BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste (Tiphaine Modeste)
Explore every episode of BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE - Par Tiphaine Modeste
| Pub. Date | Title | Duration | |
|---|---|---|---|
| 04 Jan 2024 | Épisode 53 - Une Nouvelle année pour notre secteur | 00:07:01 | |
Mes vœux pour cette année 2024 : que chaque professionnel de notre secteur Spa & Esthétique puisse s’épanouir. 2023 a été une année particulièrement difficile pour notre secteur. Très challengeante pour beaucoup de Gérants de centres. Mais une chose est sûre, tous les acteurs de notre secteur se réinventent. Pour ma part, 2023 aura été une année riche et bien remplie, avec le lancement de ce PODCAST ! Alors pour commencer l’année, je souhaitais dans cet épisode, vous partager mes vœux et mon traditionnel “mot de l’année” ! ______________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 25 May 2023 | Episode 21 - Retrouver Sens & Plaisir dans son travail avec Jenny Chammas | 00:57:55 | |
De plus en plus de professionnelles se posent des questions sur leur présent et leur avenir professionnel. Pour les managers et leurs équipes, la quête de sens est devenue un pilier pour la motivation. 🤵🏻♀️ Manager : Comment motiver et ré-engager votre équipe, comment les rendre autonomes et forces de proposition ? 👩🏼 Praticienne : Vous vous demandez si ce métier a toujours du sens pour vous ? Entre sens, responsabilités et limites, cet épisode vous permettra de comprendre “la racine du problème”, et de trouver des solutions pour aider chaque professionnel à retrouver du sens dans son métier. 🎤 Avec Jenny Chammas, Mastercoach certifiée, qui accompagne les femmes managers et chefs d’entreprise dans leur développement personnel et dans leur Leadership. A découvrir :
Enregistrée au CONGRÈS INTERNATIONAL ESTHÉTIQUE & SPA - 2023 _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 02 May 2024 | Episode 70 - Je n’aime plus mon travail | 00:10:53 | |
Fatigue “passagère” ou bien réel besoin de faire autre chose ? Le métier de Gérant.e-Esthéticien.ne est un métier de passion. Hors, ces dernières années, notre secteur connaît un important turnover des Chefs d’entreprise. En cause : l’accumulation des difficultés opérationnelles, financières, et managériales qui font que, pour beaucoup, il est question d’arrêter de travailler avec des équipes, de quitter le secteur de l’Esthétique, ou encore de revendre son Centre pour passer à autre chose. Ces difficultés sont en réalité les conséquences des changements profonds qui s’opèrent dans notre secteur et la façon dont vous y réagissez. Alors, je vous pose la question : Aimez-vous encore votre métier ? Dans cet épisode,, je vous donne 3 étapes pour vous aider à gagner en clarté avec vous même et retrouver du plaisir au quotidien dans votre vie professionnelle. _______ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 07 Dec 2023 | Épisode 49 - 5 Défis pour booster vos Ventes pour Noël | 00:11:35 | |
La période de noël est l’une des plus importantes de l’année pour les Spas & les Instituts de Beauté Bien-Être. Alors pour aider les Esthéticiennes à atteindre leurs objectifs, je vous propose dans cet épisode, 5 idées de défis à relever pour faire exploser les ventes dans votre Centre.
Si vous travaillez en équipe, je vous invite à préparer ces défis ensemble. Vous pouvez choisir de relever les 5 défis, ou bien sélectionner ceux qui vous parlent le plus. Mon souhait pour vous pendant cette période : amusez-vous ! _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 01 Feb 2024 | Episode 57 - Le Nouveau Paysage des Spas et centres Beauté Bien-Être | 00:12:49 | |
L’avenir de notre secteur Spa et Esthétique évolue et laisse place à de nouveaux horizons. Un paysage coupé en 2 avec :
Je vous livre ici une analyse sur l'évolution de notre secteur Spa et Esthétique. Elle repose sur mes nombreuses discussions avec des coachs, formateurs, consultants de notre secteur comme Valérie Delforge. Sur les retours terrain que j’observe chez mes clientes, sur mon expertise, ma réflexion et une prise de recul sur le marché global. Quelles sont les tendances Business qui arrivent dans notre secteur ? Et quelles opportunités et challenges nous attendent en tant que Professionnel.le.s du Spa et de l'Esthétique ? Je vous éclaire dans cet épisode ______________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 01 Aug 2024 | Episode 83 - Se créer son salaire dans le secteur de la Beauté et du Bien-Être | 00:11:49 | |
Comment augmenter son salaire dans le secteur Spa et Esthétique ? Faire carrière en Spa ou Esthétique est avant tout une passion, mais cela ne veut pas dire qu'il faut sacrifier sa rémunération. Dans cet épisode, nous explorons les salaires actuels du secteur, les défis financiers auxquels font face les Esthéticiennes et, surtout, comment faire pour augmenter sa rémunération. 🎯 Au programme :
Cité dans l’épisode : ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 20 Jul 2023 | Épisode 29 - Revalorisez vos diagnostics | 00:11:28 | |
Faire un diagnostic avant le soin : une évidence pour chaque Esthéticienne. Mais lorsque l'on creuse un peu, le constat est là : les diagnostics ont souvent perdu de leur sens et de leur valeur. Point de départ de l’image de votre expertise professionnelle et véritable outil de Vente, découvrez dans cet épisode, trois astuces pour revaloriser vos diagnostics. _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 06 Apr 2023 | Episode 14 - Choisir de travailler avec une équipe | 00:12:12 | |
Travailler avec une équipe est un choix que beaucoup de Gérantes de Centres Beauté font, ou ont fait il y a quelques années. Or aujourd’hui, pour certaines, ce choix est de plus en plus difficile à assumer. Je vous propose dans cet épisode de revenir sur les fondamentaux :
Une réflexion centrale pour réveiller le Leader qui est en vous ! _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 28 Sep 2023 | Episode 39 - Les Actions pour Rentabiliser ses Appareils - Avec Justine FUCHEY | 00:27:28 | |
Les secrets des actions commerciales en Spas et Instituts de Beauté pour transformer vos investissements technologiques en outils rentables. Cette semaine, j’ai le plaisir de recevoir Justine FUCHEY, Responsable Commerciale au sein d’une grande marque d’appareils esthétiques. Esthéticienne de formation, Justine s’est spécialisée dans l’animation des ventes au sein des Centres Beauté, pour faire des investissements technologiques, de véritables outils de développement commercial et de performances pour les esthéticiennes. Un épisode passionnant où vous découvrirez les secrets pour faire de vos appareils, des machines à profit pour votre business ! A découvrir :
Bonne écoute ! _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 27 Apr 2023 | Episode 17 - L’Oeil de l’Expert : Interview de Fabienne CROCQ | 00:25:42 | |
D’Esthéticienne à Experte Naturowell-âge péri & ménopause, Fabienne est une véritable pionnière pour notre secteur. Esthéticienne de formation, elle s'est spécialisée dans l’accompagnement des femmes ménopausées. Elle a travaillé pour les plus grandes marques Spa & aussi les plus petites. Je suis ravie de l’accueillir car elle fait partie des professionnelles totalement avant-gardistes, créatives, rigoureuses et avec un sens du service et de l’élégance vraiment inspirant. A découvrir dans cet épisode :
Retrouvez Fabienne CROCQ sur instagram _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 18 Jul 2024 | Épisode 81 - Comment mener votre équipe vers la réussite ? | 00:11:10 | |
Tous les managers rêvent d’avoir une équipe motivée, engagée, performante, avec une parfaite entente. Pour cela, c’est à vous d’assurer la cohésion du groupe pour le mener vers la réussite. Dans cet épisode, je vous explique 5 points clés pour assurer la cohésion et la motivation de votre équipe, même dans les périodes les plus difficiles :
Cité dans l'épisode : le Cours E.S.B.E “Créez et animez vos réunions d’équipe” ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 02 Mar 2023 | Épisode 9 - Les 3 fausses Croyances des Entrepreneurs Spa & Beauté | 00:13:25 | |
Ces erreurs stratégiques faites au moment de la création d’un institut de Beauté et qui finissent par coûter cher. Sachant qu’un entrepreneur sur 3 dans notre secteur Spa & Esthétique, échoue dès la 1ère année, il m’apparaît important de vous guider si vous êtes porteur d’un projet de création Spa et Beauté, (et ce peu importe votre parcours) Parmi ces erreurs, il y en a 3 qui retiennent particulièrement notre attention parce qu’elles mènent inévitablement à des blocages futurs pour l’entreprise. Découvrez dans cet épisode, ces 3 croyances qui mènent votre futur Centre vers une impasse. _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 27 Feb 2025 | Épisode 113 - Le chiffre d’affaires, c’est bien… mais ça ne suffit pas ! | 00:07:07 | |
Travailler plus ne veut pas dire gagner plus. Travailler intelligemment, oui ! Beaucoup de professionnel.les se concentrent sur leur Chiffre d’affaires, pensant que c’est “l'indicateur de santé” de leur Centre. On pense alors que “travailler plus” signifie forcément gagner plus. Pourtant, sans rentabilité, même un CA élevé peut cacher une situation financière fragile… Dans cet épisode, je vous explique pourquoi le chiffre d’affaires seul ne suffit pas et quels sont les vrais leviers pour mieux vivre de votre activité.
