Design Journeys (Gautier Zimmermann)
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| Pub. Date | Title | Duration | |
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| 25 Feb 2020 | #4 Loïc Guay - Malt - Construire un branding et une équipe en passant de freelance à Head of Design | 01:14:01 | |
Loïc est Head of Design chez Malt, la marketplace pour travailler avec les meilleurs freelances. Après des études dans le print et la direction artisitique, Loïc travaille en start-up, en agence et devient freelance. Durant ses années de freelance, Loïc travaille pour Hopwork (l'ancien nom de Malt). Après 3 années de missions pour l'entreprise, il décide de la rejoindre en CDI en tant qu'Art Director. Dans cet épisode, Loïc revient sur la création de l'identité graphique d'Hopwork. Il parle aussi des différentes étapes qui ont amené au rebranding de l'entreprise en Malt : création de la nouvelle marque avec une petite équipe, création du logo et de l'identité graphique, présentation aux différentes parties prenantes, communication auprès des employés, des freelances et des clients... Loïc aborde également la création de l'équipe Design chez Malt. Il revient sur la façon de faire travailler des Brand Designers et des Product Designers ensemble et d'infuser une culture Design dans l'entreprise. Enfin, il présente les différentes méthodes pour faire évoluer les membres de son équipe. -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗
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| 18 May 2021 | #22 Bastien Marécaux (Basti Ui) - ATECNA & Freelance - Partager ses connaissances pour progresser ensemble | 01:27:39 | |
Bastien, alias Basti Ui, est UX Designer, Youtuber & Streamer. Depuis tout petit, Bastien souhaite faire du graphisme. Malheureusement, après le lycée il n’est pas retenu dans l’école a laquelle il postule, il part donc en DUT Informatique. A la fin de son DUT, Bastien veut toujours faire du graphisme et rejoint l’école des Gobelins pour faire sa licence. Durant cette licence, il découvre le développement applicatif sur iPhone et surtout la conception d’interface. Au fil du temps, il travaille sur de petites applications, gagne en compétences design et découvre qu’il veut devenir UX/UI Designer Mobile. A la fin de ses études, il rejoint une entreprise bruxelloise dans laquelle il travaille comme développeur mobile et Designer d’interface, c’est là qu’il apprend tout du métier de Designer. Puis il rejoint Capgemini à Lille comme “graphiste” où il travaille sur les applications mobile de la FNAC ou Leroy Merlin. Au même moment, Windows 8 sort et Microsoft paie les grandes enseignes de la distribution pour porter leurs applications sur la plateforme. Bastien est le Designer derrière la conception graphique de ses applications qui lui permettent d’acquérir très rapidement de l’expérience et à comprendre ce qu’est vraiment l’UI Design. Véritable touche à touche, Bastien nous explique comment il s’est mis à faire de la DA et de l’animation pour les clients pour lesquels il travaille. Bastien est le premier invité du podcast à travailler en agence. C’est donc l’occasion de comprendre ce milieu, d’en comprendre les avantages et inconvénients, mais également d’en déconstruire les clichés. On aborde donc des sujets variés comme la relation entre un Designer et son client, la place de la user research au cours d’une mission ou encore l’impossibilité de savoir si le travail que l’on a fourni a permis ou non d’aider son client. Avec le temps, Bastien gravit les échelons et occupe un poste de manager. C’est l’occasion de revenir sur son parcours professionnel, comprendre ce qui lui plait dans son métier et qui ce qui lui déplait, mais surtout les raisons derrières ces envies. Cette conversation est un excellent moyen de se poser les bonnes questions savoir comment l’on souhaite évoluer en tant que Designer. D’ailleurs, Bastien nous explique pourquoi il n’aime pas le rôle de manager dans son métier et préfère s’apparenter un mentor afin d’aider les autres designers de son agence à monter en compétence et partager leurs savoirs. Dans son agence, ATECNA, Bastien est l’un de ceux qui connait le mieux l’outil Sketch, on lui demande donc de former les reste des designers à cet outil. Etant tous chez les clients, Bastien décide de faire sa formation sous la forme d’une vidéo… Qu’il finit par poster sur YouTube. Grâce à cette, puis ces vidéos, ATECNA commence à recevoir des demandes de formation de la part de ses clients. Cependant, cela ne rapporte pas assez d’argent à l’agence et Bastien décide de continuer son projet seul. Bastien revient sur les formations qu’il a créé et donné dans son agence :
Passionné par son métier, Bastien ouvre sa chaine Twitch. Avec lui, on revient sur les raisons qui l’on poussé à partager ses connaissances et faire du contenu régulier autour du métier de designer. On revient aussi sur les raisons de son succès : contenus pratiques, simples et ancrés dans le réel. Dernièrement, Bastien est devenu freelance. L’occasion de comprendre sa décision, la différence entre le freelancing et l’agence et de comprendre ce qu’apporte cette façon de travailler lorsque l’on est designer. Les ressources de l'épisode Pour contacter Bastien : | |||
| 26 Nov 2024 | #84 Romain Kuzniak - OpenClassrooms - Donner aux designers un siège à la table | 01:33:00 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Romain est l’ex-CTO & Head of Product d’OpenClassrooms. Romain a un parcours atypique. Il commence son parcours par des études d’ingénieur du son, puis en fait son métier pendant quelques années, tout en ayant un groupe à côté. Ayant du mal à vivre de sa passion, il fait une reconversion professionnel et devient développeur dans une ESN. Petit à petit, il endosse également un rôle de project manager. Mais il enchaine les projets régulièrement, sans forcément avoir un véritable challenge. Ce qu’il recherche, c’est un projet de fond, qu’il peut creuser. Il rejoint alors Le Site du Zéro en tant que développeur. A l’époque, il s’agit d’une plateforme d’apprentissage communautaire et d’une maison d’édition. Après 1 an et demi, la plateforme évolue et devient OpenClassrooms. Exit la maison d’édition, la plateforme de vient 100% numérique. A ce moment, Romain n’a pas les compétences en design pour faire évoluer la plateforme, il pense d’ailleurs qu’il doit être un créatif pour faire du design. Et cela ne colle pas pour lui : il faut réussir à solutionner des problèmes , par faire de la création pour faire de la création. S’engage alors une transformation du graphisme vers du UI Design pour le rebranding. S’engage même un systématisation du Design - on ne parle pas encore de Design System - pour avoir de la cohérence partout sur le suite et améliorer la rapidité d’éxécution. Puis l’UX Design commence à émerger et Romain recrute un UX Designer pour faire grande l’entreprise sur cette compétence. Il décide alors de créer des binôme UI & UX Designers pour créer le produit OpenClassrooms. Le niveau d’exigence du design augmente également : tous les choix pris doivent être justifiés pour couper court à tout débat. A ce moment là, les processus sont aussi standardisés et l’outillage se développe en interne pour aller plus vite et simplifier le travail des designers, développeurs et du produit. Mais, l’organisation capote : il n’y a pas de synergie et d’adhésion. Romain ne garde alors qu’une seule personne dans son équipe : un véritable échec pour lui. Mais aussi un moyen de revoir le processus de recrutement des designers : mettre l’emphase sur le travail d’équipe, la prise de feedback et l’onboarding à l’arrivée. Ensuite, l’équipe de Romain s’hyper-spécialise : Content Designer, User Researcher, Service Designer, Interaction Designer, etc. L’objectif est de faire monter tout le monde en même temps, grâce à des spécialistes qui outillent l’équipe. Puis Romain “cède” sa place à Audrey Hacq qui va gérer l’équipe Design. Il doit alors revoir son rôle et sa manière de communiquer et d’apporter du feedback aux designers. Une nouvelle mission d’équilibriste sur laquelle Romain revient en détail. Enfin on aborde des sujets comme la relation tech - design, l’objectivation du design, comment intégrer le design dans la stratégie d’une entreprise ou encore transformer les Product Designers en Experience Designers. Les ressources de l'épisode
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| 24 Dec 2024 | [REDIFF] Alexia Danton - Figma - La communauté comme emulation créative | 01:52:52 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Alexia est Designer Advocate chez Figma. Alors qu’elle suit un parcours scientifique au lycée, Alexia se voit proposer en fin de première de basculer sur parcours littéraire. C’est à ce moment là qu’Alexia comprend ce qu’elle veut faire de sa vie et s’autorise à suivre ses études en école d’art. Par la suite, Alexia veut partir de Paris. Elle tente une première fois les écoles d’arts à Londres mais ne les obtient pas. Elle fait alors une Foundation Year, sorte de MANAA, avant de retenter les écoles d’arts et de rejoindre Saint Martins à Londres. Elle se spécialise dans la conception de produits industriels. Durant ses 3 années d’études, Alexia découvre des gens qui pensent comme elle et développe un véritable sentiment d’appartenance avec eux. Elle y apprend également le Design Thinking. Au cours de ses études , Alexia va faire un stage chez BETC. Elle est alors confrontée à une mentalité diamétralement opposée à l’anglo-saxonne : les designers sont là pour exécuter les demandes, par pour réfléchir à des solutions. Cette expérience remet même en cause sa carrière, au point où Alexia se demande si elle est vraiment faite pour être designer… A sa sortie d’école, Alexia rejoint Roust, un fabricant russe de vodka, en tant que Design Manager. Après cette aventure, elle décide de reprendre ses études avec un master en marketing et créativité à l’ESCP. Ce passage en école de commerce lui permet de réaliser qu’elle veut refaire du design, et surtout du design d’interface. A la fin de son master, Alexia rejoint l’agence Publicis Sapient comme stagiaire Designer et y travaille pour la RATP. A la fin de son stage, elle intègre la régie des transports parisiens. Elle y travaille à la remise à plat de la nouvelle version de l’app, qui est dans la tourmente depuis sa sortie. Alexia et son équipe y pousse très loin l’utilisation de Figma pour simplifier leur travail. Lors d’une présentation de leurs méthodes de travail pour Figma, Alexia découvre que l’entreprise recrute un Designer Advocate en France. Alors qu’elle trouve qu’elle apprend de moins en moins à la RATP, Alexia s’intéresse à ce poste dont elle ignore tout. Alexia rejoint donc Figma en tant que Designer Advocate. Un rôle qui n’a pas vraiment de limites claires et qui dépend de chacun. Alexia nous explique en quoi consiste son rôle et ce qu’elle fait au quotidien chez Figma pour promouvoir le design et son entreprise. Les ressources de l'épisode Pour contacter Alexia Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 Feb 2021 | Case Study #1 - Loïc Guay - La nouvelle identité de marque de Malt | 00:51:02 | |
Case Study est un nouveau format du podcast Design Journeys au cours duquel nous revenons dans le détail sur l’un des projets de mon invité.e. Pour ce premier épisode, j’ai le plaisir de recevoir une nouvelle fois Loïc Guay, Head of Design chez Malt, pour parler de la création de nouvelle identité de marque de l’entreprise. Dans cet épisode, Loïc explique :
Si vous voulez en savoir plus sur Loïc, vous pouvez également écouter l’épisode #4 de Design Journeys. On y parle de son parcours, de son rôle de Head of Design mais aussi de la création de la marque Hopwork et de son rebranding en Malt. Les ressources de l'épisode Les liens Les autres épisodes de Design Journeys Vous avez aimé cet épisode ?
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| 01 Jun 2021 | #23 Becky Hirsch - Spotify - Le Content Design en scale-up | 01:10:07 | |
Becky est Senior UX Writer chez Spotify. Becky fait des études d’écriture créative en Anglais et en Français et cherche un métier qui lui permette d’écrire. Elle commence donc par faire de la rédaction d’article SEO pour des entreprises locales de New-York. Elle rejoint ensuite Maxymiser pour faire de la rédaction marketing. Puis, elle travaille sur la refonte du site de l’entreprise et commence à découvrir l’UX Design et l’UX Writing. Elle voyage ensuite en France pour devenir enseignante. Après 7 mois, elle rejoint BlaBlaCar et devient “Spécialiste Contenu Produit”. C’est là qu’elle travaille pour la première fois avec une équipe Produit. L’occasion de revenir sur le rôle et les missions d’une UX Writer, ainsi que sur la façon de le devenir. En rejoignant BlaBlaCar, Becky n’a pas tout de suite écrit pour le produit, elle a d’abord rédigé du contenu “support” pour aider les utilisateurs. Une fois ses armes faites, elle commence a travaillé sur des features. Elle revient dans le détail sur la création du système d’abonnement dédié à la Pologne et sur la façon dont elle a dû créer du contenu en Polonais et pour un marché qu’elle ne connait pas. Lorsqu’elle était chez BlaBlaCar, Becky a également participé au rebranding de l’entreprise. Elle nous explique l’impact que cela a eu sur le wording et les méthodes mise en place pour garder une cohérence entre les différents rédacteurs. Becky nous donne aussi ses bonnes pratiques pour maintenir et faire évoluer un glossaire au cours du temps. 18 mois plus tard, elle traverse la Manche et rejoint Deliveroo comme Senior Content Designer. Au cours de cette expérience, en plus d’écrire de la micro-copie, Becky gère des projets de bout en bout. Elle parle donc de ce rôle qui n’a pas pour habitude d’être confié à une UX Writer. Au cours de la conversation, Becky parle également des méthodes qu’elle suit chez Deliveroo pour rédiger la microscopie. A la suite du départ du Head of Content Design, Becky prend sa place par interim. Elle gère alors l’équipe Content Design, les recrutements et les évolutions de carrière… Tout en restant contributrice individuelle. Cette expérience, lui a d’ailleurs permis de savoir qu’elle ne voudrait plus faire de management dans la suite de sa carrière. En gérant une équipe, Becky doit s’assurer que ce qui est livré a un niveau de qualité élevé. Becky nous explique comment elle s’y prend donc pour que son équipe crée un contenu de qualité, sans trop interférer et en faisant les retours les plus pertinents possibles. Enfin, Deliveroo est une produit international : la question de la traduction du contenu est donc centrale. Becky revient sur les éléments à prendre en compte pour simplifier le travail de traduction. Après 2 ans, elle rentre à New-York pour rejoindre Spotify, sur la partie Marketplace, c’est-à-dire tout ce qui ne concerne pas les auditeurs sur la plateforme. Becky nous en dit plus sur cette partie peu connue de Spotify et sur ses missions et la façon dont elle travaille dessus. Au sein de Spotify, il y a 17 UX Writers. J’ai donc saisi l’occasion pour comprendre comment ces personnes travaillent-elles ensemble et comment font-elles pour créer une cohérence rédactionnelle, malgré la taille de l’équipe. Enfin, on aborde la place de la recherche utilisateur lorsque l’on est UX Writer et la façon de la faire, surtout lorsque l’on travaille sur un projet confidentiel. Les ressources de l'épisode Pour contacter Becky : | |||
| 18 Feb 2025 | #88 Alexis Czornomaz - Deezer - La soif d'entreprendre | 01:58:56 | |
Tu peux soutenir sur le podcast en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Alexis est VP Product & Design chez Deezer. Lorsqu’il a 12 ans, Alexis commence à faire des sites internet. Rapidement, il se demande comment les rendre jolis ? Il teste différentes méthodes, qui l’amènent rapidement à utiliser Photoshop. A l’époque, il n’y a pas vraiment d’études dans le design. Il suit alors un parcours d’ingénierie informatique pour faire ce qui se rapproche le plus de ce qu’il aime : le webdesign. Dans les faits, il va faire bien plus que cela… Au cours de son cursus académique, Alexis ne fait aucun stage dans l’informatique. Il commence par un stage dans la branche éducation d’Apple, où il fait des formations à des profs de collèges pour leur apprendre Garage Band. En cours d’année, il change de rôle et devient l’assistant du chef de projet iTunes & iPod. Ensuite, il rejoint une agence de communication où il va créer des sites, etc. Mais, pour des raisons de management et une avis de faire des choses plus intéressantes, il décide d’en partir. Il co-fonde alors The Twelve, un studio créatif pluridisciplinaire autour de la photo, du design graphique et digital, de la vidéo et de la réalisation et de la 3D. L’aventure dure 4 ans pour Alexis car il a de nouveau envie d’autre chose : il ne veut plus simplement faire, il veut comprendre pourquoi on fait. Lorsqu’il en parle à ses associés d’alors, cela ne prend pas. Il relance alors un nouveau studio : Blank. Les premières années se passent très bien grâce au réseau d’Alexis et des personnes qu’ils recrutent. Mais le studio a du mal à établir sa proposition de valeur : Alexis n’a se pas vraiment ce qu’il vend ou comment il doit le vendre. Ce n’est qu’a posteriori qu’il y voit plus clair : il veut aider à créer des produits, tout en créant ses propres produits. Alexis revient sur ses 6 années à la tête de Blank, les galères qu’il a eu et l’impact que cela eu sur sa carrière et son moral. Ensuite, il rejoint Five by Five, un cabinet de stratégie, pour qu’Alexis développe une branche de création de produits à destination de grands groupes. L’entreprise se fait racheter par Capgemini, qu'Alexis quittera rapidement. Il rejoint ensuite Betclic, avec la volonté de pouvoir enfin se concentrer sur un unique projet. Son objectif : imaginer la plateforme de paris de demain. Mais il n’y arrivera pas, car il doit d’abord se concentrer sur la remise à plat du design dans l’entreprise. Or ce n’est pas ce qu’il souhaite faire et malgré des succès dans l’entreprise, il la quitte après un an. Par la suite, il revoit la VP Product de Deezer, qu’il avait rencontré chez Apple. Elle lui propose alors de rejoindre l’entreprise en tant que VP Product Design. Après une longue réflexion, il accepte le poste. Alexis revient sa prise de poste entre compréhension de l’entreprise et gestion des projets en cours. Il explique également ce qu’il a mise en place après sa période d’observation et les erreurs qu’il a pu faire en chemin. On aborde également le rebranding de Deezer, initié avant l’arrivée d’Alexis, et son impact sur le produit, tant d’un point de vue design que d’un point de vue fonctionnalité. On discute aussi de la manière de se distinguer de ses concurrents par l’expérience, lorsque l’on est dans un marché ultra-concurrentiel. On parle aussi de recrutement, de faire grossir une équipe et de gérer l’intégration d’une nouvelle équipe - l’équipe produit - dans son scope de manager. Les ressources de l'épisode
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| 30 Jul 2024 | [REDIFF] Vanessa Guilloteau - CANAL + - Faire preuve de bon sens | 02:12:05 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Vanessa est Head of Product Design chez CANAL+ Group. En seconde, Vanessa n’a aucune idée de ce qu’elle veut faire dans la vie. Elle veut juste quitter la Vendée. De nature curieuse, elle s’intéresse au travail de sa tante dans une boite de multimedia et y fait un stage. Elle y découvre alors Photoshop et Illustrator. C’est à ce moment qu’elle a une révélation sur ce qu’elle veut faire de sa vie. Elle cherche alors à en savoir sur les métiers possibles dans ce milieu et découvre le métier d’infographiste. Elle suit alors le DUT Services et Réseaux de Communication pour apprendre de manière pragmatique de manière général. Au cours de ces études, elle se rend compte que ce qui l’intéresse c’est le côté technique plus que le côté artistique et se spécialise dans le développement web. Après l’école, Vanessa passe 8 années en tant que développeuse web. Au cours de sa dernière expérience dans ce rôle, chez Meetic, Vanessa doit faire des modifications en continue du site de rencontre en fonction du bon vouloir de l’équipe marketing. Elle commence à se demander ce que vivent les utilisateurs à chaque modification. Après un an, elle quitte Meetic pour rejoindre Novedia, une agence, en tant que développeuse web. Après une semaine dans l’entreprise, on lui propose de faire un audit ergonomique pour un client de l’agence. Chose qu’elle n’a jamais fait auparavant. Pour le faire, elle utilise le bon sens… Et satisfait son client qui lui commande un nouvel audit…. Elle est ensuite envoyé chez l’assureur Axa. A son retour de mission, Novedia lance son agence digitale. Vanessa pense que son expérience peut servir et décide de construire un catalogue de prestations pour cette agence. Elle intervient alors dans des grandes entreprises pour évangéliser sur le design centré utilisateur. L’agence grossit et Vanessa y monte son équipe. Au passage elle devient Lead UX Designer. Après 7 ans, suite au rachat de l’agence et des difficultés de management, Vanessa s’en va. Elle rejoint ensuite FullSix en tant que Directrice UX. Elle est alors en charge de tous les projets UX portés par l’agence : réaliser les propositions, délivrer les interfaces avec son équipe, etc. Elle rejoint ensuite Thiga comme Head of Product Design. A ce poste, elle intervient chez des clients et s’occupe de créer l’offre design du cabinet de consulting. Après 2 années, Vanessa a fait le tour de son poste chez Thiga. Elle rejoint alors CANAL+ en tant que Head of Product Design, pour évangéliser le Product Design en interne et gérer et faire grossir l’équipe Product Design. Elle et son équipe s’occupe de l’application myCANAL, des outils internes et du Design System du groupe. Elle revient sur ses premiers mois dans le groupe : mis en place d’une vision, acculturation de l’entreprise méthodologies et au Product Design, prise en charge de son équipe à distance (covid oblige), etc. Et pour tout ça, elle fait de la User Research en interne. Elle revient également sur les difficultés qu’elle a rencontré en interne avec la Direction Artistique du groupe et les équipes métier. On aborde ensuite la construction de l’équipe de Vanessa : les rôles, les missions, les rituels et missions, etc. Vanessa nous explique aussi le travail faramineux déployé pour mettre en place le Design System du groupe. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Vanessa | |||
| 13 Jul 2021 | [REDIFF] Géraud Zucchini (Doc Geraud) - Indépendant - Concevoir un jeu vidéo de A à Z | 01:01:04 | |
Géraud est concepteur de jeux vidéo indépendant et Youtuber. Dans cet épisode, nous allons en apprendre plus sur la création d’un jeu vidéo : recherche d’un concept, recherche utilisateur, création des mécaniques de jeu ou des graphismes. Nous revenons avec Géraud sur son parcours dans le jeu vidéo et nous explique la différence entre un Game Designer et Ergonome. Le premier est là pour définir les règles d’un jeu vidéo et de les communiquer à l’ensemble des équipes qui travaillent sur le jeu. Le second est là pour se concentrer uniquement sur la recherche utilisateur : comment mettre en place les tests utilisateurs, comment rédiger des hypothèses, auprès de quels profils les tester… Géraud commence son parcours vidéoludique au sein d’Ubisoft comme Game User Researcher. Comme nous parlons souvent de recherche dans ce podcast, je voulais savoir si la recherche dans le jeu vidéo est fondamentalement différente de la recherche en start-up. Géraud nous explique à quelles étapes du développement d’un jeu les tests sont menés et à quoi ils servent. On retiendra surtout 2 grandes catégories : les tests d’utilisabilité qui servent à déterminer si les contrôles du jeu vidéo sont les bons, s’il n’y a pas de difficulté ; et les tests d’appréciation qui servent à savoir si le jeu plaît ou pas. Après un an, Géraud change de rôle et devient Game Designer, toujours chez Ubisoft. Il nous explique comment il y concevait des jeux et comment il conseillait d’autres équipes pour améliorer l’expérience utilisateur de leurs jeux. Même si le jeu vidéo est une grosse industrie, il a été simple de faire le pareil entre cette industrie et le produit : même avec les intentions les plus claires et la recherche mise en place pour limiter les risques, le jeu vidéo est un processus très interactif avec une vision qui s’affine au fur et à mesure de sa création. Géraud est désormais concepteur de jeux vidéo indépendant. Après la sortie de son premier, Un Pas Fragile, Géraud s’est lancé il y un an dans la création d’un second : Buissons, un jeu de cache-cache où l’on incarne un buisson qui doit péter sur d’autres buissons pour les tuer. On revient sur le cheminement qui a mené à cette idée :
Au cours de la création de Buissons, mon invité a commis plusieurs erreurs sur lesquelles il revient. Il vous montre ainsi l’importance de la recherche utilisateur explorative et de l’étude de marché, pour savoir si son idée est bien comprise du public. Géraud crée son jeu seul - sauf pour la musique. Il revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour créer un univers graphique cohérent et qui lui plaise, mais qui plait également à sa communauté. Il revient sur la façon dont cette dernière l’aide à obtenir des retours et construire un jeu attrayant. Buissons qui ne devait prendre que 3 mois de développement, a en fait mis plus d’un an à sortir. J’ai donc voulu savoir à quel moment on en fait trop et arrêter le jeu pour le rendre disponible aux joueurs. Les ressources de l'épisode
Pour contacter Géraud : Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 07 Sep 2021 | #25 Morgane Peng - Société Générale (SGCIB) - La place du Design dans un grand groupe | 01:14:15 | |
Morgane est Directrice de l’Experience Design chez Société Générale Corporate and Investment Banking (SGCIB). Alors qu’elle est en école de commerce, Morgane crée des jeux Flash et des sites web. En sortant d’école, elle rejoint la banque de financement et d’investissement de la Société Générale. D’abord en contact direct avec les clients, elle change de rôle pour travailler sur une plateforme de trading. Connaissant son appétence pour le design, les responsables de Morgane lui confient l’audit UX de la plateforme de la SGCIB. Une fois l’audit finalisé, Morgane se retrouve en charge d’améliorer l’expérience utilisateur de la plateforme et commence sa carrière dans le design. Au cours du podcast, Morgane revient sur la croissance de son équipe et de son rôle. Elle nous explique comment tout a commencé grâce à la confiance de son responsable. Puis comment, en travaillant sur ses premiers projets elle a acquis la confiance d’autres personnes dans l’entreprise, jusqu’à devenir un point de passage obligé dans la création produit. On aborde également la création de son équipe. Les profils qu’elle a dû recruter et les raisons de ces recrutements. Les profils qu’elle recherche désormais pour agrandir son équipe. Les méthodes qu’elle a mis en place pour attirer des potentiels, surtout en France où le secteur bancaire n’attire pas particulièrement. Morgane revient aussi la forte implication de son équipe dans le recrutement des nouveaux designers : ce sont eux qui font passer les premiers entretiens pour s’assurer que les candidats correspondent bien à l’esprit de l’équipe. Aujourd’hui composée d’une vingtaine de designers répartie entre Londres et Paris, Morgane a dû mettre en place de nombreux rituels pour faciliter la communication et les interactions entre designers :
Dans cet épisode, Morgane nous parle également de ses missions en tant que Directrice de l’Experience Design :
Enfin on prend le temps de parler de la mise en place du Design System de la SGCIB et de la façon dont il est utilisé à travers les différentes entités de la Société Générale. Les ressources de l'épisode Les liens
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| 26 Feb 2024 | #73 Arthur Foliard - Koto - Mettre sa créativité au service de ses clients | 02:27:28 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Arthur est Creative Director chez Koto. Lorsqu’il était enfant, Arthur faisait des montages photos sur son ordinateur. Arthur n’aime pas l’école, mais après le bac - qu’il n’a pas eu - il rejoint une école d’arts et se spécialise la communication visuelle. Rapidement, Arthur veut travailler, mais également apprendre l’anglais. Il rejoint alors, en stage, l’agence Landor Associate à San Francisco. Il y découvrir le branding et tombe amoureux de ce métier. Au départ, il travaille dans le studio photo de l’agence. Très motivé, il évolue rapidement, fait du graphisme et commence à prendre certains sujets en main. A la fin de ses études, Arthur fait un deuxième stage dans l’agence londonienne Pentagram. Mais, il découvre un fonctionnement à l’opposé de Landor : il ne travaille que sur un projet à la fois, dans une équipe attitrée, et doit se confronter au “style” Pentagram. L’expérience s’arrêtera plus rapidement que prévue et Arthur en ressort avec le sentiment de ne pas être fait pour ce métier. Contacté par une petite agence, Arthur rebondit et lui permet de reprendre confiance en lui. Mais, rapidement, il réalise qu’il a des envies de plus et souhaite rejoindre une plus grosse structure. Il rejoint alors studio Moving Brands et découvre d’autres branches du design : le motion design et l’UI Design. Au quotidien, il travaille à la création de branding pour différentes entreprise, comme il le fait depuis le début de sa carrière. Après 2 ans chez Moving Brands, la mission d’Arthur est arrêtée sans préavis. C’est un encore un gros coup au moral pour Arthur… Qui rebondit rapidement et rejoint en tant que freelance l’agence branding MultiAdaptor. Arthur fini par entendre parler d’une petite agence de branding qui est en train de monter : Koto. Au départ, il hésite mais finit par y postuler, car en adéquation totale avec les valeurs de l’agence. Il rejoint l’agence en janvier 2017. Arthur va gravir les échelons de l’agence en commençant comme Senior Designer, puis évoluant vers le poste de Design Director puis de Creative Director avant d’ouvrir l’antenne new-yorkaise de l’agence. Au cours de l’épisode, Arthur revient sur son parcours chez Koto, les différents rôles qu’il a occupé et ce sur quoi il a travaillé - car Arthur est derrière le branding d’une multitudes marques : BlaBlaCar, Back Market, Foodvisor, Fiverr ou encore Sonos. On aborde également Koto en général : où se trouvent les studios dans le monde, qui sont les clients, ce qu’ils attendent de l’agence, etc… Arthur nous livre la sauce secrète qui fait le succès planétaire du studio ! Enfin, Arthur nous parle de son aventure américaine avec l’ouverture du studio new-yorkais. Il nous explique les étapes par lesquelles il est passé pour monter cette antenne et comment il l’a fait grandir au quotidien. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Arthur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 10 Aug 2021 | [REDIFF] Roxane Lacotte - Freelance - Aider les start-ups & scale-ups à faire de la recherche utilisateur | 01:31:31 | |
Roxane est User Researcher Freelance Au cours de ses études en école de commerce, Roxane à l’opportunité de partir aux Etats-Unis poursuivre sa formation à Indianapolis. C’est là qu’elle découvre ce qu’est le métier d’UX Designer. Elle s’oriente tout de même vers le marketing et découvre que parler avec ses clients permet d’avancer dans ces projets de manière efficace. C’est là qu’elle découvre le métier qui lui correspond : User Researcher. Pour faire de la User Research son métier, Roxane rejoint Axance en tant que chef de projet UX. Au cours de cette expérience, elle travaillera avec des UX Designers, UI Designers et des UX Researchers et montera en compétences sur ces sujets. Après 2 ans, elle saute le pas et devient User Researcher et commence à exercer chez AirFrance ou encore Natixis. Après presque 3 ans chez Axance, Roxane décide de quitter l’agence Axance et devenir freelance afin d’accompagner principalement des start-ups et des scale-ups. Suite à une prise de contact, elle accompagne Luchr (désormais Swile), puis Heetch et découvre l’entrain qu’ont ses entreprises autour de la recherche, d’appliquer les enseignements d’une discovery pour faire changer les choses, etc. C’est cette dynamique qui lui donne envie de continuer à travailler dans ce type de structures. Au cours de la discussion, Roxane est revenue sur sa manière de mettre en avant la user research chez ses clients. Pour cela elle revient sur 3 points :
Roxane revient également sur les raisons qui font que l’on fait appel à elle : apporter un regard impartial sur les résultats et offrir une bouffée d’oxygène aux équipes. Durant ses missions, Roxane transmet également sa culture user-centric afin de faire prendre conscience aux gens de son importance dans les organisations produit. Elle nous explique comme elle fait cela et à quel point les entreprises sont réceptives à cette montée en compétence. Elle nous donne également ses conseils sur ce qu’il faut faire pour être un.e meilleur.e User Researcher. Dans ce podcast, Roxane revient également sur de nombreuses notions de la user research :
Les ressources de l'épisode Les liens
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| 07 Feb 2023 | #52 Michael Ponrajah - Lago - Designer un produit complexe et open source | 02:05:47 | |
Michael est Founding Product Designer & Product Manager chez Lago. Michael commence ses études par un Bac STG, suivi d’un DUT Tech de Co, un peu par défaut. S’en suit une alternance aux Galeries Lafayette qui lui fait réaliser qu’il ne souhaite pas travailler dans ce milieu toute sa vie. C’est à ce moment qu’il décide de rejoindre l’école HETIC, initialement pour devenir développeur. Mais il se rend compte que le métier n’est pas fait pour lui. Il décide alors de s’orienter vers le métier de designer car il aime bien les logiciels et leur potentiel. Durant ses études, Michael va faire différents stages. D’abord dans l’agence amstellodamoise TamTam, où il va apprendre à faire preuve de rigueur et développer ses compétences en graphisme. Il découvre ensuite le Product Design en travaillant sur Jaiye, un application de streaming musical. Enfin, il part à Los Angeles pour rejoindre l’agence Hello Design et travailler sur des produits internes de Nike ou Facebook. De toutes ces expériences, Michael en retient une chose : il veut travailler sur du produit et être au contact des utilisateurs. C’est alors qu’il rejoint Contentsquare pour son alternance. C’est là qu’il commence vraiment à faire du product design et rencontre de nouvelles problématiques : recherche utilisateur biaisée, dette technique, désalignement avec les développeurs, enjeux business, etc. A la fin de son alternance, l’un de ses collègues s’en va chez Qonto et Michael a envie de travailler pour une plus petit boite. Il postule alors dans la néobanque. Chez Qonto, tout va plus vite. Tellement vite que les interfaces ne se ressemblent pas d’un designer à l’autre. Commence pour Michael un travail autour du Design System de l’entreprise. Il participe également au recrutement du premier Brand Designer, qui va insuffler une nouvelle image à l’entreprise et surtout au produit. Mais l’équipe reste petite et il reste difficile d’imposer des standards tout en produisant beaucoup à côté. C’est avec l’arrivée de Julien Hillion, qui est déjà passé dans le podcast, que l’équipe grandit et qu’il est nécessaire d’avoir un langage commun entre les designers. Après 3 ans et demi, Michael a fait un peu le tour des sujets chez Qonto et ne sait pas comment son rôle va évoluer en interne. Michael décide alors de se lancer en freelance, pour une très courte période puisqu’il rejoint rapidement, en tant qu’employé, son client Lago. Il a alors l’occasion de passer par Y Combinator et de se faire challenger pendant 3 mois. Après cette période, l’équipe réalise que le produit a des problèmes inhérents à sa conception et décide alors de pivoter. L’entreprise passe par une forte période de doute, se remet énormément en question, teste de nouvelles idées, etc. Michael nous explique comment s’est passée cette période et comment le pivot s’est opéré. A son arrivée, Micheal a mis en place un Design System chez Lago. Un choix étonnant vu la maturité de l’entreprise, mais qui s’est relevé payant au moment du pivot. On aborde ce choix audacieux, les méthodes mises en place pour le déployer et ce que cela a apporté à l’équipe lorsqu’il a fallu changer d’objectifs. Lago est un logiciel open source. Ce qui veut dire que n’importe qui peut le modifier ou proposer des modifications. Y compris au niveau du design. Michael nous explique comment ce cas est généré et quel impact cela a sur son travail. On discute également du rôle de Michael sur ce projet : la recherche utilisateur, le design et les nouvelles compétences acquises, surtout en product management. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Michael | |||
| 24 Oct 2023 | #65 Julie Chabin - Product Hunt - Du Product Design à la stratégie produit | 01:48:49 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Julie est l’ex-Head of Product Design de Product Hunt. En seconde, Julie joue beaucoup à Counter Strike. Pour son clan, elle crée un site internet qui le rend très populaire. A partir de là, d’autres clans contactent Julie pour lui demander de réaliser leur site. L’un de ces clans envoie même un chèque à Julie pour la payer : c’est à ce moment là qu’elle décide de faire du design son métier. Après un bac littéraire, Julie fait une MANAA. C’est la qu’elle découvre le design par la contrainte en apprenant le design d’intérieur ou encore le stylisme. Après, elle fait un BTS en alternance en agence : elle y fait des illustrations pour Disneyland Paris, mais découvrir surtout ce qu’est l’UX Design en réfléchissant au parcours d’onboarding sur les bornes d’embarquement d’AirFrance. Elle rejoint ensuite Les Gobelins dans le parcours Graphic & Motion Design.
