episode die wichtigsten.

Ein Buch zu schreiben, ist eine langwierige Sache, die man sich vorab gut überlegen sollte. Denn mit dem Schreiben alleine, ist es noch längst nicht getan...

Die Zauberer von Oz-Technik ist eine sehr wirkungsvolle Methode, um herauszufinden, wie Nutzer mit komplexen Systemen agieren. Im Idealfall weiß der oder die Nutzer auch gar nicht, dass das System von einem Assistenten im Hintergrund betrieben wird.

Hand aufs Herz: Wie sehr vertrauen Sie auf die Meinung von Experten? Bei der Delphi Methode bitten Sie Experten in mehreren Befragungswellen anonym um deren persönliche Einschätzung. Dadurch ist es einfacher, zukünftige Ereignisse oder Trends zu erarbeiten, neue Ideen zu generieren oder verschiedene Experten-Meinungen über einen unklaren Sachverhalt zu ermitteln.

Wenn Sie es jemals mit einem komplexen Problem zu tun hatten, kennen Sie sicherlich die Schwierigkeit, die Übersicht zu bewahren. In diesem Podcast stellen wir Ihnen eine Art der Visualisierung vor, die Sie dabei unterstützt, die Beziehungen zwischen Elementen innerhalb eines Systems zu verstehen. Es ist ein intuitiver Prozess, der idealerweise am Ende von langen Gesprächen steht.

Design Thinker müssen gnadenlose Fragensteller. Denn nur so erfahren sie die tatsächlichen Bedürfnisse. Fragen dürfen auch nicht zu oberflächlich oder vage sein, denn schließlich wollen wir die Fantasie anregen, das Offensichtliche ansprechen und manches Mal sogar provozieren. Gar nicht so einfach...

Feedback ist gerade im Design Thinking enorm wichtig. Schließlich wollen wir ja wissen, was die TeilnehmerInnen und Nutzer sich über unser Produkt oder über unsere Dienstleistung denken.

"Ich kann mich nicht erinnern, dir das Sie angeboten zu haben“. Viele Menschen bevorzugen in vielen Situationen lieber das Sie. Wann und warum sich in einigen Situationen das Sie besser als das du anbietet, erzählen wir hier.

Innovationsräume müssen alles andere als still, veraltet und modrig sein. Denn je heller und stimmungsvoller ein Raum ist, desto lieber arbeiten Menschen dort gemeinsam und desto kreativer werden die Ideen, die darin entstehen.

Als Design Thinker helfen wir anderen Unternehmen erfolgreich Innovationen zu entwickeln. Aber können wir das auch bei uns selbst? Diese Frage, ist der Ausgangspunkt dieser Episode!

Räume prägen unser Verhalten und unsere Erfahrungen. Wenn Sie es richtig machen, können Räume sogar zu unternehmerischen Veränderungen beitragen.

Wie können Sie Ihr Team motivieren? Im Grunde ist es die Mischung aus verschiedenen Maßnahmen, die den Unterschied macht. Allen voran ist es aber Wertschätzung und Anerkennung. Aber auch Wertschätzung in Form von Geld kann durchaus bei der Leistungsbereitschaft unterstützen.

Wir alle wollen bemerkenswerte Dinge machen und ein bemerkenswerte Leben führen. Trotzdem ist es schwer, aus der Routine auszubrechen und wirklich mal Dinge zu tun, die anders und auch innovativ sein. Warum eigentlich? Weil dieses Denken von uns verlangt, unsere Perspektiven deutlich zu verändern und aus unserer Komfortzone aufzustehen. Es ist fast wie eine andere Person zu werden.

Prioritäten zu setzen, ist ja keine neue Empfehlung. Im Gegenteil: Vielmehr ist das Problem, die Priorisierung auch umzusetzen. Oft liegt sogar in der Priorisierung die Entscheidung über Erfolg oder Misserfolg. Denn damit uns nicht alles entgleitet und wir nicht zum Getriebenen werden, müssen wir darauf achten, was wir machen wollen/sollen und was nicht.