Cité dans l’épisode : 𝐿𝑒 𝑇𝑎𝑏𝑙𝑒𝑎𝑢 𝑑𝑒 𝐵𝑜𝑟𝑑 𝑑𝑒 𝐺𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑙𝑒𝑠 𝑆𝑝𝑎𝑠 & 𝐼𝑛𝑠𝑡𝑖𝑡𝑢𝑡𝑠 𝑑𝑒 𝐵𝑒𝑎𝑢𝑡é©, dans le Programme d'Accompagnement ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 01 Jun 2023 | Épisode 22 - Les Procédures : quel est l’intérêt dans mon Centre ? | 00:11:13 | |
De nombreuses Gérantes disent qu'elles ont besoin d'apporter plus de cadre et plus de structure dans leur centre. C'est en effet un prérequis essentiel à votre développement mais aussi à votre sérénité en tant que Chef d'entreprise ou Manager. C'est ce que nous allons voir dans cet épisode :
Le Pack des Procédures Spa, Beauté, Bien-Être©, dont je vous parle dans l’episode _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 09 May 2024 | Episode 71 - Que faire lorsque mon équipe est démotivée ? | 00:11:16 | |
Découvrez 3 conseils à appliquer pour motiver durablement et efficacement votre équipe. Quelle que soit la taille de votre équipe, cela vous est sûrement déjà arrivé de constater un manque de motivation et d’implication dans leur attitude mais aussi et surtout à travers les performances en Ventes avec un C.A. décevant et des objectifs non remplis. Découvrez dans cet épisode 3 conseils à appliquer pour vitaminer votre équipe. Au programme :
Pour aller plus loin : Le Cours E.S.B.E : Le Plan de Primes pour les équipes Je vous invite aussi à découvrir Le Programme Management & Leadership pour les Spas & Centre Beauté Bien-Être©. ------ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 08 Aug 2024 | Épisode 84 - Le recette pour Entreprendre en Esthétique | 00:12:48 | |
3 ingrédients clés pour chaque Entrepreneur du secteur Spa et Esthétique. Dans cet épisode, je partage mes réflexions suite à la lecture du livre d'Eric Larchevêque, membre du jury de "Qui veut être mon Associé ?" Il défend une vision de l'entrepreneuriat basée sur l'action immédiate et l'absence de plans précis. Une approche qui peut fonctionner dans certains secteurs, mais qui me semble moins adaptée à notre domaine du Spa, de la Beauté et du Bien-Être. Plongeons au cœur des stratégies entrepreneuriales adaptées au secteur du Spa, de la Beauté et du Bien-Être. Au programme, 3 ingrédients clés pour entreprendre en esthétique :
Cité dans l’épisode : ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 04 May 2023 | Episode 18 - L’Accueil Téléphonique : du pire au meilleur | 00:12:28 | |
Le rôle de l’accueil dans un Centre, c’est un peu le rôle de commercial pour une entreprise. C’est l’un des axes clés dans votre Parcours Client.
Mais force est de constater que la plupart du temps, dans les Centres beauté, le téléphone est perçu comme une corvée, une source de déconcentration ou d’éparpillement dans sa journée de RDV clients, une perte de temps. Conséquence : on expédie cette prise en charge téléphonique ou on fait ce que j’appelle du “secrétariat médical” ! Découvrez dans cet épisode l'importance d'un bon accueil téléphonique et quelques règles simples pour vous aider à travailler sur ce pôle. Pour aller plus loin, découvrez la Formation Vendre et Fidéliser à la Réception En Spa, et Centre Beauté, Bien-Être© _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 08 Jun 2023 | Épisode 23 - Maîtriser les annulations clients | 00:12:48 | |
La bête noire du planning des esthéticiennes : les annulations clients. Entre les clients qui appellent pour annuler leur RDV à la dernière minute et ceux qui ne prennent même pas la peine de vous prévenir : ce sont des milliers d'euros perdus chaque année pour les Spas et Instituts de Beauté. Mais sommes-nous vraiment obligés de subir le manque de sérieux des clients ? Non ! Découvrez dans cet épisode tous les secrets d'une bonne Procédure d’Annulations clients.
Pour aller plus loin découvrez le Cours E.S.B.E : Faire appliquer ses procédures dans son Centre _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 22 Aug 2024 | Épisode 86 - Gérer les difficultés au sein de votre équipe | 00:10:17 | |
Les clés pour dépasser les situations complexes en Management d'Équipe au sein de votre Spa ou Institut de Beauté Le management d'équipe, c'est tout sauf une science exacte. Dans cet épisode, nous regarderons ensemble 3 situations difficiles les plus fréquemment rencontrées par les managers et les solutions à mettre en place.
Comment réagir face à ces obstacles ? Quelles stratégies mettre en place pour les surmonter ? Découvrez des actions simples pour gérer ces difficultés et maintenir votre équipe sur la bonne voie. Cité dans l’épisode : Le Programme Management & Leadership dans le Spa & Centre Beauté Bien-Être© ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 24 Apr 2025 | Episode 121 - Esthéticienne : un métier bien encadré ? Avec Nadège Dekenuydt - CNAIB-SPA | 00:36:57 | |
Nadège est la co-présidente de la CNAIB-SPA (Confédération Nationale Artisanale des Instituts de Beauté et Spas) et je l’ai invitée pour discuter de l’encadrement de notre profession. Avec la concurrence grandissante et l’évolution de notre secteur, notre métier est-il bien encadré ? Dans cet épisode, nous parlons sans tabou :
Plus d'informations sur la CNAIB-SPA ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 29 Jun 2023 | Episode 26 - Histoire de Réussite : Passer de 2 Centres avec équipe à un Cabinet d'Esthétique par Maeva REBOURS | 00:20:00 | |
Dans cet épisode, je vous propose de découvrir le parcours de Maeva, et d’analyser avec elle, les différentes caractéristiques de Gestion de ces 3 types de structures et leurs évolutions. Grâce à son expérience, elle vous livre de précieux conseils sur les choix et la gestion de ces différents Business Model. Un partage d'expérience riche et unique ! Retrouvez le concept de Maéva sur Instagram 📸 Sarah Scaniglia _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 10 Aug 2023 | Épisode 32 - Le Bien-Être des Professionnels du Bien-Être - par Valérie DELFORGE | 00:56:04 | |
Dans un secteur où l’on vend du bien-être, comment se portent nos professionnels ? À l’évidence, notre secteur est en souffrance : démissions, abandons de poste, manque de motivation, manque de performances… Autant de signes d’alerte qui font que nous devons réinventer la collaboration au sein de nos entreprises. Et si la Q.V.T (Qualité de Vie au Travail) était un véritable atout pour les travailleurs Spa & Esthétique ? 🎤 Valérie DELFORGE, coach-Business à l'international et chez E.S.B.E, vous en parle dans cet épisode ! ▪️ Constat sur le secteur : le Wellness c’est que pour les clients ▪️ Que veut-dire le Wellness pour les équipes ? ▪️ Pensez gagnant - gagnant = Employeur - salariés ▪️ Revisitez les 7 étapes du Leadership pour engager vos équipes ▪️ Les solutions pour travailler la Q.V.T (Qualité de Vie au Travail) dans les Centres Une intervention riche en exemples concrets et situations de terrain ! Enregistrée au CONGRÈS INTERNATIONAL ESTHÉTIQUE & SPA - 2023 📍 Retrouvez Valérie sur son site The Delforge Group _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 11 Apr 2024 | Episode 67 - Le Remplissage du Planning de RDV | 00:12:19 | |
Considéré comme un critère de “succès” pour les Spas et Instituts de Beauté, le remplissage du planning est un sujet qui concerne tous/toutes les esthéticien.nes. Nombreux sont ceux et celles qui cherchent une solution magique pour remplir leur planning, mais que l’on soit clair, il n’y en a pas. C'est toute une méthodologie de prise de recul sur votre activité avec différents leviers à actionner pour travailler sur le remplissage de vos plannings. Dans cet épisode, je vous éclaire sur cette méthodologie avec 2 angles indissociables : Le côté émotionnel : le stress, la peur du planning vide Le côté rationnel : les chiffres à analyser, les solutions qui peuvent vous aider Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E “Optimiser vos temps creux et vos temps pleins” ______________ ⚡️Pour commencer avec nous, prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 11 Jan 2024 | Episode 54 - Les 5 Actions à mener en début d’année | 00:16:39 | |
En termes de stratégie, le 1er trimestre est le plus important de l’année pour un Centre Beauté Bien-Être. Tout se planifie et s’organise à ce moment pour toute l’année à venir. Vous précisez votre vision et planifiez les actions sur lesquelles vous devez vous concentrer. Pour vous aider à prendre la bonne direction, je vous explique dans cet épisode comment préparer votre plan d’action à l’année dans les meilleures conditions de réussite. Trouvez les 5 Grands Axes de Développement Business en Spa et Institut de Beauté. Pour aller plus loin, découvrez Le Cours E.S.B.E : Créer sa Stratégie de début d'année pour faire décoller son activité ______________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 19 Sep 2024 | Épisode 90 - Ce que veulent les Gérants de Centres : L’Oeil de l’Expert avec Chloé DORANGEON | 00:32:45 | |
Que se passe-t-il réellement sur le terrain ? Plongeons au cœur des défis du secteur Spa, Beauté et Bien-être avec Chloé DORANGEON Dans cet épisode, nous discutons des réalités actuelles des Gérant.es de Centres Spa, Beauté et Bien-être : quelles sont les difficultés, et les défis à relever pour ces chefs d’entreprises ? Chloé nous livre des conseils précieux pour repérer les signaux d’alerte, savoir ce qu'il vous manque pour réussir et identifier le "bon moment" pour évoluer ou se former. Au programme :
Que vous soyez déjà installé.e dans le secteur ou que vous envisagiez de vous lancer, cet épisode vous donne une vision claire des enjeux et des solutions pour évoluer avec sérénité. Prendre rendez-vous gratuitement avec Chloé : https://meetings.hubspot.com/chloe-dorangeon ____ 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 27 Jul 2023 | Episode 30 - Les 3 étapes de prise en charge des Clientes en cure | 00:15:15 | |