Grâce au partage de son portfolio en ligne, Julie finit par rejoindre Deezer. Elle y construit l’équipe Product Design et fait en sorte de remettre le Product Design à plat. Julien revient sur son travail et ce qu’elle a mis en place sur la plateforme de streaming. Mais l’entreprise grandit très vite, peut-être un peu trop, et se diversifie énormément (desktop, mobile, app, voiture, etc.) : Julie ressort lessivée de ces 2 années dans l’entreprise. Elle rejoint ensuite le studio de design TM, qui s’occupe du design du site Product Hunt. Entreprise qu’elle rejoint 2 ans plus tard, lorsque l’entreprise se fait racheter par AngelList. Rapidement, Julie devient Head of Product Design et fait partie des 4 personnes qui font partie de l’équipe Leadership de l’entreprise. Dans cet épisode, Julie revient sur la création de son équipe et l’arrivée des Product Managers chez Product Hunt au cours du temps. On aborde aussi le fait de travailler totalement en remote dans une entreprise remote first : quels sont les rituels et les méthodologies mis en place pour faciliter la collaboration et la communication, etc. On discute également de la recherche utilisateur, de la relation Product Design - service client et de l’importance de l’avis des utilisateurs sur la mise en place des fonctionnalités chez Product Hunt. Enfin, Julie nous parle de stratégie produit : comment la mettre en place ? en quoi est-elle vraiment importante ? comment monter sur cette compétence lorsque l’on est designer ? Après 8 années chez Product Hunt, Julie n’arrivait plus à évoluer, à apprendre des choses. Cet épisode est l’occasion de découvrir ce qu’elle prépare pour la suite… Les ressources de l'épisode
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| 06 Jun 2023 | #59 François Jouachim - MAIF - Construire un produit accessible à tous dans une grande société | 01:49:54 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! François est Design Manager à la MAIF. Il découvre le design très jeune, grâce à l’ordinateur familial sur lequel il apprend à coder et créer des logiciels. Par la suite, il rejoint les Arts Décoratifs de Paris. Quand il sort des Arts Décos, la bulle internet des années 2000 n’a pas encore explosé et les graphistes spécialisés en multimédia sont extrêmement recherchés. François rejoint alors TPS, un concurrent de Canal Sat. Il y travaille sur la télévision interactive, ancêtre de la télévision connectée. Il conçoit des services interactifs, sorte d’applications pour donner la météo ou permettre de jouer via un décodeur satellite. Lorsqu’une nouvelle directrice de la communication rejoint l’entreprise, elle cherche à renforcer son équipe. François la rejoint alors et développe ses compétences sur le print. Lors du rachat de TPS par CANAL+, François quitte l’entreprise pour devenir indépendant. Il travaille alors dans l’édition. Mais, après 1 an, il est recontacté par CANAL+ pour rejoindre la direction artistique du groupe. Il décide alors de rejoindre l’entité qui travaille sur l’image de marque de la chaine depuis sa création. François y conçoit des images de marque pour les émissions de la chaine. Ensuite, François fonde le studio en charge de l’expérience client numérique. Le studio regroupe 7 personnes qui conçoivent l’expérience de myCanal sur une multitude d’appareils : web, mobile, téléviseurs, décodeurs, consoles de jeux, etc. Sachant qu’au même moment, Netflix débarque sur le marché français et rentre en compétition frontale avec le service de CANAL+. Enfin, CANAL+ était scindée en plusieurs entités numériques. Cet épisode est l’occasion de comprendre comment l’entreprise gérait une image homogène malgré une structure hétérogène. Après 11 années chez TPS/CANAL+, François rejoint la MAIF. Une fois encore, il a à sa charge la performance et la qualité de l’expérience client. Pour cela, il gère une équipe d’UI Designers, d’UX Designers et d’UX Writers au sein de la Digital Factory de l’entreprise. François revient sur la constitution de son équipe, sa manière de travailler avec les autres rôles de l’entreprise, la manière dont il gère la cohésion de son équipe et de la cohésion avec les autres équipes design de l’assurance. Il aborde aussi la création et le maintient du Design System de la MAIF. On aborde aussi le parcours complexe d’un sociétaire de la MAIF qui peut interagir avec son conseiller, le site internet, les applications, etc. L’occasion d’aborder la relation entre les équipes design et celle de la relation sociétaire afin d’obtenir les meilleurs retours utilisateurs. Nous parlons également de l’accessibilisation des plateformes de la MAIF : Comment faire ? A quel rythme ? Par quels moyens ? Aussi, François aborde-t-il sa relation avec l’équipe communication de la MAIF, ainsi de le façon dont-il mène la recherche utilisateur? Enfin, on parle de la mesure de la réussite de l’équipe de François : comment s’assurer qu’un designer à bien fait son travail ? Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys
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| 21 Feb 2023 | #53 Gauthier Casanova - Jump - 10 mois pour reconstruire son produit | 02:16:44 | |
Gauthier est Head of Design chez Jump. Passionné par le design depuis toujours. Après son bac, Gauthier va rapidement suivre une formation de direction artistique. Qu’il va arrêter tout aussi rapidement pour rentrer dans la vie active en tant que freelance. En parallèle, Gauthier co-fonde Oh My Node, une entreprise de confection de nœud papillon made in France. Il commence par apprendre à coudre, fait quelques ventes et lance rapidement un site internet pour vendre ses produits. Par la suite, il recrute des couturières pour faire les nœuds papillon et développe son activité, malgré son jeune âge et le refus des détaillants de vendre ses produits. Au début, l’entreprise est seule sur son marché et fonctionne bien. Mais, la concurrence arrive rapidement, l’entreprise se diversifie et les coûts augmentent, Gauthier et ses associés voient la fin de l’aventure se profiler. L’entreprise évoluant en même temps que ses études, Gauthier à la possibilité de mettre rapidement en application ce qu’il apprend. Il fait évoluer la marque. Il profite aussi des retours de ses fournisseurs pour améliorer ses compétences et sa technique, qui lui serviront par la suite. Gauthier avait la volonté de développer ses compétences et d’apprendre autres. En fermant ses entreprises, il décide de se concentrer à 100% sur son activité de Designer freelance et sa mission chez WeClap, un site pour obtenir des invitations à des évènements culturels et sportifs. Dans un premier temps, il travaille comme graphiste. Il fait des bannières, des publicités, etc. Puis, l’entreprise à des besoins de plus en plus récurrents pour son site internet. C’est à ce moment que Gauthier se spécialise dans le Product Design. C’est également là qu’il découvrir que pour faire un bon produit, il doit discuter avec des utilisateurs et pas seulement suivre les demandes de son responsable. Quand il se rend compte que son patron ne souhaite pas connaitre l’avis de ses utilisateurs, Gauthier quitte WeClap et rejoint Everoad. C’est l’expérience qui deviendra son tremplin professionnel. Il y découvre l’UX Design, la recherche utilisateur et la méthode Lean UX. Au cours de cette expérience, il découvre et développe le Design System de l’entreprise. Après 1 an et demi, Gauthier décide de partir car l’entreprise a du mal à lever de l’argent et que sa manager était partie depuis 8 mois. Manager qui décide de le recruter dans sa nouvelle entreprise : Payfit. Gauthier rejoint ensuite Matera, tout en travaillant en freelance pour June. Il fait cela pendant 4 mois intenses. 4 mois très enrichissants, car il travaille sur des sujets différents, dans des écosystèmes différents, pour des cibles différentes. Après 4 mois, Gauthier ne peut plus tout gérer à la fois et se concentre sur Matera. Lorsqu’il se fait contacter par Jump pour prendre le rôle de Head of Product Design, Gauthier hésite, puis décide de rejoindre l’entreprise. Rapidement, il y devient Head of Design. Il doit faire grandir son équipe, mais surtout gérer une refonte totale de la plateforme. Il doit tout créer de zéro, réfléchir à l’UX et l’UI, prendre des décisions fortes et rapidement. Il a 10 mois pour tout refaire, avec uniquement de fortes intuitions et les connaissances de l’équipe support. Gauthier nous explique comment il a découpé le projet, ce qu’il a mis en place et les différents points d’étape. Il revient également sur la sortie du projet, la récupération des feedbacks utilisateurs, les futures évolutions… Les ressources de l'épisode Pour contacter Gauthier | |||
| 28 Jun 2022 | #42 Benoît Drouillat - Botify & ex-Oodrive - Démocratiser le design | 02:01:26 | |
Benoît est VP of Design chez Botify. Benoît n’est pas designer de formation, car il a commencé par des études littéraires. A la sortie de ses études, il rejoint l’agence web Business Lab en tant que concepteur rédacteur. Dans cette agence, il côtoie des designers et commence à utiliser Photoshop. Après 2 ans de pratique sur son temps libre, Benoît est recruter en tant que Designer et apprend son métier sur le tas. Après quelques temps, Benoît décide de passer freelance avant d’être contacté par l’agence World Appeal pour constituer son équipe Design. Il travaille sur des newsletters et des sites internet pour des entreprises du luxe ou des banques. En même temps, Benoît fonde *designers interactifs*, une association professionnelle autour du Design. Son objectif principal : faire en sorte que les designers se rencontrent et partagent leur métier et leurs méthodes de travail, ce qui n’était pas quelque chose d’évident en 2006. Après plus de 200 évènements organisés, l’association se concentre désormais sur l’évolution du marché du Design au travers d’études annuelles. Via cette association, Benoît a également rejoint le Conseil National du Design en septembre 2021, qui conseille le gouvernement français sur politique de Design. Il nous explique comment fonctionne le conseil, ce qui en est attendu et à que cela va servir. Après 3 ans à travailler intensément pour l’agence World Appeal, à la rédaction d’un livre, au développement de *designers interactifs* et à l’enseignement, Benoît décide de quitter World Appeal, pour faire du freelance et à construire le cours de design d’interaction de l’école Strate. Benoît revient sur le cours qu’il a mis en place à l’époque en étant convaincu que les interactions allaient passer par des objets physiques plus que par des interfaces numériques. En parallèle, Benoît est freelance, il se retrouve une nouvelle fois à faire le grand écart entre toutes ses activités et décide de se reconcentrer. Au même moment, il est contacter pour retourner chez World Appeal pour y occuper le rôle de Head of UX. Il revient sur les raisons qui l’ont poussé à revenir dans sa précédente agence. On discute également des méthodes de travail en agence : recherche utilisateur, suivi des livrables, etc. Après 4 ans, Benoît qui une nouvelle fois l’agence. Cette fois, il a l’envie de travailler directement pour et dans une entreprise. Ce qui l’amène chez Oodrive en tant qu’Head of Design. Il nous explique les raisons de son recrutement, comment il a développé une vision design dans une entreprise vieille de 18 ans, pourquoi et comment faire de la user research, quels profils recrutés et comment les faire monter en compétences, comment refondre et designer 7 produits différents et comment la micro-copie. Au bout de 4 années, Benoît à envie de voir autre chose. Il souhaite rejoindre une entreprise avec plus de moyens et un esprit plus start-up de que PME. C’est alors qu’il rejoint Botify en tant que VP of Design. Un rôle similaire à son précédent, mais avec une dimension beaucoup plus stratégique. Pour le podcast, Benoît revient sur ce qu’il a mis en place durant ses 6 premiers et les défis qui arrivent dans les prochains mois et les prochaines années. Les ressources de l'épisode
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| 09 Apr 2024 | #76 Théo Rivière - Kaedama & Spiral Editions - Concevoir plus de 70 jeux de société | 01:23:09 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Théo est consultant, auteur et éditeur de jeux de société. Théo est devenu Game Designer par hasard. Il se retrouve à tester des jeux société pour la maison d’édition Libellud, éditrice de Dixit. Au cours de ses tests, il se rend compte que certains jeux ne sont vraiment aboutis, s’opère alors un déclic : c’est OK de créer des jeux et de ne pas faire quelque chose de parfait. Il s’autorise le droit de créer des jeux. Il conçoit donc un premier jeu, qu’il réussi à vendre à une maison d’édition dès le troisième prototype et qui donne naissance à Shinobi WAT-AAH!. A ce moment là, il estime avoir eu de la chance et ne compte pas en faire une carrière… Après ses études, Théo postule chez l’éditeur IELLO, qui édite, entre autre, Code Names. Il passe ensuite par Tsume Art. Enfin il passe 2 années chez Repos Production qui édite 7 Wonders ou encore Time’s Up. Il s’y occupe d’abord de l’évènementiel, avant de devenir chef de projet localisation. Pendant un an, il cherche des jeux qu’il veut édite et traduire pour le marché français. Il devient ensuite assistant éditorial et aide les auteurs et autrices de jeux à réfléchir et pousser leurs mécaniques de jeu. Lorsque Repos Production se fait racheter, l’ambiance n’est plus la même et Théo ne s’y retrouve plus. Il quitte alors l’éditeur et monte Kaedama, une société de consulting dans la conception de jeux de société.
En parallèle, Théo continue de concevoir des jeux de société. L’occasion d’apprendre ce c’est qu’est concrètement un auteur de jeu de société et comment est crée un jeu de société. Il nous parle des différentes étapes nécessaires à la création d’un bon jeu :
On aborde aussi la façon de renouveler sa créativité et s’imposer de nouvelles contraintes pour créer toujours quelque chose de nouveaux, sans forcément perdre les joueurs et joueuses habitués à des mécaniques de jeu. Les ressources de l'épisode
Pour contacter Théo Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 21 Nov 2023 | #67 Mathieu Badimon - PhotoRoom & ex-Adobe - Simplifier le design avec un design system ou de l'intelligence artificielle | 01:31:48 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Mathieu est Head of Design chez PhotoRoom. A la fin du lycée, Mathieu ne sait pas quoi faire comme études. Comme il aime l’informatique, il décide de faire un IUT informatique. Cependant, il n’a pas trop apprécié ses études : il se sentait à contre-courant. Après l’IUT, il décide de faire des études de design numérique. Pour son stage de fin d’études, Mathieu travail pour le tout premier cabinet français en développement durable. Il y fait un peu de tout : logos, sites internet, DA, etc. Au bout d’un an dans le cabinet, il décide de voler de ses propres ailes et de devenir freelance. Il crée alors des sites. Il les conçoit puis les développe en utilisant la défunte technologie Flash. A un moment, il décide de créer un site en Flash avec un moteur 3D perso. Lorsqu’il poste son site, il reçoit de multiples propositions à travers le monde. Il rejoint alors Firstborne à New-York en tant que développeur Flash. Il travaille pour des entreprises comme Mustang, M&M’s, Pepsi ou Nokia. Les projets s’enchainent à un rythme effréné au point d’épuiser Mathieu qui souhaite s’investir sur le long terme, ce qui le pousse à quitter l’entreprise après 4 ans. Il rejoint alors Adobe pour faire de la recherche et du développement en tant que designer. Il y travaille sur projets pour des marques qui veulent travailler avec Adobe. Après un an, il part travailler chez Behance pour d’abord travailler sur Prosite - devenu Adobe Portfolio-, puis Adobe Comp (une app qui n’existe plus aujourd’hui). En travaillant sur cette dernière app, Mathieu demande à de nombreux designers les fichiers avec les assets d’Adobe (icônes, etc.). Sauf que personne ne les a… Mathieu centralise alors tous les designs mobile d’Abode dans un Prosite et les donne en accès à toute l’entreprise. Il est alors à l’origine du premier proto Design System de l’entreprise. L’occasion de parler avec Mathieu de la mise en place de Spectrum, le Design System d’Adobe, de son maintient dans le temps, de ses enjeux, etc. Après 5 ans à la tête de l’équipe Spectrum, Mathieu a fait un peu le tour du sujet, veut se concentrer sur du produit et rentrer en France. Il rejoint alors PhotoRoom en tant que Head of Design. Mathieu nous explique son rôle et comment il a constitué son équipe qui est passée de 1 à 5 designers. On parle également des rituels de son équipe, de leur manière d’avoir du feedback et de tester de nouvelles features. On aborde aussi l’imbrication entre ce qu’il est possible de faire avec l’intelligence artificielle et comment le rendre tangible dans le produit. Mais surtout, on discute de l’impact de l’intelligence artificielle sur le travail de designer. Enfin on aborde des sujets tels que : l’imbrication brand/product design, embarquer le marketing sur les évolutions produit, les compétences attendues pour un designer ou encore comment devenir manager. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys
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| 01 Apr 2025 | #91 Benjamin Lafaurie - ex-Criteo & Matera - La curiosité comme moteur d'opportunités | 01:50:03 | |
Tu peux soutenir sur le podcast en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Benjamin est l’ancien Head of Design de Matera. Dès la sortie du collège, Benjamin se spécialise dans le Design via un CAP puis un Bac pro. Un parcours professionnalisant qui l'amène à découvrir de nombreuses facettes du design à travers ses stages : imprimerie, covering, web... Constatant l'essor du web, il poursuit en DUT, mais décide ensuite de se concentrer sur la gestion de projet et d'équipe plutôt que d'approfondir ses connaissances techniques déjà solides. Pendant ses études, il travaille pour My Witty Games, éditeur de jeux de société en crowdfunding, gérant l'identité visuelle, le site web et la communication. L'entreprise fermera suite à un conflit avec Asmodee, géant du secteur. Chez Criteo, Benjamin commence par créer des bannières publicitaires avant de s'intéresser à la data et aux aspects business. Sa carrière y évolue rapidement :
Ce dernier poste s'avère difficile : départs d'équipiers, arrivée du Covid, mais aussi croissance rapide. Benjamin y développe ses compétences en management d'équipe et en Product Design, positionnant le design comme élément stratégique. Après 8 ans, il rejoint Matera (solution de gestion immobilière) comme Head of Design avec trois missions :
Enfin, Benjamin nous parle de la suite, car il a quitté Matera pour rejoindre Kolecto… Les ressources de l'épisode
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| 01 Mar 2022 | #35 Antoine Peltier - Graphic Designer Freelance - Destabiliser ses clients pour les aider | 01:21:44 | |
Antoine des Designer Graphique Indépendant. Après son bac S, Antoine veut devenir infographiste et poursuit ses études à l’école de Condé. Il commence par un MANAA, puis des étude de graphisme dans le print avant de se spécialiser dans la direction artistique. Il découvre le monde l’agence durant son BTS, en travaillant chez Fabrique, une agence amstellodamoise. Avant tout attiré par les conditions de travail proposées par l’agence, Antoine y apprend également énormément sur son métier grâce au Directeur Artistique de l’agence. De cette expérience, il en retire également des connaissances en développement web et en UX Design. Il enchaine avec un Master en Direction Artistique. Il y apprend à travailler en équipe, sur des projets d’envergure et challengeants, et gagne énormément en maturité. A la fin de son Master, il rejoint le media Fubiz, qu’il quitte après 2 semaines. Il décide alors de devenir indépendant, mais en travaillant pour une agence… Qui mettra fin à leur relation au bout de 3 mois. Il retourne alors travailler en agence, mais cette fois en CDI. Mais après un an, Antoine n’en peut plus de la cadence rapide d’une agence, des débats sans fin autour de certains projets et souhaite refaire des identités de marque réfléchies plutôt que de faire de la simple réalisation de posts pour les réseaux sociaux. Pendant ses études, Antoine crée le blog We Need Caféine, dans lequel il parle de design, direction artistique, etc. On revient sur la création de ce site, ce qu’il en retient et de comment il s’en est servi pour sa marque personnelle. Après toutes ses aventures, Antoine est repassé freelance. Il prend le temps de nous expliquer son métier de Designer Graphique et pourquoi il se définit comme tel. Il revient aussi sur ses missions, toutes plus variées les unes que les autres, et sur la façon dont il trouve et choisit ses clients. Nous nous attardons sur un point important d’Antoine : ses valeurs. Il en a définit 6, qui lui permettent de savoir si son client est en phase avec lui et sa manière de travailler. Nous discutons également de la façon dont Antoine aide ses clients. Il nous explique qu’il s’agit avant tout de comprendre leurs problèmes, plutôt que de lire un simple brief, comprendre leur contexte et leurs enjeux. Une fois le besoin du client compris, d’Antoine commence le processus créatif : création de 2 concepts totalement développés, avec une histoire qui les entoure, un logo, des supports (affiches, etc.), des couleurs, des typographies, des photos, etc. Et une fois la piste acceptée, il suit la mise en place de cette dernière. Antoine étant un véritable touche à tout, il était important pour moi de comprendre comment il a acquis cet ensemble de connaissance comment ils se tient à jour des nouveaux outils, nouvelles tendances, etc.