Die richtigen Fragen zu stellen, ist nicht immer einfach. Vor allem, weil Sie vorab Annahmen aufstellen müssen. Und diese Annahmen sollen vor allem eines: herausfordern und unser Denken erweitern. Diese Fragen sind oft die unangenehmsten. In den vergangenen Jahren haben wir in unseren Workshops oft mit Firmenführern gearbeitet, die sich so darauf konzentrieren, die richtige Antwort zu bekommen, dass sie vergessen, wie man die richtige Frage stellt. Aber wenn wir keine neuen Fragen stellen, werden wir keine neuen Antworten finden.

Ein gut gemeinter Ratschlag, wenn es um die Entwicklung von Produkten und Services geht, lautet: Halte es einfach. Eh klar, aber spätestens bei der Umsetzung fragen sich die meisten, was mit einfach wirklich gemeint ist.

Shadowing, englisch für Beschatten, klingt spannend und ungewöhnlich. Doch was verbirgt sich genau dahinter? Wann können Sie diese Methode wirklich einsetzen und wie funktioniert das ganze?

Der gesamte Denkprozess ist ein äußerst komplexer Vorgang. Tony Buzan hat darauf reagiert und 1970 die Mind-Maps (zu deutsch Gedankenlandkarten) erstellt. Bei Mind-Maps werden die eigenen Gedanken visuell in einer Art Baumstruktur rund um ein Schlüsselworte gesammelt.

Die KAWA-Technik stammt von Vera Birkenbihl und bezeichnet eine Technik zum Ideensammeln durch grafische Wort-Bilder. Dabei geht es darum, seine Gedanken zu sammeln und zu Papier zu bringen, bestimmte Begriffe und Ideen rund um diese Begriffe zu assoziieren und miteinander zu verbinden.

Begeisterung und Spaß am Lernen sollte aber immer die höchste Priorität haben! Denn nur so lernt man schneller und nachhaltiger als bisher, neue unterbewusste Strategien stehen dann bereits während des Seminars zur Verfügung.

Einer der wichtigsten Vorreiter zum Thema Design Thinking ist der Professor Bryan Lawson. Er unterrichtet seit vielen Jahren Architektur an der University of Sheffield und hat sich vor allem mit dem Designprozess an sich auseinandergesetzt. Eines seiner bekanntesten Werke ist "How Designers think".

Business Origami ist eine einfache, leistungsstarke Methode für die Modellierung von Diensten und Systemen, die Sie schnell lernen können und die tolle Ergebnisse liefert. Das Geniale liegt in der Einfachheit der Oberfläche.

Leidenschaft und Talent sind notwendige Zutaten, um Erfolg in jedem Bereich zu erzielen. Aber Obsession ist das, was das Große vom Guten trennt.

Um sich in jemanden einzufühlen, ist es wichtig, dass wirklich zu verstehen, wie das Gegenüber tickt und denkt. Dazu eignen sich Interviews. Wie Sie bessere Interviewfragen stellen können, verraten wir hier.

Diese 4 Ideen garantieren noch keinen Erfolg. Aber sie ermöglichen einem Team, so schnell wie möglich zu erfahren, ob sie am richtigen Weg sind.

Vor allem im Umgang mit Kunden ist Erfahrung wichtiger als Kompetenz. Aber Erfahrung alleine macht noch lange nicht kompetent. Was wann zählt, erfahren Sie in dieser Episode.

In unserem Jingle sprechen wir von vertrackten Problemen. 1973 haben Rittel und Webber erstmals wicked Probleme durch 10 Kriterien charakterisiert. In dieser Episode besprechen wir, welche die Kriterien sind und wie Sie vertrackte Probleme angehen können.

Wenn Sie mit einem Projekt oder Vorhaben scheitern, geht die Welt nicht gleich unter. Trotzdem hilft es, die eigene Niederlage zu akzeptieren, die Gründe zu erfassen und Konsequenzen daraus zu ziehen. So kann aus einem scheinbaren Desaster schnell alles ins Positive gelenkt werden.

Konflikte können konstruktiv sein, solange sie gleich angesprochen und behandelt werden. Durch das Anerkennen der Unterschiede aller Beteiligten, können schneller Konflikte gelöst werden. Der Schlüssel ist, offen für die Ideen, Überzeugungen und Annahmen anderer Menschen zu bleiben. Wenn Teammitglieder lernen, Probleme von der anderen Seite zu sehen, eröffnet das eine neue Denkweise, die zu neuen und innovativen Lösungen und einer gesunden Teamleistung führen.