Les Cures de Soin sont une véritable opportunité pour votre Institut, Centre Beauté. Elles vous assurent un Chiffre d’Affaires important sur plusieurs semaines. Elles vous permettent d’obtenir de vrais résultats Avant/Après Et elles fidélisent vos clientes qui s’engagent avec vous dans une relation plus rapprochée. Cependant une fois la cure terminée, il peut se passer plusieurs mois ou années, sans que votre cliente ne revienne chez vous. Je vous propose de voir dans cet épisode, 3 étapes pour fidéliser durablement vos Clientes en Cure. _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 08 Feb 2024 | Episode 58 - Ces Erreurs qui vous font perdre de l’argent | 00:11:52 | |
La plupart des Gérants de Spas et de Centres Beauté Bien-Être font ces erreurs, et cela nuit considérablement à leur Business. Voici les 3 erreurs majeures N°1 - Une mauvaise gestion de stocks N°2 - Une mauvaise gestion de son fichier client N°3 - Une mauvaise prise en charge téléphonique Des erreurs facilement corrigeables, pourvu que vous ayez les bons outils pour y remédier. Découvrez dans cet épisode ces 3 axes à travailler pour dépenser moins et vendre plus dans votre Centre ! Ressources supplémentaires : ______________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 13 Apr 2023 | Episode 15 - Nous sommes tous des Leaders | 00:11:59 | |
Le Leadership est au cœur de la réussite de chaque professionnel de L'Esthétique et du Spa (et il ne se limite pas au Management). Pour moi, c’est l’ingrédient indispensable pour réaliser ce qui nous tient à cœur et pour créer et développer des relations de qualité : que ce soit avec vos collaboratrices, mais aussi avec vos clients, avec vos partenaires, vos proches et même avec vous-même. C’est une sorte d’énergie qui met en mouvement et qui embarque les autres dans votre histoire. Découvrez dans cet épisode :
_________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 03 Apr 2025 | Épisode 118 - L'esthétique comme on ne vous l’a pas appris à l'école | 00:11:54 | |
Être esthéticienne, ce n’est pas seulement maîtriser les soins en cabine. Ce métier a une face cachée, celle qui permet de transformer votre passion en une activité viable et épanouissante. 💡 Cet épisode s’adresse particulièrement à la jeune génération d’Esthéticiennes, aujourd’hui et demain. Je vous dévoile la vision du métier qu’on ne vous enseigne pas à l’école, mais qui est pourtant essentielle pour réussir et s’épanouir pleinement dans ce métier. À retrouver dans cet épisode :
____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 18 Jan 2024 | Episode 55 - Réussir en Esthétique | 00:11:54 | |
Beaucoup de Professionnel.lle.s de la beauté et du bien-être rêvent de créer leur Spa ou leur Institut de Beauté. Mais une fois à la tête de son entreprise, il est difficile de se sentir “successful”. Certes la remise en question est salutaire et indispensable dans notre vie de Chef d’entreprise, mais il faut aussi savoir savourer le chemin déjà parcouru. Voici ce que nous allons voir dans cet épisode :
Vous comprendrez que la notion de réussite est subjective et qu’elle dépend de vous et de ce que vous voulez créer comme résultats dans votre vie. ______________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 27 Jun 2024 | EPISODE 78 - Grâce à un Concept Différenciant, j’ai ouvert un 2ème Centre Beauté - Histoire de réussite avec Morgane BERTHIAS, MB Concept | 00:29:57 | |
Créer une image de marque forte et différenciante est devenu un enjeu majeur pour la réussite des Spas et Centres Beauté. C’est ce qu’a fait Morgane, gérante de 2 Centres Beauté dans le Loir-et-Cher. Elle vous raconte son histoire de réussite. Au programme :
Découvrez le Centre de Morgane : MB Concept ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 10 Apr 2025 | Episode 119 - J’ai écrit un Livre, je vous dis pourquoi | 00:12:25 | |
“Artisans de la Beauté : Devenez de véritables Chefs d’Entreprise” Editions Dunod. Dans cet épisode je vous explique pourquoi j’ai écrit ce livre. Je vous raconte les coulisses de mon écriture et je vous détaille tout ce que vous trouverez à l'intérieur. Ce Livre, c’est tout ce qu’il manque à ces Professionnels : la Vision entrepreneuriale et Business pour qu’ils puissent transformer leur passion en un Business florissant Destinés aux Professionnel(le)s de la Beauté et du Bien-Être : Esthéticien(ne), coiffeur(se), prothésiste ongulaire, masseur(se), maquilleur(se), Spa Manager, Spa praticien(ne) : salarié(e) free-lance, chef(fe) d'entreprise ou étudiant(e). Disponible dans plus de 800 librairies en France Et en commande aux Éditions Dunod, ou sur Amazon et Fnac. Avis à mes lecteurs et lectrices ! Partagez vos moments de lecture avec moi sur les réseaux sociaux ! @tiphainemodeste @expertisespabienetre Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 02 Nov 2023 | Episode 44 - Les 5 piliers pour gérer un Business Spa ou Institut de Beauté | 00:15:31 | |
La recette de la réussite des Gérantes Spa Beauté Bien-Être repose sur 5 piliers de gestion opérationnelle. Car vous l’avez sans doute remarqué, on ne dirige plus un Institut comme il y a 5, 10, 15 ou 20 ans en arrière. Certains éléments comme le marketing, la gestion business ou encore la prise en charge client, ont pris une place indispensable pour le succès des Spas et des Instituts. Dans cet épisode je vous présente l’approche de ces 5 piliers Business qui permettent de gérer et piloter un Centre Beauté de façon rentable et pérenne. Une approche qui change votre vision du métier de Gérante Spa Institut Beauté Bien-Être _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 06 Feb 2025 | Episode 110 - SOS je suis à deux doigts de mettre la clé sous la porte | 00:11:10 | |
Votre Institut de Beauté est en difficulté ? Voici comment rebondir avant qu’il ne soit trop tard. De plus en plus de centres ferment leurs portes. Certains par choix, d’autres y sont malheureusement contraints et forcés. Dans cet épisode, je vous donne des pistes claires pour évaluer votre situation, comprendre si vous pouvez rebondir et surtout, comment le faire. A découvrir : Si vous êtes en difficulté, sachez que ce n’est pas une fatalité. Avec la bonne approche et les bonnes actions, il est possible de redresser la barre. Cité dans l’épisode :
Le Programme d'accompagnement E.S.B.E : https://www.expertise-spa-bien-etre.fr/le-programme-esbe/ ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 13 Mar 2025 | Episode 115 - Devenir une experte de la peau - L’Oeil de l’Expert avec Cécile Michel | 00:34:30 | |
Je reçois Cécile Michel pour échanger sur la montée en compétences des esthéticiennes. Elle nous raconte comment elle est devenue l’une des esthéticiennes les plus connues de France et quelles sont les clés pour réussir et s'épanouir dans ce métier. Au programme de cet épisode :
Retrouvez la vidéo de cette interview sur la chaîne YouTube BUSINESS EN SPA ET ESTHÉTIQUE
____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 05 Dec 2024 | Épisode 101 - Motiver son équipe à la vente | 00:07:15 | |
Vous vous êtes déjà demandé pourquoi certains membres de votre équipe semblent atteindre leurs objectifs de vente avec facilité, alors que d'autres peinent à trouver le même élan. La réponse réside souvent dans un mot : la motivation. Dans cet épisode, vous découvrirez les bonnes méthodes pour motiver vos salarié(e)s :
____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 20 Jun 2024 | Episode 77 - La révolution des Soins Visage | 00:16:33 | |
Le marché des soins du visage repose sur 5 principales tendances sur lesquelles les Instituts de Beauté peuvent se positionner. Les soins personnalisés Les soins appareillés Les soins Bios et/ou Naturels L’auto soin Les soins immersifs et holistiques Dans cet épisode, je fais le point sur ce marché en constante évolution. Vous découvrirez comment choisir l’approche de soins à développer dans votre Centre. ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 22 Jun 2023 | Episode 25 - Gérer plusieurs Centres Spa, Beauté, Bien-Être | 00:14:50 | |
Gérer plusieurs Centres, c’est un rêve pour beaucoup de Gérantes Spa & Esthétique. C’est une stratégie de croissance et de développement qui est intéressante pour développer vos projets professionnels. C'est un très beau rêve d'entrepreneur. Mais, il peut très vite se transformer en cauchemar. J’accompagne de nombreuses de Gérantes qui gèrent 2, 3, 4 Centres ou plus. Et la plupart du temps, ces Gérantes sont “en souffrance” : épuisement, burn-out, dépression, … Certaines avouent : “c’était une mauvaise idée”, ” j’ai voulu voir trop gros”, “je ne suis plus sûre de ce que je veux, c'est trop difficile” et beaucoup font finalement machine arrière en fermant des Centres qu’elles possédaient. Alors ouvrir plusieurs centres est-ce finalement une mauvaise idée ? C'est ce que nous allons voir dans cet épisode ! _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 07 Sep 2023 | Épisode 36 - Optimiser la Rentabilité des prestations Onglerie grâce au Parcours Client | 00:17:39 | |
Pour les Centres spécialisés, l’Onglerie représente une part importante du Chiffre d’Affaires, voir l’exclusivité du CA. Ce type de prestations est une aubaine car elle est hautement fidélisante : la cliente revient toutes les 3 à 4 semaines. Pourtant, en y regardant de plus près, on peut s’apercevoir que dans la plupart des Centres, les prestations Onglerie ne sont pas assez rentables, voire même, déficitaires. C’est alors que « l’aubaine » se transforme en « cauchemar ». Comment optimiser la rentabilité de ces prestations et pérenniser ainsi son business ? 👉🏼 Tout repose sur le Parcours Client. Au travers de ma dernière expérience en tant que cliente pour une prestation de manucure, je vous partage les bonnes pratiques qui vous permettront de gagner plus en changeant quelques détails dans votre prise en charge. _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 Feb 2023 | Épisode 7 - Optimiser le remplissage du Planning | 00:12:08 | |