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| 31 May 2022 | #40 Jordan Warmoes-Nielsen - The Design Crew - Développer ses compétences de Product Designer | 01:30:31 | |
Jordan est co-fondateur de The Design Crew. Après quelques années en école de commerce, Jordan décide d’arrêter ses études. Il rejoint alors une entreprise en tant que Business Developer, mais se trouve rapidement confronter à un problème : l’agence avec laquelle il travaille n’est pas assez rapide dans la création du site internet. C’est à ce moment qu’il découvre Photoshop, il commence à faire des maquettes de site internet et est pris de passion pour la création de design d’interface. Puis il co-fonde une agence de communication avec un ami, qui lui apprend énormément sur le design, et travaille sur la création de sites vitrines pour de petites entreprises. Rapidement, il est frustré : il est considéré comme un simple exécutant et certaines demandes de ses clients ne se basent sur aucun rationnel. C’est alors qu’il se rend compte de l’importance de bien comprendre un besoin et de s’assurer que tout le monde est bien aligné. En quittant son agence, Jordan souhaite lancer une application de rencontre professionnelle. Néanmoins, après le départ de son associé, il décide d’arrêter le projet et suit une formation au wagon pour développer ses connaissances techniques. En parallèle de son activité professionnelle, Jordan travaille sur des projets fictifs qu’il poste sur Dribbble. Ses travaux attirent l’œil du premier Product Manager de Chauffeur Privé, qui le recrute, en tant que Product Designer, pour travailler sur la refonte de l’application. Grâce à cette expérience, Jordan commence à appréhender la recherche et les tests utilisateur pour répondre à des besoins réels. Après moins d’un an, Jordan rejoint Convargo, une nouvelle fois en tant que premier Product Designer. Néanmoins, il rapidement confronté à des échecs : application qui n’est pas utilisée, fonctionnalités déployées sans recherche, etc. De ces erreurs, il en retire des apprentissages plus que de la frustration, lui permettant de rebondir et de corriger le tir par la suite. Jordan passe également par le freelancing, mais l’expérience n’est pas concluante. Il rejoint alors Le Collectionist, là encore comme premier Product Designer. Il y travaille principalement sur les outils internes, afin de facilité le travail des équipes clients et sales. Après ses multiples expériences, Jordan fonde The Design Crew (TDC), une entreprise qui fait des formations en Product Design, qui possède un Design Studio et qui fait de l’aide au recrutement. Son constat, c’est qu’il n’y a pas de bonne formation pour les Product Designers alors que l’écosystème est là pour aider chacun à grandir. Dans cet épisode, on parle dans le détail des raisons qui ont poussé Jordan à monter TDC, comment il a recruté les mentors, comment et pourquoi il a construit les formations de cette façon et pas d’une autre. Les ressources de l'épisode
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| 10 Sep 2024 | #Hors-série - Concrètement, comment l'IA peut simplifier les process design ? avec Sébastien Navizet & Tristan Charvillat | 00:51:34 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Cet épisode a été enregistré lors de La Product Conf Paris, le 15 mai 2024. Les IA vont-elles nous remplacer ? Sébastien et Tristan pensent que non. Par contre, les designers qui ne l’utiliseront pas, le seront. Et ça tombe car eux deux l’utilisent au quotidien dans leur travail. Que cela soit pour du Graphic Design, du Product Design, du Content Design ou encore de la User Research, l’IA peut vraiment aider à aller plus vite. Dans cet épisode, Sébastien et Tristan nous explique concrètement comment ils utilisent l’IA au quotidien dans leur travail et leurs équipes pour trouver des solutions aux problèmes qu’ils souhaitent résoudre. Les autres épisode de Design Journeys
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| 19 Apr 2022 | #38 Théo Kopf - Matera - Systématiser et répliquer facilement son branding | 01:04:44 | |
Théo est Brand Designer chez Matera. Théo a fait une école de commerce et s’est spécialisé dans le marketing. Dans ses premières expériences professionnelles, Théo ne fait pas de design a proprement parlé. Cependant, comme c’est un secteur qui l’intéresse, il réussi à mettre en avant ses compétences design au service de ses employeurs pour pratiquer et développer ses compétences. Plus il pratique, plus il prend confiance en ses aptitudes et plus on fait appel à lui pour ses capacités de Brand Designer. Théo revient sur son parcours, ses doutes, son syndrome de l’imposteur, sa réflexion pour trouver sa place et faire le travail qu’il aime. Il nous parle de ses apprentissages en agence et dans un grand groupe et des erreurs qu’il a commis lorsqu’il était freelance, mais qui conditionnent aujourd’hui sa manière de travailler et de réfléchir ses projets. Après quelques mois en freelance, Théo rejoint Ignition Program comme Content Designer. Là encore, il commencera à ajouter le design dans ses missions du quotidien lorsqu’il travaille sur les publications des réseaux sociaux. Puis, l’entreprise décide de faire un rebranding auprès de Pepperclip Studio. Théo participe à la co-création de cette nouvelle image de marque, mais sans encore toucher au design. L’une des missions de l’agence est de créer un set d’illustrations. Une fois le rebranding finalisé, l’agence ne gère plus la création de nouvelles illustrations. C’est à ce moment que Théo reprend cette création basée sur les codes graphiques édictés par l’agence. C’est lorsqu’un freelance lui annonce qu’il ne serait pas capable de refaire les illustrations de Théo que ce dernier comprend qu’il a la légitimité de designer. Néanmoins, la principale mission de Théo reste la création de contenu rédactionnel, sauf qu’il souhaite passer à autre chose. Théo rejoint ensuite Matera, qui vient d’avoir un nouveau branding réalisé par l’agence Koto. Théo alors 2 rôles : développer le set d’illustrations - comme il l’a fait chez Ignition Program - et faire évoluer la marque pour la faire atteindre son plein potentiel. En effet, tout n’est pas encore abouti : les illustrations sont trop simplistes, les couleurs ne sont pas forcément toutes accordées, etc. Théo repart donc du travail qui a été fait, mais lui fait prendre une nouvelle dimension et rend l’image plus facilement scalable. On revient sur la place qu’occupe Théo dans l’équipe marketing, de ses débuts où il était un “loup solitaire” - où il pouvait prendre le temps de tester des choses - à son intégration plus poussée dans l’équipe pour apporter encore plus de valeur à l’entreprise. Il explique également comment il s’organise au quotidien, comment il priorise ses tâches, comment expliquer son métier et rendre autonome les autres employés de Matera pour se concentrer uniquement sur les tâches à forte valeur ajoutée. Aussi aborde-t-on le recours à des freelances pour alléger le travail de Théo. Un recours auquel Théo n’est pas forcément favorable si ce n’est pas sur long terme avec un onboarding poussé afin de bien expliquer les codes de la marque. On discute également de la relation avec les agences de publicité ou encore avec les équipes produit. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys
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| 05 Dec 2023 | #68 Adrien Griveau - Linear - Concevoir de vrais produits et s'extraire des maquettes | 01:42:19 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Adrien est Founding Designer chez Linear. Il se lance dans le design un peu par hasard. Après quelques mois en école de commerce, Adrien abandonne cette voie professionnelle. Sur les conseils d’un ami, il fait une MANAA, puis un BTS en design interactif en alternance. Il commence sa carrière professionnelle dans une SSII et y développe surtout une fibre technique, plus que graphique. Mais l’école lui permet de tester des choses, d’explorer, de découvrir et de développer sa fibre créative. Après le BTS, Adrien trouve qu’il n’a pas développé de connaissances en gestion de projet. Il décide alors de faire un bachelor à ce propos. Mais l’école ne comble pas ses attentes… Il profite alors de ses études pour bosser sur des projets perso et expérimenter de nouvelles choses. En sortant d’école, Adrien veut faire du Product Design, mais ne se sent pas totalement légitime. Il estime avoir davantage d’expérience en Illustration et Brand Design et se vend sur ces compétences, malgré sa forte appétence pour la tech et le business. Il travaille alors comme freelance pour des start-ups early stage. Par la suite, il rejoint eFounders comme Brand Designer, mais monte de plus en plus sur le Product Design : il travaille sur des Design Systems, des icônes, l’intégration du branding dans les produits, etc. Mais après un an, Adrien quitte le start-up studio, car il souhaite se spécialiser dans le produit, se focaliser sur un seul projet, mais aussi partir aux Etats-Unis. Adrien part travailler chez Microsoft, à New-York, sur la création d’Outlook Mobile. Au cours de cet épisode, il nous explique comment ce projet a été mené, quels choix ont été fait, comment il a fait pour travailler sur un produit qui existe depuis des années sur mobile, afin d’en assurer la continuité, sans le faire au détriment de nouveaux usages à construire. On aborde aussi l’intégration du langage visuel de Microsoft sur des plateformes (iOS et Android) qui possèdent leur propre langage. Enfin, il explique comment le produit a est pensé, réfléchi et construit durant cette période. Alors qu’il travaille chez Microsoft, Adrien découvre la plateforme GitHub. L’équipe converse énormément sur cette plateforme et toutes les décisions sont prises dessus. Cela lui rappelle une idée qui l’avait à l’époque d’eFounders : un GitHub centré sur la discussion et qui fait table rase de sa partie code. Il lance alors l’application Mac GitScoot pour remplir ce besoin. La traction de l’app est très bonne, Adrien quitte alors Microsoft. Malheureusement, l’API de GitHub n’est pas pratique à utiliser et rend le projet très dépendant du bon vouloir de l’entreprise. Dans le même temps, il réfléchit une application de prise de notes… Qui sera annulée avec la sortie de Notion. Après cette aventure entrepreneuriale, Adrien rentre en Europe et redevient freelance. Il fait l’une de ses missions pour “Jour” une application de santé mentale, devenue Alan Mind, pour créer une image de marque forte. Par la suite, Adrien est contacté par l’équipe qui lance le produit Linear. Ils ont été inspiré par GitScoot et voudraient qu’il les rejoigne. Adrien nous explique son arrivée dans l’entreprise, son équipe et surtout ses méthodes de travail. Il parle de sa relation avec les développeurs pour concevoir facilement et rapidement, et de sa manière de designer : exit les design systems et maquettes pixel perfect, ce qui compte c’est à quoi cela ressemble vraiment dans le produit. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Adrien | |||
| 16 Jun 2020 | #5 Romain Briaux - Hervé Studio - Être designer au sens large et refuser les étiquettes | 01:24:16 | |
Romain est freelance et cofondateur de l’agence Hervé Studio. Principalement connu pour ses illustrations 3D, Romain est, dans les faits, un véritable touche à tout. Après des études généralistes (design, dev, marketing, SEO), Romain est convaincu qu’il veut faire du design. Il multipliera les expériences en Direction Artistique, Product Design et Illustration 3D. Nous revenons sur son parcours rempli d’opportunités, de découvertes et de tests qui l’ont mené là où il est aujourd’hui. Au cours de cet épisode, nous discutons forcément de 3D. Romain revient sur les évolutions des logiciels de 3D et la tendance autour de ces illustrations depuis quelques années. Il aborde son processus de création d’illustrations 3D pour ses clients : comment trouver une image de marque cohérente, comment les aider et répondre à leurs attentes, comment travailler avec eux, etc. Enfin, Romain revient sur l’étiquette d’illustrateur 3D qui lui colle à la peau. Il nous parle des problèmes que cela peut poser dans son travail de freelance et comment la création de son agence, Hervé Studio, y remédie. -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗
Retrouvez les projets (3D) de Romain : Pour contacter Romain : 📖Les magazines dont on a parlé📖 🎥La vidéo dont on a parlé🎥 ✉️La newsletter dont on a parlé✉️ -------------------------------------------------- ⭐️ Vous avez aimé cet épisode ⭐️
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| 16 Jan 2024 | #70 Vanessa Guilloteau - CANAL + - Faire preuve de bon sens | 02:12:05 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Vanessa est Head of Product Design chez CANAL+ Group. En seconde, Vanessa n’a aucune idée de ce qu’elle veut faire dans la vie. Elle veut juste quitter la Vendée. De nature curieuse, elle s’intéresse au travail de sa tante dans une boite de multimedia et y fait un stage. Elle y découvre alors Photoshop et Illustrator. C’est à ce moment qu’elle a une révélation sur ce qu’elle veut faire de sa vie. Elle cherche alors à en savoir sur les métiers possibles dans ce milieu et découvre le métier d’infographiste. Elle suit alors le DUT Services et Réseaux de Communication pour apprendre de manière pragmatique de manière général. Au cours de ces études, elle se rend compte que ce qui l’intéresse c’est le côté technique plus que le côté artistique et se spécialise dans le développement web. Après l’école, Vanessa passe 8 années en tant que développeuse web. Au cours de sa dernière expérience dans ce rôle, chez Meetic, Vanessa doit faire des modifications en continue du site de rencontre en fonction du bon vouloir de l’équipe marketing. Elle commence à se demander ce que vivent les utilisateurs à chaque modification. Après un an, elle quitte Meetic pour rejoindre Novedia, une agence, en tant que développeuse web. Après une semaine dans l’entreprise, on lui propose de faire un audit ergonomique pour un client de l’agence. Chose qu’elle n’a jamais fait auparavant. Pour le faire, elle utilise le bon sens… Et satisfait son client qui lui commande un nouvel audit…. Elle est ensuite envoyé chez l’assureur Axa. A son retour de mission, Novedia lance son agence digitale. Vanessa pense que son expérience peut servir et décide de construire un catalogue de prestations pour cette agence. Elle intervient alors dans des grandes entreprises pour évangéliser sur le design centré utilisateur. L’agence grossit et Vanessa y monte son équipe. Au passage elle devient Lead UX Designer. Après 7 ans, suite au rachat de l’agence et des difficultés de management, Vanessa s’en va. Elle rejoint ensuite FullSix en tant que Directrice UX. Elle est alors en charge de tous les projets UX portés par l’agence : réaliser les propositions, délivrer les interfaces avec son équipe, etc. Elle rejoint ensuite Thiga comme Head of Product Design. A ce poste, elle intervient chez des clients et s’occupe de créer l’offre design du cabinet de consulting. Après 2 années, Vanessa a fait le tour de son poste chez Thiga. Elle rejoint alors CANAL+ en tant que Head of Product Design, pour évangéliser le Product Design en interne et gérer et faire grossir l’équipe Product Design. Elle et son équipe s’occupe de l’application myCANAL, des outils internes et du Design System du groupe. Elle revient sur ses premiers mois dans le groupe : mis en place d’une vision, acculturation de l’entreprise méthodologies et au Product Design, prise en charge de son équipe à distance (covid oblige), etc. Et pour tout ça, elle fait de la User Research en interne. Elle revient également sur les difficultés qu’elle a rencontré en interne avec la Direction Artistique du groupe et les équipes métier. On aborde ensuite la construction de l’équipe de Vanessa : les rôles, les missions, les rituels et missions, etc. Vanessa nous explique aussi le travail faramineux déployé pour mettre en place le Design System du groupe. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Vanessa | |||
| 04 Jul 2023 | #61 Fanny Mialon - Faire le pont entre le design produit et le design de marque pour ses client | 01:11:28 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Fanny est Designer Freelance. Au départ, Fanny se prédestinait à être orthophoniste. Mais après 3 mois, elle arrête ses études et de donne le temps de réfléchir à son avenir. Après avoir vu son frère travailler dans le design et fait des questionnaires d’orientation, Fanny s’oriente vers des études artistiques et commence une MANAA. Ensuite, elle fait un BTS media et communication, suivi d’un bachelor spécialisé en UX/UI Design. Ayant envie de travailler rapidement, Fanny décide de suivre ses études en alternance. Elle travaille pendant 3 ans chez CGX Aero, une entreprise spécialisée dans la data en aéronautique. Elle rejoint l’entreprise comme première et seule designer. Ses missions y sont variées : création d’icônes, vidéo, interface… Le hic ? Fanny n’a jamais vraiment fait de design. Elle s’engage donc à faire des choses qu’elle n’a jamais faites et qu’elle n’a jamais étudiées. Elle apprend donc sur le tas et grâce à des vidéos YouTube. Après 3 années d’alternance, Fanny devient indépendante par la force des choses : elle ne souhaite pas continuer en Master car, c’est en faisant qu’elle apprend, mais elle ne trouve pas non plus de CDI. En passant des entretiens, Fanny rencontre une personne qui la met en relation avec un ami qui souhaite lancer son site internet : c’est la première mission en freelance de Fanny. Après 1 an d’indépendance, Fanny se questionne : pour qui veut-elle travailler ? quels projets l’intéressent ? Elle veut avoir un impact positif grâce à son travail. Au même moment, Green Got, la plateforme bancaire verte, cherche un Product Designer. Fanny postule et rejoint l’entreprise en CDI. L’aventure ne dure qu’un an, car Fanny veut regoûter à la liberté du freelancing. Fanny est une designer particulière. Elle n’a pas de spécialité. Elle fait du produit, de la brand ou encore des illustrations. Elle est un véritable couteau suisse du design. Désormais, Fanny aide de nombreuses entreprises engagées. Elle nous explique comment elle trouve puis travaille avec ses clients. Elle décrit également sa méthode de travail, ses relations avec ses clients, ce qu’elle a mis en place et ce qu’elle aimerait améliorer dans le futur dans son travail. Les ressources de l'épisode Pour contacter Fanny Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 13 Aug 2024 | [REDIFF] Arthur Foliard - Koto - Mettre sa créativité au service de ses clients | 02:27:28 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Arthur est Creative Director chez Koto. Lorsqu’il était enfant, Arthur faisait des montages photos sur son ordinateur. Arthur n’aime pas l’école, mais après le bac - qu’il n’a pas eu - il rejoint une école d’arts et se spécialise la communication visuelle. Rapidement, Arthur veut travailler, mais également apprendre l’anglais. Il rejoint alors, en stage, l’agence Landor Associate à San Francisco. Il y découvrir le branding et tombe amoureux de ce métier. Au départ, il travaille dans le studio photo de l’agence. Très motivé, il évolue rapidement, fait du graphisme et commence à prendre certains sujets en main. A la fin de ses études, Arthur fait un deuxième stage dans l’agence londonienne Pentagram. Mais, il découvre un fonctionnement à l’opposé de Landor : il ne travaille que sur un projet à la fois, dans une équipe attitrée, et doit se confronter au “style” Pentagram. L’expérience s’arrêtera plus rapidement que prévue et Arthur en ressort avec le sentiment de ne pas être fait pour ce métier. Contacté par une petite agence, Arthur rebondit et lui permet de reprendre confiance en lui. Mais, rapidement, il réalise qu’il a des envies de plus et souhaite rejoindre une plus grosse structure. Il rejoint alors studio Moving Brands et découvre d’autres branches du design : le motion design et l’UI Design. Au quotidien, il travaille à la création de branding pour différentes entreprise, comme il le fait depuis le début de sa carrière. Après 2 ans chez Moving Brands, la mission d’Arthur est arrêtée sans préavis. C’est un encore un gros coup au moral pour Arthur… Qui rebondit rapidement et rejoint en tant que freelance l’agence branding MultiAdaptor. Arthur fini par entendre parler d’une petite agence de branding qui est en train de monter : Koto. Au départ, il hésite mais finit par y postuler, car en adéquation totale avec les valeurs de l’agence. Il rejoint l’agence en janvier 2017. Arthur va gravir les échelons de l’agence en commençant comme Senior Designer, puis évoluant vers le poste de Design Director puis de Creative Director avant d’ouvrir l’antenne new-yorkaise de l’agence. Au cours de l’épisode, Arthur revient sur son parcours chez Koto, les différents rôles qu’il a occupé et ce sur quoi il a travaillé - car Arthur est derrière le branding d’une multitudes marques : BlaBlaCar, Back Market, Foodvisor, Fiverr ou encore Sonos. On aborde également Koto en général : où se trouvent les studios dans le monde, qui sont les clients, ce qu’ils attendent de l’agence, etc… Arthur nous livre la sauce secrète qui fait le succès planétaire du studio ! Enfin, Arthur nous parle de son aventure américaine avec l’ouverture du studio new-yorkais. Il nous explique les étapes par lesquelles il est passé pour monter cette antenne et comment il l’a fait grandir au quotidien. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Arthur Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 01 Feb 2022 | #33 Clément Faydi - Adobe & Behance - S'écouter et avancer dans sa carrière | 01:47:38 | |
Clément est Principal Designer chez Behance & Adobe. Il découvre le web très jeune, en faisant des sites sur Dreamweaver. Mais à l’époque, il n’existe pas encore d’école pour travailler dans le web. Il souhaite alors s’orienter dans l’architecture, mais le destin l’amènera à l’Ecole de Design de Nantes dans un cursus de design d’interaction. Pour ses études, Clément doit partir à l’étranger. Il part à New-York, en stage dans l’agence Firstborne. De cette expérience, il en retire 2 choses : il n’est pas fait pas pour travailler dans la publicité et il apprend de nombreuses compétences techniques au contact des directeurs artistiques de l’agence. Pour son stage de fin d’études, Clément retourne à New-York. Il devait rejoindre Microsoft, mais se approcher par Behance, qu’il décide de rejoindre. Il va commencer à travailler sur les interfaces des grosses features de la plateforme : portfolio, network, la présentation de projet, etc. C’est d’ailleurs sur le tas qu’il apprend le métier de Product Designer : faire les interfaces, les tester, faire le pont avec les équipes de développeurs… A la fin de ses 6 mois de stage, Clément reste chez Behance et devient Senior Designer. Un intitulé surprenant sur la jeune expérience de Clément, qui prouve la confiance qu’avait ses managers en lui, même si dans les faits, son rôle ne change pas. Ce n’est que par la suite, lorsqu’il passe Lead Designer, qu’il prend en responsabilité et travaille uniquement sur le pan recherche de Behance. Après 2 ans, Behance se fait racheter par Adobe. Clément revient sur les impacts de ce rachat sur son travail. Une des conséquences est qu’il doit désormais travailler sur des projets Adobe en plus des projets Behance - il travaille sur Adobe Creative Cloud par exemple - ce qui l’amène a beaucoup voyager à San Francisco et à passer énormément temps en réunion avec ses collègues. C’est une période assez difficile de sa vie sur laquelle Clément revient : il doit gérer de gros projets, recruter et manager son équipe qui est composée de designers plus seniors que lui, sans vraiment personne pour l’aider à monter sur son rôle. Cette expérience lui fait réaliser qu’il ne se plait pas dans le rôle de manager et qu’il souhaite avant tout être contributeur individuel et mettre tout son expertise dans le design. Fatigué par la situation, Clément quitte Adobe en 2016 pour fonder Topick, une sorte de Reddit bienveillante. Il revient sur son aventure entrepreneuriale : ce que cela lui a apporté de positif, les difficultés qu’il a rencontré et l’impact à long terme sur sa carrière. Un an après la création de Topick, Clément ferme l’entreprise et retourne chez Behance, en tant que contributeur individuel. Dans un premier temps, il reprend son travail là où il l’avait laissé et travaille à 100% sur Adobe Portfolio. On parle de la mise en place de la stratégie produit - laissée à un Designer plutôt qu’à un Product Manager -, des méthodes de travail suivies pour créer le produit, de l’implication des développeurs dans les réflexions, etc. Après 5 ans sur Portfolio, Clément décide de retravailler sur la plateforme Behance car il souhaite arrêter de travailler sur un outil pour retourner sur une plateforme communautaire. Et en plus, il décide de faire tout cela non plus depuis New-York, mais depuis la France. L’occasion de parler de télétravail pour un designer, de ce que cela implique sur les méthodes de travail de Clément, mais aussi sur son état d’esprit du quotidien. Enfin, Clément nous parle de son nouveau rôle chez Behance, de ses projets (il lâche quelques exclus 😉), de la façon de travailler avec les 3 autres designers de l’entreprise et de la mise en place d’un Design System. Les ressources de l'épisode
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| 07 Jan 2025 | [REDIFF] Pauline Thomas - Laptop - Construire une communauté autour du Design | 02:02:31 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Pauline est Product Designer, artiste et fondatrice du Laptop. Au lycée, elle pratique la photo, la musique et l'écriture. Après des études en arts du spectacle, photographie et nouveaux médias, elle rejoint Les Gobelins pour apprendre le développement, le graphisme et la conception. Elle complète sa formation aux Arts Décos, travaillant sur des installations artistiques interactives. Pauline débute sa carrière à l'INA, concevant la première version de leur site internet. Après quatre ans, elle passe en agence pour travailler sur divers projets web et mobiles. À Londres, elle découvre les ateliers UX et le métier d'UX Designer chez O2, puis rejoint Adobe en freelance pour leurs outils internes. Voyageant beaucoup en tant que freelance, Pauline se sent isolée professionnellement. Elle crée alors Le Laptop, l'un des premiers espaces de coworking en France, pour favoriser les rencontres et l'apprentissage entre pairs. Le projet évolue face à la concurrence de grands acteurs comme WeWork. Des entreprises sollicitent Pauline pour des formations en design. Elle enseigne dans des écoles de design et se spécialise dans la méthodologie du Design Sprint. Le Laptop propose désormais diverses formations en UX Design, UX Writing, Design Ops, etc. En parallèle, Pauline est artiste plasticienne et photographe. Sa pratique artistique enrichit son travail de designer et vice versa. Elle s'impose des contraintes pour développer sa créativité, utilisant son expérience artistique pour nourrir son approche du design et inversement. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Pauline Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 07 Nov 2023 | #66 Barthélémy Chalvet - Bruno - Monter son agence de design | 01:16:46 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Barthélémy est le CEO et co-fondateur de l’agence Bruno. Après son bac, Barthélémy fait une école de commerce. Mais l’école ne le passionne pas. Alors pendant les cours, il fait du graphisme et des sites internet qu’il revend sur GraphicRiver et ThemeForest. En parallèle, Barthélémy fait un cursus en alternance : il s’occupe de la communication interne d’un groupe pharmaceutique et s’occupe de toute la création graphique : flyers, emails, etc. En plus de cela, Barthélémy gère une agence d’évènementiel qui organise des soirées privées à Rouen. Mais ce qui lui plait le plus dans son agence est de faire les flyers et le design des évènements. Après ses études, Barthélémy garde son agence, mais la transforme en agence de com’. Dans un premier temps, il continue de vendre ses créations en ligne. Au même moment, Dribbble se lance. Barthélémy obtient une invitation et poste une création par jour sur la plateforme. Il se crée une notoriété et finit par être contacté par un entrepreneur de la Silicon Valley qui le recrute comme Product Designer freelance. A la suite de cette expérience, Barthélémy recrute sa femme comme chargée de comptes et fonde une véritable agence. Il est par la suite rejoint par son frère qui est développeur. L’agence garde cette envergure pendant 4 ans avant de grossir pour faire face à la demande des clients. L’agence se diversifie également en faisant également du branding. Enfin, elle change de nom pour devenir : Bruno, une référence au grand père de Barthélémy. Aujourd’hui l’agence compte 20 personnes. Une évolution qui s’est faite très progressivement au début et qui a fortement accéléré lorsque la femme de Barthélémy et d’autres employés quittent l’agence. Barthélémy nous explique comment il a staffé son équipe et comment il fait pour avoir suffisamment de travail pour ses équipes. Barthélémy nous explique aussi toute la stratégie d’expansion de l’agence : d’abord centrée sur les Etats-Unis avant de se focaliser sur le marché français, l’ouverture de locaux à Paris alors que l’agence a toujours été située à Rouen ou encore la minimisation du télétravail. La majorité des clients font appellent à l’agence pour faire un rebranding. Barthélémy nous explique le process par lequel il passe pour faire opérer ces rebrandings :
En parallèle de ça, l’agence Bruno a lancé Membership : un abonnement mensuel qui permet de demander n’importe qu’elle modification graphique dans les 48h de façon illimitée. Cet épisode est l’occasion d’aborder les raisons de sa mise en place, si c’est un pari gagnant ou encore les problématiques liées à cette offre. On discute également process interne : comment les designers travaillent-ils entre eux alors qu’ils travaillent pour des clients différents ? Comment créer de la cohésion d’équipe ? Ou encore comment avoir une ambiance de travail saine ? Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Barthélémy | |||
| 09 Nov 2019 | Bienvenue sur Design Journeys | 00:00:41 | |
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 15 Aug 2023 | [REDIFF] Marine Boudeau - Direction interministérielle du numérique (DINUM) - Rendre le service public simple et accessible | 01:46:18 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Marine est responsable du pôle DesignGouv à la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Elle est aussi haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion auprès du Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique.
Suite à une réduction des équipes, Marine quitte Scanbuy pour rejoindre Selfish Media, une filiale de Lagardère. Elle travaille à l’entretien des relations avec les opérateurs téléphoniques dans le cadre de la vente de shortcode - comme : envoyez VOYANCE au 81212 pour connaitre votre avenir. Elle se rend vite compte que, bien qu’intéressant, son métier ne lui correspond pas. Elle veut faire du produit. Elle rejoint alors NBC Universal Media et travaille pour les antennes locales de NBC. En tant que Product Manager, elle fait en sorte de centraliser le contenu et d’homogénéiser le visuel numérique de chaque antenne. Accompagnant toujours ses spécifications de maquettes, Marine finit par se voir proposer le rôle d’UX Designer. Elle met alors 1 an à accepter son rôle et son travail. Après 3 ans, elle rejoint la Radio Publique New-Yorkaise (New-York Public Radio - WNYC) en tant que Directrice Produit & Design. Elle remet à plat les outils numérique de la radio et déploie les applications mobiles. Marine nous parle de son équipe d’alors, ses méthodes de travail, ses expérimentations et ses apprentissages. En parallèle, Marine apprend à coder et travaille au développement du site internet du parti politique En Marche. Parti qu’elle rejoint par la suite pour gérer le produit. Dans cet épisode, elle revient sur ce que cela veut dire de faire du produit dans un parti politique et comment cela fonctionne.
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| 04 Jun 2024 | #79 Mélanie Meng - leboncoin - Mettre le design au service de la stratégie | 01:26:41 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Mélanie est Staff UX Designer chez leboncoin. Elle découvre le design en s’amusant à faire des montages sur Photofiltre avec sa meilleure amie. A la fin de son lycée, elle décide de s’orienter dans des études d’arts appliquées à l’école e-artsup. A ce moment, elle souhaite faire de l’animation. Mais elle se rend compte que ce n’est pas fait pour elle et qu’il n’y a peut être pas assez de débouchés dans ce secteur. Lorsqu’elle arrive en premier année de master, son école ouvre un cursus dans le design interactif, qu’elle rejoint. En parallèle, elle fait un cursus en partenariat avec HEC et Epitech : c’est à ce moment qu’elle apprend à travailler en relation avec des développeurs et des personnes en charge du business. En parallèle, Mélanie réalise des stages et une alternance en agences de communication. Pour elle, c’est le seul débouché possible pour faire du design. Malgré le fait de vouloir travailler dans l’interaction à tout prix… Malgré ça, en sortant d’école, Mélanie part travailler pour une agence de communication. Malheureusement, l’agence ferme au bout de 6 mois et Mélanie devient freelance, dans une nouvelle agence, qui lui promet un contrat qui ne viendra jamais… … Au même moment, on lui propose de rejoindre leboncoin. Après une période de réflexion, elle décide de rejoindre l’entreprise, qu’elle n’a plus quittée depuis son arrivée, il y a 8 ans. A son arrivée, l’entreprise à 3 équipes plateformes indépendantes : site internet, iOS et Android. Mélanie travaille en tant qu’UI Designer pour cette dernière. C’est là qu’elle monte en compétence sur l’interactivité mobile, mais aussi sur l’UX Designer et la recherche utilisateur. En un après son arrivée, Mélanie devient UX/UI Designer. Mais surtout, l’organisation du Bon Coin change totalement : les équipes ne sont plus organisées par plateforme, mais en squad découpée en partie de l’expérience. Mélanie revient sur cette période dans l’entreprise et sur la façon dont l’entreprise s’est réorganisée pour être plus efficace et véloce. Alors que l’entreprise se réorganise, l’équipe design en profite pour évangéliser autour de ses méthodologies. Cette évangélisation permet à l’équipe de grossir et à faire comprendre sa valeur à l’entièreté des collaborateurs. Au même moment, Mélanie travaille sur l’ajout du paiement sécurisé dans Le Bon Coin. Elle revient sur la genèse de projet et de la façon dont elle a mené le projet : du recueil du besoin business à la matérialisation dans l’app, en passant par la recherche utilisateur. Elle parle aussi le relation nécessaire entre le marketing et le design lors de la création d’un nouveau produit. A la sortie de cette fonctionnalité, Mélanie change de rôle et d’équipe. Elle devient Lead UX Designer dans l’équipe Search & Discovery. Elle devient au passage manager de 2 UX Designers. Néanmoins, ce dernier rôle ne lui convient pas, car Mélanie souhaite toujours faire de la production, rester contributrice individuelle. Elle réussi à concilier les deux, pendant 4 ans, avant d’arrêter le management et de devenir Staff UX Designer. Elle se concentre alors sur la production, mais également l’établissement d’une vision et d’une stratégie long terme du design dans sa squad et dans l’entreprise. Enfin, on parle de l’équipe design du Bon Coin qui est passé de 25 designers à 120, comment l’information circule au sein de l’équipe et comment se passe la collaboration au sein de l’équipe.