La peur du Planning vide : le syndrome de toutes les Esthéticiennes. Pourtant, les “temps creux” ne sont pas toujours une fatalité, et ils peuvent même être une valeur ajoutée. Découvrez dans cet épisode, trois cas de figures où le taux d’occupation du Centre est bas, et les différents leviers que vous pouvez actionner pour :
Les ressources supplémentaires : ✍🏼 Développer l’activité de son Centre Beauté Bien-Être grâce au Networking ✍🏼 Comment vendre plus lors des Soins Visage ? ✍🏼 Optimisez le Taux d’Occupation de votre Spa ou Centre Beauté Bien-Être – Partie 1 : Les Temps Creux _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 09 Jan 2025 | Épisode 106 - Quel focus pour gérer son activité en 2025 ? | 00:11:48 | |
Un guide essentiel, adapté à votre profil : créateurs, gérants indépendants, managers avec équipe ou salariés passionnés. Vous ouvrez bientôt un centre ? Découvrez les 3 étapes indispensables pour un projet aux fondations solides. Vous gérez un Spa en solo ? Je vous explique l’importance de revisiter votre concept, analyser vos chiffres et optimiser votre Parcours Client. Vous managez une équipe ? Vous êtes les plus à risque ; pensez au leadership ! Des piqûres de rappel essentielles pour grandir et vous épanouir dans votre métier ! ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 21 Mar 2024 | Episode 64 - Les 3 Meilleurs Conseils pour les Créateurs avec Cynthia BOGIRAUD | 00:29:59 | |
Les Bonnes Pratiques pour préparer l'ouverture d’un Institut de Beauté, ou Spa. 🔍 Regard sur l'aventure entrepreneuriale dans notre Secteur Spa et Esthétique. Pour celles et ceux qui ne la connaissent pas, Cynthia (ancienne gérante-esthéticienne) est Business Mentor au sein de l’équipe E.S.B.E. Elle accompagne au quotidien les futur.es gérant.es de Spa et Institut de Beauté dans la préparation de leur projet d’ouverture. Grâce à son expérience, elle vous livre dans cet épisode :
Allez plus loin : Découvrez Le Guide du Créateur Spa Beauté Bien-Être : Un Guide ultra-complet avec pour vous aider à préparer votre projet de création ou de reprise d’un Spa, Institut ou Centre Beauté Bien-Être. Faite vous accompagner dans votre projet avec Le Programme d’Accompagnement E.S.B.E spécial Créateur ----------- ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe. 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 26 Sep 2024 | Épisode 91 - 7 astuces pour trouver plus de temps pour développer votre Business | 00:14:51 | |
En tant que chef d'entreprise, vous avez besoin de temps pour faire grandir votre Centre Beauté Bien-Être. Mais comment concilier soins en cabine, administratif et développement de votre business ? Dans cet épisode, je vous livre mes meilleures astuces pour gagner en productivité et vous libérer du temps pour les tâches à haute valeur ajoutée. De l'importance de sortir de la cabine à la délégation des tâches, vous découvrirez comment structurer votre activité et atteindre vos objectifs. Au programme de cet épisode :
Pour aller plus loin,
______________ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 19 Dec 2024 | Épisode 103 - Faire le bilan pour organiser son année idéale | 00:14:17 | |
Faire le bilan et mettre en place un Rétro-planning pour une organisation sereine dans mon Institut de Beauté . Gérante esthéticienne, vous êtes nombreuses à vous reconnaître dans ce portrait : des semaines de 50 heures, la sensation d’être submergé(e). Entre les RDV clients, l’administratif, la gestion de l’équipe… ect. Un rythme soutenu, mais à quel prix ? Derrière cette façade, se cachent des risques pour votre bien-être et la pérennité de votre Centre. Il est donc primordial de sortir de cette routine ! Dans cet épisode, je vous partage des astuces pour analyser votre année et bâtir votre plan de route ! Cité dans l’épisode :
____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 Mar 2023 | Épisode 11 - Créer le Business Plan de son Centre | 00:11:36 | |
L’une des 1ères étapes de la Création ou reprise d’un centre : la Création d’un Business Plan. Et là, pour beaucoup d'Esthéticiennes qui souhaitent entreprendre, c'est un gros point d'interrogation. Ce que nous allons voir dans cet épisode :
💡 Votre Guide pour créer le Business Plan de votre futur Spa ou Institut de Beauté : Télécharger l’Outil Gratuitement _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 10 Oct 2024 | Episode 93 - Les secrets des centres qui cartonnent : L’Oeil de l’Expert avec Valérie DELFORGE | 00:48:42 | |
Que se passe-t-il dans notre secteur ? Quelle est la recette de la réussite pour un Spa ou un Institut de Beauté aujourd’hui ? De quoi dépend cette réussite ? Valérie Delforge est Business Mentor à l’international. J’aime beaucoup discuter avec elle puisque vivant en Angleterre, sa vision a un temps d’avance sur ce qui se passe en France. Au programme de cet épisode :
Alors si vous vous demandez comment certains centres cartonnent, je vous invite à écouter cet épisode riche en réflexion sur notre secteur Spa et Esthétique. Pour en savoir plus sur Valérie & retrouver son livre : The Delforge Group ______________ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 27 Mar 2025 | Episode 117 - Esthétique vs Spa : les différents codes de ces 2 marchés avec Laure Jeandemange | 00:31:44 | |
Esthétique VS Spa : deux univers avec de nombreuses différences. Pourtant, est-ce vraiment clair pour chacun des acteurs ? Quels sont les codes de ces deux Business Models ? Dans cet épisode, je reçois une nouvelle fois (épisode 13 et 63) Laure Jeandemange, la rédactrice en chef des magazines Les Nouvelles Esthétiques et Spa de Beauté afin qu’elle nous apporte sa vision sur les différences qui séparent le monde de l’Esthétique et celui du Spa. Un épisode spécial culture pro ! ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 31 Oct 2024 | Épisode 96 - J’ai repris toute la gestion financière de mon Centre : Histoire de réussite avec Marjorie FIAT, Maison Peau Éthic | 00:49:42 | |
Comprendre ses chiffres et gérer les finances de son Centre au quotidien est devenu un enjeu majeur pour la réussite des Spas et Centres Beauté. C’est ce qu’a fait Marjorie, gérante du Centre Maison Peau Éthic à Angers. Elle a choisi de rejoindre le Programme car elle en avait assez de travailler 9 heures par jour pour un chiffre d'affaires lui permettant de dégager seulement un smic, parfois moins. Aujourd’hui, nous avons analysé tous ses chiffres, sa politique tarifaire, son positionnement afin de prendre les décisions qui s’imposent pour atteindre son objectif : vivre l’entreprenariat avec passion tout en étant rémunérée à sa juste valeur. Les erreurs qu’elle avait fait avant :
Au travers de son témoignage, découvrez comment elle a repris toute la gestion financière de son centre ! Cité dans l’épisode : Le Cours E.S.B.E - La Gestion des bons cadeaux ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 03 Oct 2024 | Épisode 92 - Pourquoi certains Centres prospèrent-ils pendant que d'autres luttent pour survivre ? | 00:14:15 | |
Pourquoi certains Centres réussissent et d'autres périssent ? Découvrez les 5 Facteurs Clés pour Réussir De l'expérience client à la gestion financière, en passant par le marketing et la formation de vos équipes, comment faire de votre Spa ou Institut une véritable référence ?
À découvrir dans cet épisode :
Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E Suivre et interpréter mes chiffres en Spa et Institut de Beauté ______________ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 07 Nov 2024 | Épisode 97 - Les Excuses qui vous empêchent de réussir | 00:13:42 | |
À quel point le management joue-t-il un rôle dans la réussite de votre entreprise ? Que vous ayez une équipe ou non, beaucoup de Gérants de Spa ou d'Institut de Beauté hésitent à se voir comme des leaders, souvent limités par des excuses bien ancrées. Dans cet épisode, nous passons en revue ces excuses les plus courantes qui empêchent les professionnels de prendre en main leur réussite
Vous comprendrez l’importance de développer vos compétences en Leadership pour atteindre vos objectifs et faire de votre entreprise, une entreprise rentable ! Cité dans cet épisode : Le Manuel de Procédures en Spa, institut de Beauté Bien-Être ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 26 Oct 2023 | Episode 43 - Augmenter le C.A de vos Soins Visage | 00:10:42 | |
Augmentez le panier moyen des Clients Soins Visage avec cette technique de vente clé dans votre métier d’Esthéticienne. Les Soins Visage sont un enjeu majeur pour les Instituts de beauté, tant pour le chiffre d'affaires que sur la valorisation de l’expertise des Professionnels. Avec des clients en quête de toujours plus de personnalisation et de Soins “sur mesure”, il existe une stratégie efficace pour vendre plus lors des Soins Visage en apportant plus de valeur ajoutée. Découvrez dans cet épisode
Retrouvez des exemples concrets de discours de ventes selon les situations. Bonne écoute ! _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 02 Feb 2023 | Episode 5 - La Nouvelle Génération de Gérantes & Managers | 00:15:00 | |
Nouvelles méthodes de travail, nouvel état d’esprit, nouveaux outils, nouvelle approche dans la prise en charge des clients… Le choc de 2 générations d'esthéticiennes entrepreneuses.