Les ressources de l'épisode Pour contacter Mélanie | |||
| 16 Nov 2021 | #30 Sébastien Navizet - Algolia - Faire évoluer un branding au cours du temps | 01:16:24 | |
Sébastien est Senior Manager, Creative Services chez Algolia. Sébastien est passionné depuis toujours par le design. Au départ, il ne souhaite pas en faire son métier et s’orienté vers les mathématiques. Un jour, il a un déclic, il veut faire un métier qui le passionne, il renoue donc avec le design et part travailler dans le secteur qui recrute à l’époque : la publicité. Fatigué par la mentalité des agences de publicité et voyant une opportunité dans le web, Sébastien co-fonde une société dans laquelle il s’occupera du Brand et de l’UX Design. A la fermeture de son entreprise, Sébastien devient freelance. Pour se distinguer des autres designers, il décide de se spécialiser dans le Brand Design pour être consultant plus qu’exécutant. Au même moment, Algolia cherche à faire évoluer sa marque et Sébastien se fait recommander pour les rejoindre. Il a pour première mission de recenser toutes les incohérences de la marque et recréer une identité cohérente et visible sur l’ensemble des plateformes où Algolia est présente. Sébastien nous explique les étapes pour reconstruire une marque :
Ce travail ne peut pas se faire seul, car une marque représente l’ensemble de ses employés. Sébastien revient sur les moyens qu’il met en place pour avoir l’avis de chaque employé, tout en ne sélectionnant que les plus pertinents. Il nous parle également de l’implication des employés une fois le nouveau logo prêt, car il faut le propager sur l’ensemble des plateformes de la marque : site internet, présentation commerciale, etc. Dans notre conversation, nous parlons surtout de logo, pourtant une marque, c’est bien plus que cela. Sébastien nous parle de tous les éléments qui la composent et de sa part d’intangibilité. Au bout de 2 ans, Sébastien devient Creative Director et commence à structurer l’équipe Brand. Car les équipes Brand et Product Design sont séparées chez Algolia et cet épisode nous permet d’en comprendre les raisons. Mais cette scission d’équipe n’apporte pas que des avantages : il y a de fortes incohérences qui naissent entre le Produit et la Marque. Les équipes ont depuis travaillé pour corriger la situation, tout en gardant leurs spécificités métier. La marque ne transparait pas que dans le design. On la retrouve aussi dans le marketing, dans le produit, dans les bureaux, etc. Sébastien nous parle de ces différentes missions pour faire transparaitre la marque dans ces différents environnements. Sébastien a commencé comme seul Brand Designer chez Algolia. Avec son nouveau rôle, il a dû recruter une équipe. Il revient sur les profils qu’il a recruté et pourquoi, comment avoir des profils spécialistes mais polyvalents et surtout comment les faire travailler et progresser ensemble. On en profite aussi pour parler de l’organisation et rituels de l’équipe, la manière dont les designers travaillent ensemble, mais également la place de Sébastien dans son équipe. Une marque évolue dans le temps et il est possible de se tromper dans son évolution. Mais ce n’est pas grave, l’objectif est de rebondir rapidement et de ne pas refaire les mêmes erreurs. Sébastien rapporte des exemples d’erreurs et l’impact que cela peut vraiment avoir sur la marque ou l’entreprise. Aussi, Sébastien nous parle des libertés que son équipe peut prendre sur les éléments de marque et les raisons pour lesquelles ils font cela pour certains de leurs projets. Enfin, on parle du statut de Freelance que Sébastien garde à côté de son travail, ce qui lui permet d’avoir une bouffée d’air créative et de nourrir son travail chez Alogolia. Les ressources de l'épisode Pour contacter Sébastien | |||
| 15 Sep 2020 | #9 Mickaël David - Doctolib - Constituer une équipe de 22 personnes en 2 ans | 01:08:18 | |
Mickaël est Design Director chez Doctolib. Passé par les Arts et Métiers, Mickaël se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour le métier d’ingénieur. Après des expériences comme Consultant et chef de projet SIRH, il rejoint l’agence de communication comme chef de projet. Au cours de cette expérience, il découvre Axure - un logiciel de création de prototype - avec lequel il commence à faire des wireframes. Au cours de ses différentes expériences, Mickaël continue de découvrir et d’apprendre les compétence pour devenir Designer : la créativité chez BETC, l’UX Design chez Digitas, la présentation et l’argumentation en freelance ou encore le branding chez CBA Design. Il revient également sur la création de son réseau social pour rassembler tous les professionnels du digital : Digikaa. Il nous explique les erreurs qu’il a commises et quels en sont les apprentissages qu’il en retire et qui l’ont, une nouvelle fois, aider dans son parcours de Designer. Après un passage chez GE Digital, Mickaël rejoint Doctolib pour gérer l’équipe Product Design. Il revient sur la croissance rapide de son équipe : d’une personne en janvier 2018 à 22 (!!) personnes en juillet 2020. Il nous explique comment il a constitué son équipe entre les Users Researchers, les Product Designers et les Brand Designers. Il expose également les raisons pour lesquelles il les a recrutés. Un telle équipe implique également de l’organisation, c’est pour cela que Mickaël nous détaille les rituels de son équipe afin de garder une cohésion forte. Il revient également sur la façon dont son équipe interagit avec les équipes produits et techniques au sein de feature teams et la place des User Researchers et UX Writers dans cette organisation. Doctolib est un produit à destination des patients et des praticiens présents dans 2 pays : la France et l’Allemagne. Nous avons donc parlé de user research pour savoir comment Doctolib s’adapte à chacune de ses cibles et comment le produit se conforme aux spécifications culturelles de chacun des pays. On discute également de la démocratisation du design chez Doctolib qui est, pour Mickaël, un marathon. Deux éléments sont primordiaux : prouver qu’une modification design améliore le business et, surtout, communiquer sur ces améliorations auprès de tous. Enfin, Mickaël aborde toutes les étapes par lesquelles ils sont passés pour développer la nouvelle version de leur Design System : de la création des composants et des guidelines UX Writing à leur utilisation par l’équipe tech. -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗
📖Les livres dont on a parlé📖 🎥La vidéo dont on a parlé🎥 🎨Les épisodes de DESIGN SYSTEM que l’on a abordé🎨
Pour contacter Mickaël : -------------------------------------------------- ⭐️ Vous avez aimé cet épisode ⭐️ Abonnez-vous à DESIGN SYSTEM sur votre application de podcast préférée -------------------------------------------------- 💡Vous voulez m'aider à améliorer le podcast ? N'hésitez pas à me donner votre feedback 💡 | |||
| 02 May 2023 | #57 Benjamin Berger - Pigment - La curiosité comme moteur | 02:16:09 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Benjamin est Lead Designer chez Pigment. A la suite d’un test de personnalité, Benjamin découvre qu’il a un profil adapté au métier de designer. Il décide alors de découvrir pendant 2 jours l’école de Design de Nantes Atlantique et à la confirmation qu’il veut partir dans cette école. La première année, il découvre plusieurs types de design : manuels, graphiques, numériques… Il se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour les arts manuels et s’en sort bien mieux avec un ordinateur sous la main. A la fin de ses études, Benjamin fait un stage de fin d’études chez Prisma Media. Il travaille sur les sites internet de certains magazines du groupe. Quand il entend parler d’un projet d’application regroupant l’ensemble des contenus du groupe, il se propose alors de travailler dessus. Il revient sur son processus de création, les limites qu’il a rapidement rencontré et ses apprentissages. Pendant sa recherche de stage, Benjamin a tenu un blog. Ce dernier est rapidement relayé et mis en avant dans des newsletters. Il arrive même sous les yeux d’un designer d’Atlassian qui contacte Benjamin pour lui demander de rejoindre la firme australienne. Au même moment, Benjamin se demande comment est conçu un produit dans une grosse boîte tech. Il décide donc de rejoindre Atlassian en tant que Product Designer dans l’équipe Growth. L’objectif de son équipe : améliorer des metrics de tous les produits du groupe. Benjamin nous explique comment fonctionnait cette équipe, quelle y était sa place, comment il travaillait, sa relation avec les autres équipes et designers et surtout ce qu’il en a retenu pour la suite de sa carrière. Après 2 ans, Benjamin veut passer son temps sur un unique produit, mais il ne peut pas le faire chez Atlassian, il décide alors de partir et rejoint l’entreprise israélienne Wix. A l’inverse d’Atlassian, Wix est une société ultra-dynamique, qui sort constamment de nouvelles features. La raison : chaque équipe est indépendante et gérée comme une petite start-up. Benjamin rejoint l’équipe en charge l’app de réservation en ligne. Là encore, il nous explique son travail, mais parle surtout de cohérence interéquipe et des complexités à travailler ensemble mais aussi de ce qui a été mis en place pour passer au-dessus de ses contraintes. Il parle également de sa montée en compétences car c’est à ce moment que Benjamin passe de contributeur individuel à manager. Après 3 ans, Benjamin a fait le tour de Wix et ne souhaite plus travailler dans une grosse boîte. Au même moment, il est contacté par la start-up Pigment, spécialisée dans la planification de finance. Il se dit que c’est l’opportunité de mettre en application tout ce qu’il a appris au cours de son parcours professionnel et rejoint l’entreprise française. Il vient d’abord pour s’occuper seul du design, puis prend rapidement les rênes d’une équipe qu’il va monter. Dans cet épisode on revient sur les débuts de Benjamin de l’entreprise, ce qu’il a mis en place, puis de la vision design qu’il a posée dans l’entreprise avant de l’exécuter avec son équipe. Il nous explique aussi comment il a monté son équipe et comment elle travaille au quotidien. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Benjamin | |||
| 04 May 2021 | #21 Grégoire Devoucoux du Buysson - Mozza & Cousto - Rendre la user research accessible à tous | 01:18:04 | |
Grégoire est UX Researcher chez Mozza et co-fondateur du collectif Cousto. Sans trop savoir ce qu’il veut faire dans la vie, Grégoire suit une formation dans le marketing digital en école de commerce. Ses études l'amène à faire un stage chez Coca-Cola au service marketing. Parmi ses projets, il doit gérer le développement d’un jeu mobile. Une fois développé, il le fait tester à des stagiaires de 3ème et en apprend plus en 2 heures qu’en 6 mois de développement. C’est là que Grégoire et son manager réalise qu’il y a un problème : il n’y a pas de pont entre les constructeurs et les utilisateurs. Et cela ne concerne pas que Coca-Cola, ils réalisent que le problème est le même dans des entreprises comme Vestiaire Collective, BlaBlaCar ou Parrot. Pour s’assurer que le besoin existe vraiment, Grégoire et son équipe font… Des tests utilisateurs pour Vestiaire Collective. L’entreprise en retire de nombreux apprentissages et valide le besoin. Grégoire et ses associés créent alors Ferpection, une entreprise de conseil en user research. Avec Grégoire, nous discutons de la séparation actuelle entre la recherche marketing et la recherche utilisateur. Pour lui, cette distinction n’a pas de sens. C’est en combinant les 2 que l’on peut faire une recherche beaucoup plus stratégique et bénéfique pour les entreprises. On aborde également la question de la user research dans les grands groupes. Le discours de Grégoire à ce propos est original. Pour lui, ses entreprises sont habituées à la recherche, mais au niveau du marketing. Sauf qu'elles ne savent pas comment l'utiliser pour développer leurs produits. Par ailleurs, ces entreprises cherchent avant tout à minimiser les risques, elles sont donc plus enclin à faire de la recherche utilisateur, comparé à des start-ups qui cherchent à déliverer rapidement. Il revient également sur un point important de la user research : elle sera forcément biaisée. En effet, la méthode de recherche, le contexte, les questions ou encore les utilisateurs ont tous une influence sur les résultats qui seraient différent dans un autre contexte. En soi, la recherche réduit l’incertitude, mais elle ne se le sera jamais de 100% du fait de ces biais. Grégoire revient aussi sur les différents profils de user researchers. Quelles sont leurs forces et faiblesses ? Quelles les compétences a absolument avoir pour remplir cette fonction ? Après 5 ans, Grégoire a envie d’explorer de nouveaux sujets et de redevenir contributeur individuel. Il rejoint alors Mozza, un collectif des Product Strategists, Designers et Researcher qui travaille pour des start-ups en devenir ou des scale-ups. L’occasion de comprendre comment la User Research aide les entrepreneurs à cadrer leur projet. Grégoire nous explique également pourquoi et comment il intervient en tant que User Researcher dans des entreprises comme Airbnb ou Uber. Pour aider les entreprises à progresser en User Research, Grégoire à fonder Cousto, un programme de formation à la User Research à destination des Product Designers et Product Managers. Les autres épisodes de Design Journeys
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| 12 Nov 2024 | #83 Camille Josse - Senior Content Designer Indépendante - Améliorer le contenu grâce à la recherche | 01:21:59 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Camille est Senior Content Designer Freelance. Au collège, Camille a un ordinateur dans sa chambre. Elle découvre Encarta, les jeux éducatifs, puis internet avec Wikipedia et des forums de manga. Elle conçoit alors des mini sites, pour partager de la musique coréenne entre copine. En parallèle, elle crée ses avatars en utilisant Photofiltre, puis Photoshop. Mais, au final, elle se dit qu’elle n’est peut être pas faite pour le code. En suite, elle écrit des histoires pour des RPG qui se jouent sur des forums. Elle design aussi l’intranet de son collège/lycée. Après le lycée, elle souhaite faire une MANAA mais échoue au cours d’entrée. Elle s’oriente alors vers un BTS Communication, puis une licence en affaires internationales, pour apprendre l’anglais, et un MBA en stratégie de marque. Avant de faire un stage de fin d’études en tant que chef de projet web. A cette époque, elle écrit énormément pour les interfaces, car il n’y a personne pour s’en occuper. Après quelques années comme chef de projet web freelance, Camille se réoriente et poursuit des études d’urbanisme. Elle ne s’intéresse plus à l’humain comme individu, comme elle l’a fait dans la communication, mais comme groupe qui interagit dans un même espace : la ville. Des études qui l’ont énormément aidées pour la suite de sa carrière, principalement grâce à la recherche quantitative et qualitative. Par la suite, Camille devient chargée de missions indépendantes pour différentes ONG et organisations internationales comme l’UNESCO. Elle écrit alors beaucoup, aide les spécialistes de leur domaine à écrire de façon intelligible et accessible au plus grande leurs découvertes. En parallèle, elle fait du data journalisme et raconte des histoires avec des mots, mais aussi avec des visuels. Un jour, Camille reçoit une proposition pour devenir Content Designer de Rainbows.app, une plateforme mettre en lien des jeunes engagés avec des associations, des projets ou des grandes causes. Cette opportunité est le pont idéal pour Camille entre ses anciennes expériences et l’apprentissage d’une nouvelle compétence. Elle travaille alors à créer la voix de l’entreprise, à faire le pont entre le produit et le marketing, à mettre en place tous les éléments de communication et les guidelines de contenu et rédiger la micro-copie. Camille explique également comment elle a mis à profit la recherche utilisateur pour établir ces guidelines et faire évoluer ses écrits. Elle aborde aussi la méthode de conversation mining : chercher sur des forums comment les utilisateurs parlent pour choisir les bon wording. Pour ça, elle prend l’exemple des douleurs chroniques et de l’empathie. Enfin, Camille aborde ses autres missions chez Clue (en traduction et localisation) ou encore Axa (ou elle doit remettre à plat certains parcours utilisateur). Les ressources de l'épisode
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| 10 Dec 2024 | #85 Rémi Guyot - Discovery Discipline - L'obsession de la simplification | 02:05:29 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Rémi est le cofondateur de Discovery Discipline et l’ex-CPO de BlaBlaCar. Il commence ses études supérieures en fac de droits… Qui se révèlent être un échec. Il s’oriente alors vers un BTS, puis une licence pro en communication en alternance. En parallèle de ses études, Rémi rejoint le site spécialisé dans le rap l’Abcdr du Son. C’est là qu’il apprend tout : travailler en remote, communiquer, se servir des nouvelles technologies. En parallèle, il travaille en apprentissage pour la ville de Lyon et plus particulièrement sur la communication via les panneaux de chantier de la ville. Puis il fait son alternance de licence pro en agence. Il y apprend à mixer PowerPoint et Flash. Après ses études, Rémi devient webmaster de l’association Sécurité Solaire. En vérité, il est surtout l’homme à tout faire d’internet : code, maquette, rédaction d’articles, etc. Rémi se charge de tout. C’est là qu’il se pose ses premières réflexions produit et qu’il réalise qu’il est animé par ses problèmes de contenu et design plus que par le développement. Et c’est après une conférence sur l’ergonomie web que Rémi décide de devenir ergonome. Alors qu'il cherche un poste d'ergonome, Rémi essuie plusieurs refus. Il rejoint alors PayPal en tant que Content Designer, où il apprend à avoir confiance en lui et à remettre en question ce qu'on lui dit. Il devient ensuite responsable de l'équipe Design européenne de PayPal, bien qu'ayant peu designé lui-même. L'un de ses défis est d'adapter le produit PayPal aux marchés émergents, en comprenant les besoins de chaque pays. Il réalise cependant qu'il est préférable de trouver un dénominateur commun pour créer des expériences globales plutôt que d'adapter le produit à chaque pays. En fin de carrière chez PayPal, Rémi rencontre des difficultés suite à une réorganisation. Son équipe n'existe plus et le nouveau poste proposé ne lui correspond pas. C’est alors que Rémi rejoint BlaBlaCar, en tant que Head of UX. Il nous explique ce qu’il a mis en place à son arrivée et comment il a construit et fait grossir son équipe avant de devenir VP Product, puis CPO du site de covoiturage. On aborde ensuite ce qui est nécessaire pour les designers puissent avoir une place à la table, sans que cela n’implique de devenir Product Manager. On aborde aussi la place de plus en plus présente de l’IA, qui brouille de plus en plus les limites entre les deux profils. Enfin, Rémi est un homme de frameworks, A l’origine de H.O.R.S.E, C.O.E.U.R ou F.O.C.U.S.E.D., Rémi fait tout rendre le travail des product people plus simple, compréhensible et efficace. C’est d’ailleurs le framework expliqué dans le livre Discovery Discipline qui le fait partir de BlaBlaCar, afin de se concentrer sur sa nouvelle activité de formation en produit et design. Les ressources de l'épisode
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| 06 Sep 2022 | #43 Julien Pelletier - The Design Crew - Avoir un impact grâce au design | 01:13:33 | |
Julien est co-fondateur chez The Design Crew. Comme beaucoup de sa génération, Julien découvre le design avec Photoshop et les jeux vidéo. Il veut en suite faire de l’animation 3D, mais réalise qu’il n’a pas les compétences nécessaires en dessin pour suivre sur cette voie. Il décide alors de rejoindre l’école MJM Graphic Design. Il suit des cours d’infographie, puis de web design. Après ses études, Julien commence à travailler dans une moyenne agence nancéienne. Bien qu’il commence son premier jour par une saisie d’huissier, Julien y travaillera pendant 2 ans, sur des sites internet, des catalogues ou des brochures. Lorsque le vent commence à tourner, Julien est approché par un des clients de l’agence pour les rejoindre. Ce client est une plateforme qui cherche à automatiser les tâches répétitives réalisées par les experts comptables. Au fur et à mesure, Julien passe du web design à la création d’interfaces. C’est là qu’il découvre l’UX Design et vit une véritable révélation : on ne juge plus en fonction de “j’aime / j’aime pas”, mais “ça fonctionne / ça ne fonctionne pas”. Il s’épanouit pendant 3 ans dans cette entreprise, dans laquelle il monte en compétence, commet des erreurs, apprend de ces dernières, etc. Puis, il répond à un tweet d’une personne qui recherche un co-fondateur design. Deux mois après y avoir répondu, Julien quitte son entreprise et co-fonde Cookening. Il y fera toutes les erreurs possibles lorsque l’on crée une entreprise. Il revient à nouveau sur ses erreurs, comment il les surmonte, son ressenti face à l’échec et les apprentissages qu’il en retire. Malheureusement, après 2 années, l’entreprise n’arrive pas à lever des fonds et est revendue à son principal concurrent. Julien quitte alors son poste de CPO pour rejoindre BlaBlaCar en tant que seul UX Designer… Dans une équipe de 4 Product Managers. Ses premiers mois sont donc consacrés à éteindre des feux et faire le plus de maquettes possible. Une fois encore, 2 années passent, des mauvaises nouvelles s’enchainent pour l’entreprise, un désalignement entre les méthodologies de BlaBlaCar et les attentes Julien et un opportunité ailleurs le poussent à partir. Julien rejoint alors Heetch en tant que Senior Product Designer. Mais, après 2 mois, le service est condamné par la justice et doit fermer ou s’adapter. Encore une fois, Julien doit éteindre des feux et réadapter le service. Assez rapidement, il recrute une nouvelle personne dans l’équipe et doit adapter sa manière de travailler à cette nouvelle “contrainte”. Puis, l’équipe continue de grossir et Julien devient Head of Product Design. Il nous explique comment il a monté son équipe, les profils qu’il recherche et pourquoi. Après 4 ans, Julien a envie d’autre chose : il veut démocratiser le design. Il rejoint alors The Design Crew (TDC) en tant que co-fondateur et en charge du Studio de l’entreprise. The Design Crew Studio est là pour aider les entrepreneurs, start-ups et scale-ups à concevoir de nouveaux produits ou de nouvelles fonctionnalités. Appliquant les méthodes apprises au cours de sa carrière, Julien nous explique comment TDC collabore avec ses clients, comment ils travaillent ensemble et ce à quoi il faut s’attendre lorsqu’une entreprise fait appel à son équipe. Julien revient également sur l’équipe de TDC Studio. Enfin, on aborde toute la réflexion autour de la manière dont est pratiqué le design aujourd’hui et des problèmes que cela peut amener lors de la création d’un produit. Les ressources de l'épisode Pour contacter Julien Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 04 Mar 2025 | #89 Bastien Hugues - Bouygues Telecom - Être Designer et avoir de l’impact | 01:54:56 | |
Tu peux soutenir sur le podcast en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Bastien est Head of Product Design chez Bouygues Telecom. Pourtant, Bastien n’est pas du tout designer à la base. Il est journaliste. Il est passionné depuis tout petit par l’actualité locale du village de ses grands-parents, chez qui il lit le journal chaque midi. Dans les années 2000, c’est le boom de l’internet : Bastien crée un site d’actualité sur la ville de Lens, à l’aide de Dreamweaver. Après le bac, Bastien rejoint l’IUT de Lagnon, pour faire un DUT Journaliste. Durant ses 3 années d’école, Bastien fait des stages dans différents journaux. Il gravit les échelons jusqu'à rejoindre Le Figaro, sur la partie web. Il commence à écrire pour le site internet du journal, avant d’y proposer de nouveaux formats - comme les interviews vidéo, diaporamas sonores - un vrai terrain de jeu, car, à l’époque, tout est à créer. Après 3 années, Bastien rejoint France Télévision qui veut créer son site internet d’informations : France TV Infos. Bastien s’occupe alors d’un thème précis : les présidentielles de 2012. Il doit tous penser et organiser pour se démarquer des autres sites d’informations. Bastien devient aussi chroniqueur dans l’émission C Politique. Son rôle est alors de fact-checker les dires de l’invité politique de l’émission et de relayer les questions posées via les réseaux sociaux à ce dernier. Un très bon moyen de pousser les téléspectateurs à se rendre sur le site internet du groupe. Il passe ensuite Chef des informations, avant de devenir Rédacteur en chef adjoint du site. Des rôles de chef d’orchestre, de management et de stratégie avant tout. C’est d’ailleurs à ces postes que Bastien va développer de nouveaux formats pour la plateforme publique, sur lesquels il revient aujourd’hui. Après une période faste, l’équipe numérique a de moins en moins de latitudes et les différentes antennes du groupe défendent le pré-carré. Une situation, couplé à une fin de cycle, qui fait que Bastien décide de quitter le groupe public. Après France Télévision, Bastien rejoint ETX Studio, pour faire une mission chez Bouygues Telecom. Après une année en mission, Bastien rejoint l’entreprise en tant que Head of SEO & Content. Au même moment, l’entreprise à un nouveau ton de voix, une nouvelle manière de s’adresser à ses clients : les UX Designers viennent alors lui demander de l’aide pour écrire les interfaces avec le bon ton. C’est à ce moment là qu’il met un pied dans le Product Design et découvre quelque chose d’essentiel : la recherche utilisateur - qu’il rapproche rapidement de son passé de journaliste. Après 2 ans, Bastien change de rôle et devient Head of Product Design. Arrive alors une question importante : comment manager une équipe quand on n’est pas expert et comment acquérir une légitimité ? Bastien répond a cette question, en expliquant concrètement ce qu’il a fait et mis en place en arrivant à la tête de l’équipe Product Design pour acquérir cette légitimité. On discute aussi de l’équipe de Bastien : qui la compose, quels rôles, comment ils travaillent dans l’organisation, comment ils travaillent entre eux, etc. On aborde aussi la nécessité pour un designer de parler de son impact et de savoir parler le même langage que les équipe dirigeante pour valoriser leur travail. On traite également longuement de la recherche utilisateur, de son impact, de la nécessité de bien la mener et de ce qu’elle apporte à l’entreprise. Enfin on parle de l’évengélisation au sein de l’entreprise pour expliquer ce qu’est le design et comment, bien mis en place, il permet de faire gagner de l’argent et du temps sur une multitude de projets.
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| 14 Jun 2022 | #41 David Duhamel - Radio France - Refondre entièrement la plateforme des radios publiques françaises | 01:17:03 | |
David est Lead UX Designer chez Radio France. David commence sa carrière comme développeur. Très rapidement, il se questionne sur l’utilité de ce qu’on lui demande de développer. C’est alors qu’il devient chef de projet AMOE, puis AMOA pour comprendre les besoins des utilisateurs. Lorsqu’il change d’agence, il découvre qu’il faisait de l’UX Design dans son précédent rôle : faire des maquettes, des prototypes, tester ses derniers, comprendre un besoin, etc. C’est lors d’une mission pour l’assureur Axa que David saute le pas et décide de faire de l’UX Design à plein temps et d’approfondir ses connaissances dans ce secteur. On revient sur le passage de David chez Axa. On aborde la démocratisation de la recherche utilisateur et des méthodes pour convaincre ses collaborateurs de son utilité, la nécessité de se mettre à la place de ses utilisateurs pour comprendre ce qu’ils ressentent, des tests utilisateurs en environnement réel ou pas… Après 3 ans en prestation chez Axa, David veut s’investir pleinement dans une entreprise et désire travailler dans un secteur qui l’anime plus que l’assurance. C’est alors qu’il rejoint Radio France, comme premier UX Designer. Dans un premier temps, son rôle est corriger les problèmes sur 7 sites internet et applications différents (un par radio), normer le wording, commencer à faire des tests utilisateur. On passe du temps sur ce dernier point, là encore pour comprendre : comment convaincre d’en faire, comment rencontrer ses auditeurs, quels tests faire dans un premier temps, comment réaliser un test, avec qui, etc. L’équipe Design de Radio France compte 24 personnes. Celle de David comprend 8 UX Designer. On aborde donc la distinction UX vs. UI vs. Product Designer, afin de comprendre les raisons pour lesquelles l’équipe Design de Radio France est autant segmentée dans ses rôles et ce que chacun fait. On discute également de la relation entre chaque rôle, avec les brand designers et avec les équipes marketing de l’entreprise publique. Enfin, on aborde la façon dont chaque UX Designer travaille sur un projet et avec son équipe. Depuis quelques années, Radio France cherche à regrouper chaque site, application et identité de marque de chaque radio sous une seule et même chapelle. David et son équipe travaillant sur ce projet de fusionner les applications et les sites, il prend le temps de nous parler de projet, de sa genèse, des besoins auxquels il répond, de la façon dont il est mené et des problèmes rencontrés en cours de route. David prend le temps de nous revenir dans les détails sur chaque étape du projet de la beta en interne pour rassurer les employés de Radio France à la mise en ligne progressive de nouveau site pour ne pas brusquer les habitudes d’utilisation. Il en profite pour nous livrer l’ensemble de ses apprentissages et des erreurs à ne pas commettre. Enfin, sur ce sujet, on parle du lien entre la refonte du site internet Radio France et des applications de la maison ronde. Car les 2 plateformes déservent le même besoin, mais reste considérer comme des produits différents, avec des design système différent et interactions qui leur sont propres. Premier invité à designer pour les assistants vocaux, David nous explique en quoi cette plateformes est nécessaire quand on travaille pour media audio, mais également à quel point il est difficile de la maitriser. Il nous expliquer nous les raisons qui en font à la fois une outil puissance pour Radio France, mais également en quoi il représente un gadget pour nombre d’entre nous. De même, on aborde le sujet des voitures connectés et de la nécessité pour une radio d’y développer ses apps pour prendre place dans ce nouvel écosystème qui laisse de plus en plus la radio de côté. Les ressources de l'épisode
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| 21 Jul 2020 | #7 Marie Dehayes - Alan & ex-Lunchr - Simplifier les secteurs de l'assurance santé et du titre-restaurant | 01:07:26 | |
Marie est Product Designer chez Alan et a été Head of Design chez Lunchr. Après un passage par les Beaux-Arts, Marie décide de faire des études dans les arts graphiques au moment où ce genre de formations commençaient seulement à apparaitre. Marie commence sa carrière dans le Design en tant que Webdesigner en agence et en freelance avant de devenir Directrice Artistique. Dans le même temps, Marie lance son entreprise de bijoux en forme de dessert : Secret Velvet. Elle revient sur l’importance de créer quelque chose de plus fort qu’un produit pour ses clients : une véritable expérience. Elle nous explique comment elle a mis en place cette expérience pour créer l’univers de sa marque. Suite à la fermeture de son entreprise, Marie rejoint Viadeo pour y reconstruire l’équipe Design. Elle revient sur ce qu’elle recherche lors d’un recrutement pour rendre son équipe la plus autonome possible. Marie rejoint ensuite Lunchr où elle construit l’application de zéro en se basant sur les intuitions de Loïc, le fondateur de l’entreprise. On discute du rôle de l’intuition lors de la création d’un produit et de l’impact de la recherche utilisateur, une fois le MVP lancé, sur l’évolution de ce produit. Marie revient aussi sur les rôles qu’elle a occupé pendant presque 3 ans : Product Design, Brand Manager et Product Manager ! Après Lunchr, Marie se pose des questions sur son avenir en tant que Designer et finit par rejoindre Alan, l’assurance santé qui fait simple. Nous abordons l’organisation des équipes chez Alan entre les Unités, les Crews et les Communautés et la façon dont l’équipe Design s’imbrique dans cet ensemble. On revient également sur la forte politique de l’écrit, de la transparence et de la confiance chez Alan qui permet à l’équipe Design d’avancer vite et bien avec pour unique objectif la simplification de l’assurance santé. Une fois n’est pas coutume, on aborde la mise en place de la User Research, de l’UX Writing, d’un Design System et de la relation Product Design / Brand / Marketing. -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗
🎙Les podcasts dont on a parlé🎙
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| 21 Sep 2021 | #26 Aymeric Joubert - Frichti & ex-Meetic - Apprendre sans cesse pour créer le meilleur design | 01:31:26 | |
Aymeric est Lead Product Designer chez Frichti. Après un Bac L option Arts Plastiques, Aymeric part en Licence d’Arts, Lettres et Langues pour devenir professeur d’Arts Plastiques. Il y suit un cours d’Arts Numériques et découvre Flash… C’est la révélation ! C’est cela qu’il veut faire : créer sur un ordinateur. Il enchaine donc avec un BTS Multimedia, puis un diplôme d’Arts Appliqués dans le multimedia en alternance. Durant ses études, il travaille pour l’agence Marcel, pour laquelle il va réaliser des bannières Flash et faire des sites pour différentes entreprises. Après un an, Aymeric veut devenir Directeur Artistique (DA) et rejoint l’agence TBWA. Dans le même temps, Aymeric co-fonde la start-up Puuulp, un réseau social de partage de vidéo regroupé par lieu. C’est la première fois qu’il travaille sur un produit. Alors qu’en agence il ne peut pas re-travailler sur ses projets ; avec Puuulp, il itère et améliore son produit grâce aux retours utilisateurs. Après 4 ans, le projet Puuulp s’arrête, Aymeric réalise qu’il s’inspire désormais du travail de start-ups plutôt que d’agences et il n’est plus en phase avec le fonctionnement de ses dernières. Il décide de quitter son agence et rejoint Meetic. Aymeric à la chance d’arriver en plein redesign des produits Meetic. Le redesign est réalisé par l’agence IDEAN, qui commence à infuser la notion de Design System. Aymeric se rattache au projet en réalisant les nouvelles icônes du produit. Lorsque IDEAN se retire du projet, Aymeric reprend le lead sur le Design System, l’améliore grâce aux retours des utilisateurs et le restructure en fonction des besoins internes. En parallèle, Aymeric travaille sur des refontes d’écrans avec l’aide de User Research. C’est à cette occasion qu’il apprend à faire de la recherche utilisateur : trouver les bonnes questions, les poser de la bonne manière, etc. Habitué aux appels d’offre en agence, Aymeric à pour réflexe d’aller vite. Sauf qu’il se retrouve, chez Meetic, dans une entreprise avec énormément d’inertie où les projets mettent du temps à être réaliser et où chaque projet est cloisonné à une équipe. Cela frustre Aymeric qui, après un an et demi, quitte l’entreprise pour rejoindre Frichti. Lorsqu’il arrive chez Frichti, Aymeric est le seul designer. L’entreprise a fait appel à des designers différents, des agences, des freelances créant une expérience confuse. Aymeric se pose donc sur l’ensemble des problèmes du produit tout en s’intéressant aux retours donnés par les utilisateurs pour l’améliorer. Autre constat, il n’y a pas de Design System. Aymeric souhaite donc tout reprendre de zéro et cela tombe bien, car la marque fait son re-branding. L’occasion d’allier Produit et Brand pour créer une cohérence commune. Par ailleurs, Aymeric prend la temps de décrire sa relation avec l’équipe Brand et explique comment le Brand et le Product Design travaillent ensemble pour améliorer l’expérience client. Il en fait de même sur sa relation avec les Product Managers et les développeurs. Aymeric revient aussi dans le détail sur ses premiers projets chez Frichti. Un retour d’expérience riche qui nous permet de comprendre les différentes étapes pour améliorer une fonctionnalité et surtout l’importance de la recherche utilisateur. Enfin, il aborde son passage d’unique designer à manager d’une équipe de 3 et les implications que cela apporte. Les ressources de l'épisode
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| 05 Apr 2022 | #37 Lucas Lengagne - Agorapulse - De freelance touche à tout à Head of Design | 01:47:11 | |
Lucas est Head of Design chez Agorapulse. Passionné de dessin depuis son plus jeune âge, à la fin du lycée Lucas aimerait continuer dans cette voie, mais pense qu'il n'a pas le niveau pour aller dans une école d'art et en faire son métier. Lucas s'orient alors dans la sociologie et l’ethnologie. Après ces différentes expériences, Lucas se lance dans le freelance à temps plein. Dans un premier temps, il fait de tout : print, illustration, DA, branding et webdesign. Après avoir touché à tout, Lucas décide d’apprendre l’UX Design. Lucas décide également de voyager de devenir freelance en itinérance depuis l’Australie, la Corée du Sud, l’Indonésie et la Nouvelle-Zélande. L’occasion de parler de la relation avec ses clients français à l’époque, de la recherche de nouveaux clients dans des pays qu’il ne connait pas, des différentes mentalités vis-à-vis du Product Design et de son rôle et ses missions. Lorsque Lucas revient en France, il est contacté par le Boston Consulting Group pour travailler dans le start-up studio de Renault : Renault Digital. Il travaille sur quelques projets qui n’aboutissent pas, avant de travailler, pendant 2 ans, sur le dashboard de la performance et de l’analyse de l’entreprise. Lucas revient sur ce projet qui concerne un grand nombre d’entités et d’équipes du groupe Renault réparties sur une vingtaine de pays.
Vu à son arrivée comme le “peintre” de l’équipe, Lucas doit expliquer son métier en amenant de nouvelles méthodes de travail. Il revient sur les techniques et méthodes mises en place pour expliquer et démocratiser son métier auprès des employés d’Agorapulse. Au début, Lucas mène de front l’ensemble des sujets avec une Product Designer Junior. Rapidement, la nécessité de faire grandir l’équipe Design se fait sentir pour gérer l’ensemble des features. Il va alors recruter des UI Designers, avec une appétence UX, pour gérer les évolutions rapides du quotidien. Néanmoins, recruter des profils juniors fait ralentir la cadence, car il faut davantage les accompagner et les faire monter en compétences. Lucas revient sur ces profils qu’il a recruter, les avantages et les désavantages que cela a eu sur sa charge de travail et comment il a modifié ses méthodes de recrutement dans un contexte d’hypercroissance. On parle également du rôle de la recherche utilisateur quand on opère sur 14 pays différents et de la relation avec le service client et les commerciaux pour obtenir leurs retours. Aussi, aborde-t-on la place du tone of voice et de sa place dans le produit. Et enfin, on parle du rôle des Brand Designers freelances dans l’entreprises, des raisons de faire appel à eux, mais également des problèmes que cela peut apporter en terme de consistence dans le temps. Les ressources de l'épisode Pour contacter Lucas : | |||
| 13 Feb 2024 | #72 Alexia Danton - Figma - La communauté comme emulation créative | 01:52:51 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Alexia est Designer Advocate chez Figma. Alors qu’elle suit un parcours scientifique au lycée, Alexia se voit proposer en fin de première de basculer sur parcours littéraire. C’est à ce moment là qu’Alexia comprend ce qu’elle veut faire de sa vie et s’autorise à suivre ses études en école d’art. Par la suite, Alexia veut partir de Paris. Elle tente une première fois les écoles d’arts à Londres mais ne les obtient pas. Elle fait alors une Foundation Year, sorte de MANAA, avant de retenter les écoles d’arts et de rejoindre Saint Martins à Londres. Elle se spécialise dans la conception de produits industriels. Durant ses 3 années d’études, Alexia découvre des gens qui pensent comme elle et développe un véritable sentiment d’appartenance avec eux. Elle y apprend également le Design Thinking. Au cours de ses études , Alexia va faire un stage chez BETC. Elle est alors confrontée à une mentalité diamétralement opposée à l’anglo-saxonne : les designers sont là pour exécuter les demandes, par pour réfléchir à des solutions. Cette expérience remet même en cause sa carrière, au point où Alexia se demande si elle est vraiment faite pour être designer… A sa sortie d’école, Alexia rejoint Roust, un fabricant russe de vodka, en tant que Design Manager. Après cette aventure, elle décide de reprendre ses études avec un master en marketing et créativité à l’ESCP. Ce passage en école de commerce lui permet de réaliser qu’elle veut refaire du design, et surtout du design d’interface. A la fin de son master, Alexia rejoint l’agence Publicis Sapient comme stagiaire Designer et y travaille pour la RATP. A la fin de son stage, elle intègre la régie des transports parisiens. Elle y travaille à la remise à plat de la nouvelle version de l’app, qui est dans la tourmente depuis sa sortie. Alexia et son équipe y pousse très loin l’utilisation de Figma pour simplifier leur travail. Lors d’une présentation de leurs méthodes de travail pour Figma, Alexia découvre que l’entreprise recrute un Designer Advocate en France. Alors qu’elle trouve qu’elle apprend de moins en moins à la RATP, Alexia s’intéresse à ce poste dont elle ignore tout. Alexia rejoint donc Figma en tant que Designer Advocate. Un rôle qui n’a pas vraiment de limites claires et qui dépend de chacun. Alexia nous explique en quoi consiste son rôle et ce qu’elle fait au quotidien chez Figma pour promouvoir le design et son entreprise. Les ressources de l'épisode Pour contacter Alexia Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 Aug 2022 | [REDIFF] David Duhamel - Radio France - Refondre entièrement la plateforme des radios publiques françaises | 01:17:03 | |
David est Lead UX Designer chez Radio France. David commence sa carrière comme développeur. Très rapidement, il se questionne sur l’utilité de ce qu’on lui demande de développer. C’est alors qu’il devient chef de projet AMOE, puis AMOA pour comprendre les besoins des utilisateurs. Lorsqu’il change d’agence, il découvre qu’il faisait de l’UX Design dans son précédent rôle : faire des maquettes, des prototypes, tester ses derniers, comprendre un besoin, etc. C’est lors d’une mission pour l’assureur Axa que David saute le pas et décide de faire de l’UX Design à plein temps et d’approfondir ses connaissances dans ce secteur. On revient sur le passage de David chez Axa. On aborde la démocratisation de la recherche utilisateur et des méthodes pour convaincre ses collaborateurs de son utilité, la nécessité de se mettre à la place de ses utilisateurs pour comprendre ce qu’ils ressentent, des tests utilisateurs en environnement réel ou pas… Après 3 ans en prestation chez Axa, David veut s’investir pleinement dans une entreprise et désire travailler dans un secteur qui l’anime plus que l’assurance. C’est alors qu’il rejoint Radio France, comme premier UX Designer. Dans un premier temps, son rôle est corriger les problèmes sur 7 sites internet et applications différents (un par radio), normer le wording, commencer à faire des tests utilisateur. On passe du temps sur ce dernier point, là encore pour comprendre : comment convaincre d’en faire, comment rencontrer ses auditeurs, quels tests faire dans un premier temps, comment réaliser un test, avec qui, etc. L’équipe Design de Radio France compte 24 personnes. Celle de David comprend 8 UX Designer. On aborde donc la distinction UX vs. UI vs. Product Designer, afin de comprendre les raisons pour lesquelles l’équipe Design de Radio France est autant segmentée dans ses rôles et ce que chacun fait. On discute également de la relation entre chaque rôle, avec les brand designers et avec les équipes marketing de l’entreprise publique. Enfin, on aborde la façon dont chaque UX Designer travaille sur un projet et avec son équipe. Depuis quelques années, Radio France cherche à regrouper chaque site, application et identité de marque de chaque radio sous une seule et même chapelle. David et son équipe travaillant sur ce projet de fusionner les applications et les sites, il prend le temps de nous parler de projet, de sa genèse, des besoins auxquels il répond, de la façon dont il est mené et des problèmes rencontrés en cours de route. David prend le temps de nous revenir dans les détails sur chaque étape du projet de la beta en interne pour rassurer les employés de Radio France à la mise en ligne progressive de nouveau site pour ne pas brusquer les habitudes d’utilisation. Il en profite pour nous livrer l’ensemble de ses apprentissages et des erreurs à ne pas commettre. Enfin, sur ce sujet, on parle du lien entre la refonte du site internet Radio France et des applications de la maison ronde. Car les 2 plateformes déservent le même besoin, mais reste considérer comme des produits différents, avec des design système différent et interactions qui leur sont propres. Premier invité à designer pour les assistants vocaux, David nous explique en quoi cette plateformes est nécessaire quand on travaille pour media audio, mais également à quel point il est difficile de la maitriser. Il nous expliquer nous les raisons qui en font à la fois une outil puissance pour Radio France, mais également en quoi il représente un gadget pour nombre d’entre nous. De même, on aborde le sujet des voitures connectés et de la nécessité pour une radio d’y développer ses apps pour prendre place dans ce nouvel écosystème qui laisse de plus en plus la radio de côté. Les ressources de l'épisode
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| 16 Jul 2024 | [REDIFF] Barthélémy Chalvet - Bruno - Monter son agence de design | 01:16:46 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Barthélémy est le CEO et co-fondateur de l’agence Bruno. Après son bac, Barthélémy fait une école de commerce. Mais l’école ne le passionne pas. Alors pendant les cours, il fait du graphisme et des sites internet qu’il revend sur GraphicRiver et ThemeForest. En parallèle, Barthélémy fait un cursus en alternance : il s’occupe de la communication interne d’un groupe pharmaceutique et s’occupe de toute la création graphique : flyers, emails, etc. En plus de cela, Barthélémy gère une agence d’évènementiel qui organise des soirées privées à Rouen. Mais ce qui lui plait le plus dans son agence est de faire les flyers et le design des évènements. Après ses études, Barthélémy garde son agence, mais la transforme en agence de com’. Dans un premier temps, il continue de vendre ses créations en ligne. Au même moment, Dribbble se lance. Barthélémy obtient une invitation et poste une création par jour sur la plateforme. Il se crée une notoriété et finit par être contacté par un entrepreneur de la Silicon Valley qui le recrute comme Product Designer freelance. A la suite de cette expérience, Barthélémy recrute sa femme comme chargée de comptes et fonde une véritable agence. Il est par la suite rejoint par son frère qui est développeur. L’agence garde cette envergure pendant 4 ans avant de grossir pour faire face à la demande des clients. L’agence se diversifie également en faisant également du branding. Enfin, elle change de nom pour devenir : Bruno, une référence au grand père de Barthélémy. Aujourd’hui l’agence compte 20 personnes. Une évolution qui s’est faite très progressivement au début et qui a fortement accéléré lorsque la femme de Barthélémy et d’autres employés quittent l’agence. Barthélémy nous explique comment il a staffé son équipe et comment il fait pour avoir suffisamment de travail pour ses équipes. Barthélémy nous explique aussi toute la stratégie d’expansion de l’agence : d’abord centrée sur les Etats-Unis avant de se focaliser sur le marché français, l’ouverture de locaux à Paris alors que l’agence a toujours été située à Rouen ou encore la minimisation du télétravail. La majorité des clients font appellent à l’agence pour faire un rebranding. Barthélémy nous explique le process par lequel il passe pour faire opérer ces rebrandings :
En parallèle de ça, l’agence Bruno a lancé Membership : un abonnement mensuel qui permet de demander n’importe qu’elle modification graphique dans les 48h de façon illimitée. Cet épisode est l’occasion d’aborder les raisons de sa mise en place, si c’est un pari gagnant ou encore les problématiques liées à cette offre. On discute également process interne : comment les designers travaillent-ils entre eux alors qu’ils travaillent pour des clients différents ? Comment créer de la cohésion d’équipe ? Ou encore comment avoir une ambiance de travail saine ? Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Barthélémy | |||
| 15 Dec 2020 | [REDIFF] Jonathan Widawski - Maze - Permettre à n’importe qui de faire de la recherche utilisateur | 01:17:00 | |
Cet épisode est une rediffusion de l'épisode #8 avec Jonathan Widawski. Jonathan est co-fondateur et CEO de Maze. Dès les années 2000, Jonathan apprend le design et le développement web sur son temps libre. Après avoir créer des projets personnels durant des années, il décident de faire des études de webmaster pour se professionnaliser. Nous revenons sur la création de sa première entreprise, Viceversa, et de l’ensemble des erreurs qu’il a commises : la création du produit sans le tester ou encore l’absence d’un véritable besoin utilisateur. Jonathan aborde également la création de sa deuxième société : Pin.gg, un équivalent de Discord. Pendant la création de de cette société, Jonathan a appris de ses erreurs : il analyse le marché, il fait de la recherche utilisateur en bidouillant sa maquette InVision pour récupérer de la data rapidement. En appliquant toutes ces méthodes, la première brique de ce qui deviendra bientôt Maze est posée. Après Pin.gg, Jonathan lance sa troisième société : Maze, une plateforme de test utilisateurs qui permet de tirer rapidement et facilement de la data de ses prototypes pour simplifier son processus design.Il revient sur la création de son produit : d’un MVP où les heatmaps sont générées à la main, au produit que l’on connait aujourd’hui. Il nous explique comment la plateforme a évolué au cours du temps, pourquoi ils ont ajouté telle ou telle fonctionnalité, mais également comment. Jonathan a mis en place une véritable culture produit au sein de Maze : il nous explique comment ils répondent aux besoins des utilisateurs en utilisant la méthode Shape-Up de Basecamp, quelle est la place de la reherche dans son entreprise et comment elle est utilisée. Au cours de notre discussion, nous abordons la difficulté de vendre la recherche utilisateur en interne ou après de ses clients et les raisons pour lesquelles cela semble si difficile à faire. Jonathan nous explique donc comment Maze fait pour démocratiser la user research et pour éduquer le marché. On aborde également le sujet du remote, du management et de la confiance. En effet, Maze est une entreprise 100% remote et reste à taille humaine, Jonathan nous explique pourquoi ce choix et quelles en sont les implications au quotidien. Les ressources de l’épisode Les liens
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| 12 Mar 2024 | #74 Thomas Vidal - Thiga - Permettre aux équipes Design de s’émanciper | 01:34:47 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Thomas Vidal est Head of Design chez Thiga, en mission dans le groupe Accor. Après son bac, Thomas passe une licence en informatique. A la sortie de l’iPhone, souhaite se réorienter dans l’UX Design, dans la création d’interface homme-machine (IHM). Étant basé à Toulouse, il rentre à l’école nationale d’aviation civile pour faire une master d’ergonomie IHM. Pour son stage de fin d’études, il travaille sur un écran tactile à destination des pilotes et des co-pilotes d’avion pour simplifier les interactions dans le cockpit. Par peur de faire les mêmes choses pendant 40 ans, Thomas décide de rejoindre le cabinet Exakis, à la fin de son stage, afin de travailler sur différents projets dans le temps. Il y travaille pour des entreprises comme Airbus ou Total. Cependant, il se voit confronter à un problème d’agence : il répond à un brief, prototype énormément, discute avec de nombreux utilisateurs, livre des maquettes qui, au final, ne seront jamais développées par le client. Thomas travaille, via Exakis, à l’uniformisation de la plateforme des SAMU de France en tant que Designer. En travaillant sur ce projet, il vient souvent à Paris et doit travailler avec des Product Managers du cabinet Thiga. Cabinet qu’il rejoint à la fin de sa mission, en tant Product Designer. Sa première mission sera au sein de l’incubateur d’AXA : l’Accélérateur. Où, pendant 1 an, il fait toutes les semaines un Design Sprint pour tester de nouveaux projets au sein de l’assureur. Même si l’exercice est intellectuellement stimulant, il est extrêmement intense, ce qui fait que Thomas change de mission au bout d’un an. Il passe ensuite chez Splio, en tant que Lead Product Designer. Une mission “classique” de Product Designer au cours de laquelle Thomas commence à manager une équipe et à monter en compétence sur ces sujets. Une montée qui est également suivie et mise en place du côté de Thiga. Par la suite, Thomas rejoint Doctolib en tant que Design System Manager. Il nous explique comment il fait pour mettre en place un Design System dans une structure de plus de 30 designers où la cohérence graphique commençait à manquer. Ensuite, Thomas occupe le rôle de Head of Design chez Leetchi, puis VP Digital Design chez Décathlon, puis Head of Product Design chez Accor. Dans cet épisode, on revient sur ces 3 aventures, afin de comprendre comment bien structurer une équipe et s’assurer qu’elle va dans la bonne direction. Pour ça, Thomas à 3 piliers sur lesquels il revient :
Il nous explique comment il a mis en place ces 3 piliers dans les entreprises dans lesquelles il y a travaillé et comment n’importe quelle entreprise ou même équipe design peut s’en saisir pour l’adapter à son contexte et ses besoins. Thomas explique également ce qu’il recherche chez un ou une Product Designer lorsqu’il recrute, mais aussi comment sa vision a évolué à ce sujet. Enfin, Thomas aborde l’importance de mettre en place un cadre dans lequel les équipes peuvent s’épanouir, tout en leur offrant la latitude de s’adapter à chaque situation et à leurs enjeux. Les ressources de l'épisode
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| 07 May 2024 | [REDIFF] Dezzie Dimbitsara - Google - Rendre un produit inclusif et équitable | 01:41:08 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Dezzie est UX Lead, Product Inclusion & Equity, chez Google. Dezzie n’était pas destinée à travailler dans la tech, car elle a suivi des études d’arts déco et souhaitait devenir artiste. Mais, elle sait qu’il est très difficile d’en vivre. Elle fait donc un peu de graphisme en sortant de sa licence : elle travaille pour les musées de la ville de Strasbourg, puis dans une maison d’édition de magazines spécialisés dans le tricot. Puis elle retourne à l’école, faire un master, aux Pays-Bas, dans les Beaux-Arts, orientés nouveaux média. Après ses études, Dezzie cherche du travail, mais n’est jamais recontactée. Elle rejoint alors Google… Loin du design et de l’art : elle est en charge de valider les personnes qui souhaitent proposer des liens d’affiliation Google sur leur site internet. Très vite, elle réalise qu’elle ne s’épanouit pas et en parle à son manager. Ce dernier le pousse à faire du design pour son équipe : logo pour un t-shirt, montage vidéo, communication visuelle, etc. Deux ans plus tard, Dezzie postule en interne et devient graphiste dans l’équipe en charge des formations internes en Europe, Moyen-Orient et Afrique. À ce moment-là, Dezzie fait de tout et répond à toutes les demandes graphiques de son équipe. Étant seule dans son équipe, elle demande alors à travailler à 20% avec l’équipe graphique de Londres. En 2009, Dezzie commence son premier gros projet : la création de la plateforme de recensement de tous les modules de formation disponibles. C’est là qu’elle assume pleinement que le design doit répondre à un vrai besoin utilisateur et qu’elle s’affirme face aux retours de sa direction. C’est un manager qui lui fait réaliser qu’elle a entamé sa transition de Graphic à UX Designer. En 2012, à son retour de congés maternité, Dezzie se concentre à 100% sur l’UX Design. Elle reprend alors son gros projet de 2009, avec cette fois-ci une équipe complète : Product Mangers, Ingénieurs et UX Designers. C’est la première fois que Dezzie travaille avec d’autres designers produit depuis son arrivée chez Google : un passage compliqué, car elle doit apprendre une nouvelle approche, beaucoup plus concrète. Dans le même temps, Dezzie devient manager. Une expérience en demi-teinte sur laquelle elle revient au cours de l’épisode. En parallèle de son travail, Dezzie est Diversity, Equity & Inclusion Advocate : elle se fait le porte-voix, au sein de Google, des sujets en lien avec la diversité et l’inclusion. Après 10 années dans l’équipe People Development, Dezzie rejoint l’équipe Product Inclusion & Diversity. Il s’agit de l’équipe qui s’assure que TOUS les utilisateurs soient inclus dans la réflexion de création de produit chez Google. L’objectif est de remettre au centre du développement produit les personnes historiquement exclues de cette réflexion. Dans cet épisode, Dezzie nous donne des exemples concrets des éléments sur lesquels elle agit, afin d’améliorer le quotidien de tous. Aussi, explique-t-elle pour quoi l’inclusivité est l’affaire de tous : la prendre en compte ne bénéficie pas qu’à une minorité, elle profite à tout le monde. Elle nous explique aussi comment, à l’échelle de Google, son équipe intervient pour faire changer les mentalités et aider les équipes à prendre en considération les utilisateurs dans leur hétérogénéité dans la conception produit. Dezzie nous partage ses méthodes et façon de faire pour convaincre les équipes et comment, de façon concrète, les mettre en application dans n’importe quelle structure. Pour finir, Dezzie nous explique son rôle et ce qu’elle a mis en place chez Google pour améliorer l’inclusion et l’équité. Les ressources de l'épisode Pour contacter Dezzie | |||
| 20 Jun 2023 | #60 Gladys Diandoki - Freelance Content Designer - S'adresser au plus grand nombre | 02:23:08 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Gladys est Content Designer Freelance. Gladys voulait faire du journalisme. Mais elle n’a pas les notes pour suivre dans cette voie. Elle décide alors de faire une formation d’attaché de presse. Après ses études et divers stages dans la presse, Gladys rempile en Californie. Elle suit une formation de journaliste à Berkley. Elle y découvre une nouvelle façon d’apprendre qui lui convient mieux et qui lui resservira dans toute sa carrière. Après ses études américaines, Gladys rejoint KQED, la radio publique de San Francisco, comme assistante de production. Elle y développe ses compétences de recherche - sur diverses thématiques - pour préparer les sujets de son émission. A son retour en France, Gladys rejoint une agence de relations presse (RP) spécialisées dans les nouvelles technologies. En tant qu’attachée de presse, elle a pour but de mettre en avant ses marques clientes : communiqués, dossiers de presse, évènements, etc. Pour mener à bien ces projets, Gladys doit comprendre la marque, ses besoins, ses clients et doit, une nouvelle fois, faire de la recherche. En plus, elle doit apprendre à maîtriser son discours, livrer la bonne information, à la bonne personne, au bon moment ; une compétence qui ne la quittera plus dans la suite de sa carrière. Après 7 ans à travailler dans diverses agences, Gladys fait un burn-out et arrête totalement de travailler. Une fois remise, elle continue à travailler dans les RP, mais en tant qu’indépendante afin de mieux gérer son temps. Puis, l’un de ses clients lui parle d’UX Design. Gladys se renseigne alors sur ce rôle. Elle découvre qu’elle applique déjà les méthodologies de Design Thinking au quotidien, mais creuse quand même le sujet en faisant diverses formations. Dans un premier temps, Gladys fait de l’UX Design. Rapidement elle se renseigne sur l’UX Writing et trouve qu’il y a peu de contenu en français à ce sujet. Elle se lance alors dans la rédaction d’un livre à ce propos : UX Writing : quand le contenu transforme l’expérience. Ce livre lui permet de développer ses compétences, jusqu’à mettre de côté l’UX Design et se focaliser sur le Content Design. Dans la deuxième partie de l’épisode, Gladys parle dans le détail de Content Design et d’UX Writing :
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| 15 Jun 2021 | #24 Mathilde Gauthier - PayFit - Offrir tous les outils pour faire de la recherche en autonomie | 00:57:52 | |
Mathilde est User Researcher chez PayFit. Mathilde a suivi des études de communication. Au cours d’un stage, elle découvre que l’application sur laquelle travaille son entreprise a raté le coche : l’app n’a pas été conçu en prenant en compte les besoins des utilisateurs. A ce moment, Mathilde ne comprend pas que l’on n’ait pas parlé à des utilisateurs au cours de la conception produit. Par la suite, Mathilde découvre le métier UX Designer grâce à l’ECV Digital. Il n’en faut pas plus pour la convaincre de rejoindre l’école. Au cours de ses études, elle rencontrera Léa Mendes Da Silva, VP Design chez PayFit, qui lui demandera de rejoindre l’entreprise en tant que première User Researcher de l’entreprise. Au cours de notre discussion, Mathilde revient sur la constitution de l’équipe Design chez PayFit et de son rôle au sein de l’équipe. Elle revient sur son arrivée, dans une équipe de 3 Product Designers qui n’avaient pas le temps de faire de la recherche : certaines features mises en ligne on fait un flop, puisqu’elles ne répondaient à aucun besoin. Mathilde arrive dans ce contexte pour faire le bilan de la recherche utilisateur chez PayFit. Elle se rend compte qu’elle n’est quasiment jamais faite ou alors dans la douleur. Sauf qu’elle reste seule pour entreprise de 300 personnes - à l’époque. Elle décide donc de mettre en place une toolbox pour donner les outils nécessaires à n’importe qui chez PayFit pour faire de la recherche. Son objectif principal : simplifier la réalisation de recherche et le partage de l’information. Pour atteindre son objectif, elle forme des personnes dans chaque pays pour qu’ils y deviennent ambassadeur de la recherche. Pour y arriver, elle :
Enfin, elle essaie de résoudre un dernier point : recruter les utilisateurs, en créant une communauté de personnes intéressées pour tester les nouvelles fonctionnalités de PayFit. Mathilde prend le temps de revenir sur la boite à outils qu’elle a créé pour PayFit. Elle nous explique tout ce qu’elle contient :
Elle revient aussi sur la façon dont est utilisée cette toolbox par l’ensemble des employés pour faire de la recherche utilisateur sans que Mathilde de ne fasse goulot d’étranglement. Cependant, si tout le monde peut faire de la recherche, cela veut dire que tout le monde peut rechercher la même chose et donc, perdre du temps. Pour éviter cela, Mathilde aide les équipes se rapprocher les unes des autres lorsqu’elles ont un sujet commun, mais s’occupe de catégoriser les résultats de recherche pour en simplifier l’utilisation par l’ensemble des équipes produit. Pour faire de la recherche, il faut des testeurs. Mathilde nous explique comment les recruter, comment communiquer avec, comment faire en sorte qu’ils ne sont pas contactés tous les deux jours, etc. En plus de cela, Mathilde s’occupe de faire de la recherche exploratoire. Son but ? Comprendre ce que ressentent les utilisateurs et s’en servir pour trouver de nouvelles fonctionnalités ou de nouvelles verticales. Une fois ces nouvelles connaissances acquises, Mathilde nous explique comment elle les diffuse auprès des équipes produit. Les ressources de l'épisode Les liens : Les autres épisodes de Design Journeys :
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| 09 Aug 2022 | [REDIFF] Caroline Fourier - Shine - Créer des images de marques fortes et originales | 01:16:00 | |
Caroline est Senior Brand Designer chez Shine. Passionnée depuis toute petite par le design, Caroline rejoint l’école de Design de Nantes à la fin de son bac. Elle s’y spécialise en communication et direction artistique. De ses études, elle en retient la capacité à devenir designer, plutôt que graphiste, et à mieux gérer ses projets. Mais ce sont surtout ses stages - d’abord en agence, puis chez l’annonceur - qui lui ont tout appris. En même temps que ces stages, Caroline fait beaucoup d’illustrations. Ce qui l’amène rapidement à travailler en tant qu’illustratrice freelance. Caroline a également crée une marque de papeterie de mariage avec laquelle elle faisait des “brandings” de mariage, ce qui lui a permis, en plus du reste, d’appuyer ses compétences auprès de ses clients. C’est lorsqu’elle est contactée par la marque de soin Respire pour créer son logo et ses packagings, que sa carrière dans la direction artistique et le Brand Design prend son envol. Elle travaille alors à la création de nouvelles marques engagées. L’occasion de comprendre comment et pourquoi ses marques contactent Caroline et comment elle les aide à se créer. Caroline nous explique tout son parcours de création, ce qu’elle propose à ses clients, comment elle les accompagne dans le temps et comment cela se passe une fois sa mission terminée. En 2018, Caroline travaille pour Shine en tant qu’illustratrice freelance. Après 6 mois, elle décide de rejoindre l’équipe à temps plein en tant que Senior Brand Designer pour y apprendre de nouvelles choses au contact des mêmes personnes au quotidien. En plus de travailler comme créa, elle est le point de contact avec les agences et les freelances pour développer l’image de marque de Shine. On aborde les raisons qui poussent l’entreprise à faire appel à des agences extérieures et leur relation avec les Brand Designers. On parle aussi des relations entre les Brand Designers et les autres équipes de l’entreprise, d’autant plus qu’elles ne sont pas rattachées au marketing mais à l’équipe produit. Pour ce dernier point, Caroline revient sur le projet de la création de la nouvelle carte bancaire. Mais comme le produit est surtout numérique, nous abordons aussi la relation entre les Brand Designers et les Product Designers. Enfin on parle de la marque Shine et de ses codes aux antipodes des marques concurrentes : pourquoi ce choix, est-ce que cela pose problème, comment la faire évoluer dans le temps, comment garder de la cohérence entre chaque assets de marque ? Les ressources de l'épisode
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| 21 May 2024 | #78 Tanguy (Adrobski) Drobniewski - Sound Designer Freelance - Sublimer le design par le son | 00:49:33 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Tanguy est Sound Designer Freelance. Tanguy n’a pas du tout fait d’études dans le son ou la musique. A l’origine, il est Designer Graphique, spécialisé dans les media imprimés. Il tombe dans le Sound Design, un peu par hasard, grâce au frère d’un ami qui lui propose de faire l’ambiance sonore d’une de ses vidéos. Enfin, pas totalement par hasard car Taguy est musicien autodidacte. Cependant, avant de réalisé sa première ambiance sonore, d’une minute trente, Tanguy n’a jamais fait de Sound Design. Il apprend alors aussi cette compétence en autodidacte et sur le tas. Après cette expérience, Tanguy s’est spécialisé dans le Sound Design. Son métier consiste à apporter de la vie sur des vidéos, principalement réalisées en 3D, grâce à de la musique, des bruitages et des sons. Il travaille donc avec beaucoup d’artiste 3D et de studios. Au cours de l’épisode, Tanguy nous explique quelles sont les qualités à avoir pour devenir Sound Designer. Il nous explique également la manière dont il travaille avec ses clients, comment il crée ses Sound Designs, a quel moment il intervient de le process de création, etc. Enfin, on parle de la communauté des Sound Designers, d’exercer le métier en tant que freelance et non pas dans un studio et de la façon dont le métier est perçu par le grand public. Les ressources de l'épisode
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| 18 Mar 2025 | #90 Mathieu Renaud - ex-Brigad - Comprendre l’essence de son métier | 02:16:37 | |
Tu peux soutenir sur le podcast en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Mathieu est l’ancien VP Brand & Content et & Head of Product Design de Brigad Mathieu a suivi ses études en école de commerce en spécialisation marketing. Lorsque la personne en charge de la créa qui son BDE, Mathieu décide de prendre le relais pour rendre service. Et il y prend goût, au point de développer cette compétence en parallèle de ses études et de ses stages en agence de communication. Pour ce challenger, il fait même du freelance en design en parallèle. Après l’école, Mathieu monte sa boite : Triber, une application pour facilement retrouver ces amis en festival. En parallèle, de son Gradute Program, Mathieu voit le boom de la tech, mais ne sait pas comment en faire partie. C’est là qu’il décide de créer son app pour être un accélérateur pour le suite. Il revient sur sa création, le parcours incroyable qu’elle a eu alors qu’elle n’existait pas encore, ainsi que les nombreux soucis qu’il a rencontré sur le chemin, avant de devoir fermer l’entreprise face un concurrent grandissant : Zenly. Après Triber, Mathieu décide de faire du freelancing pour garder sa liberté. Il travaille sur du branding et passe par leboncoin où il découvre le Product. Un jour, le fondateur de Brigad, une plateforme de mise en relation entre les établissements de restauration et des freelances dans cette industrie, le contacte pour une mission en Product Design d’un mois, qui va devenir une aventure de 7 ans. Au début, Mathieu doit s’occuper de refondre le site vitrine, remettre la marque au propre et concevoir de nouvelles fonctionnalités. Mais surtout, il doit mettre en place une véritable méthodologie centrée autour des utilisateurs et des besoins business. Mathieu revient sur la façon dont il a mis en place le Design Thinking dans l’entreprise, au point de créer sa propre méthodo. Après un an, Mathieu devient Head of Product & UX. Il doit structurer une équipe et mettre en place des process pour que les gens travaillent ensemble, afin de paralléliser les projets et accélérer sur l’évolution du produit. A l’époque, ce sont les designers qui ont tout en charge : le Product Design & le Product Management. Malheureusement, l’expérience n’est pas fructueuse et les rôles sont séparés en 2. Après 2 ans, Mathieu laisse de côté le partie Product Management et devient Head of Product Design. Il se concentre alors sur la User Research, la mise en place d’un design system ou l’accélération du design dans l’entreprise. Il nous parle aussi de son concept de North Star Experience pour guider toute l’entreprise vers un but commun. Mathieu aborde aussi l’impact du design dans un entreprise et de comment le valoriser auprès de l’ensemble des équipes. Pendant ces années chez Brigad, Mathieu a également connu la crise du covid. Il nous parle de l’impact que cela a eu sur la stratégie de l’entreprise et sur le produit et comment ils l’ont surmonté. Après un temps dans le Produit, Mathieu a fait le tour. Il est d’ailleurs sur le point de rejoindre Doctolib. Mais, au final, il décide de rester encore un peu chez Brigad pour conduire le rebranding et la construction de l’équipe Brand. Pour finir, on fait le bilan des 7 années de Mathieu chez Brigad, qui nous partage ses apprentissages. Enfin, après 2 années à la Brand, Mathieu veut renouer avec ce qui lui plait : le Product Design. Le tout en freelance Les ressources de l'épisode
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| 24 Jan 2023 | Case Study #3 - Missak Kéloglanian - Mettre en place le Système de Design de l’État français | 01:26:13 | |