En réalité, peu importe la décision que vous prenez, il faut savoir pourquoi vous prenez cette décision : quel sens cela a pour vous ? est-ce que faire évoluer ma structure représente un nouveau challenge que j'aimerai relever malgré tous les questionnements que cela soulève ? ou bien ai-je envie de faire tout autre chose et de quitter le secteur ? Découvrez dans cet épisode, une Vision grandissante de l'esthéticienne qui se traduit par 4 changements dans la façon de gérer un Spa ou un Centre Beauté 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 13 Feb 2025 | Épisode 111 - “On s’entraide entre gérantes” Histoire de Réussite avec Elodie BABARIT et Tiphaine FLEURISSON | 00:24:20 | |
Quand deux Gérantes passionnées se rencontrent, cela donne une relation d'entraide et un vrai levier de croissance ! Dans cet épisode, découvrez une belle histoire d’entraide et de sororité entre deux Gérantes qui ont transformé leur relation en un levier de croissance pour leurs Business. Élodie Babarit, Gérante de l'Institut Bellezza, et Tiphaine Fleurisson, Kératothérapeute et fondatrice de son centre de soins, se sont rencontrées grâce à Expertise Spa Bien-Être… et depuis, elles ne se quittent plus ! 🌟 Au fil de leur échange, elles partagent : ✅ Quels bénéfices tirent-elles de cette entraide quotidienne ? ✅ L’importance du Networking et des communautés professionnelles Cité dans l’épisode : ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 30 May 2024 | Episode 74 - Développer l’activité de son Centre grâce au Networking | 00:10:24 | |
Le networking fait partie des activités de marketing que chaque entrepreneur peut utiliser pour augmenter sa notoriété et développer son activité. Il s’agit de rencontrer de futurs clients pour votre Centre ou de potentiels partenaires qui pourront vous aider à faire grandir votre business. Dans cet épisode, j’aborde les différentes formes de Networking dans notre secteur Esthétique et Spa. Je vous donne également 5 astuces pour ne pas perdre de temps et faire de votre réseau un succès ! Cité dans l’épisode : le Cours “Démarcher des Partenaires pour attirer de Nouveaux Clients” --- ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 Jan 2025 | Episode 107 - État d’esprit : l’essentialisme en Esthétique | 00:12:48 | |
Revenir à l’essentiel pour alléger votre quotidien de Chef d’Entreprise Spa Je vous explique une méthode intéressante pour apprendre à vous concentrer sur l’essentiel et à prioriser dans votre quotidien ! À découvrir : ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 30 Mar 2023 | Episode 13 - L’oeil de l’Expert : Interview de Michèle DELATTRE et Laure JEANDEMANGE | Les Nouvelles Esthétiques | 00:24:49 | |
Toute esthéticienne a déjà eu l'une de leurs éditions entre les mains au moins une fois ! Le Magazine Les Nouvelles Esthétiques : 1er Média Influenceur du Secteur Spa & Esthétique. Dans ce nouvel épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Michèle DELATTRE, Directrice de la Rédaction Les Nouvelles Esthétiques, et Laure JEANDEMANGE, Rédactrice en chef, afin qu’elles nous racontent les coulisses d’un tel succès et leur vision de l’évolution de notre secteur Spa & Esthétique. A découvrir dans cet épisode :
Au moment où nous publions cet épisode, la 52ème édition du Congrès International de l’Esthétique & du Spa, événement incontournable pour notre profession, est sur le point de se dérouler. Je vous donne RDV sur le Stand d'Expertise Spa Bien-Être (311 au Village Spa) et pour la journée du Leadership le lundi 17 avril au Village Spa. _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 13 Jun 2024 | Episode 76 - Les Ongles ne sont pas rentables : légende ou réalité ? | 00:11:19 | |
Le marché de l’onglerie est un marché ou la “guerre des prix” fait rage dans les instituts de beauté. Dans ce contexte d’ultra concurrence où le prix apparaît comme le critère de choix, nous entendons régulièrement les esthéticiennes dirent : “les Ongles ne sont pas rentables”. Mais qu’en est-il réellement ? Légende ou réalité ? Découvrez dans cet épisode, les solutions pour optimiser la rentabilité de vos prestations Onglerie. Aller plus loin avec le Cours E.S.B.E - Calculer et Optimiser vos coûts par soin --- 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 14 Dec 2023 | Episode 50 - La Gestion des Bons Cadeaux | 00:14:33 | |
Les bons cadeaux demandent une gestion particulière en Spa et Institut de Beauté. Cependant, la plupart des Centres commettent fréquemment des erreurs aux répercussions néfastes sur leur activité (durée de validité trop longue, mauvaise gestion dans la trésorerie, C.A. bon cadeau trop élevé, … etc) Dans cet épisode, je vous propose de vous guider dans les Bons Process de Gestion des Bons Cadeaux en Spa et Institut de Beauté. ▪️Les opportunité des Clients bon cadeau ▪️Les 4 Règles de Gestion Indispensables ▪️Les Erreurs et les Bons Process Pour aller plus loin, découvrez Le Cours d’E.S.B.E - La Gestion des Bons cadeaux ______________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 03 Aug 2023 | Episode 31 - Regards Croisés sur les Secteurs Coiffure & Esthétique - Avec Stéphanie BOZONNET | 00:40:27 | |
Le jeu des 7 différences entre l’univers de la Coiffure et celui du Spa et de l’Esthétique avec Stéphanie BOZONNET, femme influente du secteur de la Coiffure. Le choc de deux secteurs qui se ressemblent sur pas mal de points, et qui diffèrent par d’autres. Une conversation 100% culture pro & inspiration ! A découvrir :
Retrouvez Stéphanie BOZONNET sur ses reseaux Linkedin et Instagram _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 19 Oct 2023 | Episode 42 - Vendre plus après un massage | 00:14:58 | |
Le massage bien-être est une véritable opportunité pour l’avenir de notre secteur. Mais le « massage » version « modelage » ne séduit plus. Les clients ont fait le tour des massages proposés par les Esthéticiennes et semblent être partis en quête de plus de wellness. Ainsi, les professionnels doivent réinventer leur approche pour mieux répondre aux besoins des clients et développer tout le potentiel business de cette prestation. À retrouvez dans cet épisode :
_________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 24 Oct 2024 | Episode 95 - Notre secteur Spa et Esthétique est-il en crise ? | 00:10:35 | |
Peut-on encore parler de crise après plusieurs années ? il est temps de regarder les faits en face : ce n'est plus une crise passagère, c'est la nouvelle réalité à laquelle nous devons nous adapter. Les habitudes de consommation ont changé, et notre secteur Esthétique et Spa avec. Dans cet épisode, nous décortiquons les véritables changements qui touchent les habitudes de consommation des clients en Spa et Institut de Beauté. Face à ces changements, comment tirer parti des opportunités qui émergent ? Découvrez comment la flexibilité, la protection de votre état d'esprit et une stratégie de rétention clients peuvent transformer votre centre en une entreprise florissante, même dans ce contexte incertain. Un épisode qui invite à repenser vos stratégies et à incarner pleinement votre rôle de Chef d’Entreprise. __ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 20 Mar 2025 | Episode 116 - Les questions à se poser avant de choisir une marque partenaire | 00:19:27 | |
Beaucoup d’Esthéticiennes Gérantes pensent qu’une nouvelle marque partenaire va attirer des clients et révolutionner leur activité. Mais en réalité, une marque ne fait pas votre succès à elle seule. C’est votre expertise, votre Stratégie et votre Relation Client qui fidélisent et attirent la clientèle. La clé est alors de choisir une marque partenaire qui reflète vraiment vos valeurs, et vous accompagne dans une collaboration gagnant-gagnant. Au Programme de cet épisode :
Cité dans ce Cours : ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 17 Oct 2024 | Episode 94 - 3 Clés pour amener votre Business à un autre Niveau | 00:16:49 | |
Quelle est la prochaine étape pour votre Centre Beauté ? Dans cet épisode, je m'adresse aux Gérant(e)s de Centres qui fonctionnent bien. ! Si vous faites partie de ces centres, c’est que vous êtes arrivé.es à un certain niveau. Bravo ! Mais quelle est la prochaine étape pour votre entreprise ? Statu quo, envie de renouveau ou ambition de développement ? Quelle que soit votre situation, l'important est de vous poser les bonnes questions : à quoi aspirez-vous pour les prochaines années ? Je vous partage les 3 clés essentielles pour mener votre activité vers un nouveau niveau :
__ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 15 Feb 2024 | Episode 59 - Le Marché de la Minceur en Esthétique - avec Sandy CAPUZZO | 00:29:15 | |
Aujourd’hui la minceur n’est plus seulement une prestation saisonnière, mais un véritable service d'accompagnement à proposer à une cible client spécifique. Je vous propose dans cet épisode un dossier focus sur le Marché de la Minceur. Dans ce format, nous allons parler dans un 1er temps des 3 principaux défis du marché de la minceur dans notre secteur Esthétique. En 2ème partie de cet épisode, j’ai le plaisir de recevoir Sandy CAPUZZO, Responsable Commerciale chez STARVAC Group avec qui nous allons discuter marché, astuces business et recettes pour une saison de la minceur réussie. ______________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 04 Jul 2024 | Episode 79 - Faire évoluer ses techniques de Ventes en Spa et Institut de beauté | 00:12:51 | |
Adapter votre Stratégie de Vente face aux Évolutions de Consommation. Aujourd’hui, les consommateurs veulent que leurs achats de consommation aient un sens. Face à la réduction des dépenses des clients, les centres doivent repenser leur façon de vendre (stop au techniques de ventes hasbeen) Dans cet épisode, nous faisons le point sur ce qu’il se passe dans notre secteur, et comment adapter votre stratégie de vente pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Au programme :
Aller plus loin : Le Cours E.S.B.E - Vendre plus grâce aux diagnostics ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Jan 2023 | Episode 2 - Avoir un Spa ou un Institut de Beauté Rentable | 00:13:12 | |
Bien gagner sa vie dans le secteur Spa & Esthétique ? Oui c’est possible ! A condition que la rentabilité du Centre soit maîtrisée par son/sa Gérant(e). Dans notre secteur, il y a une question centrale source de frustration qui est celle de l’argent et en particulier du salaire des professionnels. Qui n’a jamais entendu dire ? : “être esthéticienne ou spa praticienne, ce n’est pas très bien payé…” Et pourtant, ce n’est pas l’envie qui manque : Beaucoup de gérantes-managers rêveraient de pouvoir augmenter la rémunération de leurs équipes (et la leurs) mais ne peuvent pas car elles n’ont pas les moyens financiers. Pourquoi ? Le Business Modèle du Spa, Institut ou Centre Beauté n’est pas suffisamment compris ou exploité. (Business Modèle = Stratégie précise, détaillée, et propre à l’entreprise, qui lui permet de générer de l’argent, et ceci de manière RENTABLE.) Parfois, souvent même, un amalgame est fait entre la trésorerie de l’institut et sa rentabilité : Ce sont bien 2 choses différentes : si vous avez pour habitude de vous dire, “tant que j’ai tel montant de trésorerie sur mon compte, tout va bien, je suis rentable” : méfiez-vous car dans 75% des centres ce n’est absolument pas le cas. C’est pourquoi, j'aimerais revenir sur les 3 Clés fondamentales de la rentabilité d’un Spa ou d’un Centre Beauté Bien-Être. Ce sont les leviers par lesquels je vous propose de commencer si vous voulez augmenter votre salaire ou celui de votre équipe, et augmenter votre marge nette.
Si vous souhaitez aller plus loin dans votre apprentissage financier, que nous vous proposons de suivre gratuitement le webinaire que nous avions animé avec ma collaboratrice Cynthia : “Les investissements qui vous rapportent dans votre Spa, Institut, Centre Beauté Bien-Être" ___________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 21 Dec 2023 | Episode 51 - Le Marché de la Beauté du Regard - L’Oeil de l’Expert avec Julien BENGUIGUI de MISENCIL | 00:32:53 | |
Les techniques de mise en beauté ont considérablement évolué ces dernières années et les clientes en deviennent addicts. Reconstruction de sourcil, extension de cil, recourbement… autant de prestations ULTRA FIDÉLISANTE ! De ce fait, 2 types de Centres Beauté se sont développés :
Mais pour les Gérantes qui souhaitent surfer sur la vague, il y a 3 aspects fondamentaux pour que ce Business décolle. Dans cet épisode, je reviens dans un 1er temps sur ces 3 points qui font de votre activité Beauté du Regard, un Business Florissant ! Dans la 2ème partie, vous découvrirez le témoignage de Julien BENGUIGUI, Directeur Général Europe au sein de la marque Misencil, spécialisée dans la Beauté du Regard. De quoi porter un regard à 360° sur ce marché. Très belle écoute ! ______________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 May 2024 | Episode 73 - 10 conseils pour les nouveaux Spa Managers | 00:19:54 | |
Les bonnes pratiques des Spa Managers. Il est toujours difficile de savoir par où commencer lorsque vous prenez vos fonctions de Spa Manager pour la première fois. Il y a tellement de choses sur lesquelles vous concentrer, que souvent, prendre vos marques avec une équipe peut s’avérer difficile. Dans cet épisode, je vous donne 10 conseils pour chaque nouveau Spa Manager
Cité dans l’épisode : 𝐿𝑒 𝑃𝑎𝑐𝑘 𝑃𝑟𝑜𝑐é𝑑𝑢𝑟𝑒𝑠 𝑆𝑝𝑎, 𝐶𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝐵𝑒𝑎𝑢𝑡é, 𝐵𝑖𝑒𝑛-Ê𝑡𝑟𝑒© : découvrir ici --- ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 11 May 2023 | Episode 19 - La Carte de Soins qui vend | 00:11:59 | |
Un support indispensable pour réussir la commercialisation de vos services : votre carte des prestations. Encore trop de Centres font de leur Carte un listing des soins des marques partenaires ; mais aujourd’hui, le listing des soins ne suffit plus du tout à donner envie à vos clients ou prospects de vous choisir pour prendre soin d’eux. Je vous propose de repenser totalement son architecture et la manière dont on a l’habitude de présenter les soins, pour une Carte qui Vend ! Découvrez dans cet épisode :
Cité dans cet épisode : Le Cours E.S.B.E : Créer ou changer sa carte des soins _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 06 Jul 2023 | Episode 27 - Générer plus de trafic dans son Centre | 00:15:55 | |
Attirer les clients avec des offres promotionnelles : Une erreur que beaucoup de Centres commettent ! Non seulement, vous cassez votre image de marque, mais surtout ce n’est absolument pas le bon marketing pour notre secteur d’activité ! Ce n’est pas une solution durable, et je dirais même pire : c'est se tirer une balle dans le pied ! Découvrez dans cet épisode :
Bonne écoute ! _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 20 Feb 2025 | Episode 112 - Fixer ses tarifs : une Stratégie pour piloter votre centre | 00:13:03 | |
Fixer ses prix n’est pas une décision à prendre à la légère. Beaucoup de gérantes l’avouent, elles fixent le prix de leurs prestations en fonction de leurs concurrentes, et des prix conseillés par leurs marques partenaires. Résultat : des prix trop bas qui compromettent la pérennité des Instituts de Beauté. Dans cet épisode, je vous explique comment déterminer le bon positionnement tarifaire pour assurer la Rentabilité de votre Institut de Beauté ou Spa. Au programme : ✔️La perception du Prix et la valeur de votre travail Cité dans l’épisode : ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 18 Apr 2024 | Episode 68 - Changer ses Méthodes de Travail : 3 signes à identifier | 00:08:48 | |
Gérant.e de Centre : Et s'il était temps de changer votre manière de travailler pour créer un quotidien plus serein (et gagner en performances) ? Nombreux/ses Gérant.es sont à bout de souffle : leur rêve entrepreneuriale s’est transformé en ras-le-bol général. Le stress et les problèmes du quotidien ont pris le dessus sur la passion qui les animait en début de carrière. Découvrez dans cet épisode, 3 signaux qui doivent vous alerter pour revoir vos Méthodes de Travail pour mieux vivre votre métier de Gérant.e-Esthéticienne _______ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 28 Nov 2023 | Episode 47 - Prendre Soin de SOI : L’oeil de l’Expert avec Nelly PELISSIER-HERMITTE et Marion TEULIERE | 00:50:37 | |
Travailler sur son propre bien-être pour l’incarner. C’est L’Art de vivre son métier d’Esthéticienne Vocation, formation, réalité du marché, apprentissage, légitimité… Procurer du bien-être dans notre métier nous questionne sur notre propre équilibre en tant que professionnel. Dans cet épisode, j’ai le plaisir d’accueillir Nelly PELISSIER-HERMITTE et Marion TEULIERE, les co-fondatrices de la marque de cosmétiques Soin de Soi. Et depuis peu, de l’école Soin de Soi où elles proposent 4 Cursus de formation dont le CAP Esthétique-Cosmétique. Leur vision de notre bien-être en tant que Professionnels du bien-être est vraiment très intéressante et cela me tenait à cœur de vous la partager. Découvrez les clés pour prendre soin de vous, en tant que pro du Spa et du Bien-être. Retrouvez plus d'information sur Soin de Soin _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 06 Mar 2025 | Episode 114 - Vos diagnostics sont-ils assez performants pour vendre plus et fidéliser ? | 00:16:09 | |
Beaucoup de professionnels pensent faire des diagnostics alors qu'il n'en est rien. La qualité de votre diagnostic fait toute la différence entre une vente réussie et un client qui ne revient jamais. Mais trop souvent, les Esthéticiennes et Gérantes d'Instituts passent à côté d'opportunités de vente et de fidélisation simplement parce que leur diagnostic n'est pas assez structuré ou impactant. Dans cet épisode, nous allons voir ensemble : ✅ La méthode pour créer des diagnostics qui fidélisent et augmentent la valeur de chaque client Parce qu'un bon diagnostic est la clé pour booster votre chiffre d'affaires et créer une vraie relation avec vos clients : Ne passez pas à côté ! Cité dans cet épisode : Le Cours : Vendre plus grâce aux diagnostics Les Outils d’Aide à la Vente© en Spa, Centre Beauté, Bien-Être ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 Dec 2022 | Episode 0 - Présentation du Podcast Business Spa & Esthétique | 00:07:28 | |
“Observer - Me nourrir - Grandir”. Dans cette épisode 0, je vous partage pourquoi j’ai créé ce Podcast. Et je vous raconte les 3 “temps forts” de mon Parcours Professionnel sur le secteur pour vous expliquer comment j’en suis arrivée ici. Depuis trop longtemps imagé par de fausses pensées et par la vilaine caricature de “l'esthéticienne qui ne fait qu’arracher des poils, et qui n'a pas grand chose dans le tête", j'ai pour conviction que l’image de notre Secteur mérite d'être revalorisée à son juste niveau. Plus qu'une conviction même, c’est une véritable mission de vie que je mène avec mon équipe depuis 2015. Ancienne professionnelle de terrain, aujourd'hui, directrice du centre de formation Expertise Spa Bien-Être, auteure et conférencière pour les Nouvelles Esthétiques et Spa de Beauté, je vous apporte une nouvelle Vision de votre métier de Chef d'entreprise de Centre Spa, Beauté ou Bien-Être. 👉🏼 Alors pourquoi ce PODCAST ? Vous apportez des contenus inspirants pour vous permettre d’upgrader votre centre, et de trouvez des pistes de réflexion et des astuces Business spécifiques à votre activité. Pour ce faire, à chaque épisode je vous propose de découvrir,
Bienvenue et bonne écoute ! 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! 💬 ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. ✨Partagez aussi ce podcast à d'autres professionnels du secteur ! 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 05 Oct 2023 | Épisode 40 - Faut-il sortir de Cabine pour être une véritable Chef d’Entreprise ? | 00:11:16 | |
Une Gérante Esthéticienne qui passe 100% de son temps de travail en cabine, ne peut pas être pleinement concentrée sur son rôle de Chef d’entreprise. Et c'est un problème dans beaucoup de Centres en France. Dans cet épisode, je vous propose de répondre à l’une des questions qui nous est la plus souvent posée par les Gérantes de Centres : faut-il que je sorte de cabine ? RÉPONSE : La sortie de cabine des Gérantes s’opère au cas par cas ! Découvrez quels sont les 3 facteurs qui en dépendent, et trouvez votre équilibre entre cabine et vos missions de chef d’entreprise. Bonne écoute ! Votre Cours du Soir Offert - Comment Planifier et Organiser ses Missions ? _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 28 Nov 2024 | 🎉 Episode 100 - Je réponds à vos questions | 00:36:17 | |
Je deviens l'invitée de mon propre podcast ! Pour cet épisode événement, mon équipe m’a proposé d’inverser les rôles, alors je suis avec Cynthia, et je réponds à VOS questions ! 👉 Mon organisation au quotidien 👉 Les coulisses du Podcast 👉 Mon parcours en tant qu’entrepreneure 👉 Ma vision du secteur 👉 Et même… des anecdotes légères qui vous feront sourire ! Je voudrais remercier tous mes auditeurs et auditrices pour vos écoutes. Si ce podcast est un succès c’est grâce à vous ! Vous avez une idée de sujet que vous aimeriez retrouver dans ce Podcast ? Envoyez moi un message sur les réseaux sociaux !