Missak Kéloglanian est le responsable numérique du Service d’Information du Gouvernement (SIG). Ce dernier coordonne la communication des différents ministères français, gère la communication du gouvernement sur internet et les réseaux sociaux et s’occupe de sonder l’opinion des Françaises et Français. Parmi ses missions, Missak à la responsabilité du Système de Design de l’Etat. Dans cet épisode, Missak revient sur la création du Design System de l’Etat français. Il nous parle d’abord de la refonte de la marque de l’Etat français, afin d’homogénéiser son image à travers les différentes plateformes de communication et les différents ministères. Un pendant de cette refonte est l’homogénéisation de l’image de l’Etat à travers le numérique et donc à travers les 3500 sites qu’il possède . C’est à ce moment que la réflexion sur le Système de Design de l’Etat est lancée. On revient donc sur les étapes par lesquelles Missak et son équipe sont passées pour en place le Système de Design :
Une fois le lancement du Système de Design fait, il faut qu’il soit utiliser. Missak nous explique comment le Design System de l’Etat s’est imposé auprès de tous les services des différents ministères français et sur les différentes méthodes mises en place pour le déployer. Par ailleurs, le Système de Design n’est pas figé dans le marbre. Il évolue dans le temps en fonction des retours. Missak nous parle de la communauté de designers et de développeurs qui a été mises en place pour avoir le plus de retours possibles et les traiter de la manière la plus efficace possible. Aussi, Missak nous explique-t-il a quel point le Système est flexible et comment tout est mis en place au SIG pour s’assurer de sa bonne utilisation. Afin, on aborde l’accessibilité. Missak nous explique comment a été mis en place le Système de Design pour rentre les services numériques de l’Etat accessibles à l’ensemble des Français et Françaises. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour soutenir le podcast, n’hésite pas à mettre ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ sur Apple Podcast ou Spotify pour aider les autres designers à découvrir le podcast Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 01 Oct 2024 | #80 Jérôme Ferrari Fromager - Orange Innovation - Construire la plus grosse communauté de designers de France | 02:23:02 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Jérôme est Directeur Design & User Experience chez Orange Innovations. Intéressé par les études comportementale et cognitives, Jérôme décide de suivre des études de marketing à l’ISCOM. Il rejoint ensuite une agence de marketing opérationnel, spécialisé dans les programmes de fidélisation. Il y travaille pour Renault et des marques de grande distribution. Ensuite, il se spécialise dans la publicité mobile. Sauf que nous sommes en 2002, bien avant l’arrivée de l’iPhone. Il travaille alors pour France Télécom à la mise en place d’un programme de fidélité. Rapidement, il travaille à un second programme, permettant de recevoir, par SMS, de la publicité. Il fait évoluer cela pour Toyota, en permettant d’avoir un suivi, par SMS, de la réparation de son véhicule, afin de réduire les frictions. Après 4 années à faire de l’expérienciel mobile, Jérôme rejoint Orange. Son rôle : ouvrir un catalogue de produits et de services dans la zone Afrique et Moyen-Orient. Il nous explique ce qu’il a mis en place en Jordanie, en Egypte et au Maroc, comment il a dû s’adapter au marché local pour apporter de l’innovation (utile) et comment il a travaillé avec les équipes techniques pour mettre en place ces innovations. Par la suite, Jérôme devient directeur de la communication et RSE d’Orange à la Réunion. A son retour dans l’hexagone, Jérôme devient le Directeur Design & User Experience chez Orange Innovations. L’occasion de parler de l’importance de la relation entre le design, le marketing et la brand. Chez Orange, Jérôme gère une équipe de 180 designers, répartie dans toute la France et à Londres. Il nous explique sa prise de fonction, comment il a rencontré chaque membre de son équipe pour comprendre comment elle fonctionne et quelles sont les compétences qui la composent, afin d’établir une vision commune. On aborde aussi la coopération au sein d’une équipe dispatchée dans plusieurs villes et pays. Les méthodes mises en place pour créer de la cohésion et de la cohérence. On discute également du Design System mis en place chez Orange et de la façon dont il est utilisé par les designers. Enfin, Jérôme parle d’un sujet qui lui tien à cœur : la montée en compétence des membres de son équipe et de l’importance d’avoir les bonnes compétences dans son équipe. Les ressources de l'épisode
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| 02 Nov 2021 | #29 Julien Clement - Veepee (Vente-Privée) - Gravir les échelons et devenir Head of Design | 01:11:54 | |
Julien est Head of Design chez Veepee. Etudiant en école de commerce, Julie s’oriente dans la publicité. Il commence sa vie professionnelle en agence, en marketing digital. Julien travaille avec des Directeurs Artistiques qui lui apprennent le métier de Designer. En 2007, grâce à l’arrivée de l’iPhone, Julien fait le pas et devient Designer, UI puis UX, spécialisé dans le mobile. Après quelques années, Julien change d’agence et devient Project Manager. Ce nouveau rôle lui permet de parler davantage avec les développeurs et à travailler sur des projets sur le long terme. En parallèle, Julien est freelance. Ce qui lui permet de développer ses compétences design tout en travaillant sur d’autres challenges. Ce qui l’amène à faire une mission pour Vente Privée afin des les aider à finaliser le redesign de l’application mobile, en 2014. A la fin de sa mission, Julie est recruté par Vente Privée afin d’internaliser le processus design mobile. En arrivant, son premier objectif est de renouer le lien avec les développeurs pour comprendre les contraintes techniques et bien designer. Un an après, Julien devient Lead UX/UI B2C, c’est-à-dire l’expérience utilisateur de la page de connexion à la page d’achat. Mais, l’entreprise n’a pas une forte culture du design produit, Julien doit donc expliquer son métier et se faire comprendre. Il nous explique les incompréhensions qui ont pu exister à son arrivée, mais également comment le fait de faire du bon travail lui a permis d’évangéliser le rôle de son équipe. Ce constat n’est d’ailleurs pas cantonné qu’au Product Design, il l’a également eu lors de la mise en place de l’équipe User Research. En quelques années, Julien a créé une équipe de 15 personnes. Cet épisode est l’occasion de revenir sur cette construction. En 2015, le Product Design est une compétence encore naissante en France et il n’y a pas assez de designers sur le marché. Pour pallier ce problème, Julien recrute des étudiants en alternance pour les faire monter en compétences et les recruter en CDI à la fin de leurs études. Il recrute par la suite des designers seniors et développe le pair design pour challenger et faire grandir son équipe en continu. On aborde également l’ensemble des rituels de l’équipe pour la faire avancer dans une même direction. Nous discutons ensuite de la transition de contributeur à manager et donc du rôle de Julien dans son équipe : établir une vision, faire grossir son équipe, mise en place de process. D’ailleurs, lors de la transition de Vente Privée à Veepee, l’équipe de Julien fusionne avec celle de Privalia (l’équivalent espagnol de VP) : il doit revoir ses process et réorganiser sa nouvelle équipe. Gérer une équipe de 24 personnes n’est pas simple. Julien prend le temps d’expliquer comme il fait pour créer de la cohésion d’équipe et surtout de la cohérence à travers la plateforme. Néanmoins, il revient sur le rôle qu’il occupe : pousser son équipe à prendre les bons choix, les challenger et les guider dans leurs décisions, le tout en leur laissant le plus d’autonomie possible. Veepee, ce n’est pas qu’un produit tout public, c’est aussi des back-offices pour des usages purement internes. Julien nous explique les différences et les points communs entre créer un produit à destination du public et un produit à usage interne. L’occasion de parler de recherche utilisateur, de challenges ergonomiques et de design systems. En 2020 Julien devient Head of Design (Produit et Marque) de Veepee. Cette promotion nous offre la possibilité de parler de l’importance de lier marque et produit et de comprendre comment les faire travailler ensemble. Les ressources de l'épisode
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| 18 Oct 2022 | #46 Félix Lepoutre - Lydia - Challenger les banques traditionnelles | 02:12:23 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Félix est VP Design chez Lydia. Après son bac, Félix rejoint l’école de design Nantes Atlantique. Il a l’intention d’y devenir designer industriel. Mais durant sa première année, il découvre le design numérique et son potentiel : itérer rapidement et facilement. Il décide de se spécialiser dans cette branche. Durant ses études, il fait plusieurs stages. Un premier stage à New-York, il travaille sur l’ergonomie et l’UX de certains sites vitrines tout en apprenant l’anglais. Après 6 mois, il change d’entreprise et découvre un nouveau terrain de jeu : le mobile. Il a l’opportunité de créer une application iOS de zéro. En même temps, l’App Store et les apps explosent : Félix se spécialise dans le mobile. Malheureusement, l’entreprise n’aura pas le succès escompté et ferme au bout de 6 mois. Félix rejoint alors Lydia. Il commence son aventure dans l’entreprise en tant que Junior Designer. Il y est énormément challengé sur la création de l’application, mais également sur les éléments marketing. On aborde l’ensemble des sujets sur lesquels il a travaillé à cette époque : paiements entre amis, paiements professionnels ou encore cagnotte. Félix nous parle de l’évolution de l’application pour atteindre le succès : une application claire et simple d’utilisation, basée sur l’effet de réseau. Après 2 ans, Félix laisse de côté le Brand Design pour se concentrer uniquement sur le produit. Il devient Lead Product Designer et recrute un Visual Designer. Le champ des fonctionnalités sur lesquelles il travaille s’étend largement. Lydia commence à changer de visage : challenger la banque traditionnelle. Félix revient sur la manière dont il travaillait à l’époque. Il nous explique comment une fonctionnalité était réfléchie, mise en place, testée et améliorée. Il aborde aussi les impacts produit et design suite au changement de paradigme de l’entreprise et la façon de l’aborder par l’équipe. On discute également de l’importance des retours utilisateurs, de la façon de les traiter et d’en prendre compte pour améliorer le produit. En 4 ans, l’application Lydia a été refondue 2 fois. La première fois, Lydia veut remplacer les apps bancaires : on peut retrouver l’ensemble de ses comptes bancaires et gérer l’ensemble de ses virements depuis Lydia. La deuxième, il s’agit de mettre en avant l’ensemble des fonctionnalités de l’application. Tout refaire n’est pas anodin. Félix explique ce qu’il fait pour s’assurer que tout fonctionnera correctement : test utilisateur, recherche et tracking en continu. Il revient aussi sur la réaction des utilisateurs et de ses collègues, ainsi que de la pertinence de refaire l’application d’un point de vue business. Ensuite, Félix change de poste : il devient Product Owner. Il a la volonté de découvrir autre chose, de travailler différemment. Un an après, il passe Head of Design et constitue une équipe, qui comprend aujourd’hui 8 personnes. L’occasion de discuter de ce que Félix recherche chez un designer et comment il mène des entretiens de recrutement. On aborde également l’organisation et des rituels mis en place pour apporter de la cohésion dans son équipe. Aussi, parle-t-on de la mise en place du Design System et des Design Principles de Lydia. Et enfin, on aborde la relation entre l’équipe Product Design et l’équipe Marketing. Pour conclure, on parle du nouveau rôle de Félix : VP Design. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Félix | |||
| 27 Oct 2020 | #12 Marine Dias - Algolia - Aider les équipes à créer des produits utiles et fonctionnels | 01:20:08 | |
Marine est Senior User Researcher chez Algolia. Après avoir fait ses études dans une école de commerce, Marine part faire du conseil. Expérience à laquelle elle mettra vite fin. En quête d’un métier qui a plus de sens, elle a la chance de rencontrer Guewen et Patrick, les fondateurs de l’agence de design Haigo, qui décident de la former à la recherche utilisateur. En revenant sur cette expérience, Marine nous explique comment la user research était vendue à ses clients et pourquoi elle était importante pour la réalisation de ses projets. Elle nous explique aussi l’importance de la communication pour expliquer l’avancée des recherches et les apprentissages qui en découlent. Après 3 ans chez Haigo, Marine veut faire partie intégrante d’une équipe produit et creuser davantage les problèmes qu’elle rencontre. Elle décide donc de rejoindre Algolia. Elle y rejoint l’équipe Produit en tant que deuxième UX Researcher. Elle y a pour objectif de répondre à tous les besoins research de l’entreprise pour aider les Product Managers et Product Designers à créer des produits utiles et fonctionnels. Dans le détail, elle nous explique son rôle de UX Researcher au quotidien chez Algolia :
La recherche utilisateur a beau se démocratiser, elle n’est pas encore comprise de tous. Marine nous explique les différentes méthodes qu’elle a mis en place pour évangéliser la recherche utilisateur au sein d’Algolia. On revient sur la communication nécessaire auprès des équipes Produit, Tech et Customer Succes. On discute aussi de la nécessité d’expliquer son métier auprès des autres équipes au moyen de présentation ou de retour d’expérience en interne. Enfin, elle nous parle du Testing Corner, un moyen de faire participer l’ensemble de l’entreprise à des tests d’utilisabilité pour montrer ce qu’est un test utilisateur, comment cela fonctionne et à quoi cela sert. Enfin nous abordons les thèmes récurrents de la user research :
🔗 Les liens de l'épisode 🔗
🎧Le podcast dont on a parlé🎧 🎨Les épisodes de DESIGN SYSTEM que l’on a abordé🎨 Pour contacter Marine : ⭐️ Vous avez aimé cet épisode ⭐️ Abonnez-vous à DESIGN SYSTEM sur votre application de podcast préférée 💡Vous voulez m'aider à améliorer le podcast ? N'hésitez pas à me donner votre feedback 💡 | |||
| 29 Oct 2024 | #82 Elodie Jaeger - Netwo - Simplifier la télécommunication par le design | 01:51:01 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Elodie est Head of Product Design chez Netwo. Elodie à un parcours qu’on pourrait qualifier de classique : après un BTS et une licence dans le design graphique, elle fait un master dans le design numérique avec spécialisation en psychologie et les sciences comportementales. Grâce à ces derniers, elle commence à s’orienter vers l’UX Design. En parallèle de ses études, Elodie suis un apprentissage chez Attoma en tant que Service Designer. Elle y travaille sur des projets de mobilités urbaines et y découvre la cherche utilisateur et ethnographique. Ne souhaitant continuer dans l’agence en tant qu’indépendante, elle change d’agence. Elodie rejoint alors Insign, en tant qu’Interface Designer : un métier où les délais d’exécution sont plus cours. Elle travaille pendant le boom des applications mobiles : toutes les entreprises veulent leur app. Elodie apprend beaucoup durant cette période. Cependant elle découvre une réalité : les organisations refont leurs applications tous les ans… Juste pour refaire l’application. Elle suit ensuite son manager chez UserAdgent, mais réalise qu’elle passe son temps chez le client et non plus dans l’agence. Elle passe ensuite chez Idean où elle travaille pour le Ministère des Armées et apprécie de le fait de faire évoluer un même projet dans le temps. Pour la suite, Elodie souhaite partir travailler chez le client. Mais chez un client avec une équipe Design existante. Elle rejoint alors la Société Générale et s’occupe des outils internes : une vraie opportunité pour elle, car il y a tout à faire et créer. Mais aussi, à évangéliser… Après 2 années, elle devient Lead. Un gros changement pour elle qui doit désormais recruter une équipe, gérer des budgets, mettre en place des rituels d’équipe. Néanmoins, elle gère principalement une équipe de consultants et subit un turn-over important qui déstabilise son équipe sur le long terme. Elle intègre ensuite Wemanity, une agence / cabinet de conseils en tant que Head of Design. Elodie y va avec la volonté de changer un modèle qu’elle connait de l’intérieur, tout en gérant une équipe en mode agence et en mode conseil. Malgré des succès, Elodie a envie d’autre chose après 2 années en cabinet. C’est alors qu’elle rejoint Netwo. Elle arrive en tant que Head of Product Design, mais son rôle évolue rapidement lorsque de son équipe intègre des Product Managers, en plus des designers. Dans cet épisode, elle revient sur ses missions et la place qu’elle occupe chez Netwo. Elodie aborde aussi l’organisation de son équipe et la manière dont elle fonctionne : rituels, pair-design, points de synchronisation, etc. Enfin on aborde la relation entre les équipes et la nécessité de comprendre la complexité pour la rendre plus simple. Les ressources de l'épisode
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| 10 Jan 2023 | #51 Marine Boudeau - Direction interministérielle du numérique (DINUM) - Rendre le service public simple et accessible | 01:45:32 | |
Marine est responsable du pôle DesignGouv à la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Elle est aussi haute-fonctionnaire au handicap et à l’inclusion auprès du Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique.
Suite à une réduction des équipes, Marine quitte Scanbuy pour rejoindre Selfish Media, une filiale de Lagardère. Elle travaille à l’entretien des relations avec les opérateurs téléphoniques dans le cadre de la vente de shortcode - comme : envoyez VOYANCE au 81212 pour connaitre votre avenir. Elle se rend vite compte que, bien qu’intéressant, son métier ne lui correspond pas. Elle veut faire du produit. Elle rejoint alors NBC Universal Media et travaille pour les antennes locales de NBC. En tant que Product Manager, elle fait en sorte de centraliser le contenu et d’homogénéiser le visuel numérique de chaque antenne. Accompagnant toujours ses spécifications de maquettes, Marine finit par se voir proposer le rôle d’UX Designer. Elle met alors 1 an à accepter son rôle et son travail. Après 3 ans, elle rejoint la Radio Publique New-Yorkaise (New-York Public Radio - WNYC) en tant que Directrice Produit & Design. Elle remet à plat les outils numérique de la radio et déploie les applications mobiles. Marine nous parle de son équipe d’alors, ses méthodes de travail, ses expérimentations et ses apprentissages. En parallèle, Marine apprend à coder et travaille au développement du site internet du parti politique En Marche. Parti qu’elle rejoint par la suite pour gérer le produit. Dans cet épisode, elle revient sur ce que cela veut dire de faire du produit dans un parti politique et comment cela fonctionne.
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| 12 Jan 2021 | #15 (Partie 1) Audrey Hacq - OpenClassrooms & ex-IDEAN - Aider les entreprises à simplifier leur workflow grâce au Design System | 00:55:12 | |
Audrey est Product Design Director chez OpenClassrooms. Avant cela, elle était Lead Designer & Design System Expert chez IDEAN (ex-Backelite) Passionnée par l’art, Audrey se spécialise très tôt dans le graphisme en faisant un bac arts appliqués, suivi d’un BTS communication visuelle pour finir aux Gobelins avec une spécialisation graphisme. Elle commence son parcours dans le print, en tant que maquettiste, chez Prisma Media. Elle évolue ensuite dans des agences généralistes, dites 360, où elle commence à découvrir le métier de designer digital. Puis, Audrey rejoint une agence 100% digital, où elle va apprendre à designer des applications mobiles. A l’époque, le métier d’Audrey s’appelle encore “Directrice Artistique”. Enfin, Audrey rejoint l’agence spécialisée dans le mobile Backelite (devenue IDEAN) où elle travaille sur de grosses applications comme celle du Crédit Agricole ou d’ING en tant que Lead Designer. Nous sommes en 2013 et Audrey réalise que les projets sont gérés en vase clos, qu’ils évoluent en fonction des designers affectés au projet et que la communication entre les équipes n’est pas optimale, ce qui donne des résultats mitigés. C’est ce qui l’amène à s’intéresser à l’Atomic Design et au Design System. Au cours de cet épisode, Audrey revient sur ce qu’est l’Atomic Design - une méthode pour créer des composants d’interface - et le Design System - le regroupement de ses composants. Nous abordons les questions à se poser en amont de créer un Design System pour savoir à quoi il va servir et comment le mettre en place. En 6 ans, Audrey a vu des entreprises qui avaient mis en place des Design Systems mais qui avaient échoué à se démocratiser au sein des équipes. En effet, un Design System est un vaste sujet et a besoin de structure pour aboutir. On revient donc sur les méthodes pour réussir cette mise en place :
Cette dernière étape de transition est importante car Audrey travaillait en agence pour des clients. Mettre en place un Design System dans un entreprise sans préparer la transition est l’assurance que le projet s’arrêtera rapidement car il ne sera pas reprise en interne. Grâce à son expérience, Audrey revient également sur les erreurs à éviter lorsque l’on met en place un Design System, mais également sur la façon de mesurer le succès de cette mise en place. Elle nous donne également des astuces sur son utilisation et de la façon de le faire persister au sein d’un entreprise. Les ressources de l'épisode Les liens Les livres
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| 18 Jul 2023 | [REDIFF] Margaux Reinaudo (Gomargu) - Illustratrice & Product Designer Freelance - Dépasser ses peurs et faire ce que l’on aime | 01:15:51 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Margaux est Illustratrice et Product Designer freelance. Margaux à toujours voulu faire de l’illustration, mais après le collège, Margaux fait un bac professionnel en arts graphiques faute de trouver une école qui lui convient pour l’illustration. Elle poursuit avec une licence de design graphique à l’ésad amiens avant de faire un master à la Glasgow School of Art. Pour payer la vie à Glasgow, Margaux décide travailler pour une agence immobilière en parallèle de ses études. Elle y fait de l’illustration ou du web design, choses qu’elle n’avait jamais dans ses études orientées print. Ensuite, elle rejoint Maisons du Monde pour qui elle va surtout faire des templates de newsletters. Elle travaille désormais avec d’autres designers, apprend à travailler en équipe et découvre de nouveaux métiers comme celui d’UX Researcher. Après 2 ans, Margaux en a marre de faire des newsletter. Elle rejoint alors malt, 5 mois après le rebranding de la marque, en tant que Brand Designer. Mais l’aventure en start-up ne se passe pas très bien. Margaux n’a pas forcément les codes et n’est pas encore assez mature pour travailler dans cet environnement. Par la suite, Margaux rejoint une autre start-up : Mindsay, qui est elle aussi en plein rebranding. Mais cette fois, Margaux participe à ce dernier, comprend bien son rôle et y trouve plus facilement sa place. Comme elle n’y fait pas beaucoup d’illustrations, Margaux travaille surtout sur des landing pages, des éléments pour les réseaux sociaux et des éléments de marque. A la fin, Margaux commence même à faire de Product Design. Après avoir fait le tour de son poste, Margaux s’en va chez Ornikar. Mais son syndrome de l’imposteur lui joue encore des tours, elle postule pour un rôle en brand et non en produit, mais si elle souhaite surtout travailler sur ce dernier. Le hasard faisant bien les choses, après quelques mois, Margaux se voit proposer un poste de Product Designer, qu’elle accepte, sans avoir de réelle connaissance sur ce métier. Elle apprend donc sur le tas les compétences qu’elle n’avait pas, se forme en écoutant des podcasts, en lisant des livres et rencontrant d’autres designers. Margaux prend confiance en elle chez Ornikar, elle perçoit sa valeur et prend son envol : elle devient freelance. Aujourd’hui, elle cherche encore sa formule mais s’oriente progressivement vers 2 axes : l’accompagnement de start-ups qui veulent se lancer et celles en difficulté qu’il faut sauver. A côté de son activité professionnelle, Margaux, alias Gomargu, est illustratrice. Une passion qui remonte depuis toujours, mais dans laquelle elle se jette à corps perdu en même temps qu’elle travaille chez Maisons du Monde, afin de dépenser son énergie créative. Elle commence à dessiner sur des post-its, puis à les publier sur Instagram. Par la suite, elle commence à dessiner sur iPad, même si son compte ne décolle pas tout de suite. Elle continue par passion, jusqu’à ce que son profil décolle.
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| 29 Aug 2023 | [REDIFF] Jean-Marc Denis - Messenger & Instagram - Designer pour plus d'un milliard de personnes | 01:51:54 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Jean-Marc est Design Director chez Messenger & Instagram. Passionné par l’informatique depuis tout petit, Jean-Marc découvre rapidement le design web grâce à PaintShop. Après un BEP et une 1ère en mécanique, il quitte l’école et crée une petite agence de communication et d’identité visuelle. Après 4 ans, il ferme l’entreprise. Sans diplôme, il ne retrouve qu’un travail alimentaire : analyser les flux de données en provenance de satellite. En parallèle, il continue de faire du design sur son temps libre : il modifie des thèmes sur iPhone, se forme à la UI et à la recherche utilisateur. Il se lance également dans le freelance. Au même moment, il découvre le logiciel de mail Sparrow qu’il adore customiser. Il propose ensuite à l’entreprise de la rejoindre pour optimiser son interface, ce que ses fondateurs acceptent. Deux ans après, Sparrow se fait racheter par Google. Jean-Marc rejoint alors l’équipe Gmail de la firme de Mountain View. Il y prend la tête de l’application éponyme et d’Inbox sur mobile et tablette. En parallèle, lorsqu’il découvre le logiciel Sketch, Jean-Marc décide de faire une formation. Il estime que le logiciel va permettre d’accélérer le flow des designers, mais qu’il est encore trop méconnu. Lorsque Inbox sort de sa beta, Jean-Marc passe un cap et a envie d’être de nouveau challengé. Il repart de zéro en rejoignant Google Virtual Reality et en apprenant une nouvelle compétence : la 3D. En tant qu’Immersive Designers, Jean-Marc travaille sur les interfaces des casques de réalité virtuel de Google. Il nous explique les différences entre son rôle et celui de Product Designer, les nouveaux paradigmes avec lesquels il doit composer et la manière de réfléchir sur de nouveaux sujets d’interface auxquels personne n’a encore pensé. En un an, l’équipe VR a énormément grandi, les décisions sont plus lentes à prendre et une forme d’inertie se met en place. Par ailleurs, le medium n’est pas encore assez abouti. Dans ce contexte, Jean-Marc se voit proposer un rôle chez Facebook, qu’il accepte. Jean-Marc rejoint d’abord Facebook en tant que Product Design Manager chez Meta. Il devient alors manager des Product Designers de l’équipe Core de Messenger - l’équipe en charge des fonctionnalités principales de l’application. Après 3 années, il devient directeur du product design pour Messenger et la partie chat d’Instagram. Dans cet épisode, nous abordons le rôle de Jean-Marc. Nous discutons de son équipe, des rituels mis en place et des méthodes de travail internes. On revient également sur la mise en place du design system de Messenger pour créer de la cohérence et de la consistence dans le produit. On discute également de l’accessibilité, l’internationalisation du contenu, le sound design ou encore la place de la recherche. Enfin, on parle de la montée en compétences des designers en se basant sur les forces, les faiblesses et les volontés de chacun. Jean-Marc parle également de son rôle de manager dans ce processus. Les ressources de l'épisode
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| 01 Nov 2022 | #47 Stéphanie Walter - Maltem Consulting - Designer un produit complexe à usage interne | 01:49:56 | |
Stéphanie est UX Researcher & Designer à la Banque européenne d’investissement. Stéphanie a toujours été très créative. Elle découvre Photoshop et les technologies web en même temps que son premier ordinateur. Elle découvre ensuite un master qui rejoint ses deux passions : la conception numérique et les langues. C’est durant ce master qu’elle découvre les concepts d’ergonomie et de tests utilisateurs, sur lesquels elle va se spécialiser. Durant son stage de fin d’études, elle se spécialise dans le mobile et découvre la relation de travail designer-développeur. Son stage se transforme en CDI, qu’elle quitte 2 ans plus tard. Elle rejoint alors Alsacréation, une agence qui met en avant l’accessibilité, la recherche et les tests utilisateurs. Stéphanie fait beaucoup pour mettre en avant l’accessibilité. Son passage chez Alsacréation est l’occasion d’aborder cette notion, pourquoi elle est souvent mise de côté et comment faire en sorte qu’elle soit mieux prise en compte. Après 4 années chez Alsacréation, Stéphanie sent qu’elle a fait le tour de son travail en agence. Alors qu’elle souhaite se concentrer à 100% dans le freelance, elle change de voie et rejoint l’université du Luxembourg en tant qu’assistante de recherche. Elle prend cette décision pour développer ses compétences en design UX, de service et d’intérieur. Elle y travaille également sur le réaménagement des salles de classes avec les élèves et le personnel académique. Elle revient sur les méthodes qui ont été mises en place pour découvrir les attentes de chacun. Malheureusement, pour des raisons de budget, le projet de Stéphanie n’a pas abouti et son poste est fermé. Ensuite, Stéphanie rejoint ARHS Developments, un cabinet de conseil qui fait également des projets en interne. Elle passe la moitié de son temps chez le client et l’autre à travailler sur une application pour simplifier le travail des garagistes. Au bout de 2 ans, un autre cabinet de conseil souhaite la recruter pour travailler à temps plein chez l’un de ses clients. Elle accepte cette proposition, mais le client pour lequel elle doit travailler renvoie l’ensemble de ses consultants le jour de son arrivée. Par la suite elle rejoint Maltem Consulting et travaille pour Luxair, mais surtout pour la banque européenne d’investissement (BEI). Pour cette dernière, elle travaille à la refonte d’une partie de l’outil interne de la BEI et la création de nouvelle fonctionnalité. Stéphanie nous explique comment elle a travaillé dans la mise en place d’un design system, la façon de travailler lorsque l’on essaie de refondre un produit qui à plus de 18 ans d’ancienneté, comment faire de la recherche utilisateur, comment s’organiser, etc. Enfin, on parle de toutes les ressources et connaissances que Stéphanie partagent sur son site et avec la communauté. Et pourquoi, il est important pour elle de véhiculer ce partage. Les ressources de l'épisode
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| 09 Nov 2020 | #Hors-série - DESIGN SYSTEM à 1 an et change de nom ! | 00:02:50 | |
DESIGN SYSTEM a 1 an ! Je tenais à tous vous remercier pour vos écoutes (+ de 13 000 !) et vos retours sur le podcast. Merci également à mes 12 premiers invités, qui m'on fait confiance et qui m'ont accordé de leur temps pour parler de leur travail. Mais ce podcast, c'est aussi une erreur de naming que j'ai décidé de réparer dès aujourd'hui... Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 15 Feb 2022 | #34 Francis Chouquet - Typographe & Lettreur Freelance - Suivre sa passion et en faire son métier | 01:20:34 | |
Francis est graphiste, lettreur et typographe. Passionné par le dessin depuis tout petit, Francis souhaite devenir architecte. Découragé par son entourage, il abandonne cette idée. Il souhaite toujours travaillé dans le design, mais en est encore découragé, car il a des bonnes notes et est poussé dans une filière scientifique plutôt que littéraire. Il finit donc par faire des études de commerce. Il commence sa carrière professionnelle en supply chain avant de réaliser qu’il n’y avait pas sa place. En déménageant en Belgique, il rencontre une artiste peintre avec qui il travaille pendant 2 ans. Il continue son apprentissage aux Beaux-Arts de Bales, en Suisse. Il commence à faire quelques expositions et souhaite montrer son travail sur internet. Il apprend alors à faire son site internet, découvre Wordpress et le design web à cette occasion. Francis fonde alors une agence web pour laquelle il va créer des sites internet et des templates Wordpress. A terme, le marché des templates Wordpress est de moins en moins rentable pour un designer et Francis fait de plus en plus d’identité graphique. Au point d’arrêter le design web pour se focaliser sur le design graphique. Véritable touche à tout, Francis explique qu’il passe d’une chose à l’autre très rapidement, qu’il a envie de découvrir de nombreux domaines, de tout tester, de tout voir. Ce qui est problématique au quotidien. On aborde donc le sujet de la motivation, de la procrastination, de ce que cela lui apporte - de négatif, mais aussi de positif - sur son processus créatif. A côté de son travail, Francis tient le blog Beautiful Type. A force de voir des travaux qui le passionnent, Francis se met à lire des livres sur le sujet. Puis il commence à faire du lettrage et à le partager sur Dribbble, où son travail arrive en première page du site. Le fait de dessiner ses lettres et d’avoir son travail mis en avant lui donnent envie de continuer sur cette voie et d’en faire plus. Pour aborder clairement le sujet, Francis nous explique la différence entre la calligraphie, le lettrage et la typographie. Il revient aussi sur les étapes par lesquelles il passe pour les créer. On parle également du style de Francis : l’Interlock. Il nous explique comment il l’a trouvé, le développe, le fait évoluer… Aussi, aborde-t-il ses défis de 100 jours : passer 1 heure par jour pendant 100 jours à faire du lettrage. Ces défis lui ont d’ailleurs donné une grande exposition, attirant de nouveaux clients s’interessant avant tout à son style plutôt qu’à ses compétences. Enfin, on parle des formations que Francis suit et donne. Pour lui, suivre des cours permettent d’en apprendre plus sur la technique, mais également d’avoir de nouvelles sources d’inspiration. C’est aussi, pour lui, l’occasion de partager ce qu’il a appris avec les autres, pour les aider à évoluer.