____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 29 Aug 2024 | Épisode 87 - Je me suis lancée dans l’Esthétique à domicile - Histoire de Reussite avec Ophélie BOISSINOT | 00:41:59 | |
L'Esthétique à Domicile : Les secrets d'une activité à Succès. L'Esthétique à Domicile est un des business models choisi par bon nombres de pros dans notre secteur : que l’on soit esthéticienne, masseuse, ou coiffeur. Pourtant, comme pour un centre physique, l’activité à domicile a grandement besoin de se structurer et il n’est plus aussi facile de se “faire une clientèle”. Alors pour en parler, et témoigner de ces enjeux, j’ai invité Ophélie BOISSINOT, créatrice de LA MAISON BIOTY et de BIOTY AT HOME. un concept où les clients peuvent profiter de soins soit à l'Institut, soit à domicile grâce au réseau d’esthéticiennes franchisées. Ophélie partage avec nous son histoire, ses expériences et les meilleures pratiques pour se lancer et faire prospérer son activité à domicile. Au programme :
Cité dans l’épisode : Le Cours “Rentabiliser mon activité à domicile” ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 17 Apr 2025 | Episode 120 - Une bonne Esthéticienne vs une bonne Gérante | 00:10:35 | |
Qu'est ce qui fait vraiment la différence entre une esthéticienne et une Cheffe d’Entreprise ? Découvrez dans cet épisode :
____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 20 Apr 2023 | Episode 16 - La Valeur Ajoutée d'un Spa, Institut de Beauté | 00:12:16 | |
Quand un client décide de ne pas acheter, c’est soit qu’il n’a pas l’argent disponible, soit qu’il ne perçoit pas la valeur ajoutée de votre service. Alors qu’est-ce que la Valeur ajoutée ? C'est ce que nous allons voir dans cet épisode :
_________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 Nov 2023 | Episode 46 - Gérer son temps efficacement en tant que Gérante-Estheticienne | 00:13:12 | |
Le manque de temps est une difficulté majeure pour les Gérantes Esthéticiennes. Entre les journées en cabine avec les clients, l’équipe à gérer, l’administratif, la communication, les imprévus,... : Les Gérantes enchaînent des journées à rallonge et finissent par s’épuiser. Pourtant, il existe une méthode pour mieux gérer son temps et accéder à cet équilibre tant recherché et à plus de sérénité dans une vie bien remplie. Une méthode que j’applique moi même tout au long de l’année! Découvrez dans cet épisode
_________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 30 Jan 2025 | Episode 109 - Se faire accompagner en tant que gérant - Zoom sur la co-gestion d’entreprise | 00:10:19 | |
Personne ne réussit seul. Même les plus grands chefs d’entreprise ou entrepreneurs que l’on admire sont entourés de coachs, de mentors ou de consultants. Formation, Coaching, Consulting, ou Mentoring : Quelles sont les différences ? Pourquoi ne pas rester seul ? Quels accompagnements choisir ? Pour quels objectifs ? Investir en soi, lorsqu'on est chef d’entreprise, ne sera jamais un mauvais investissement. Dans cet épisode, je réponds à toutes ces questions et partage avec vous des exemples concrets issus de mon propre parcours et de ceux de nos clientes. ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 31 Aug 2023 | Episode 35 : Mener les réunions d’équipe | 00:15:28 | |
Outil de base du management, les réunions d’équipe sont indispensables pour la motivation de vos praticiennes (et autres). Dans la plupart des Spas et Instituts de Beauté, les Managers nous disent souvent ne pas trouver le temps de réaliser ces réunions Pour beaucoup, vous en avez compris l’importance, mais il est difficile de passer à l’action : par peur de mal faire, de ne pas savoir quoi dire, ou bien peur des changements d’habitudes de travail que cela demande.
Je vous donne dans cet épisode, 5 règles INDISPENSABLES Pour aller plus loin, découvrez le Cours E.S.B.E - Créer et animer vos Réunions d'équipe _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 18 May 2023 | Episode 20 - Soin Sur-Mesure ou Soin Personnalisé ? | 00:12:47 | |
La plupart des Spas et Centres Beauté Bien-Être proposent aujourd'hui des “Soins Personnalisés” ou des “Soins sur-mesure”. Et c’est une bonne chose ! Mais il existe une confusion dans la classification de ces prestations. Les différences sont subtiles mais non négligeables. Et il est important de bien savoir faire la distinction afin d’être suffisamment clair et précis avec vos clients. À découvrir dans cet épisode :
Pour aller plus loin retrouvez le Cours E.S.B.E : Créer un Parcours Clients Sur-mesure _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 26 Jan 2023 | Episode 4 - L’oeil de l'Expert - Interview de Valérie Delforge | 00:28:01 | |
Business Mentor à l’international depuis plus de 10 ans, Valérie Delforge était ma Coach lorsque j’étais Directrice de Spa. C’est grâce à elle que j’ai compris l’importance du Parcours Client dans un centre, ce qu’était une véritable Procédure de Stocks mais j’ai surtout eu beaucoup de plaisir à discuter et approfondir avec elle le Leadership. Je suis ravie de la retrouver en tant que 1ère invitée sur ce PODCAST pour nous parler de sa carrière et de son analyse sur l’évolution de la “Beauty Industry”. Un échange riche en partage d'expériences et prise de recul sur notre profession. 📍 Retrouvez Valérie sur son site The Delforge Group 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 05 Jan 2023 | Episode 1 - Passer du Statut d’Artisane à celui de Chef d’Entreprise | 00:09:44 | |
Quand j’ai commencé ma carrière en Spa & Esthétique, on parlait très peu Business. On parlait d’Institut de Beauté, de protocoles de soins, de ventes aussi. Mais jamais de ce qui fait la réussite de ces entreprises. La partie opérationnelle est effectivement très peu abordée en école d'esthétique. (Gestion d’entreprise, maîtrise des Indicateurs clés et compréhension des chiffres, management des équipes, qualité et fluidité du Parcours Clients, fidélisation client, le marketing, etc…) Quelques notions sont abordées, je vous l'accorde, mais cela reste minime. À l'école (peu importe le niveau : CAP - BAC - BTS), nous avons surtout appris à être de très bonnes praticiennes : Artisanes de l'Esthétique et du Bien-Être. Sauf qu'aujourd'hui, le métier de gérante de Spa, ou Centre Beauté Bien-Être cache de nombreuses compétences transversales indispensables pour un Centre Rentable et viable de manière pérenne. Ceci explique cela :
Après la crise COVID, la transformation de notre secteur s'est accélérée, et il en sera de même en 2023 avec la crise de l’inflation. Aujourd'hui, il est grand tant que nous, professionnels de la beauté, nous évoluons aussi ! Pour faire de nos centres, des entreprises reconnues et rentables, et pour que votre quotidien de gérante devienne plus serein ! Gérante Artisane VS Gérante Chef d'entreprise :
Alors, bien sûr, cela ne peut pas être rose tous les jours : les difficultés opérationnelles et les urgences à traiter sont toujours là. Mais l’état d’esprit et les méthodes de travail différente fond toutes les différences entre ces deux types de Gérante Spa Beauté Bien-Être. 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 14 Sep 2023 | Episode 37 - Gérer son temps et ses émotions en tant que Gérante Beauté - Avec Clotilde Dusoulier | 00:29:08 | |
Le Mindset appliqué aux Professionnelles du Spa, de la Beauté, et du Bien-Être et à leur quotidien. Dans cet épisode nous recevons Clotilde DUSOULIER, Master Coach Certifiée, créatrice de Change Ma Vie, pour aborder 2 compétences que sont la gestion de son temps et de ses émotions. Entre la charge mentale d’une entreprise à gérer, les dificulté RH, puis le rapport aux autres (les clients, l’équipe, vos proches…) , le rapport au temps, le rapport aux difficultés : beaucoup de Gérantes se sentent sous l’eau et mal à l’aise dans leur quotidien.
Clotilde nous donne les clés pour adopter l’état d’esprit du Leader et vivre plus sereinement son quotidien. Un épisode inspirant qui vous amène à réfléchir sur une philosophie de vie plus saine. (Bien évidemment, ces conseils s'appliquent finalement à chaque individu, à chaque professionnel qui souhaite s’épanouir au quotidien.) Pour en savoir plus sur Clotilde DUSOULIER de Change Ma Vie _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 24 Aug 2023 | Episode 34 - Comment former son équipe ? | 00:27:32 | |
C’est une obligation légale pour toute entreprise, quelque soit sa taille, de former ses salariés. Mais malheureusement dans notre secteur, beaucoup de centres ne prennent plus le temps de former leur équipe : praticiennes, réceptionnistes ou encore Spa managers. Manque de temps ou peur d'investir “dans le vent”, le plan de développement des compétences est pourtant indispensable pour la motivation et l'épanouissement de vos collaborateurs. Et la formation ne sera jamais un mauvais investissement pour votre entreprise ! 📝 Alors installez-vous confortablement, prenez de quoi noter et c’est parti pour cet épisode pratique sur le développement des Professionnels Spa Beauté Bien-Être ! Au sommaire :
Bonne écoute ! Pour aller plus loin découvrez le Cours E.S.B.E : Créer le plan de Développement de Compétences pour votre Équipe _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Oct 2023 | Épisode 41 - La Stratégie Marketing pour les Centres | 00:13:33 | |
Le marketing appliqué aux Spas et aux Centres Beauté Bien-Être répond à des codes précis de notre secteur. Il est très important dans le développement des Centres. Mais aujourd’hui, la plupart des professionnels confondent “Marketing” avec “Communication Digitale et Réseaux Sociaux”. Et fort heureusement, le Marketing ne s’arrête pas à ça ! Je vous propose de poser les bases de ce qu'est vraiment une Stratégie Marketing. Découvrez dans cet épisode :
Bonne écoute. Allez plus loin : Le Cours E.S.B.E - Définir mes cibles clients et les attirer dans mon Centre _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 09 Nov 2023 | Episode 45 - Histoire de reussite : J’ai restructuré mon Centre - avec Charlène DIARD | 00:22:22 | |
Gérante d’institut depuis plus de 15 ans, Charlène s’est lancé un défi : développer ses compétences pour structurer et piloter son Centre telle une véritable Chef d’Entreprise.