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| 04 Feb 2025 | #87 Benoît Serieyssol - Félix et associés - Faire du design local, durable et clé en main | 01:05:07 | |
Tu peux soutenir sur le podcast en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Benoît est Directeur Général & Designer chez Félix et associés. Au départ, Benoît veut devenir garde forestier à l’ONF. Mais un jour, il découvre dans un magasine l’existence d’une école de design. Il s’intéresse alors au métier de designer, jusqu’à vouloir en faire son métier. Il rejoint alors l’école bordelaise Créasud - aujourd’hui école de Condé - pour y suivre un BTS d’assistant en création industriel. Il y découvre 3 composantes du design - le design industriel, le design d’espace et le design graphique - avant de se spécialiser dans le design industriel. En master, il s’oriente dans le design de marque pour élargir son scope. Au cours de ses études, Benoît va faire une rencontre primordiale pour la suite : celle de son professeur et mentor Thomas Félix. À la fin de ses études Benoît devient design indépendant, mais il va rapidement rejoindre la structure de Thomas, d’abord à mi-temps puis à temps plein, avant d’y gravir tous les échelons de Designer à Directeur Général et associé de l’agence. Il y commence comme assistant : il est là pour appliquer les consignes de Thomas pour concevoir des produits, faire des rendus 3D, faire des mises en page, etc. Après 2 années dans la structure, Benoît devient associé de la société de Thomas qui grossit et se structure en recrutant de nouveaux designers et en allant chercher des clients plus importants. Il gère alors des sujets de bout en bout et a un point plus important dans les décisions prises. Au cours du temps, Benoît est devenu Directeur Général. Mais il ne délaisse pas pour autant son travail de designer, car il est toujours en charge de la création artistique de l’agence et là pour guider et aider les équipes dans leurs réflexions. Aujourd’hui, l’agence bordelaise regroupe 15 employés travaillants dans le design produit, le design d’espace et le design graphique. Elle se base également sur 3 piliers : faire local, durable et clé en main. Félix et associés travaille majoritairement avec des entreprises de l’ouest, fait en sorte d’intégrer le plus possible une démarche éco-responsable dans leur réflexion et travaille avec des acteurs régionaux pour construire les produits ou espaces qu’ils conçoivent. Dans cet épisode, Benoît nous explique comment il mène un projet de bout en bout de la compréhension du besoin à la finalisation du livrable. On creuse également ce que l’agence entend derrière l’éco-conception et comment elle l’applique dans son travail au quotidien et comment elle l’intègre dans les projets de ses clients. On aborde aussi de l’importance du partage comme manière de démocratiser cette conception. On discute aussi de l’importance d’être une agence qui s’ancre localement, que cela soit au niveau des clients, des sous-traitants, des talents ou encore de l’accueil d’autres corps de métiers artistiques au sein de l’agence. Enfin on discute pêle-mêle de co-conception avec les clients, des compétences recherchées chez un designer, des évolutions dans la façon de faire de design depuis 20 ans ou encore de l’importance de l’exemplarité. Les ressources de l'épisode
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| 05 Oct 2021 | #27 Aurore Bayle - Freelance - Faire de l’illustration son métier | 01:05:53 | |
Aurore est illustratrice Freelance. Depuis toujours, Aurore dessine. Ne voulant pas que faire de l’illustration à ses débuts, elle décide de suivre des études de Direction Artistique (DA). Après un an en tant que freelance DA, Aurore réalise qu’elle veut remettre l’illustration au centre de son travail. D’un côté, elle revoit son portfolio pour l’accès illustration. De l’autre, elle prend du temps pour dessiner sur son iPad et poste ces illustrations sur Instagram. Durant notre discussion, Aurore nous explique comment elle travaille avec ses clients pour créer des illustrations et comment elle entretien leurs relations dans le temps. Lorsqu’elle travaille pour des clients, Aurore est souvent simple exécutante : elle illustre en fonction du style demandé. Aujourd’hui, Aurore cherche non plus à vendre ses compétences d’illustratrice, mais son style. L’occasion d’en savoir plus sur son style :
Nous parlons aussi de toutes la dimension artistique du métier d’Aurore. D’ailleurs, elle ne se considère pas comme artiste et cherche avant une utilité à son travail : pouvoir le vendre en ligne, lui faire de la publicité sur les réseaux sociaux, etc. Pour progresser, Aurore a, pendant un an, publié chaque jour une nouvelle illustration sur Instagram. Elle explique comment elle a relevé ce défi et surtout comment elle a fait pour avoir de l’inspiration tous les jours durant aussi longue période de temps. Elle revient également sur tous les effets bénéfiques de ce défi, tant sur ses compétences que son organisation. Aurore ne fait pas que de l’illustration pour ses clients. A côté elle publie ses illustrations en ligne, à ouvert une boutique, fait des live pour Adobe ou créer des illustrations qu’elle vend sur des stocks d’images. L’occasion de discuter avec elle de l’image artistique accolée au monde de l’illustration et des possibilités de faire évoluer le secteur. En sens, on aborde les moyens qu’elle est en train de mettre en place pour que ses illustrations lui génèrent du revenu passif. En changement de paradigme qui la pousse aujourd’hui à moins travailler pour des clients. Les ressources de l'épisode Les liens Les livres
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| 23 Mar 2021 | #18 Maxime Siméon - Yeeld - Etre le seul designer pour 100 000 utilisateurs | 00:52:55 | |
Maxime est Designer chez Yeeld Alors qu’il fait des études de bioanalyse, Maxime découvre le graphisme en préparant des présentations PowerPoint. Il se forme ensuite au développement web et découvre le métier de Web Designer, puis de Product Designer. Pour en apprendre plus sur le Design, Maxime suit des cours professionnalisants d’infographiste et de web designer. Comme il ne sait pas ce qu’il veut vraiment faire, il va procéder par tâtonnement et s’essayer à tous les métiers du design : marque, illustration, icône ou encore interface ; ce qui fait de lui à véritable couteau-suisse du Design. Pour parler de son profil couteau-suisse, nous avons abordé la dernière expérience en date de Maxime chez Yeeld. Une application gamifiée pour aider les personnes à mettre de l’argent de côté. A l’origine, l’entreprise s’appelle Piggou, mais à la suite d’une restructuration, elle devient Yeeld et fait appelle à Maxime pour mettre en place la nouvelle plateforme et diversifier les méthodes d’épargne pour les utilisateurs. Mais Maxime ne s’occupe pas que du produit. Encore une fois, il gère le marketing, le développement web, le branding… Il revient sur tous ses rôles et nous explique comment s’organiser et passer de l’un à l’autre, en fonction des besoins et des priorités de l’entreprise. Ensemble, nous revenons sur le premier projet de Maxime chez Yeeld : la création d’un nouveau logo et d’une nouvelle charte graphique. Il revient sur les raisons et les arguments mis en avant pour retravailler une identité de marque. Maxime revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour retravaillé l’image de marque et le logo de Yeeld. Sans Product Manager pour gérer la roadmap, l’équipe de Yeeld utilisait la méthode Shape Up de Basecamp pour itérer sur le produit. Nous revenons avec Maxime sur sa place dans cette organisation et la façon qu’il a de travailler avec les développeurs pour itérer. Au cours de notre discussion, Maxime m’a fait découvrir une notion que je ne connaissais pas, le breadboarding : un outil qui permet de faire le lien entre le designer et le développer, où l’on décrit uniquement les écrans avec du texte et uniquement en fonction des actions demandées sur l’écran et des résultats attendus. Nous abordons également la recherche utilisateur : à quel moment du processus est-elle mise en place ? Pour quelles raisons ? Comment s’assurer que les sujets sur lesquelles avancer sont les bons et que les fonctionnalités qui vont être développées sont utiles et répondent à un besoin ? Enfin, on aborde la passion de Maxime : la création d’icône. Il revient pour nous sur sa passion et sur ce qu’il faut faire pour mettre en place sa propre librairie d’icônes. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Maxime : Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 17 Sep 2024 | #Hors-série - A-t-on encore besoin de Product Managers dans un monde de Product Designers ? | 00:42:47 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Cet épisode a été enregistré lors de La Product Conf Paris, le 15 mai 2024 en compagnie de Virginie Coux, Félix Lepoutre & Julien Pelletier. En 2023, Brian Chesky, CEO d’Airbnb, annonce qu’il n’y a plus de Product Manager chez Airbnb. En parallèle Nikita Bier annonce ne pas croire dans le Product Management. Dans cette discussion 100% constituée de Product Designers, nous discutons du rôle des Product Managers et des Product Designers et si cette distinction à encore du sens aujourd’hui. Les autres épisode de Design Journeys Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 30 Nov 2022 | #49 Jean-Marc Denis - Messenger & Instagram - Designer pour plus d'un milliard de personnes | 01:51:08 | |
Jean-Marc est Design Director chez Messenger & Instagram. Passionné par l’informatique depuis tout petit, Jean-Marc découvre rapidement le design web grâce à PaintShop. Après un BEP et une 1ère en mécanique, il quitte l’école et crée une petite agence de communication et d’identité visuelle. Après 4 ans, il ferme l’entreprise. Sans diplôme, il ne retrouve qu’un travail alimentaire : analyser les flux de données en provenance de satellite. En parallèle, il continue de faire du design sur son temps libre : il modifie des thèmes sur iPhone, se forme à la UI et à la recherche utilisateur. Il se lance également dans le freelance. Au même moment, il découvre le logiciel de mail Sparrow qu’il adore customiser. Il propose ensuite à l’entreprise de la rejoindre pour optimiser son interface, ce que ses fondateurs acceptent. Deux ans après, Sparrow se fait racheter par Google. Jean-Marc rejoint alors l’équipe Gmail de la firme de Mountain View. Il y prend la tête de l’application éponyme et d’Inbox sur mobile et tablette. En parallèle, lorsqu’il découvre le logiciel Sketch, Jean-Marc décide de faire une formation. Il estime que le logiciel va permettre d’accélérer le flow des designers, mais qu’il est encore trop méconnu. Lorsque Inbox sort de sa beta, Jean-Marc passe un cap et a envie d’être de nouveau challengé. Il repart de zéro en rejoignant Google Virtual Reality et en apprenant une nouvelle compétence : la 3D. En tant qu’Immersive Designers, Jean-Marc travaille sur les interfaces des casques de réalité virtuel de Google. Il nous explique les différences entre son rôle et celui de Product Designer, les nouveaux paradigmes avec lesquels il doit composer et la manière de réfléchir sur de nouveaux sujets d’interface auxquels personne n’a encore pensé. En un an, l’équipe VR a énormément grandi, les décisions sont plus lentes à prendre et un forme d’inertie se met en place. Par ailleurs, le medium n’est pas encore assez abouti. Dans ce contexte, Jean-Marc se voit proposer un rôle chez Facebook, qu’il accepte. Jean-Marc rejoint d’abord Facebook en tant que Product Design Manager chez Meta. Il devient alors manager des Product Designers de l’équipe Core de Messenger - l’équipe en charge des fonctionnalités principales de l’application. Après 3 années, il devient directeur du product design pour Messenger et la partie chat d’Instagram. Dans cet épisode, nous abordons le rôle de Jean-Marc. Nous discutons de son équipe, des rituels mis en place et des méthodes de travail internes. On revient également sur la mise en place du design system de Messenger pour créer de la cohérence et de la consistence dans le produit. On discute également de l’accessibilité, l’internationalisation du contenu, le sound design ou encore la place de la recherche. Enfin, on parle de la montée en compétences des designers en se basant sur les forces, les faiblesses et le volontés de chacun. Jean-Marc parle également de son rôle de manager dans ce processus. Les ressources de l'épisode
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| 19 Dec 2023 | [REDIFF] Benjamin Berger - Pigment - La curiosité comme moteur | 02:16:09 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5 ⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Benjamin est Lead Designer chez Pigment. A la suite d’un test de personnalité, Benjamin découvre qu’il a un profil adapté au métier de designer. Il décide alors de découvrir pendant 2 jours l’école de Design de Nantes Atlantique et à la confirmation qu’il veut partir dans cette école. La première année, il découvre plusieurs types de design : manuels, graphiques, numériques… Il se rend rapidement compte qu’il n’est pas fait pour les arts manuels et s’en sort bien mieux avec un ordinateur sous la main. A la fin de ses études, Benjamin fait un stage de fin d’études chez Prisma Media. Il travaille sur les sites internet de certains magazines du groupe. Quand il entend parler d’un projet d’application regroupant l’ensemble des contenus du groupe, il se propose alors de travailler dessus. Il revient sur son processus de création, les limites qu’il a rapidement rencontré et ses apprentissages. Pendant sa recherche de stage, Benjamin a tenu un blog. Ce dernier est rapidement relayé et mis en avant dans des newsletters. Il arrive même sous les yeux d’un designer d’Atlassian qui contacte Benjamin pour lui demander de rejoindre la firme australienne. Au même moment, Benjamin se demande comment est conçu un produit dans une grosse boîte tech. Il décide donc de rejoindre Atlassian en tant que Product Designer dans l’équipe Growth. L’objectif de son équipe : améliorer des metrics de tous les produits du groupe. Benjamin nous explique comment fonctionnait cette équipe, quelle y était sa place, comment il travaillait, sa relation avec les autres équipes et designers et surtout ce qu’il en a retenu pour la suite de sa carrière. Après 2 ans, Benjamin veut passer son temps sur un unique produit, mais il ne peut pas le faire chez Atlassian, il décide alors de partir et rejoint l’entreprise israélienne Wix. A l’inverse d’Atlassian, Wix est une société ultra-dynamique, qui sort constamment de nouvelles features. La raison : chaque équipe est indépendante et gérée comme une petite start-up. Benjamin rejoint l’équipe en charge l’app de réservation en ligne. Là encore, il nous explique son travail, mais parle surtout de cohérence interéquipe et des complexités à travailler ensemble mais aussi de ce qui a été mis en place pour passer au-dessus de ses contraintes. Il parle également de sa montée en compétences car c’est à ce moment que Benjamin passe de contributeur individuel à manager. Après 3 ans, Benjamin a fait le tour de Wix et ne souhaite plus travailler dans une grosse boîte. Au même moment, il est contacté par la start-up Pigment, spécialisée dans la planification de finance. Il se dit que c’est l’opportunité de mettre en application tout ce qu’il a appris au cours de son parcours professionnel et rejoint l’entreprise française. Il vient d’abord pour s’occuper seul du design, puis prend rapidement les rênes d’une équipe qu’il va monter. Dans cet épisode on revient sur les débuts de Benjamin de l’entreprise, ce qu’il a mis en place, puis de la vision design qu’il a posée dans l’entreprise avant de l’exécuter avec son équipe. Il nous explique aussi comment il a monté son équipe et comment elle travaille au quotidien. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Benjamin | |||
| 23 Apr 2024 | #77 Vincent Le Moign - Streamline - Créer la plus grand bibliothèque d'icônes au monde | 01:09:33 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Vincent est le fondateur de Streamline. A l’origine, Vincent fait des études d’histoire. C’est sur un ordinateur de la fac qu’il découvre Photoshop et qu’il commence à faire des flyers dessus. Il demande ensuite une formation sur des logiciels comme Photoshop ou Illustrator, avant de devenir web-designer. Un jour, il fait de l’autostop et rencontre le fondateur de levillage.org, dont il rejoint l’entreprise dès le lendemain. Entreprise qu’il quitte au bout de 3 ans, car il est en désaccord avec la direction prise par le fondateur. Vincent devient alors designer freelance. Il commence par travailler sur des sites marketing, avant de travailler petit à petit vers des applications. Au bout de 6 ans, il déménage de Rennes à Hong Kong et voyage dans toute l’Asie. Au cours de son voyage, il lance plusieurs side projects. Le premier, Interface Design Framework, s’inspire des développeurs avec lesquels il travaille. Il s’agit alors d’élément pour designer facilement et rapidement dans Illustrator avec des couleurs et des icônes réutilisables simplement. Après cela, il lance Minicons, un set de 1500 icônes ! Au départ, il s’agit d’un set d’icônes par Vincent pour l’aider à avancer plus vite dans son travail. Et au fur et à mesure il enrichit son set d’icônes, avant de le mettre en ligne et de le voir exploser ! Rapidement, il enrichit son set et le rend en partie payant. Le succès continue et lui permet de se faire de l’argent. Au bout d’un temps, Vincent finit par faire de la création d’icônes son métier à temps plein et abandonne le freelance. Vincent lance alors plusieurs projet : les icônes Streamline, le logiciel Fontastic, les illustration Kameleon, ou encore d’autres packs d’icônes et d’illustrations. Puis Vincent se focalise sur Streamline et le transforme en site référence d’icônes sur le marché. Cet épisode est l’occasion de parler de la création d’une icône et d’un pack qui va avec. Vincent nous révèle sa sauce secrète :
Aujourd’hui, Vincent n’est plus seul. Il gère une équipe de 18 personnes. Il revient sur la façon dont il travaille avec son Directeur Artistique et ses graphistes pour créer toujours plus d’icônes, avec une qualité constante. Les ressources de l'épisode
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| 30 May 2023 | [REDIFF] Thomas Vimare - Free - Gérer le design du trublion de la télécommunication | 01:56:57 | |
Thomas est Head of Design chez Free. Il commence sa carrière par un Bac pro hôtellerie. En parallèle, il joue énormément eux jeux vidéo et commence à faire des logos, des bannières et des sites internet pour des teams de e-sport. Ce faisant un nom dans le milieu, il commence à vendre des thèmes de site internet et se demande s’il ne peut pas en faire son métier. Après ses études d’hôtellerie, il enchaine par des études de graphisme et de communication visuelle à CIFACOM. Au cours de ses études, il rejoint une agence de web design : Steaw. Il commence par travailler sur le design et l’integration web pour de petits clients. Puis, il se consacre uniquement à ce qu’il aime faire : du design. A la fin de ses études, Thomas signe un CDI chez Steaw, qui se fait racheter par Lonsdale Design. Il y travaille pour des porteurs de projets et des start-ups, tout en découvrant le fonctionnement d’une grosse agence et des appels d’offres. Après 6 ans, Thomas quitte l’agence qui l’a formé et fait grandir pour rejoindre Sounds, une application pour partager des extraits musicaux sur les réseaux sociaux, comme premier Designer. Comme lors de sa précédente expérience, Thomas découvre tout : l’univers start-up et le monde du produit. Mais l’apprentissage est très rapide: il part 3 mois à San Francisco dans un incubateur, est formé par des designers de Facebook et doit faire évoluer très rapidement le produit. Thomas aborde la manière dont il faisait de la user research sur ce produit qui était surtout utilisé en Asie. Il revient sur l’importance des feedbacks de la communauté, de faire du service client pour comprendre les utilisateurs et de la manière d’en tirer des informations pour les intégrer dans son produit. Malheureusement, après 2 ans, l’entreprise n’arrive pas à lever des fonds et met la clé sous la porte. A la suite de son licenciement économique, Thomas décide de prendre du temps pour tester des idées et des concepts d’application. Il prend aussi du temps pour savoir ce qu’il veut faire ensuite : travailler dans une grosse boite, continuer en start-up, faire autre chose ? Il prend le temps de nous expliquer sa réflexion qui l’amène à rejoindre Kard, le compte bancaire pour les adolescents. Lorsqu’il rejoint Kard, Thomas à tout à faire. Il n’existe qu’un logo, une petite charte graphique et une liste d’attente pour s’inscrire au produit. Il commence par travailler sur la marque, afin de rendre la banque humaine et attrayante pour des adolescents. Il nous explique comment il a développé cette marque et l’a testée pour quelle réponde vraiment aux besoins des adolescents. De la même façon, Thomas revient sur la création du produit et des méthodes employées pour avoir des retours des adolescents et des parents. Pendant le confinement, Thomas travaille en freelance pour Powder, une application pour détecter et enregistrer les meilleurs moments lors du partie de jeu vidéo. Il travaille alors à la création du produit, qui n’existait pas encore. Il revient sur la façon dont il a pu concevoir le produit à l’aide d’une communauté par l’entreprise. Pendant le confinement travaille sur l'app Free Ligue 1 Uber Eats. La mission se passe bien, l’entreprise recherche des designers et Thomas est mis en relation avec la directrice Marketing de Free et… Xavier Niel. Après de longues réflexions, Thomas rejoint l’entreprise comme Head of Design. Thomas nous parle de la manière dont est organisé le design chez Free et les chantiers qu’il a mis en place au cours de sa première année :
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| 20 Apr 2021 | #20 Julien Hillion - Qonto - Réfléchir à sa carrière professionnelle et devenir manager | 01:13:15 | |
Julien est Lead Product Designer chez Qonto Après une licence et un master 1 d’histoire, Julien décide de se réorienter et de poursuivre ses études dans les métiers du web. Féru de lecture, Julien se renseigne par ce moyen sur l’UX Design et fait des stages qui le poussent, par la force des choses, à devenir Product Designer. Après ses stages en Design, Julien rejoint Viadeo en tant qu’UX Designer. C’est lors de cette expérience que Julien va mettre à profit ses compétences en recherche utilisateur, acquises durant ses études d’histoire, et ses compétences en Design, développées durant ses stages. Il y rencontre Amélie Boucher, Directrice Expérience Utilisateur et Design, qui va le faire grandir dans son métier de designer. L’occasion de parler avec Julien de l’importance des mentors dans l’évolution professionnelle d’un.e Designer. Voulant sortir de sa zone de confort, Julien décide de partir en agence. Après 2 ans en agence, il rejoint Adobe Stock en tant qu’unique Designer français. On aborde la différence de mentalité Design entre la France et les Etats-Unis et la difficulté d’être loin (très loin) de son équipe et donc de travailler seul sans pouvoir profiter d’une culture design forte. 4 ans après son arrivée chez Abode, Julien rejoint Qonto, la néobanque pour les TPE/PME, en tant que Lead Product Designer. Son rôle est avant tout de structurer l’équipe Product Design en apportant des méthodologies Design pour délivrer plus rapidement, en définissant ses priorités de travail ou encore en la faisant monter en compétences. Dans ce nouveau rôle, Julien laisse de côté le Design au profit du management d’une équipe Design. Grâce à son retour d’expérience, Julien nous explique les raisons qui l’ont poussé à endosser ce rôle et les qualités requises pour y prétendre. Il revient également sur sa façon de se tenir à jour sur les évolutions Product Design pour pouvoir parler le même language que son équipe et continuer d’évoluer avec elle. Au cours de cette discussion, Julien nous parle du Design Studio de Qonto, des différents rôles qui le composent, de la cohésion d’équipe entre les différents rôles et des ambitions de cette équipe à terme. Nous en profitons pour parler plus dans le détail de l’équipe Product Design et de la façon dont l’équipe est organisée et des rituels mis en place pour proposer des Designs toujours plus qualitatifs. On aborde également le processus de création Design au sein du Design Studio de Qonto et des différents rituels mis en place, là encore pour améliorer le travail des designers et les faire monter en compétences. Enfin, nous discutons de l’organisation en Design Studio tout en ayant un Designer référent par squad. Julien nous explique les raisons derrière ce choix et la façon dont il est mis en place, là encore pour garantir la meilleure qualité de travail possible. Les ressources de l'épisode Les livres
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| 05 Apr 2021 | #19 Roxane Lacotte - Freelance - Aider les start-ups & scale-ups à faire de la recherche utilisateur | 01:31:31 | |
Roxane est User Researcher Freelance Au cours de ses études en école de commerce, Roxane à l’opportunité de partir aux Etats-Unis poursuivre sa formation à Indianapolis. C’est là qu’elle découvre ce qu’est le métier d’UX Designer. Elle s’oriente tout de même vers le marketing et découvre que parler avec ses clients permet d’avancer dans ces projets de manière efficace. C’est là qu’elle découvre le métier qui lui correspond : User Researcher. Pour faire de la User Research son métier, Roxane rejoint Axance en tant que chef de projet UX. Au cours de cette expérience, elle travaillera avec des UX Designers, UI Designers et des UX Researchers et montera en compétences sur ces sujets. Après 2 ans, elle saute le pas et devient User Researcher et commence à exercer chez AirFrance ou encore Natixis. Après presque 3 ans chez Axance, Roxane décide de quitter l’agence Axance et devenir freelance afin d’accompagner principalement des start-ups et des scale-ups. Suite à une prise de contact, elle accompagne Luchr (désormais Swile), puis Heetch et découvre l’entrain qu’ont ses entreprises autour de la recherche, d’appliquer les enseignements d’une discovery pour faire changer les choses, etc. C’est cette dynamique qui lui donne envie de continuer à travailler dans ce type de structures. Au cours de la discussion, Roxane est revenue sur sa manière de mettre en avant la user research chez ses clients. Pour cela elle revient sur 3 points :
Roxane revient également sur les raisons qui font que l’on fait appel à elle : apporter un regard impartial sur les résultats et offrir une bouffée d’oxygène aux équipes. Durant ses missions, Roxane transmet également sa culture user-centric afin de faire prendre conscience aux gens de son importance dans les organisations produit. Elle nous explique comme elle fait cela et à quel point les entreprises sont réceptives à cette montée en compétence. Elle nous donne également ses conseils sur ce qu’il faut faire pour être un.e meilleur.e User Researcher. Dans ce podcast, Roxane revient également sur de nombreuses notions de la user research :
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| 17 Nov 2020 | #13 Géraud Zucchini (Doc Geraud) - Indépendant - Concevoir un jeu vidéo de A à Z | 01:01:04 | |
Géraud est concepteur de jeux vidéo indépendant et Youtuber. Dans cet épisode, nous allons en apprendre plus sur la création d’un jeu vidéo : recherche d’un concept, recherche utilisateur, création des mécaniques de jeu ou des graphismes. Nous revenons avec Géraud sur son parcours dans le jeu vidéo et nous explique la différence entre un Game Designer et Ergonome. Le premier est là pour définir les règles d’un jeu vidéo et de les communiquer à l’ensemble des équipes qui travaillent sur le jeu. Le second est là pour se concentrer uniquement sur la recherche utilisateur : comment mettre en place les tests utilisateurs, comment rédiger des hypothèses, auprès de quels profils les tester… Géraud commence son parcours vidéoludique au sein d’Ubisoft comme Game User Researcher. Comme nous parlons souvent de recherche dans ce podcast, je voulais savoir si la recherche dans le jeu vidéo est fondamentalement différente de la recherche en start-up. Géraud nous explique à quelles étapes du développement d’un jeu les tests sont menés et à quoi ils servent. On retiendra surtout 2 grandes catégories : les tests d’utilisabilité qui servent à déterminer si les contrôles du jeu vidéo sont les bons, s’il n’y a pas de difficulté ; et les tests d’appréciation qui servent à savoir si le jeu plaît ou pas. Après un an, Géraud change de rôle et devient Game Designer, toujours chez Ubisoft. Il nous explique comment il y concevait des jeux et comment il conseillait d’autres équipes pour améliorer l’expérience utilisateur de leurs jeux. Même si le jeu vidéo est une grosse industrie, il a été simple de faire le pareil entre cette industrie et le produit : même avec les intentions les plus claires et la recherche mise en place pour limiter les risques, le jeu vidéo est un processus très interactif avec une vision qui s’affine au fur et à mesure de sa création. Géraud est désormais concepteur de jeux vidéo indépendant. Après la sortie de son premier, Un Pas Fragile, Géraud s’est lancé il y un an dans la création d’un second : Buissons, un jeu de cache-cache où l’on incarne un buisson qui doit péter sur d’autres buissons pour les tuer. On revient sur le cheminement qui a mené à cette idée :
Au cours de la création de Buissons, mon invité a commis plusieurs erreurs sur lesquelles il revient. Il vous montre ainsi l’importance de la recherche utilisateur explorative et de l’étude de marché, pour savoir si son idée est bien comprise du public. Géraud crée son jeu seul - sauf pour la musique. Il revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour créer un univers graphique cohérent et qui lui plaise, mais qui plait également à sa communauté. Il revient sur la façon dont cette dernière l’aide à obtenir des retours et construire un jeu attrayant. Buissons qui ne devait prendre que 3 mois de développement, a en fait mis plus d’un an à sortir. J’ai donc voulu savoir à quel moment on en fait trop et arrêter le jeu pour le rendre disponible aux joueurs. Les ressources de l'épisode
Pour contacter Géraud : Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 May 2023 | #58 Dezzie Dimbitsara - Google - Rendre un produit inclusif et équitable | 01:41:08 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Dezzie est UX Lead, Product Inclusion & Equity, chez Google. Dezzie n’était pas destinée à travailler dans la tech, car elle a suivi des études d’arts déco et souhaitait devenir artiste. Mais, elle sait qu’il est très difficile d’en vivre. Elle fait donc un peu de graphisme en sortant de sa licence : elle travaille pour les musées de la ville de Strasbourg, puis dans une maison d’édition de magazines spécialisés dans le tricot. Puis elle retourne à l’école, faire un master, aux Pays-Bas, dans les Beaux-Arts, orientés nouveaux média. Après ses études, Dezzie cherche du travail, mais n’est jamais recontactée. Elle rejoint alors Google… Loin du design et de l’art : elle est en charge de valider les personnes qui souhaitent proposer des liens d’affiliation Google sur leur site internet. Très vite, elle réalise qu’elle ne s’épanouit pas et en parle à son manager. Ce dernier le pousse à faire du design pour son équipe : logo pour un t-shirt, montage vidéo, communication visuelle, etc. Deux ans plus tard, Dezzie postule en interne et devient graphiste dans l’équipe en charge des formations internes en Europe, Moyen-Orient et Afrique. À ce moment-là, Dezzie fait de tout et répond à toutes les demandes graphiques de son équipe. Étant seule dans son équipe, elle demande alors à travailler à 20% avec l’équipe graphique de Londres. En 2009, Dezzie commence son premier gros projet : la création de la plateforme de recensement de tous les modules de formation disponibles. C’est là qu’elle assume pleinement que le design doit répondre à un vrai besoin utilisateur et qu’elle s’affirme face aux retours de sa direction. C’est un manager qui lui fait réaliser qu’elle a entamé sa transition de Graphic à UX Designer. En 2012, à son retour de congés maternité, Dezzie se concentre à 100% sur l’UX Design. Elle reprend alors son gros projet de 2009, avec cette fois-ci une équipe complète : Product Mangers, Ingénieurs et UX Designers. C’est la première fois que Dezzie travaille avec d’autres designers produit depuis son arrivée chez Google : un passage compliqué, car elle doit apprendre une nouvelle approche, beaucoup plus concrète. Dans le même temps, Dezzie devient manager. Une expérience en demi-teinte sur laquelle elle revient au cours de l’épisode. En parallèle de son travail, Dezzie est Diversity, Equity & Inclusion Advocate : elle se fait le porte-voix, au sein de Google, des sujets en lien avec la diversité et l’inclusion. Après 10 années dans l’équipe People Development, Dezzie rejoint l’équipe Product Inclusion & Diversity. Il s’agit de l’équipe qui s’assure que TOUS les utilisateurs soient inclus dans la réflexion de création de produit chez Google. L’objectif est de remettre au centre du développement produit les personnes historiquement exclues de cette réflexion. Dans cet épisode, Dezzie nous donne des exemples concrets des éléments sur lesquels elle agit, afin d’améliorer le quotidien de tous. Aussi, explique-t-elle pour quoi l’inclusivité est l’affaire de tous : la prendre en compte ne bénéficie pas qu’à une minorité, elle profite à tout le monde. Elle nous explique aussi comment, à l’échelle de Google, son équipe intervient pour faire changer les mentalités et aider les équipes à prendre en considération les utilisateurs dans leur hétérogénéité dans la conception produit. Dezzie nous partage ses méthodes et façon de faire pour convaincre les équipes et comment, de façon concrète, les mettre en application dans n’importe quelle structure. Pour finir, Dezzie nous explique son rôle et ce qu’elle a mis en place chez Google pour améliorer l’inclusion et l’équité. Les ressources de l'épisode Pour contacter Dezzie | |||
| 17 May 2022 | Case Study #2 - Rémi Guyot & Tristan Charvillat - Discovery Discipline | 01:33:18 | |
Rémi Guyot et Tristan Charvillat ont plus de 15 ans d’expérience dans le Produit et le Design et ont, entre autre, travaillé chez PayPal et BlaBlaCar. Au cours du temps, ils ont développé une méthodologie pour découvrir la solution qu’ils ont besoin de construire pour répondre à un problème : la Discovery Discipline. Cette méthodologie qu’ils ont mis en place et qu’ils appliquent chez BlaBlabCar depuis plus de 3 ans, ils ont décidé de nous la partager et d’en faire un livre. Pour la sortie du livre, Rémi et Tristan reviennent sur leur méthodologie. On aborde déjà la genèse de cette méthodologie, la raison qui les a amené à la développer et la légitimité qu’ils ont aujourd’hui à la proposer. On s’attarde aussi sur les organisations et les profils qui seront intéressés par la méthodologie, pourquoi ils le seront et à quoi ils doivent s’attendre. Une grande partie de l’épisode se consacre à la méthodologie qui contient 7 étapes regroupées sous l’acronyme : F.O.C.U.S.E.D. A la fin de chaque étape est attendu un livrable qui va permettre à l’équipe de converger sur un point précis. Car la Discovery Discipline n’est pas tant une méthodologie mis en place pour découvrir de nouvelles choses, mais elle est là pour faire converger tout le monde, rapidement et pour apporter la meilleure solution à un problème. Pour rendre ses livrables, Rémi et Tristan préconisent un certain nombre d’activités qui sont développées dans leur livre. Dans cet épisode, Rémi et Tristan reviennent sur chaque étape, sur les livrable attendus et les erreurs à ne pas commettre :
En fin d’épisode, Rémi et Tristan nous expliquent ce qu’il se passe une fois toutes les étapes réalisées et comment évangéliser la Discovery Discipline dans son organisation. Les ressources de l'épisode
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| 21 Jan 2025 | #86 Romain Dorget - Le Monde - Designer pour le premier journal quotidien français | 01:18:43 | |
Tu peux soutenir sur le podcast en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Romain est le Head of Product Design & User Research du journal Le Monde. Après le lycée, Romain fait un DUT Services et Réseaux de Communication un peu par hasard. Autour de lui, il n’y a que des personnes qui ont déjà du design ou des sites internet. Il ne se sent pas forcément à sa place. En deuxième année, il découvre Flash et s’y intéresse fortement. Mais c’est le développement, plus que le design qui l’intéresse alors dans cette technologie. Il passe alors un entretien de développeur Flash en agence. Mais c’est un poste de designer qui lui est proposé. Poste qu’il accepte. Il doit alors faire de l’animation sur Flash. Il rejoint ensuite Les Gobelins à Annecy, mais postule dans le parcours de développeur. Mais une fois accepté, il fait en sorte d’être de suivre le parcours designer. Il suit ses études en alternance, en travaillant au service Communication & Marketing de Salomon. C’est là où il découvre un nouveau monde entre le design et le numérique : l’UX Design. Il est également formé au fait que son design doit être objectivé et avoir un impact sur le business. A la suite de ses études, Romain part en agence, à Paris. Il imagine des campagnes publicitaires numériques et les décline ensuite en wireframe. Ensuite, il rejoint la start-up Keecker qui veut créer un robot multifonctions pour la maison. Romain s’occupe alors de la création de l’interface de contrôle depuis un téléphone. Il revient sur ce qu’il a réussi à mettre en place et ce qu’il aurait aimé faire autrement. En 2017, lorsque le robot sort, Romain rejoint Deezer : la création d’un object physique est long et il est le seul designer. Il a alors l’opportunité de travailler en équipe sur un produit qui évolue vite. Il design alors l’expérience cœur de l’application (la navigation, l’application desktop ou Xbox). Après un an, il devient Lead et passe du design au management, d’une équipe de 6 personnes. Au bout de 2 années, Romain se fait débaucher par le groupe Accor. Un aventure de courte durée : le design est une partie infime du travail de Romain, il doit majoritairement faire de la politique, ce qui ne lui plait pas forcément. Au même moment, il découvre une offre pour rejoindre le journal Le Monde… … qu’il rejoint en tant que Head of Product Design. Il arrive dans une équipe bien établie, mais qui va devoir grossir. Son équipe passe alors de 4 à 10 personnes et composées de Product Designers, User Researchers, une Visual Designer et une Data Analyst. Dans cet épisode, Romain nous explique l’organisation de son équipe, ses méthodes de travail, ses rituels, ce qu’ils ont mis en place pour garder de la cohérence, etc. On aborde aussi la relation entre l’équipe Product Design et les journalistes : l’évangélisation de la User Research grâce à la mise en place d’un CMS interne, la mise en place de designs en fonction des besoins journalistiques - comme le soir des élections -, la réflexion sur de nouveaux concepts à destination des journalistes… On discute également de la difficile équation entre améliorer l’expérience utilisateur et favoriser le business model du journal centré autour de la publicité et de l’abonnement. Romain revient également sur ce qui est mis en place au Monde depuis 2 ans pour améliorer l’accessibilité et les résultats obtenus dans le temps. Enfin, on parle de ce qui arrive pour la suite du Monde et pour l’équipe de Romain. Les ressources de l'épisode
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| 01 Aug 2023 | [REDIFF] Félix Lepoutre - Lydia - Challenger les banques traditionnelles | 02:13:09 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Félix est VP Design chez Lydia. Après son bac, Félix rejoint l’école de design Nantes Atlantique. Il a l’intention d’y devenir designer industriel. Mais durant sa première année, il découvre le design numérique et son potentiel : itérer rapidement et facilement. Il décide de se spécialiser dans cette branche. Durant ses études, il fait plusieurs stages. Un premier stage à New-York, il travaille sur l’ergonomie et l’UX de certains sites vitrines tout en apprenant l’anglais. Après 6 mois, il change d’entreprise et découvre un nouveau terrain de jeu : le mobile. Il a l’opportunité de créer une application iOS de zéro. En même temps, l’App Store et les apps explosent : Félix se spécialise dans le mobile. Malheureusement, l’entreprise n’aura pas le succès escompté et ferme au bout de 6 mois. Félix rejoint alors Lydia. Il commence son aventure dans l’entreprise en tant que Junior Designer. Il y est énormément challengé sur la création de l’application, mais également sur les éléments marketing. On aborde l’ensemble des sujets sur lesquels il a travaillé à cette époque : paiements entre amis, paiements professionnels ou encore cagnotte. Félix nous parle de l’évolution de l’application pour atteindre le succès : une application claire et simple d’utilisation, basée sur l’effet de réseau. Après 2 ans, Félix laisse de côté le Brand Design pour se concentrer uniquement sur le produit. Il devient Lead Product Designer et recrute un Visual Designer. Le champ des fonctionnalités sur lesquelles il travaille s’étend largement. Lydia commence à changer de visage : challenger la banque traditionnelle. Félix revient sur la manière dont il travaillait à l’époque. Il nous explique comment une fonctionnalité était réfléchie, mise en place, testée et améliorée. Il aborde aussi les impacts produit et design suite au changement de paradigme de l’entreprise et la façon de l’aborder par l’équipe. On discute également de l’importance des retours utilisateurs, de la façon de les traiter et d’en prendre compte pour améliorer le produit. En 4 ans, l’application Lydia a été refondue 2 fois. La première fois, Lydia veut remplacer les apps bancaires : on peut retrouver l’ensemble de ses comptes bancaires et gérer l’ensemble de ses virements depuis Lydia. La deuxième, il s’agit de mettre en avant l’ensemble des fonctionnalités de l’application. Tout refaire n’est pas anodin. Félix explique ce qu’il fait pour s’assurer que tout fonctionnera correctement : test utilisateur, recherche et tracking en continu. Il revient aussi sur la réaction des utilisateurs et de ses collègues, ainsi que de la pertinence de refaire l’application d’un point de vue business. Ensuite, Félix change de poste : il devient Product Owner. Il a la volonté de découvrir autre chose, de travailler différemment. Un an après, il passe Head of Design et constitue une équipe, qui comprend aujourd’hui 8 personnes. L’occasion de discuter de ce que Félix recherche chez un designer et comment il mène des entretiens de recrutement. On aborde également l’organisation et des rituels mis en place pour apporter de la cohésion dans son équipe. Aussi, parle-t-on de la mise en place du Design System et des Design Principles de Lydia. Et enfin, on aborde la relation entre l’équipe Product Design et l’équipe Marketing. Pour conclure, on parle du nouveau rôle de Félix : VP Design. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys
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| 02 Dec 2019 | #2 Noémie Catel - Heetch - Créer un Design System pour redesigner entièrement son application | 01:30:31 | |
Noémie est Product Designer chez Heetch, l’appli de VTC pro et conviviale. Passionnée par le design et le graphisme depuis son plus jeune âge, Noémie se spécialise dans les arts plastiques avec un rêve en tête : travailler dans les agences de com'. Après une licence en arts graphiques, elle fait un master en marketing et communication par curiosité. Choix gagnant puisqu'elle va apprendre le développement produit et la recherche utilisateur qui lui serviront pour son poste de Product Designer. Après 4 ans en agence et en tant que freelance, Noémie rejoint Heetch au poste de Product Designer. On revient sur son arrivée dans l'entreprise, ses premiers pas dans l'équipe Design et son premier gros projet : la création de Flamingo, le Design System de Heetch. Elle nous explique toutes les étapes par lesquelles elle est passée pour le créer :
On discute également de la place de la recherche utilisateur dans la création des features chez Heetch, comment elle est menée et comment la mettre en place lorsque l'on ouvre son application à un nouveau continent qui a ses propres spécificités. Merci à Noémie d'avoir participé à ce deuxième épisode de DESIGN SYSTEM ! -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗
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| 30 Jan 2024 | #71 Nicolas Morand - Lunii - Développer l'imagination des enfants | 01:47:24 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Nicolas est Head of Design & Innovation chez Lunii. Nicolas a toujours eu une vocation créative. Au lycée, il souhaite s’orienter vers l’architecture mais n’est pas accepté en école d’architecture. Il décide alors de s’orienter vers le design, sans trop savoir à quoi s’attendre. Il rejoint alors l’école Strate et se spécialise dans le design d’objet et l’IoT. En dernière année, Nicolas travaille sur 2 sujets : son mémoire de fin d’études mettant en relation l’hypnose et le fait d’être happé par une expérience (design, lecture, jardinage, etc.) et son projet de fin d’année reliant lecture et expérience immersive. A la fin des études, Nicolas fait un stage à l’Institut de Recherche et d’Innovation du centre Pompidou. Il travaille sur une plateforme académique permet de retrouver simplement des rushs vidéos de la préparation d’une pièce de théâtre et d’un opéra : du processus créatif à la répétition générale. A la fin de son stage, Nicolas est le seul designer de l’équipe. Comme il souhaite apprendre et évoluer, il décide de partir de l’institut. Malgré un Master en design industriel, Nicolas se lance dans l’UX Design. Il fait ce choix en partant d’un constat simple : il n’y a des offres d’emploi que pour ce poste. Pour apprendre des autres, tout en travaillant sur une multitude de projets et découvrir des approches de design variées, il décide de partir en agence. Il rejoint alors af83 en tant qu’UX Designer. Il y fait beaucoup de recherches et de tests utilisateurs pour des entreprises comme Seb ou Air France. Au bout de 3 années, Nicolas a fait le tour de son poste et décide de rejoindre Idean en tant que Service Designer. Et après moins d’une année, Nicolas se fait débaucher par Maëlle, la co-fondatrice de Lunii, et rejoint l’entreprise en tant que Product Designer. Il a pour mission de travailler sur l’application desktop de l’entreprise : le Lunii Store. Il met alors en place des tests utilisateurs pour comprendre comment les gens perçoivent cette boutique afin de l’améliorer et d’y apporter de nouvelles features. Rapidement, il se rend compte qu’il faut créer une application mobile pour répondre aux attentes des parents. Il travaille alors sur cette nouvelle app. Après un an, Nicolas passe Responsable Design et gère l’ensemble des équipes du design physique et numérique de Lunii. Il réfléchit alors aux nouveaux services proposés par l’entreprise : création d’accessoires pour Ma Fabrique à Histoires et réflexion autour de l’intégration de l’imagination dans l’apprentissage à l’école. Par la suite, Nicolas devient Directeur de création, puis Head of Design & Innovation. A cette occasion nous abordons 3 sujets :
Les ressources de l'épisode
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| 18 Jun 2024 | Case Study #5 - Solene Roure - Concevoir la chaussure de running la plus éco-responsable possible | 01:11:08 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Solene est Directrice Artistique et co-fondatrice de la marque Circle Sportswear, qui fabrique des vêtements de sport en économie circulaire. La marque vient de sortir sa première chaussure : la SuperNatural Runner, dont on parle de aujourd’hui. Après des études de design, Solene se spécialise dans le design de produit. Elle commence par designer des intérieur de voiture chez Toyota, au Japon. Puis, elle découvre le design de sneakers, dans lequel elle se spéciale. A l’époque, porter des baskets quand on est une femme est mal vue, Solene veut changer cette vision et montrer qu’on peut être féminine et porter des baskets. Elle commence en stage chez Adidas en Allemagne, puis chez Nike aux Etats-Unis. A son arrivée chez Nike, on lui présente une collection de chaussures qui essaie de mettre en cause la conception actuelle des chaussures en faisant moins de gâchis et en utilisant moins de produits polluants, mais pas forcément attrayantes pour l’époque. Lorsqu’elle convertit son stage en emploi à temps plein, Solene travaille sur des chaussures lifestyle et après comment fonctionne l’industrie. Après 3 ans, Solene rentre en Europe, s’installe à Londres et rejoint Puma. Elle y travaille sur des sacs, à la fois des sacs “commerciaux” mais également des sacs “mode”. Deux ans après, Solene se met à son compte. Elle travaille pendant 2 ans pour Louis Vuitton, en tant que première designer de sneakers de la marque française. En parallèle, elle se spécialise dans la basket de ville, les sacs et la mise en avant de tendances. En 2015, Solene co-fonde la marque Primary, une marque de basket minimaliste fabriquée au Portugal. En 2017, elle devient directrice artistique de la marque HoganMalheureusement, Solene ne croit pas en l’esthétique renvoyée par la marque, et surtout, elle n’arrive pas à imposer un sujet qui lui tient à cœur : l’éco-responsabilité. Après ces 2 aventures, Solene est fatiguée et acte qu’elle ne peut plus continuer à designer en opposition avec ses valeurs. Au même moment, Solène est contacté pour lancer une marque de running eco-responsable : Circle Sportswear. Chez Circle, Solene commence à travailler sur des habits de yoga et de running, car le vêtement et beaucoup plus simple à designer et produire que des chaussures. Après une discussion sur LinkedIn, Solene trouve la bonne personne qui pourra l’aider dans la création d’une chaussure de running éco-responsable. Se lance alors la conception de la SuperNatural Runner. Dans cette épisode, Solene revient sur leur création : comment trouver les bons matériaux, comme s’assurer que la chaussure est performante, comment on conçoit et teste la chaussure, comment elle est produite et recyclée ? Solene revient sur tout ce projet : de sa réflexion a sa sortie d’usine. Les ressources de l'épisodes Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 15 Oct 2024 | #81 Morgane Constant - OpenClassrooms - Se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée | 01:39:40 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Morgane est Content Design & UX Research Manager chez OpenClassrooms. Morgane fait des études de communication à l’ISCOM, par opportunité, puis travaille rapidement en agence comme chef de projet. Durant cette période, elle travaille dans multiples secteurs et marques, sur de multiples supports et découvre de nouveaux corps de métier. Elle y apprend une grande rigueur de travail et développe sa curiosité pour comprendre le rôle des gens qui l’entoure et leur façon de travailler. Après 4 années en agence, Morgane veut découvrir d’autres choses et à l’opportunité de rejoindre leboncoin, en tant que chez de projet mobile Android. Un métier et une organisation totalement différente de ce qu’elle a connu jusqu’alors : elle travaille en étroite relation avec les développeurs et suit les évolutions de l’application au quotidien. Quelques mois après son arrivée, Morgane est arrêtée, puis passe en mi-temps thérapeutique pendant plusieurs années. Au même moment, une réorganisation voit l’équipe UX Design se constituer. Morgane décide de la rejoindre, sans savoir dans quoi elle s’embarque. Elle apprend le design sur le tas, grâce à des intervenants externes, de nombreuses lectures et l’aide de ses collègues. Cependant, elle comprend rapidement que sa valeur n’est peut être pas dans la création de maquette et qu’elle doit trouver sa place et ce qu’elle peut apporter à son équipe. Plus sa réflexion avance, plus Morgane réalise que valeur ajoutée se trouve autour du contenu. En se rendant compte que le contenu n’est pas homogène sur la plateforme, Morgane propose des évolutions et prend de plus en plus le rôle de Content Designer. Jusqu’au rôle où elle et sa manager se rendent compte qu’elle occupe vraiment ce rôle, qui devient son titre officiel. Après 6 années chez leboncoin, Morgane a envie de changement et souhaite travailler avec d’autres Content Designers pour progresser. C’est à ce moment là qu’OpenClassrooms la contacte et qu’elle les rejoint, en tant que Manager de l’équipe Content Design. Elle engage alors une vaste réflexion sur l’organisation, le fonctionnement et la structure de son équipe : plutôt que d’être une équipe support - qui intervient qu’on on lui demande -, elle réintègre les squads et travaille tout au long du processus produit. Suite à un plan de départ volontaire, l’équipe de Morgane se réduit. Elle récupère alors le management de l’équipe User Research et Design Ops, un choix qui fait sens pour elle pour favoriser la communication au sein de l’équipe design. On aborde la formation de son équipe, mais également des autres équipes pour monter en compétences sur le Content Design et la User Research afin d’être indépendantes et de laisser Morgane et son équipe se concentrer sur les missions à forte valeur ajoutée. Dans la continuité, on parle de la place grandissante de l’intelligence artificielle qui permet, encore une fois, de donner de l’indépendance aux équipes et de permettre à Morgane et son équipe de se concentrer sur l’essentiel. Les ressources de l'épisode
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| 30 Nov 2021 | #31 Pierre-Marie Postel - Paiheme Studio - Être connu et reconnu pour son style | 00:58:46 | |
Pierre-Marie est illustrateur freelance. Passionné par le dessin depuis tout petit, Pierre-Marie décide de faire de sa passion son métier. Il rejoint alors l’école Brassart pour développer ses compétences. En parallèle, il commence son travail de graphiste en tant qu’indépendant afin de constituer un portfolio pour trouver des clients à la fin de ses études. Pierre-Marie est connu pour ses illustrations japonaises vintages. Pour le podcast, il revient sur les étapes par lesquelles il est passé pour se construire son style : l’apprentissage des dessins manga à la plume, l’ajout du style vintage, l’exploration pour mixer le vintage avec les codes actuels de l’illustration… On parle également de la façon dont Pierre-Marie fait évoluer son style au cours du temps et des expériences. Paiheme explique aussi comment il se renouvelle dans le temps et s’approprie des contraintes pour ne jamais se retrouver prisonnier de son style. D’ailleurs, Pierre-Marie explique sa définition du style : des éléments graphiques identifiables et un positionnement marketing clair. Dans le cas de Pierre-Marie, il crée Paiheme Studio afin de ne pas être identifier comme illustrateur, mais comme une personne capable de faire également de la Direction Artistique ou du Branding. Avoir plusieurs flèches à son arc lui permet de créer un écosystème, et donc d’offrir à ses clients une prestation complète. Dans cet épisode, Pierre-Marie nous parle également de sa relation avec ses clients. Il nous explique comment il travaille avec eux, comment il présente son travail et prend en compte les retours. Paiheme a aussi pour habitude de décliner le travail de ses clients sur sa propre boutique : si un client lui commande une illustration pour un menu, il fait en sorte de pouvoir la réutiliser pour en faire des stickers, des t-shirts, etc. Il nous explique les raisons de cette démarche, comment il le propose à ses clients et en quoi cela crée une relation gagnant-gagnant. Enfin, Pierre-Marie nous parle de la manière dont il trouve de nouveaux clients. Il revient sur la stratégie payante qu’il a mis en place sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux prospects et travailler avec de prestigieuses marques comme PepsiCo, Omega, Segafredo, Rhinoshield ou encore Skullcandy. Les ressources de l'épisode Les liens
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| 15 Nov 2022 | #48 Marie-Aline Millot - Agicap - Aider les designers à travailler plus efficacement | 01:39:56 | |
Marie-Aline est Design Ops chez Agicap. Marie-Aline commence sa carrière en tant que carrossière. Elle abandonne rapidement cette voie, car elle souhaite travailler dans les internets. Grâce à Pole Emploi, elle fait un stage en agence et à une révélation : elle veut en faire son métier. Elle commence alors un DUT multimédia. Au début, elle s’oriente dans le développement. Au cours d’un stage, elle travaille sur l’onboarding d’une application. Elle découvre alors le produit et l’expérience utilisateur. Elle se forme en autodidacte sur cette dernière notion et décide d’arrêter ses études de développement pour se concentrer sur l’UX : elle rejoint l’ECV Digital et rejoint l’agence Dagobert en alternance. Alternance qu’elle arrêtera au bout d’un an car elle n’apprend pas sur l’UX. Elle rejoint alors Oscaro pour sa deuxième année d’alternance. En parallèle elle fait du freelance. Après ses études et son alternance, Marie-Aline rejoint Weekendesk en tant que Product Designer. Elle travaille sur la refonte complète du site. Dans une premier temps, elle fait de la prospection pour convaincre les actionnaires, puis se confronte au réel : tout ne pourra pas être refondu. Dans le même temps, Marie-Aline devient responsable de l’équipe Design. Elle a désormais en charge 4 designers produit et brand. Dans le même temps, elle lance la création du design system de l’entreprise et fait en sorte d’organiser son équipe pour aller dans cette direction. Elle revient sur ce qu’elle a pu mettre en place et les difficultés qu’elle a rencontré. Avec le covid, la situation se complique chez Weekendesk et Marie-Aline décide de quitter l’entreprise. Elle rejoint alors Pennylane. Néanmoins, l’expérience ne sera que de courte durée. Marie-Aline pense que son rôle est avant tout d’accompagner les designers de son équipe et mettre en place des process plus que de produire. Ce n’est pas l’avis de l’entreprise qui cherche à accélérer et donc produire rapidement des designs. Elle quitte donc Pennylane à la fin de sa période d’essai. Marie-Aline rejoint alors Agicap comme Design Ops. Cet épisode nous permet de comprendre son rôle et en quoi il se différencie de celui d’un Head of Design. Marie-Aline revient également sur sa prise de poste, la manière de se présenter aux autres designers et de comprendre les enjeux structurels de l’équipe. On aborde aussi son quotidien de Design Ops : accueillir les nouveaux designers, récupérer les frictions de l’équipe, gérer les roadmaps d’amélioration des process ou faire progresser les équipes et les guider dans leur évolution. Enfin, Marie-Aline nous explique comment elle travaille, comment elle trouve les réponses à ses questions dans un métier en pleine création. Marie-Aline parle souvent de design system. En tant que Design Ops, le sujet devait forcément être abordé. Elle nous parle de la genèse du projet, son évolution avec le grossissement de l’équipe, la mise en place d’une équipe dédiée au design system et les frictions rencontrées tout au long du chemin. Pour finir, nous abordons Design Systems France, la communauté francophone autour du Design System et Design Ops, fondée par Marie-Aline. Les ressources de l'épisode
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| 04 Apr 2023 | #55 - Arianna Biamonti - Trainline - Appliquer la recherche utilisateur à grande échelle | 01:43:08 | |
Arianna est Senior User Researcher chez Trainline. Au cours d’une journée portes ouvertes, Arianna découvre le pôle design de l’école Polytechnique de Milan et décide de passer les tests pour l’intégrer. Elle se spécialise alors dans le design de la communication. Après sa licence, elle poursuivit avec un master en design des services, car la communication ne lui convient pas : elle veut un métier qui étudie le cœur des problèmes et qui fait sens. Ensuite, Arianna part en échange universitaire en Chine, où elle va travailler par la suite. Elle revient sur la manière d’aborder et réfléchir le design en Chine et sur ses différentes expériences en tant qu’Information Designer. À la fin de ses études, Arianna cherche à rester en Chine, mais ne trouve malheureusement pas de poste de Service Designer, ce qui l’amène en France. En France, elle rejoint l’agence Attoma en tant que Service Designer. Cependant, elle rejoint d’abord l’entreprise grâce à ces compétences de graphistes et découvre le métier qu’elle a étudié surtout au contact d’autres Service Designers. Elle y travaille pour la RATP ou encore la SNCF pour améliorer des fonctionnalités applicatives ou des pictogrammes dans les stations de métro. Au même moment, l’UX Design commence à se faire une place dans l’écosystème français et Arianna demande à évoluer sur un poste d’UX Designer. Après 3 ans, Arianna souhaite voir autre chose, comprendre plus ce qu’il se passe dans le produit. Elle rejoint Meaningful et découvre le métier de User Researcher. Puis elle passe rapidement dans l’agence Axance et travaille pour OuiSNCF. Dans le même temps, Arianna suit Captain Train, un produit qu’elle trouve très bien fait. L’entreprise se fait racheter et devient Trainline EU. Dans le même temps, une amie d’Arianna la recommande pour un poste de Product Designer dans l’entreprise. Elle passe les entretiens et… Rejoint l’entreprise pour s’occuper de la plateforme web européenne. Elle a également des contacts avec les designers de l’équipe britannique, basée à Londres. Mais l’application sur laquelle travaille Arianna est vouée à disparaître : le site fonctionne très bien, mais le but est de fusionner les plateformes européenne et britannique ensemble. Dans le même temps, Arianna découvre l’équipe User Research et leur travail. Elle veut participer à ce projet de fusion, qui nécessite énormément de recherche, et rejoindre l’équipe User Research. Après 1 an chez Trainline, Arianna rejoint cette équipe en tant que User Researcher. Dans un premier temps, Arianna se focalise sur la recherche pour la fusion. Une fois cette dernière terminée, Arianna se concentre sur de la recherche plus stratégique. Dans cet épisode, Arianna aborde la User Research chez Trainline :
Enfin, on parle de la sortie de la nouvelle version de l’application Trainline sortie il y a quelques années. On aborde les raisons business de cette nouvelle version, la recherche qu’il y a eue autour, l’équilibre entre enjeux business et enjeux utilisateurs, etc. Les ressources de l'épisode
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| 09 Feb 2021 | #16 Solène Borrat - Getaround - Prendre le temps de démocratiser le design et de connaître ses utilisateurs | 01:35:25 | |
Solène est Head of Product Design chez Getaround. Depuis le lycée, Solène sait qu'elle veut travailler dans le Design. Mais, pour faire plaisir à ses parents, elle s'engage en classe préparatoire, avant d'entre aux Arts et Métiers. Elle y suivra une spécialisation en conception des produits innovants et travaillera avec des designers et des ergonomes. Elle rejoint ensuite l’ENSI-Les Ateliers, où elle va apprendre le métier de Designer : apprendre à faire des choix, renouer avec son intuition et remettre l’utilisateur au centre de tout. En sortant d’école, Solène se spécialise dans le Service Design : ne plus concevoir l’objet, mais l’usage que l’on en fait. Puis elle se spécialise dans le Strategic Design : réfléchir son service pour savoir quand le sortir sur le marché, à quel prix, etc. En même temps, Solène apprend à concevoir ses premières applications. Travaillant en agence, Solène ne suit jamais son travail, passant d'un client à l'autre. Ses choix ne sont pas challengés et elle ne sait pas s'ils sont les bons ou si elle progresse dans son métier. Pour progresser, Solène rejoint la start-up Koolicar, en tant que Product Designer, où elle y développa la culture et la vision design de l’entreprise. Elle nous explique l’importance de démocratiser une culture design au sein d’une entreprise. Cette démocratisation, Solène nous donne quelques clés pour la mener à bien :
Ce travail de vision, nécessaire pour avoir un cap et ne pas s'éparpiller, prend du temps. Solène nous explique comme elle prend le temps de la travailler et de s'extraire du rush quotidien pour la construire. Après la fermeture de Koolicar, Solène rejoint son concurrent : Drivy (désormais Getaround), d’abord en tant que Product Designer puis en tant que Head of Design. Ce qui passionne Solène, c’est la recherche utilisateur. Et c’est pour cela qu’elle est recrutée :
Pour éduquer l’entreprise à la recherche utilisateur, il faut une nouvelle fois de la patience, mais différentes méthodes sont possibles :
On aborde également les erreurs à ne pas commettre lorsque l’on fait de la recherche utilisateur. Comment en faire lorsque l’on ne peut pas rencontrer ses utilisateurs en personne ? Comment centraliser les retours clients alors qu’ils peuvent venir de différentes sources ? Les ressources de l'épisode Les liens
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| 13 Dec 2022 | #50 Gautier Zimmermann avec Rémi Guyot - Les 3 ans et le 50e épisode de Design Journeys | 01:17:59 | |
En novembre 2019, 3 mois après une reconversion de Product Manager à Product Designer, je lance le podcast Design Journeys (qui s’appelle à l’époque DESIGN SYSTEM). L’objectif pour moi : comprendre mon métier et éviter le syndrome de l’imposteur. L’objectif de l’enregistrer : partage ce que j’apprends et ce que l’on me transmet au plus grand nombre. 3 ans plus tard, j’ai enregistré 50 épisodes de l’émission principale et 2 de Case Study. Ce 50e épisode est l’occasion de célébrer ces 3 années. Un grand merci à Rémi d’avoir joué le jeu de l’intervieweur et de m’avoir permis de réaliser qu’être l’invité n’est pas un rôle facile 😅 Les ressources de l'épisode
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| 28 Jan 2020 | #3 Alexandre Pidault - Cafeyn & Vybe - Redesigner progressivement son produit pour ne pas perdre ses utilisateurs | 01:10:29 | |
Alexandre est ex-Head of Design chez Cafeyn (ex-LeKiosk) - le Spotify de la presse - et CPO chez Vybe - la néobanque pour les jeunes. Passionné par le cinéma, il décide finalement de faire des études d'ingénieur qu'il arrêtera avant la fin pour se consacrer au design. Après un VIE à San Francisco, Alexandre revient en France en tant que Product Designer chez LeKiosk. Il nous explique comment il a gravi les échelons pour y devenir Head of Design, comment il a monté et formé son équipe et comment il a mis en place, petit à petit, un Design System. On aborde également le rebranding de LeKiosk en Cafeyn. Alexandre revient sur sa collaboration avec l'agence qui a pensé l'image de Cafeyn et comment ils ont travaillé ensemble à l'implémentation de cette image dans le produit. Enfin, il parle de la facilité de changer d'image de marque pour un produit, lorsque l'on a déjà mis en place un Design System. Après 3 ans chez Cafeyn, Alexandre se lance dans l'aventure entreprenariale en co-fondant Vybe, la néobanque pour les jeunes. Il nous parle de la génèse du projet et de ses futures missions. -------------------------------------------------- 🔗 Les liens de l'épisode 🔗
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| 26 Mar 2024 | #75 Pauline Thomas - Laptop - Construire une communauté autour du Design | 02:02:30 | |
Tu peux soutenir sur le podcast sur KissKissBankBank ou en mettant 5⭐️ sur Apple Podcasts ou Spotify ! Pauline est Product Designer, artiste et fondatrice du Laptop. Au lycée, elle pratique la photo, la musique et l'écriture. Après des études en arts du spectacle, photographie et nouveaux médias, elle rejoint Les Gobelins pour apprendre le développement, le graphisme et la conception. Elle complète sa formation aux Arts Décos, travaillant sur des installations artistiques interactives. Pauline débute sa carrière à l'INA, concevant la première version de leur site internet. Après quatre ans, elle passe en agence pour travailler sur divers projets web et mobiles. À Londres, elle découvre les ateliers UX et le métier d'UX Designer chez O2, puis rejoint Adobe en freelance pour leurs outils internes. Voyageant beaucoup en tant que freelance, Pauline se sent isolée professionnellement. Elle crée alors Le Laptop, l'un des premiers espaces de coworking en France, pour favoriser les rencontres et l'apprentissage entre pairs. Le projet évolue face à la concurrence de grands acteurs comme WeWork. Des entreprises sollicitent Pauline pour des formations en design. Elle enseigne dans des écoles de design et se spécialise dans la méthodologie du Design Sprint. Le Laptop propose désormais diverses formations en UX Design, UX Writing, Design Ops, etc. En parallèle, Pauline est artiste plasticienne et photographe. Sa pratique artistique enrichit son travail de designer et vice versa. Elle s'impose des contraintes pour développer sa créativité, utilisant son expérience artistique pour nourrir son approche du design et inversement. Les ressources de l'épisode Les autres épisodes de Design Journeys Pour contacter Pauline Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 03 Sep 2024 | #Hors-série - La nouvelle identité visuelle du podcast avec Antoine Peltier | 00:45:15 | |
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Cela fait bientôt 5 ans que le podcast existe. 5 ans que le podcast à la même identité visuelle, faite rapidement sur Figma en une soirée. Il étant temps de la changer et c’est un ancien invité du podcast qui s’en est occupé : Antoine Peltier. Antoine revient dans le podcast pour expliquer son travail, comment il a mis au point cette nouvelle identité visuelle du podcast et comment nous avons travailler ensemble pour y arriver. Il aborde les erreurs qu’il a commises en chemin, ses doutes et difficultés, ainsi que les moyens qu’il a mis en place pour s’en sortir. On espère que cette nouvelle identité vous plaira ! Les ressources de l'épisode
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| 01 Dec 2020 | #14 Camille Promérat - Freelance - Guider les utilisateurs grâce aux mots | 01:27:55 | |
Camille est UX Writer freelance. Après des études dans la traduction, s’oriente dans la rédaction web avant de devenir, presque par hasard, UX Writer chez Deezer. Nous revenons au cours de notre discussion sur ses 4 années et demie passées chez Deezer : de l’apprentissage du métier d’UX Writer sur le tas à la composition d’une équipe de 5 UX Writers. Avec Camille, nous discutons de la principale raison qui fait qu’une entreprise fait appel à un ou une UX Writer : le moque de cohérence au sein d’un produit et le besoin de créer un glossaire pour s’aligner sur les termes et leur définition entre les équipes. Même si ce besoin est légitime, Camille réalise vite que le problème peut être plus cohérent qu’un simple problème de wording. Camille revient sur les 2 types de mission qu’elle doit réaliser en tant qu’UX Writer :
Deezer était présent dans plus de 30 pays quand Camille y travaillait. En tant que responsable de l’équipe localisation, elle revient sur un sujet important : la traduction. Elle nous explique comment le glossaire qu’elle a mis en place est décliné par langue et comment il est adapté pour correspondre à la culture de chaque pays tout en respectant le tone of voice de la marque. On parle également des tests de la microcopie. Même s’il s’agit d’un sujet complexe et pas encore assez développé, Camille revient sur les différentes techniques pour tester rapidement des mots en fonction de ce que l’on recherche. Par ailleurs, elle insiste sur le fait de toujours tester ses maquettes avec le bon wording, pour éviter les biais et obtenir des résultats inutilisable. Après 2 ans chez Deezer, Camille commence à réaliser des missions de freelance, d’abord par opportunité, puis par envie. Elle souhaite découvrir de nouveaux secteurs, de nouvelles personnes, voir d’autres process, etc. Au cours de ses missions, elle réalise que le poste d’UX Writer ne consiste pas qu’à rédiger des mots mais à apporter du liant entre les équipes pour les aider à communiquer entre elles. En ce sens, son travail permet surtout de mettre en place de bonnes pratiques sur le long terme pour améliorer l’expérience utilisateur grâce au contenu et à sa structuration. En fin de discussion, nous abordons des thèmes beaucoup plus généraux :
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| 29 Sep 2020 | #10 Nicolas Duval - BlaBlaCar - Construire un Design System et le maintenir dans le temps | 01:46:07 | |
Nicolas est Head of Product Design chez Blablacar. Intéressé depuis toujours par le design, Nicolas fini par en faire son métier. Il commence en agence où il se spécialise en UI et Motion Design. Puis il part aux Etats-Unis où il réalisera des affiches de film. A son retour en France, il retourne en agence, mais se rend compte que personne ne s’intéresse aux utilisateurs. C’est à ce moment là qu’il rejoint Blablacar, en espérant développer ses compétences en UX. Nicolas débute en tant que Visual Designer chez Blablacar. Mais après 2-3 mois dans l’entreprise, Nicolas passe son temps à se poser des questions comme : “Quelle est la couleur d’un bouton ?”, “Quelle est la taille d’un bouton ?”, etc. Frustré et ayant l’impression de perdre du temps, Nicolas finit par prendre en main la conception du Design System de Blablacar. Au cours de cette discussion, nous abordons différents sujets :
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