Gérante de L’institut Belle & Zen Vendôme, Manager d'une équipe de 3 praticiennes, Charlène se lance en 2021 dans un programme d’accompagnement qui va changer son entreprise et sa vie. Entre remises en question et changement d’habitudes de travail, elle nous partage son aventure sans tabous, avec ses doutes, ses peurs, ce qu’elle a mis en place et ses réussites. Elle a mené une véritable transformation et nous raconte sa vie avant VS sa vie aujourd'hui. Découvrez son partage d'expérience ! Retrouvez le concept de Charlene sur son site web _________________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 Feb 2023 | Episode 8 - L’oeil de l’Expert - Interview de Christelle LY | 00:21:14 | |
Une professionnelle qui a su faire évoluer son métier en approfondissant ses connaissances et en créant sa propre méthode de soins. Esthéticienne depuis plus de 20 ans, Christelle a fait grandir ses compétences et sa carrière pour devenir experte facialiste, spécialiste de l'épiderme. Elle gère au quotidien son Centre de soins sur Bordeaux et a construit des programmes de formation pour aider les esthéticiennes à se spécialiser dans les soins de la peau. Elle nous raconte comment son métier d’esthéticienne a évolué. 📍 Retrouvez Christelle Ly sur son site Christelle Ly Spécialiste de la peau _____________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Sep 2024 | Épisode 89 : Les 5 erreurs à éviter quand on investit dans des technologies | 00:09:23 | |
Comment bien choisir ses appareils et éviter les erreurs d’investissements ? Investir dans de nouvelles technologies est très courant pour les Spas ou les Instituts de Beauté. Cependant, ces investissements peuvent parfois se révéler risqués pour la rentabilité du Centre si l’on ne prend pas les bonnes décisions et si l’on ne met pas en place la bonne stratégie. Dans cet épisode, je vous donne les 5 erreurs les plus courantes lors d'investissements dans de nouvelles technologies et les questions à vous poser pour faire le bon choix. ______________ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test “Votre Centre est-il Exploité à son Plein Potentiel ?” et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 11 Jul 2024 | Episode 80 - Mes Recommandations de Lectures pour cet été | 00:08:24 | |
Je partage avec vous la liste de mes lectures pour cet été. Je sais que beaucoup de personnes qui nous écoutent ont elles aussi cette habitude de lire pendant l’été. Pour les autres, si cet épisode attise votre curiosité pour la lecture, et bien je vous souhaite la bienvenue dans le club des lecteurs estivaux ! Cette année, j’ai choisi 3 livres dans la catégorie développement :
Et mon Bonus pour entretenir mon anglais :
____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément.
Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 25 Apr 2024 | Episode 69 - Repenser le Travail dans notre secteur : L’Oeil de l’Expert avec Sandra Fillaudeau | 00:23:23 | |
La place du travail dans nos vies a fortement évoluée depuis ces dernières années. Que vous soyez Esthéticien.ne, Spa Praticien.ne, Manager, Chef d’entreprise, salarié.e ou non, trouver un équilibre de vie est un sujet essentiel pour tous. Dans cet épisode, nous abordons l'évolution de la place du travail dans nos vies, du fait de se réinventer dans l’exercice de sa profession, et de l’importance d’adopter la posture managériale du coach et non plus, seulement, celle du dirigeant. Quels sont les nouveaux mœurs de “la vie au travail” ? Quelles sont les attentes des salariés ? Comment s’adapter en tant que Gérant.e-manager à ces évolutions ?
On en parle dans cet épisode ! Avec Sandra Fillaudeau, créatrice du Cabinet Conscious Cultures et du Podcast Les Équilibristes _______ 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 25 Jul 2024 | Episode 82 - La Gestion des Coûts d’un Spa, Institut de Beauté | 00:13:25 | |
5 pôles de dépenses clés pour suivre la rentabilité du Spa, ou Institut de Beauté. Lorsque l’on se penche sur les coûts d’un Centre, il est difficile de savoir par où commencer. Il faut surveiller les charges fixes (le loyer, l’eau, l'électricité, les coûts variables comme les stocks…), mais aussi les frais cachés, souvent oubliés. Gérer efficacement vos budgets est crucial pour rester maître de vos finances, développer votre stratégie et assurer la croissance de votre Institut de Beauté. Dans cet épisode je vous donne mes meilleurs conseils sur les 5 pôles de dépenses principaux d’un Spa, ou Centre Beauté.
Cité dans l’épisode : La Procédure de Gestion des Stocks en Spa, Centre Beauté, Bien-Être© ____ ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 16 May 2024 | Episode 72 - Les 10 erreurs qui nuisent à la Rentabilité des Spas et des Instituts de Beauté | 00:20:56 | |
10 points à travailler pour éviter de perdre de l’argent ! ❌💰 Avec une expérience de plus de 9 ans à accompagner des Gérant(e)s de Centre Beauté, j'ai vu passer bon nombre d'erreurs qui nuisent à la rentabilité des Spas et des Instituts de Beauté. Alors pour ce nouvel épisode, j'ai décidé de recenser les 10 erreurs les plus communes que nous rencontrons dans les Spas, Instituts et Centres que nous accompagnons. Des erreurs qui nuisent considérablement à votre rentabilité et au chiffre d'affaires. Pour aller plus loin : Le Cours : Créer ses Plans Merchandising : 1 heure de formation pour découvrir les Règles d’Or du Merchandising Spécifique au secteur Spa & Esthétique ! --- ⚡️Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 Jan 2025 | Episode 108 - Créer une vraie différence dans son Parcours Client | 00:33:37 | |
Votre Parcours Client est-il “has been” ? C'est parti pour une analyse de votre Parcours Client ! L'équipe partage avec vous ses retours d’expérience sur ses visites mystère dans les Spas et Instituts de Beauté. A découvrir dans cet épisode :
Trouvez de l’inspiration pour embellir votre Parcours Client (Conférence enregistrée au Congrès international de l'Esthétique et du Spa 2024) ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 23 Mar 2023 | Épisode 12 - Les Nouveaux Rapports avec les marques partenaires | 00:13:08 | |
La place des marques partenaires dans les Spas et Instituts de Beauté a considérablement évolué ces dernières années. Les gérantes esthéticiennes prennent désormais leur rôle de Chef d’Entreprise en compte. Et en tant qu’entreprise, elles comprennent que leur valeur ajoutée, ce n’est pas d’être un Spa de la marque X ou Y, mais d’être une marque à part entière. Et ça, ça change absolument tout ! À découvrir dans cet épisode :
-------------------- 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 En savoir plus sur Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 22 Feb 2024 | Episode 60 - Les 5 règles d’or du Merchandising en Spa et Centre Beauté Bien-Être | 00:12:00 | |
Les Codes du Merchandising en Spa et Centre Beauté Bien-Être. Le Merchandising, par sa définition, est une technique de présentation des marchandises visant à inciter le client à acheter. Dans les Centres, cette technique est essentielle pour votre Parcours Client :
Cependant, attention ! Elle peut être contre-productive si elle ne respecte pas certaines règles de base. Dans cet épisode, je reviens sur 5 règles de base du merchandising appliqué à notre secteur Spa & Esthétique.
Si vous souhaitez aller plus loin et vous former au Merchandising du secteur, découvrez Le Cours E.S.B.E : Créer ses Plans de Merchandising Vous apprendrez à optimiser l’agencement de votre Centre et de vos différents espaces et à mettre en valeur vos produits et services tout au long de votre Parcours Client.
______________ 📩 Rejoindre ma Newsletter 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast pour recevoir les épisodes chaque semaine ! ⭐️ ⭐️ ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément. 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||
| 12 Dec 2024 | Episode 102 - Construire son indépendance - Histoire de réussite, Julia Giannoli, créatrice du Studio Bien-Être | 00:36:08 | |
Après de nombreux choix de carrière dans le secteur esthétique, Julia a réinventé sa vie professionnelle pour s'aligner avec ses valeurs et sa nouvelle vie de maman. En 2023, elle crée son propre espace de soins : une cabine privative aménagée avec goût pour y recevoir sa clientèle privée. Dans cet épisode, je vous propose de découvrir les étapes d’une carrière riche et impressionnante, passant du statut de salariée, spa praticienne, à formatrice internationale, pour ensuite ouvrir son propre Centre. Un témoignage inspirant, d'une professionnelle passionnée ! Retrouvez Julia sur son site internet ; https://www.juliastudiobienetre.fr/ ____ 🔗 Formez-vous avez Expertise Spa Bien-Être ⚡️ Pour commencer avec nous, faites le Test Parcours de Réussite et prenez RDV gratuitement avec notre équipe 🔔 Pensez à vous abonner au Podcast ⭐️ Laissez-nous votre avis, cela nous aide énormément ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations. | |||